Wprowadzenie do GA4: Universal Analytics i porównanie GA4

Witamy w zupełnie nowym rodzaju Google Analytics: GA4. W tym prostym przewodniku odpowiemy na ważne pytania dotyczące Google Analytics 4: co to jest, jak z niego korzystać i czym różni się od Universal Analytics (GA3).

20 kwietnia 2022 r. Google ogłosił plany wycofania starszej wersji GA, Universal Analytics, która przestanie rejestrować trafienia 1 lipca 2023 r. To jeszcze jeden powód, aby teraz przejść na GA4.

Dlaczego Google Analytics 4 ma znaczenie

Google Analytics (GA) jest kluczową platformą dla webmasterów od momentu jej uruchomienia jako „Urchin dla Google” w 2005 roku. Po połączeniu z witryną internetową właściciela konta to bezpłatne narzędzie może dostarczyć cennych informacji o tym, kto odwiedza witrynę i w jaki sposób korzystają z niej użytkownicy. strona i nie tylko. GA ma kluczowe znaczenie dla tego, jak wiele marek, dużych i małych, prowadzi swoje witryny przez te wszystkie lata.

Mając to na uwadze, każda zmiana w GA ma znaczenie dla marketerów cyfrowych. A kiedy wyjdzie zupełnie nowa wersja AH, efekty mogą być transformujące.

Co to jest Google Analytics 4?

Google Analytics 4 (GA4) to najnowsza wersja Google Analytics. Pod względem funkcji i gromadzonych danych znacznie różni się od starszej platformy Universal Analytics (GA3).

Premiera GA4 w październiku 2020 r. mogła Cię ominąć. W chwili pisania tego tekstu (marzec 2022 r.) nowa platforma jest nadal dostępna równolegle z poprzednią iteracją GA, Universal Analytics. Wielu posiadaczy kont zignorowało GA4 i nadal korzystało z Universal Analytics – platformy, którą znają i lubią.

Mając to na uwadze, GA4 ma kilka potężnych nowych funkcji i cech, które mogą sprawić, że warto go rozważyć. Najważniejsze cechy platformy to:

• Analiza aplikacji, a także stron internetowych. GA4 może dostarczać dane ze stron internetowych i aplikacji posiadacza konta w ramach jednej platformy raportowania. Jeśli więc Twoja firma ma własną aplikację i stronę internetową, możesz teraz analizować dane z obu platform w tym samym miejscu. Oznacza to, że właściciel konta może śledzić „ścieżki”, którymi podążają użytkownicy na wielu platformach.
• Odejście od plików cookie stron trzecich. GA4 może analizować odbiorców z użyciem kontrowersyjnych plików cookie śledzących innych firm lub bez nich (pod warunkiem, że Twoje usługi GA mają średnio co najmniej 500 użytkowników dziennie). Czyni to za pomocą nowej technologii o nazwie Google Signals, która może śledzić użytkowników zalogowanych na konto Google i wybierających „personalizację reklam”. GA4 może śledzić tych użytkowników na wielu urządzeniach i platformach.
• Globalny tag witryny. Ta ekscytująca nowa funkcja umożliwia użytkownikowi aktualizowanie kodu śledzenia w witrynie z poziomu GA. Po prostu decydujesz, który aspekt zachowania na stronie chcesz śledzić, a następnie wybierasz odpowiednią opcję w GA, aby automatycznie wprowadzić zmianę w globalnym tagu witryny. Na przykład, jeśli chcesz, aby tag śledził, kiedy odwiedzający witrynę odtwarzają wideo na stronie, możesz to teraz skonfigurować z GA, bez konieczności ręcznej edycji kodu własnej witryny.
• Ulepszona funkcja wyszukiwania. Pasek wyszukiwania w interfejsie użytkownika (UI) GA4 jest bardzo przydatnym źródłem do znajdowania potrzebnych raportów. Możesz go również użyć do zadawania pytań GA4 dotyczących Twoich danych.

GA4 a Universal Analytics

GA4 znacznie różni się od poprzedniej wersji GA: Universal Analytics (GA3).

Podczas gdy Universal Analytics świetnie informuje, kto , gdzie i kiedy dotyczy zachowań użytkowników w Twojej witrynie, GA4 może śledzić, co , jak i dlaczego użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną i/lub aplikacją.

Dzieje się tak, ponieważ GA4 koncentruje się na dostarczaniu danych opartych na zdarzeniach, a nie na danych opartych na sesjach, jakie oferuje Universal Analytics.

Toczy się wiele dyskusji na temat tego, która platforma jest lepsza: GA4 czy Universal Analytics. Niektóre z kluczowych zalet i wad można podsumować w następujący sposób.

Ostatecznie, najlepsza platforma GA do użycia zależy od tego, co chcesz osiągnąć. Universal Analytics nadal świetnie nadaje się do analizy wydajności witryny na wysokim poziomie, podczas gdy GA4 lepiej sprawdza się w analizowaniu szczegółowych informacji o tym, jak ludzie korzystają z Twoich platform internetowych.

Czy muszę używać GA4 – czy nadal mogę korzystać z Universal Analytics?

Wspaniała wiadomość dla fanów Universal Analytics jest taka, że ​​nie musisz już teraz przełączać się na Google Analytics 4. Universal Analytics nadal działa tak jak poprzednio i możesz nadal z niego korzystać wyłącznie.

Nadal można też utworzyć nową usługę Universal Analytics przy użyciu konta Google Analytics, więc jeśli jesteś nowym użytkownikiem i podoba Ci się brzmienie Universal Analytics bardziej niż GA4, nadal możesz wybrać starszą platformę.

Wszystko to może się jednak zmienić, gdy Google uzna to za stosowne. Obecnie konto GA4 jest przedstawiane jako domyślna opcja dla nowych użytkowników GA i wydaje się jasne, że Google chce promować ten nowszy typ konta, w przeciwieństwie do Universal Analytics.

Jest prawdopodobne, że wsparcie Universal Analytics zostanie wstrzymane w nadchodzących latach. W rzeczywistości Google ogłosił, że 1 lipca 2023 r. Google przestanie przetwarzać nowe trafienia dla Universal Analytics, więc powinieneś rozważyć skonfigurowanie GA4 tak, aby działał równolegle z obecnymi danymi analitycznymi. Jednak nadal będziesz mieć dostęp do wcześniej zarejestrowanych danych.

Konfiguracja GA4 jest łatwa. A gdy już utworzysz usługę GA4, GA4 zacznie zbierać dane z Twojej witryny/aplikacji – i będzie to robić w tle, nawet jeśli nigdy jej nie używasz. Dzięki temu, jeśli kiedykolwiek przejdziesz na GA4, będziesz mieć dużo danych historycznych dotyczących Twojej witryny/aplikacji do analizy od samego początku.

Jak korzystać z GA4

Nawet jeśli dopiero zaczynasz korzystać z Google Analytics, rozpoczęcie korzystania z GA4 powinno być możliwe po odrobinie nauki i praktyki. (W oficjalnej Akademii Google Analytics jest wiele bezpłatnych kursów online).

Pierwszym krokiem do korzystania z GA4 jest skonfigurowanie usługi GA4 dla swojej witryny i/lub aplikacji. Umożliwi to GA4 połączenie się z witryną/aplikacją i rozpoczęcie zbierania danych.

Jeśli nie masz jeszcze konta Google Analytics, utwórz je teraz – rejestracja jest prosta.

Ci z Was, którzy tworzą nowe konto GA, zostaną poproszeni o utworzenie usługi GA4 podczas konfiguracji konta. Osoby, które mają już konto GA, powinny przejść przez następujący proces, aby utworzyć usługę:

1. Zaloguj się do GA i przejdź do „Administrator” → kliknij „+Utwórz usługę”
2. Wprowadź nazwę firmy, strefę czasową, podstawową walutę i inne wymagane dane. Pod koniec tego procesu kliknij „Utwórz”
3. Skonfiguruj strumienie danych. To mówi GA4 skąd ma zbierać dane. Musisz podać szczegółowe informacje o witrynach/aplikacjach, które chcesz śledzić. Jeśli zamierzasz śledzić aplikację, musisz teraz skonfigurować zbieranie danych, dodając do aplikacji pakiet Firebase SDK.
4. Skonfiguruj zbieranie danych ze swoich witryn. Można to zrobić na kilka sposobów.

Po zakończeniu wstępnej konfiguracji GA4 możesz rozpocząć konfigurowanie platformy w celu zbierania przydatnych danych.

GA4 koncentruje się na śledzeniu zdarzeń – musisz więc zdecydować, które zdarzenia na stronie lub w aplikacji będziesz śledzić.

Zdarzeniem może być dowolny przypadek interakcji użytkownika ze stroną internetową lub określonym elementem tej strony. Oto kilka przykładów wydarzeń:

• Kliknięcie przycisku CTA
• Przewijanie w dół strony
• Pobieranie czegoś
• Naciśnięcie odtwarzania na wideo
• Ładowanie nowej strony
• Wysyłanie formularza
• Oglądanie obrazu w widoku lightbox

To tylko kilka z wielu zdarzeń, które można śledzić za pomocą GA4. Pytanie dla marketerów brzmi: jakie zdarzenia powinienem śledzić?

Możesz zacząć od zadania sobie następujących pytań:

• Które części mojej witryny/aplikacji są nowe lub wkrótce ulegną zmianie?
• Które części mojej witryny/aplikacji nie działają tak dobrze, jak powinny?
• O których częściach mojej witryny/aplikacji muszę porozmawiać z interesariuszami?

Śledzenie zdarzeń w GA4 może zapewnić doskonały wgląd w te „gorące tematy” elementy witryny lub aplikacji — nowe, nieskuteczne i zachęcające do dyskusji. Na przykład:

• Śledzenie odtworzeń nowego osadzonego filmu może pomóc w zmierzeniu zaangażowania użytkowników w nowy zasób, a tym samym w ocenie jego wartości/skuteczności.
• Pomiar przewijania w dół na stronie informacyjnej może wskazywać, czy użytkownicy postrzegają treść strony jako odpowiednią/atrakcyjną.
• Jeśli interesariusz wyraził wątpliwości co do wartości tworzenia zdjęć produktów w wysokiej rozdzielczości, możesz pokazać mu, ilu odwiedzających otwiera widok lightbox podczas odwiedzania stron produktów w witrynie/aplikacji.

To tylko kilka przykładów tego, jak śledzenie zdarzeń GA4 może dostarczyć cennych strategicznych informacji. W rzeczywistości możliwości są praktycznie nieskończone.

Kiedy zdecydujesz, które wydarzenia chcesz śledzić w GA4, możesz zacząć od konfiguracji wydarzenia.

W GA4 istnieją cztery rodzaje wydarzeń:

• Zdarzenia zbierane automatycznie
• Ulepszone zdarzenia śledzenia
• Polecane wydarzenia
• Zdarzenia niestandardowe

Jak sama nazwa wskazuje, automatycznie zbierane zdarzenia są domyślnie śledzone. Zdarzenia te obejmują kliknięcia reklam, zakupy w aplikacji i awarie aplikacji. (Pełną listę automatycznie zbieranych zdarzeń możesz przeczytać tutaj.)

Zdarzenia rozszerzonego śledzenia są również zbierane automatycznie, pod warunkiem, że włączyłeś je w ustawieniach konta. Ta kategoria zdarzeń obejmuje tradycyjne dane związane z poprzednimi wersjami GA, takie jak odsłony. Śledzenie tych zdarzeń może być szczególnie przydatne do uzyskania ogólnego pomiaru wydajności witryny lub aplikacji (np. w czerwcu mieliśmy x liczbę odsłon – co oznacza wzrost o % rok do roku).

Innym typem zdarzenia GA4 są zalecane zdarzenia . GA sugeruje je Tobie na podstawie tego, co powiedziałeś platformie o firmie. Tak więc konto skoncentrowane na e-commerce otrzymywałoby na przykład inne rekomendacje niż konto skoncentrowane na grach. Sprawdź wydarzenia zalecane przez GA dla Twojej firmy i zaimplementuj te, które mogą być dla Ciebie przydatne (zobacz film poniżej, aby zapoznać się z procesem wdrażania). Musisz użyć dokładnie tych samych nazw parametrów, które GA podał w swoich zaleceniach.

Jeśli istnieje zdarzenie, które chcesz śledzić, a które nie jest objęte żadnym z omówionych do tej pory typów zdarzeń, możesz utworzyć zdarzenie niestandardowe, aby przechwycić żądane dane.

Czy powinienem używać GA4?

Mamy nadzieję, że ten przewodnik dał Ci lepsze wyczucie GA4 – czym zajmuje się platforma, czym różni się od poprzednich wersji GA i czy jest odpowiednia dla Twojej firmy.

Na tym etapie nie ma presji, aby przejść na GA4 i zacząć go używać wyłącznie. Istnieje jednak wiele dobrych powodów, aby spróbować. Śledzenie oparte na zdarzeniach oferowane przez GA4 zapewnia unikalny poziom szczegółowego wglądu w wydajność witryny lub aplikacji, opakowany w dość przystępny interfejs GA.

Jeśli chcesz poszerzyć możliwości analityki witryny/aplikacji, GA4 jest idealnym narzędziem do tego zadania – i możesz je skonfigurować bardzo szybko, bez ryzyka dla istniejących kont GA.