مقدمة إلى GA4: Universal Analytics و GA4 Comparison

مرحبًا بك في نوع جديد تمامًا من Google Analytics: GA4. في هذا الدليل المباشر ، سنجيب عن الأسئلة الكبيرة في Google Analytics 4: ما هو ، وكيفية استخدامه ، وكيف يختلف عن Universal Analytics (GA3).

في 20 أبريل 2022 ، أعلنت Google عن خطط للتخلص التدريجي من الإصدار القديم من GA ، Universal Analytics ، والذي سيتوقف عن تسجيل النتائج في 1 يوليو 2023. وهذا سبب إضافي للتبديل إلى GA4 الآن.

لماذا Google Analytics 4 مهم

كان Google Analytics (GA) نظامًا أساسيًا رئيسيًا لمشرفي المواقع منذ إطلاقه باسم "Urchin for Google" في عام 2005. عند الاتصال بموقع ويب صاحب الحساب ، يمكن أن توفر هذه الأداة المجانية رؤى قيمة حول من يزور الموقع ، وكيف يستخدم الأشخاص الموقع والمزيد. لقد كان GA محوريًا في عدد العلامات التجارية ، الكبيرة والصغيرة ، التي تدير مواقعها على الويب طوال هذه السنوات.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، فإن أي تغيير في GA يهم المسوقين الرقميين. وعندما يتم إصدار نسخة جديدة تمامًا من GA ، يمكن أن تكون التأثيرات تحويلية.

ما هو Google Analytics 4؟

Google Analytics 4 (GA4) هو أحدث إصدار من Google Analytics. يختلف اختلافًا كبيرًا عن النظام الأساسي الأقدم Universal Analytics (GA3) من حيث ميزاته والبيانات التي يجمعها.

ربما يكون إطلاق GA4 في أكتوبر 2020 قد فاتك. حتى وقت كتابة هذا التقرير (مارس 2022) ، لا يزال النظام الأساسي الجديد متاحًا بالتوازي مع التكرار السابق لـ GA ، Universal Analytics. تجاهل العديد من أصحاب الحسابات GA4 واستمروا في استخدام Universal Analytics - وهو نظام أساسي يعرفونه ويحبونه.

مع ذلك ، تتمتع GA4 ببعض الميزات والخصائص الجديدة القوية التي قد تجعلها تستحق الدراسة. تشمل أبرز ميزات النظام الأساسي ما يلي:

• تحليل التطبيقات وكذلك المواقع الإلكترونية. يمكن لـ GA4 تقديم البيانات من موقع (مواقع) الويب والتطبيق (التطبيقات) الخاص بصاحب الحساب ضمن نظام أساسي واحد لإعداد التقارير. لذلك ، إذا كان لنشاطك التجاري تطبيق خاص به بالإضافة إلى موقع ويب ، فيمكنك الآن تحليل البيانات من كلا النظامين الأساسيين في نفس المكان. هذا يعني أن صاحب الحساب يمكنه تتبع "المسارات" التي يتبعها المستخدمون عبر منصات متعددة.
• الابتعاد عن ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية. يمكن لـ GA4 تحليل جمهورك باستخدام أو بدون استخدام ملفات تعريف ارتباط التتبع لجهات خارجية المثيرة للجدل (بشرط أن يبلغ متوسط ​​خصائص GA لديك 500 مستخدم على الأقل في اليوم). يقوم بذلك باستخدام تقنية جديدة تسمى إشارات Google ، والتي يمكنها تتبع المستخدمين الذين قاموا بتسجيل الدخول إلى حساب Google واشتركوا في "تخصيص الإعلانات". يمكن لـ GA4 تتبع هؤلاء المستخدمين عبر أجهزة وأنظمة أساسية متعددة.
• علامة الموقع الشاملة. تتيح هذه الميزة الجديدة والمثيرة للمستخدم تحديث شفرة التتبع على موقعه على الويب من داخل GA. ما عليك سوى تحديد جانب السلوك على الصفحة الذي تريد تتبعه ، ثم تحديد الخيار ذي الصلة في GA لتنفيذ تغيير على علامة الموقع الشاملة تلقائيًا. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في جعل العلامة تتتبع عندما يقوم زوار الويب بتشغيل مقطع فيديو على الصفحة ، فيمكنك الآن إعداد ذلك من GA ، دون الحاجة إلى تعديل رمز موقع الويب الخاص بك يدويًا.
• ميزة البحث المحسنة. يعد شريط البحث في واجهة مستخدم GA4 (UI) موردًا مفيدًا جدًا للعثور على التقارير التي تحتاجها. يمكنك أيضًا استخدامه لطرح أسئلة GA4 حول بياناتك.

GA4 مقابل Universal Analytics

يختلف GA4 بشكل كبير عن الإصدار السابق من GA: Universal Analytics (GA3).

في حين أن Universal Analytics رائعة في إخبارك بمن وأين ومتى من سلوك المستخدم على موقع الويب الخاص بك ، يمكن لـ GA4 تتبع ماذا وكيف ولماذا يتفاعل الناس مع موقعك و / أو تطبيقك.

وذلك لأن GA4 يركز على تزويدك ببيانات مستندة إلى الحدث ، بدلاً من البيانات المستندة إلى الجلسات من النوع الذي يقدمه Universal Analytics.

هناك الكثير من الجدل حول النظام الأساسي الأفضل: GA4 أو Universal Analytics. يمكن تلخيص بعض الإيجابيات والسلبيات الرئيسية على النحو التالي.

في النهاية ، تعتمد أفضل منصة GA لاستخدامها على ما تحاول تحقيقه. لا يزال Universal Analytics رائعًا للتحليل عالي المستوى لأداء موقع الويب ، بينما يعد GA4 أفضل في تحليل التفاصيل الدقيقة لكيفية استخدام الأشخاص لمنصاتك على الإنترنت.

هل أحتاج إلى استخدام GA4 - أم لا يزال بإمكاني استخدام Universal Analytics؟

الخبر السار لمحبي Universal Analytics هو أنك لست بحاجة إلى التبديل إلى Google Analytics 4 في الوقت الحالي. لا يزال Universal Analytics يعمل كما كان من قبل ، ويمكنك الاستمرار في استخدامه حصريًا.

لا يزال من الممكن أيضًا إنشاء موقع Universal Analytics جديد باستخدام حساب Google Analytics ، لذلك إذا كنت مستخدمًا جديدًا وكنت تحب صوت Universal Analytics أفضل من GA4 ، فلا يزال بإمكانك اختيار النظام الأساسي الأقدم.

ومع ذلك ، يمكن أن يتغير كل هذا متى ما تراه Google مناسبًا. في هذه الأيام ، يتم تقديم حساب GA4 كخيار افتراضي لمستخدمي GA الجدد ، ويبدو واضحًا أن Google حريصة على دفع هذا النوع الجديد من الحسابات ، على عكس Universal Analytics.

من المحتمل أن يتوقف دعم Universal Analytics في السنوات القادمة. في الواقع ، أعلنت Google أنه في الأول من تموز (يوليو) 2023 ، ستتوقف Google عن معالجة النتائج الجديدة لبرنامج Universal Analytics ، لذلك يجب أن تفكر في إعداد GA4 للعمل جنبًا إلى جنب مع تحليلاتك الحالية. ومع ذلك ، ستظل قادرًا على الوصول إلى البيانات المسجلة مسبقًا.

يعد إعداد GA4 أمرًا سهلاً. وبمجرد إنشاء موقع GA4 ، سيبدأ GA4 في جمع البيانات من موقعك / تطبيقك - وسيستمر في القيام بذلك في الخلفية ، حتى إذا لم تستخدمه مطلقًا. سيضمن ذلك ، إذا قمت بالتبديل إلى GA4 ، فسيكون لديك الكثير من البيانات التاريخية حول موقعك / تطبيقك لتحليلها منذ البداية.

كيفية استخدام GA4

حتى لو كنت جديدًا في Google Analytics ، فإن البدء في GA4 يجب أن يكون قابلاً للتحقيق بقليل من الدراسة والممارسة. (هناك الكثير من الدورات التدريبية المجانية عبر الإنترنت في أكاديمية Google Analytics الرسمية.)

تتمثل الخطوة الأولى نحو استخدام GA4 في إعداد موقع GA4 لموقعك على الويب و / أو تطبيقك. سيؤدي هذا إلى تمكين GA4 من الاتصال بالموقع / التطبيق والبدء في جمع البيانات.

إذا لم يكن لديك حساب Google Analytics بالفعل ، فأنشئ حسابًا الآن - التسجيل سهل ومباشر.

ستتم مطالبة أولئك الذين ينشئون حساب GA جديدًا بإنشاء موقع GA4 أثناء إعداد الحساب. يجب على أولئك الذين لديهم بالفعل حساب GA أن يمروا بالعملية التالية لإنشاء موقع:

1. سجّل الدخول إلى GA وانتقل إلى "المسؤول" ← انقر على "+ إنشاء موقع"
2. أدخل اسم عملك والمنطقة الزمنية والعملة الأساسية والتفاصيل الأخرى المطلوبة. في نهاية هذه العملية ، انقر فوق "إنشاء"
3. قم بإعداد دفق (تدفقات) البيانات. هذا يخبر GA4 بمكان جمع البيانات منه. ستحتاج إلى إدخال تفاصيل موقع (مواقع) الويب / التطبيق (التطبيقات) الذي تريد تتبعه. إذا كنت تنوي تتبع أحد التطبيقات ، فستحتاج إلى إعداد جمع البيانات الآن ، عن طريق إضافة Firebase SDK إلى التطبيق.
4. قم بإعداد جمع البيانات من موقعك (مواقعك). هناك عدة طرق للقيام بذلك.

بمجرد اكتمال الإعداد الأولي لـ GA4 ، يمكنك البدء في تكوين النظام الأساسي لجمع البيانات المفيدة.

يركز GA4 على تتبع الأحداث - لذلك ستحتاج إلى تحديد الأحداث على الصفحة أو داخل التطبيق التي ستقوم بتتبعها.

يمكن أن يكون الحدث عبارة عن حالة يتفاعل فيها الزائر مع صفحة ويب أو عنصر معين من تلك الصفحة. فيما يلي بعض الأمثلة على الأحداث:

• النقر فوق زر CTA
• التمرير لأسفل الصفحة
• تنزيل شيء ما
• الضغط على تشغيل الفيديو
• تحميل صفحة جديدة
• تقديم استمارة
• عرض صورة في العرض المبسط

هذه ليست سوى عدد قليل من الأحداث العديدة التي يمكن تتبعها باستخدام GA4. السؤال المطروح على جهات التسويق هو: ما الأحداث التي يجب علي تتبعها؟

يمكنك البدء بطرح الأسئلة التالية على نفسك:

• ما الأجزاء الجديدة في موقع الويب / التطبيق الخاص بي ، أو التي ستتغير قريبًا؟
• أي أجزاء من موقعي / تطبيقي لا يبدو أنها تعمل بالشكل المطلوب؟
• ما هي أجزاء موقعي / تطبيقي التي أحتاج إلى التحدث عنها مع أصحاب المصلحة؟

يمكن أن يمنحك تتبع الأحداث في GA4 مستوى رائعًا من الإحصاءات حول مكونات "الموضوعات الساخنة" هذه في موقعك أو تطبيقك - الجديد ، والأداء الضعيف والمطلوب للمناقشة. فمثلا:

• يمكن أن يساعدك تتبع تشغيل مقطع فيديو مضمن جديد في قياس تفاعل المستخدم مع الأصل الجديد ، وبالتالي تقييم قيمته / أدائه.
• يمكن أن يشير قياس التمرير لأسفل على صفحة إعلامية إلى ما إذا كان المستخدمون يرون أن النسخة الموجودة على الصفحة ذات صلة / مقنعة.
• إذا أعرب أحد أصحاب المصلحة عن شكوكه بشأن قيمة إنشاء صور عالية الدقة للمنتج ، فيمكنك إظهار عدد الزائرين الذين يفتحون عرضًا مبسطًا عند زيارتهم لصفحات المنتج في موقع الويب / التطبيق.

هذه مجرد أمثلة قليلة على كيف يمكن لتتبع أحداث GA4 تقديم رؤى إستراتيجية قيمة. في الواقع ، الاحتمالات لا حصر لها عمليا.

عندما تقرر الأحداث التي ترغب في تتبعها في GA4 ، يمكنك البدء بإعداد الحدث.

هناك أربعة أنواع من الأحداث في GA4:

• الأحداث التي تم جمعها تلقائيًا
• تتبع الأحداث المحسن
• الأحداث الموصى بها
• أحداث مخصصة

كما يوحي اسمها ، يتم تعقب الأحداث التي تم جمعها تلقائيًا بشكل افتراضي. تتضمن هذه الأحداث النقرات على الإعلانات وعمليات الشراء داخل التطبيق وتعطل التطبيق. (يمكنك قراءة القائمة الكاملة للأحداث التي تم جمعها تلقائيًا هنا.)

يتم أيضًا جمع أحداث التتبع المحسّنة تلقائيًا ، بشرط أن تكون قد قمت بتمكينها في إعدادات حسابك. تتضمن فئة الحدث هذه المقاييس التقليدية المرتبطة بالإصدارات السابقة من GA ، مثل مشاهدات الصفحة. يمكن أن يكون تتبع هذه الأحداث مفيدًا بشكل خاص للحصول على مقياس عالي المستوى لأداء موقع الويب أو التطبيق (على سبيل المثال ، لدينا x عدد مرات مشاهدة الصفحة في يونيو - وهي زيادة بنسبة z ٪ على أساس سنوي).

نوع آخر من أحداث GA4 هو الأحداث الموصى بها . يقترحها GA عليك ، بناءً على ما أخبرته للمنصة عن العمل. لذلك ، فإن الحساب الذي يركز على التجارة الإلكترونية سيحصل على توصيات مختلفة لحساب يركز على الألعاب ، على سبيل المثال. تحقق من الأحداث التي أوصى بها GA لعملك ، وقم بتنفيذ الأحداث التي قد تكون مفيدة لك (انظر الفيديو أدناه للتعرف على عملية التنفيذ). ستحتاج إلى استخدام نفس أسماء المعلمات التي قدمها لك GA في توصياته.

إذا كان هناك حدث ترغب في تتبعه ولم يتم تغطيته بواسطة أي من أنواع الأحداث التي ناقشناها حتى الآن ، فيمكنك إنشاء حدث مخصص لالتقاط البيانات المطلوبة.

هل يجب علي استخدام GA4؟

نأمل أن يكون هذا الدليل قد أعطاك إحساسًا أفضل بـ GA4 - ما يفعله النظام الأساسي ، وكيف يختلف عن الإصدارات السابقة من GA ، وما إذا كان مناسبًا لعملك.

في هذه المرحلة ، لا يوجد ضغط للتبديل إلى GA4 والبدء في استخدامه حصريًا. ومع ذلك ، هناك الكثير من الأسباب الوجيهة لتجربتها. يوفر التتبع المستند إلى الأحداث الذي يقدمه GA4 مستوى فريدًا من الإحصاءات الدقيقة حول أداء موقع الويب أو التطبيق ، ويتم تجميعه في واجهة GA يسهل الوصول إليها إلى حد ما.

إذا كنت مهتمًا بتوسيع إمكانات تحليلات موقع الويب / التطبيق الخاص بك ، فإن GA4 هي الأداة المثالية للوظيفة - ويمكنك إعدادها بسرعة كبيرة ، دون أي خطر على حساب (حسابات) GA الحالية.