Présentation de GA4 : Comparaison entre Universal Analytics et GA4

Bienvenue dans un tout nouveau type de Google Analytics : GA4. Dans ce guide simple, nous répondrons aux grandes questions sur Google Analytics 4 : qu'est-ce que c'est, comment l'utiliser et en quoi il diffère d'Universal Analytics (GA3).

Le 20 avril 2022, Google a annoncé son intention de supprimer progressivement l'ancienne version de GA, Universal Analytics, qui cessera d'enregistrer les visites le 1er juillet 2023. Raison de plus pour passer à GA4 maintenant.

Pourquoi Google Analytics 4 est important

Google Analytics (GA) est une plate-forme clé pour les webmasters depuis son lancement sous le nom d'"Urchin pour Google" en 2005. Lorsqu'il est connecté au site Web d'un titulaire de compte, cet outil gratuit peut fournir des informations précieuses sur qui visite le site, comment les gens utilisent le site et plus encore. GA a joué un rôle central dans le nombre de marques, grandes et petites, qui gèrent leurs sites Web depuis toutes ces années.

Dans cet esprit, toute modification apportée à GA est importante pour les spécialistes du marketing numérique. Et lorsqu'une toute nouvelle version de GA sort, les effets peuvent être transformateurs.

Qu'est-ce que Google Analytics 4 ?

Google Analytics 4 (GA4) est la dernière version de Google Analytics. Elle diffère grandement de l'ancienne plate-forme Universal Analytics (GA3) en termes de fonctionnalités et de données qu'elle collecte.

Le lancement d'octobre 2020 de GA4 vous a peut-être dépassé. Au moment de la rédaction (mars 2022), la nouvelle plate-forme est toujours disponible en parallèle avec la précédente itération de GA, Universal Analytics. De nombreux titulaires de compte ont ignoré GA4 et ont continué à utiliser Universal Analytics, une plateforme qu'ils connaissent et apprécient.

Cela dit, GA4 possède de nouvelles fonctionnalités et caractéristiques puissantes qui pourraient valoir la peine d'être envisagées. Les points forts de la plate-forme incluent :

• Analyse des applications, ainsi que des sites Web. GA4 peut fournir des données à partir du ou des sites Web et des applications d'un titulaire de compte au sein d'une seule plateforme de reporting. Ainsi, si votre entreprise possède sa propre application ainsi qu'un site Web, vous pouvez désormais analyser les données des deux plateformes au même endroit. Cela signifie que le titulaire du compte peut suivre les "chemins" suivis par les utilisateurs sur plusieurs plates-formes.
• S'éloigner des cookies tiers. GA4 est capable d'analyser votre audience avec ou sans l'utilisation de cookies de suivi tiers controversés (à condition que vos propriétés GA comptent en moyenne au moins 500 utilisateurs par jour). Pour ce faire, il utilise une nouvelle technologie appelée Google Signals, qui peut suivre les utilisateurs connectés à un compte Google et ayant opté pour la « personnalisation des annonces ». GA4 peut suivre ces utilisateurs sur plusieurs appareils et plates-formes.
• Balise de site globale. Cette nouvelle fonctionnalité intéressante permet à l'utilisateur de mettre à jour le code de suivi sur son site Web à partir de GA. Vous décidez simplement quel aspect du comportement sur la page vous allez suivre, puis sélectionnez l'option appropriée dans GA pour mettre en œuvre automatiquement une modification du global site tag. Par exemple, si vous souhaitez que la balise suive lorsque les visiteurs Web lisent une vidéo sur la page, vous pouvez désormais la configurer à partir de GA, sans avoir à modifier manuellement le code de votre propre site Web.
• Fonction de recherche améliorée. La barre de recherche de l'interface utilisateur (IU) de GA4 est une ressource très pratique pour trouver les rapports dont vous avez besoin. Vous pouvez également l'utiliser pour poser des questions à GA4 sur vos données.

Comparaison entre GA4 et Universal Analytics

GA4 diffère considérablement de la version précédente de GA : Universal Analytics (GA3).

Alors qu'Universal Analytics est excellent pour vous dire qui , où et quand le comportement des utilisateurs sur votre site Web, GA4 peut suivre quoi , comment et pourquoi de la façon dont les gens interagissent avec votre site et/ou votre application.

En effet, GA4 se concentre sur la fourniture de données basées sur des événements, plutôt que sur des données basées sur des sessions du type fourni par Universal Analytics.

Il y a beaucoup de débats sur la meilleure plate-forme : GA4 ou Universal Analytics. Certains des principaux avantages et inconvénients peuvent être résumés comme suit.

En fin de compte, la meilleure plate-forme GA à utiliser dépend de ce que vous essayez de réaliser. Universal Analytics est toujours idéal pour l'analyse de haut niveau des performances des sites Web, tandis que GA4 est plus efficace pour analyser les moindres détails de la façon dont les gens utilisent vos plateformes en ligne.

Dois-je utiliser GA4 ou puis-je toujours utiliser Universal Analytics ?

La bonne nouvelle pour les fans d'Universal Analytics est que vous n'avez pas besoin de passer à Google Analytics 4 pour le moment. Universal Analytics fonctionne toujours comme auparavant et vous pouvez continuer à l'utiliser exclusivement.

Il est également toujours possible de créer une nouvelle propriété Universal Analytics à l'aide d'un compte Google Analytics, donc si vous êtes un nouvel utilisateur et que vous aimez le son d'Universal Analytics mieux que GA4, vous pouvez toujours choisir l'ancienne plate-forme.

Cependant, tout cela pourrait changer chaque fois que Google le jugera bon. De nos jours, un compte GA4 est présenté comme l'option par défaut pour les nouveaux utilisateurs GA, et il semble clair que Google souhaite promouvoir ce nouveau type de compte, par opposition à Universal Analytics.

Il est probable que le support d'Universal Analytics sera arrêté dans les années à venir. En fait, Google a annoncé que le 1er juillet 2023, Google cesserait de traiter les nouveaux hits pour Universal Analytics, vous devriez donc envisager de configurer GA4 pour qu'il fonctionne parallèlement à vos analyses actuelles. Cependant, vous pourrez toujours accéder aux données préenregistrées.

La configuration de GA4 est simple. Et une fois que vous avez créé une propriété GA4, GA4 commencera à collecter des données à partir de votre site/application et continuera à le faire en arrière-plan, même si vous ne l'utilisez jamais. Cela garantira que, si jamais vous passez à GA4, vous aurez beaucoup de données historiques sur votre site/application à analyser dès le début.

Comment utiliser GA4

Même si vous débutez avec Google Analytics, commencer avec GA4 devrait être réalisable avec un peu d'étude et de pratique. (Il existe de nombreux cours en ligne gratuits à la Google Analytics Academy officielle.)

La première étape vers l'utilisation de GA4 consiste à configurer une propriété GA4 pour votre site Web et/ou votre application. Cela permettra à GA4 de se connecter au site/à l'application et de commencer à collecter des données.

Si vous n'avez pas encore de compte Google Analytics, créez-en un maintenant. L'inscription est simple.

Ceux d'entre vous qui créent un nouveau compte GA seront invités à créer une propriété GA4 lors de la configuration du compte. Ceux qui ont déjà un compte GA doivent suivre le processus suivant pour créer une propriété :

1. Connectez-vous à GA et allez dans 'Admin' → cliquez sur '+Créer une propriété'
2. Entrez le nom de votre entreprise, le fuseau horaire, la devise principale et les autres détails demandés. A la fin de ce processus, cliquez sur 'Créer'
3. Configurez le(s) flux de données. Cela indique à GA4 d'où collecter les données. Vous devrez entrer les détails du ou des sites Web/applications que vous souhaitez suivre. Si vous envisagez de suivre une application, vous devez configurer la collecte de données maintenant, en ajoutant un SDK Firebase à l'application.
4. Configurez la collecte de données à partir de votre (vos) site(s). Il y a plusieurs moyens de le faire.

Une fois la configuration initiale de GA4 terminée, vous pouvez commencer à configurer la plate-forme pour collecter des données utiles.

GA4 est axé sur le suivi des événements - vous devrez donc décider quels événements sur la page ou dans l'application vous allez suivre.

Un événement peut être n'importe quel cas où un visiteur interagit avec une page Web ou un certain élément de cette page. Voici quelques exemples d'événements :

• Cliquer sur un bouton CTA
• Faire défiler la page
• Télécharger quelque chose
• Appuyer sur play sur une vidéo
• Chargement d'une nouvelle page
• Envoi d'un formulaire
• Affichage d'une image dans une vue lightbox

Ce ne sont là que quelques-uns des nombreux événements qui peuvent être suivis avec GA4. La question pour les spécialistes du marketing est : quels événements dois-je suivre ?

Vous pourriez commencer par vous poser les questions suivantes :

• Quelles parties de mon site Web/application sont nouvelles ou vont être modifiées prochainement ?
• Quelles parties de mon site/application ne semblent pas fonctionner aussi bien qu'elles le devraient ?
• De quelles parties de mon site/application dois-je discuter avec les parties prenantes ?

Le suivi des événements dans GA4 peut vous donner un excellent aperçu de ces composants "sujets brûlants" de votre site ou de votre application : les nouveaux, les moins performants et les sujets de discussion. Par exemple:

• Le suivi des lectures d'une nouvelle vidéo intégrée peut vous aider à mesurer l'engagement des utilisateurs avec le nouvel élément, et ainsi à évaluer sa valeur/performance.
• Mesurer les défilements vers le bas sur une page informative pourrait indiquer si les utilisateurs perçoivent la copie sur la page comme pertinente/convaincante.
• Si une partie prenante a exprimé des doutes sur la valeur de la création de photos de produits haute résolution, vous pouvez lui montrer combien de visiteurs ouvrent une vue lightbox lorsqu'ils visitent les pages de produits du site Web/de l'application.

Ce ne sont que quelques exemples de la façon dont le suivi des événements GA4 peut fournir des informations stratégiques précieuses. En fait, les possibilités sont pratiquement infinies.

Lorsque vous avez décidé des événements que vous souhaitez suivre dans GA4, vous pouvez commencer par la configuration des événements.

Il existe quatre types d'événements dans GA4 :

• Événements collectés automatiquement
• Événements de suivi améliorés
• Événements recommandés
• Événements personnalisés

Comme leur nom l'indique, les événements collectés automatiquement sont suivis par défaut. Ces événements incluent les clics sur les annonces, les achats intégrés et les plantages d'applications. (Vous pouvez lire la liste complète des événements collectés automatiquement ici.)

Les événements de suivi améliorés sont également collectés automatiquement, à condition que vous les ayez activés dans les paramètres de votre compte. Cette catégorie d'événements inclut les statistiques traditionnelles associées aux versions précédentes de GA, telles que les pages vues. Le suivi de ces événements peut être particulièrement utile pour obtenir une mesure de haut niveau des performances du site Web ou de l'application (par exemple, nous avons eu x nombre de pages vues en juin, ce qui représente une augmentation de z % d'une année sur l'autre).

Un autre type d'événement GA4 est celui des événements recommandés . GA vous les suggère, en fonction de ce que vous avez dit à la plateforme sur l'entreprise. Ainsi, un compte axé sur le commerce électronique recevrait des recommandations différentes d'un compte axé sur les jeux, par exemple. Vérifiez les événements que GA a recommandés pour votre entreprise et mettez en œuvre ceux qui pourraient vous être utiles (voir la vidéo ci-dessous pour le processus de mise en œuvre). Vous devrez utiliser exactement les mêmes noms de paramètre que GA vous a donnés dans ses recommandations.

Si vous souhaitez suivre un événement qui n'est couvert par aucun des types d'événements dont nous avons parlé jusqu'à présent, vous pouvez créer un événement personnalisé pour capturer les données souhaitées.

Dois-je utiliser GA4 ?

Nous espérons que ce guide vous a donné une meilleure idée de GA4 - ce que fait la plate-forme, en quoi elle diffère des versions précédentes de GA et si elle convient à votre entreprise.

À ce stade, il n'y a aucune pression pour passer à GA4 et commencer à l'utiliser exclusivement. Cependant, il existe de nombreuses bonnes raisons de tenter le coup. Le suivi basé sur les événements offert par GA4 offre un niveau unique d'informations granulaires sur les performances du site Web ou de l'application, enveloppé dans une interface GA assez accessible.

Si vous êtes curieux d'élargir les capacités d'analyse de votre site Web/application, GA4 est l'outil parfait pour le travail - et vous pouvez le configurer très rapidement, sans risque pour votre ou vos comptes GA existants.