แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแข่งขัน Facebook ที่ประสบความสำเร็จ

คนชอบของฟรี ลองนึกถึงวันตัวอย่างฟรีที่ร้านขายของชำเป็นต้น ผู้คนจำนวนมากแห่กันไปที่โต๊ะตัวอย่างเพื่อใช้ประโยชน์จากอาหารอันโอชะที่มีข้อผูกมัดจำกัด นักการตลาดโซเชียลมีเดียมีแรงบันดาลใจที่คล้ายกัน นั่นคือเพื่อดึงดูดผู้ชมโดยจูงใจให้พวกเขาทดลองใช้หรือสัมผัสบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของตนในลักษณะที่ไม่รุกราน แต่คำถามยังคงอยู่—วิธีใดดีที่สุดในการใช้ประโยชน์จากผู้ชมนั้นด้วยการเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลีดที่นำไปดำเนินการได้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมอบผู้ชมที่พร้อมและเต็มใจ ซึ่งคุณสามารถแบ่งกลุ่มและมีส่วนร่วมด้วยวิธีที่สนุกสนานและสร้างสรรค์ เช่น การประกวดบน Facebook

ด้วยผู้ใช้งาน Facebook มากกว่า 2 พันล้านคนต่อเดือน จึงมีโอกาสมหาศาลในการดึงดูดลูกค้าใหม่และดึงดูดลูกค้าปัจจุบันกลับมาอีกครั้ง แคมเปญโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และปรับปรุงความภักดีต่อแบรนด์

หลังจากจัดการแข่งขันบน Facebook ให้กับลูกค้ารายหนึ่งของเราเมื่อเร็วๆ นี้ ฉันได้รวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับและบทเรียนที่ได้รับ สิ่งหนึ่งที่สำคัญที่ควรทราบ—แต่ค่อนข้างชัดเจน—คือภูมิทัศน์ดิจิทัลกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ฉันแน่ใจว่าพวกเราหลายคนมีความรู้สึกคล้ายกันเกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่ โอกาสในการส่งเสริมการขาย และตัวเลือกการโฆษณาที่มีการเผยแพร่หรือเปลี่ยนแปลงเป็นประจำ อย่าลืมค้นคว้าว่าการอัปเดตล่าสุดมีอะไรบ้างสำหรับแพลตฟอร์มที่ตรงกับการเปิดตัวการแข่งขันดังกล่าว

ที่เกี่ยวข้อง: รับคู่มือฉบับสมบูรณ์ของเราเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียสำหรับอุตสาหกรรมที่ซับซ้อน

ด้านล่างนี้คือสิ่งที่ฉันคิดว่าเป็น "แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด" เมื่อทั้งเสนอและดำเนินการประกวด Facebook เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในขณะที่ยังได้รับการถูกใจเพจของบริษัทเพิ่มเติมในกระบวนการนี้

1. กำหนดเป้าหมายการแข่งขันที่กำหนดไว้

คุณหวังว่าจะบรรลุอะไรจากการจัดการแข่งขัน Facebook นี้ เป้าหมายเหล่านี้จะช่วยคุณกำหนดความสำเร็จโดยรวมของแคมเปญ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นดังนี้:

• รับยอดไลค์เพจใหม่ X จำนวน
• ขับเคลื่อนการเข้าชมโซเชียลกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณ
• การสร้างโอกาสในการขายหรือการแปลงเนื้อหา

เมตริกเหล่านี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจะจัดการแข่งขันประเภทใด ตัวอย่างเช่น:

• การประกวดแชร์รูปภาพ: เพื่อสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
• การแข่งขันการอ้างอิง: เพื่อเพิ่มไลค์เพจธุรกิจ Facebook ของคุณ
• การประกวดคำบรรยายภาพ: เพื่อเพิ่มระดับการมีส่วนร่วมของแฟนๆ ในปัจจุบันและใหม่

2. ทำทุกอย่างให้เรียบง่าย

เราทุกคนต่างก็ติดกับดักของการถูกล่อโดยรางวัลการแข่งขันออนไลน์เพียงเพื่อออกจากงานหลังจากพบกับกระบวนการสมัครที่กว้างขวางหรือกฎที่ไม่มีวันสิ้นสุด อย่าทำเช่นนี้ คุณจะมีผู้เข้าร่วมจำนวนมากขึ้นและมีแนวโน้มมากขึ้นเกี่ยวกับการแข่งขันของคุณ หากผู้เข้าร่วมพบว่ามันสนุกและง่ายต่อการมีส่วนร่วม

3. สร้างกฎการแข่งขัน

เขียนกฎการแข่งขันที่ระบุวิธีการเลือกผู้ชนะโดยตรง ตอบคำถามที่ผู้เข้าร่วมอาจมี สิ่งนี้ควรรวมถึงคุณสมบัติต่างๆ เช่น คุณสมบัติ ระยะเวลา วิธีการลงคะแนน และประโยคที่ระบุว่าหากสงสัยว่ามีการฉ้อโกง คุณมีอำนาจในการเลือกผู้ชนะ

4. เลือกรางวัลที่เกี่ยวข้อง

นี่คือที่ที่คุณต้องเจาะลึกสิ่งที่อยู่ในหัวของผู้ซื้อในอุดมคติของคุณ อะไรจะสะท้อนกับพวกเขามากพอที่จะกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมด้วยความสมัครใจ? สิ่งนี้สำคัญที่ต้องไตร่ตรองเพราะคุณไม่ต้องการดึงดูดผู้เข้าร่วมที่ไม่ใช่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำหรับแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าของเรา Alive & Kickin' Pizza Crust ผลิตแป้งโดว์พิซซ่าและเปลือกพิซซ่า เมื่อพิจารณารางวัลแล้ว พวกเขาจึงตัดสินใจแจกเปลือกโลกหนึ่งกล่องพร้อมกับพวงหรีดทำพิซซ่า รางวัลประเภทนี้ดึงดูดใจเจ้าของร้านพิชซ่า พ่อครัว และพนักงานในร้านอาหาร ขณะเดียวกันก็ปล่อยให้พวกเขาได้ลิ้มลองผลิตภัณฑ์ของตน ซึ่งให้คุณค่าแก่ทั้งสองฝ่าย  

5. ส่งเสริมผ่านช่องทางโซเชียลและดิจิทัล

ความสำเร็จของการแข่งขันขึ้นอยู่กับการใช้ประโยชน์จากพื้นที่โฆษณาของช่องทางโซเชียลและดิจิทัลทั้งหมดของคุณ โปรโมตการแข่งขันของคุณโดยใช้ตัวเลือกทั้งแบบชำระเงินและแบบไม่ชำระเงิน การโฆษณาบน Facebook มีตัวเลือกมากมายที่ช่วยให้คุณปรับแต่งโฆษณาของคุณให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการเข้าถึงโดยเฉพาะ คุณยังสามารถนำเข้าอีเมลผู้ติดต่อจาก CRM ของคุณเพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่เหมือน

อย่าลืมโปรโมตการแข่งขันบนบล็อกของคุณ ผ่านแคมเปญอีเมล และสนับสนุนการแบ่งปันทางสังคมระหว่างเครือข่ายพนักงานของคุณ คุณไม่ต้องการที่จะสแปมผู้ชมของคุณ แต่ให้แน่ใจว่าคุณได้รับคำออกไปมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เพื่อมีส่วนร่วมและให้คนอื่นรู้ว่าพวกเขาสามารถชนะสิ่งที่ฟรี!

6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตรวจสอบที่เหมาะสม

สิ่งสำคัญคือต้องมีการวางแผนเพื่อติดตามการตอบสนองที่มาจากการแข่งขัน Facebook ทุกประเภทที่คุณจัด น่าเสียดายที่ยังมีคนเล่นอินเทอร์เน็ตอยู่ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องตรวจสอบโพสต์ มีฟีเจอร์ในพื้นที่การตั้งค่าของหน้าบริษัท Facebook ของคุณที่อนุญาตให้มีการอนุมัติโพสต์บางรายการและสามารถกรองคำและคำหยาบคายที่เฉพาะเจาะจงได้ แต่ก็ยังดีที่สุดที่จะวางแผนเวลาในแต่ละวันเพื่อเช็คอินและตรวจดูให้แน่ใจว่าคำตอบที่ได้รับมีความเหมาะสม และมีความเกี่ยวข้อง

7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแข่งขันของคุณเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

ผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่จะเข้าถึงหน้าบริษัทของคุณจากโทรศัพท์ของพวกเขา ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่แบบฟอร์มการแข่งขันและการสมัครของคุณต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ ลองนึกถึงรายละเอียดที่จะทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้สนุกที่สุดในรูปแบบนี้ และอย่าลืมรวมไว้ด้วย

8. วัดประสิทธิภาพโดยรวม

การแข่งขันจะไม่หยุดเมื่อเสร็จสิ้น ตอนนี้ได้เวลาทบทวนเป้าหมายเริ่มต้นที่ตั้งไว้เพื่อดูว่าภารกิจสำเร็จหรือไม่ การพบปะโดยสรุปกับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเป็นวิธีที่ดีในการดูภาพรวมว่าสิ่งต่างๆ ดำเนินไปอย่างไร คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ เช่น:

• โฆษณาใดโดนใจผู้ชม
• คำแนะนำสำหรับการแข่งขันมีความชัดเจนหรือไม่?
• ของแถมให้แรงจูงใจหรือไม่?
• ความพยายามในการแข่งขันเพิ่มการเข้าชมทางสังคมกลับไปยังไซต์หรือไม่

9. อย่าปล่อยให้การแข่งขันของคุณดำเนินไปนานเกินไป

จะมีป๊อปของพลังงานอย่างเป็นธรรมชาติเมื่อเริ่มการแข่งขัน Facebook ของคุณ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความสับสน ให้ตั้งความคาดหวังด้านเวลาไว้ที่จุดเริ่มต้น คำแนะนำของฉันอยู่ระหว่างหนึ่งสัปดาห์ถึงหนึ่งเดือนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับการมองเห็นและโฆษณาที่คุณต้องการ  

10. ให้ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วม

อย่าให้การแข่งขันของคุณเป็นจุดดรอปดาวน์ คิดหาวิธีสร้างสรรค์เพื่อสานต่อการมีส่วนร่วมและโต้ตอบกับเพจของบริษัทบน Facebook ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นแบบสำรวจ แบบทดสอบ โหวต กิจกรรม หรือเนื้อหาหลังจากการแข่งขันจบลง

การแข่งขันบน Facebook ช่วยให้คุณได้รู้จักและโต้ตอบกับผู้ชมของคุณในระดับที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้น คุณจะได้เรียนรู้อย่างรวดเร็วว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล เพื่อที่คุณจะได้ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์และปรับปรุงผลลัพธ์ในครั้งต่อไป ความพยายามเหล่านี้จะช่วยฟื้นฟูความพยายามทางสังคมของคุณ ดึงการเข้าชมโซเชียลมีเดีย เพิ่มความภักดีและการเข้าถึงในรูปแบบที่น่าจดจำ