8 wskazówek dotyczących planowania udanego seminarium internetowego

Planowanie jest kluczowym pierwszym krokiem każdej kampanii marketingowej, ale jest szczególnie ważne, jeśli chodzi o tworzenie świetnych webinarów. Tworzenie, promowanie i zmiana przeznaczenia webinarów to skomplikowany proces z wieloma ruchomymi częściami. Aby odnieść sukces, musisz stworzyć plan i upewnić się, że wszyscy w twoim zespole są na pokładzie.

Kiedy masz świetny pomysł lub masz popularnego mówcę na webinarze, kuszące może być przejście od razu do etapu promocji. Ale bez odpowiedniego planu istnieje ryzyko niskiej frekwencji i niezaangażowanych odbiorców. Co najgorsze, możesz zaryzykować utratę atrakcyjnych potencjalnych klientów, którzy odrzucili Twoją markę z powodu nijakiej prezentacji.

Co jest potrzebne do stworzenia solidnego planu webinaru? Zacznij od określenia celów biznesowych.

• Czy starasz się generować więcej leadów?
• Edukujesz nowych klientów?
• Czy to nowe demo produktu?

Po określeniu celu możesz określić grupę docelową, temat i plan promocyjny.

Oto osiem wskazówek, które pomogą Ci zaplanować webinarium spełniające Twoje cele.

1. Zidentyfikuj Co i Kto

Planując webinarium, pierwszym krokiem jest podjęcie decyzji, co sprzedajesz i komu chcesz to sprzedawać. Możesz mieć wiele produktów i/lub wielu różnych typów potencjalnych nabywców, którzy mogą znajdować się w różnych miejscach ścieżki sprzedaży. Pytania do zadania:

• Jaki produkt lub usługę ma rozważyć uczestnik webinaru?
• Których kupujących chcesz przyciągnąć? Kto mógłby skorzystać z tego webinaru?

Ogólnie rzecz biorąc, dobrym pomysłem jest tworzenie person docelowych dla wszystkich programów marketingowych. Każda persona, jeśli jest dobrze zdefiniowana, pokaże Ci, kto jest prawdopodobnym nabywcą danego produktu lub usługi. Możesz zastosować tę wiedzę, aby zidentyfikować potencjalnych uczestników swojego webinaru, a następnie dostosować swój przekaz do konkretnych osób.

Nie zapomnij wziąć pod uwagę, gdzie kupujący znajduje się na ścieżce klienta. Ogólnie uważa się, że podróż klienta B2B składa się z pięciu etapów: przyciąganie, zdobywanie, pielęgnowanie, konwersja i ekspansja. Jeśli potrafisz określić, na jakim etapie będą znajdować się Twoi potencjalni nabywcy, pomoże Ci to udoskonalić przekaz i treść.

2. Określ cele swojego webinaru

Jaki jest Twój cel na to webinarium? Twój cel biznesowy? Może to być wszystko, od wprowadzenia nowego produktu, przez budowanie świadomości marki, po zdobywanie kwalifikowanych leadów. Cokolwiek to może być, jasno określ, co to jest i jak to zmierzysz.

3. Ilu uczestników możesz obsłużyć?

Zdecyduj, ile osób chcesz zarejestrować i wziąć udział w wydarzeniu. Zazwyczaj dobrze wypromowane seminarium internetowe na popularny temat będzie miało miejsce od 25 do 50% zarejestrowanych osób. Liczba rejestrujących się będzie zależała od rozmiaru Twoich działań promocyjnych i tematu. Niektóre programy do obsługi konferencji internetowych mają ograniczenia dotyczące liczby uczestników, których mogą obsłużyć. Jeśli tak jest w Twoim przypadku, upewnij się, że wiesz, jaki jest ten limit.

3. Uzgodnij temat, format i prelegentów

Sukces webinaru zależy od tego, czy potrafisz wybrać temat, format i prelegentów, którzy będą rezonować z publicznością.

Zacznij od zidentyfikowania niewielkiej liczby tematów, które Twoim zdaniem przyciągną preferowanych przez Ciebie potencjalnych klientów. Porozmawiaj z przedstawicielami ds. sprzedaży i sukcesu klienta i dowiedz się, o co pytają klienci i potencjalni klienci oraz jakie tematy ich interesują. Przetestuj te tematy ze współpracownikami lub obecnymi klientami, aby zobaczyć, które z nich mają największy odzew. Możesz także skorzystać z innych webinariów w swojej branży, aby uzyskać inspirację.

Gdy masz temat, możesz wybrać format i zidentyfikować potencjalnych prelegentów na webinarium. Pomysły na webinar mogą pochodzić z dowolnego miejsca. Decydując, czy temat jest właściwy, weź pod uwagę odbiorców i to, co chcą lub powinni wiedzieć. Przyjrzyj się temu, co robią twoi konkurenci, i weź udział w kilku z ich wydarzeń. Spójrz na harmonogramy targów, aby zobaczyć, jakie tematy są w porządku obrad. Następnie zadaj te pytania:

• Czy webinar na ten temat spełni cel biznesowy?
• Czy możesz przyciągnąć wystarczającą liczbę ludzi i wygenerować wystarczającą wartość, aby uzasadnić czas i wydatki?
• Czy ludzie przejmują się problemem na tyle, by poświęcać czas na słuchanie webinaru na jego temat?
• Czy będziesz w stanie pozyskać mówcę, który może zająć się tematem z oryginalnością, wiedzą fachową i wiarygodnością?
• Czy potrafisz wygłosić interesującą prezentację (zapewniając czas na pytania i odpowiedzi) w 60 minut? (Jeszcze lepiej, jeśli skończysz w mniej niż godzinę; ludzie naprawdę doceniają możliwość odzyskania trochę czasu, więc jest to bardzo przyjazne zajęcie.
• Czy możesz uzyskać wpisowe i wewnętrzne wsparcie, którego potrzebujesz?

Jeśli możesz odpowiedzieć twierdząco na wszystkie te pytania, jesteś gotowy, aby przejść do realizacji planu webinaru.

4. Napisz brief kreatywny

Prosty brief kreatywny pomoże pokierować produkcją webinaru. Powinien wyszczególniać grupę docelową, temat, cele biznesowe, kluczowe tematy, docelowych mówców, harmonogram, terminy i kluczowe działania promocyjne. Powinno to funkcjonować jako biznesplan dla tego projektu. Możesz użyć briefu kreatywnego jako narzędzia, aby wszyscy byli na tej samej stronie podczas opracowywania webinaru. Harmonogram produkcji wyjdzie z tego dokumentu.

5. Ustaw datę i godzinę

Data i godzina webinaru odgrywają dużą rolę w określeniu, czy webinar zakończy się sukcesem. Według raportu porównawczego ON24 najlepsze dni na webinaria to wtorki, środy lub czwartki; Poniedziałki i piątki mają zwykle niższą frekwencję, szczególnie w przypadku odbiorców B2B. Upewnij się, że wszystkie główne strefy czasowe na Twoim rynku docelowym mogą wziąć udział w wydarzeniu. Zwykle oznacza to zorganizowanie webinaru o godzinie 10:00 lub 11:00 czasu pacyficznego.

6. Utwórz harmonogram produkcji

Twój harmonogram produkcji powinien działać wstecz od daty wydarzenia. Określ kluczowe kamienie milowe, które zespół będzie musiał osiągnąć, aby dotrzymać terminów produkcji. Większość seminariów internetowych jest zależnych od stron trzecich, takich jak prelegenci, więc upewnij się, że masz plan zarządzania wynikami i terminami, na które nie masz bezpośredniej kontroli.

7. Stwórz plan promocyjny

Budując plan promocyjny, zacznij od docelowej liczby rejestracji na wydarzenie, a następnie ustal, jakie taktyki promocyjne pozwolą Ci osiągnąć ten cel. Upewnij się, że określiłeś docelową liczbę rejestracji, które każdy kanał dostarczy w Twoim planie. E-mail marketing prawdopodobnie wygeneruje zdecydowaną większość rejestracji na Twoje wydarzenie, ale plan promocyjny powinien obejmować inne kanały, takie jak media społecznościowe lub biuletyny innych firm.

Weź pod uwagę czas promocji e-mailowej oraz webinarium. Według ON24 wtorek, środa i czwartek to najlepsze dni na wysyłanie e-maili promujących webinaria. Przetestuj sam; Twoje wyniki mogą się różnić.

8. Wybierz platformę webinarową

Obecnie na rynku jest wielu dostawców platform do webinarów. Najbardziej znane to prawdopodobnie platforma Citrix GoToMeeting (do 100 uczestników) i GoToWebinar (do 1000); ON24; i WebEx. Wszystkie są niezawodne i zawierają funkcje, które mogą pomóc w zarządzaniu procesem promowania i wdrażania webinaru.

Masz już plan? Gotowy do działania i stworzenia udanego wydarzenia online? Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z poniższym przewodnikiem, aby uzyskać jeszcze więcej informacji.