Pengantar GA4: Universal Analytics dan Perbandingan GA4

Selamat datang di Google Analytics jenis baru: GA4. Dalam panduan sederhana ini, kami akan menjawab pertanyaan besar di Google Analytics 4: apa itu, cara menggunakannya, dan perbedaannya dengan Universal Analytics (GA3).

Pada 20 April 2022, Google mengumumkan rencana untuk menghentikan versi lama GA, Universal Analytics, yang akan berhenti merekam hit pada 1 Juli 2023. Itulah alasan lainnya untuk beralih ke GA4 sekarang.

Mengapa Google Analytics 4 penting

Google Analytics (GA) telah menjadi platform utama bagi webmaster sejak diluncurkan sebagai 'Urchin for Google' pada tahun 2005. Saat terhubung ke situs web pemegang akun, alat gratis ini dapat memberikan wawasan berharga tentang siapa yang mengunjungi situs, bagaimana orang menggunakan situs dan banyak lagi. GA telah menjadi pusat dari berapa banyak merek, besar dan kecil, yang telah menjalankan situs web mereka selama bertahun-tahun.

Dengan mengingat hal ini, setiap perubahan pada GA penting bagi pemasar digital. Dan ketika versi GA yang sama sekali baru keluar, efeknya bisa transformatif.

Apa itu Google Analytics 4?

Google Analytics 4 (GA4) adalah versi terbaru dari Google Analytics. Ini sangat berbeda dari platform Universal Analytics (GA3) yang lebih lama dalam hal fitur dan data yang dikumpulkannya.

Peluncuran GA4 Oktober 2020 mungkin telah berlalu begitu saja. Pada saat penulisan (Maret 2022), platform baru masih tersedia secara paralel dengan iterasi GA sebelumnya, Universal Analytics. Banyak pemegang akun mengabaikan GA4 dan tetap menggunakan Universal Analytics – platform yang mereka kenal dan sukai.

Dengan demikian, GA4 memiliki beberapa fitur dan karakteristik baru yang kuat yang dapat membuatnya layak untuk dipertimbangkan. Sorotan platform meliputi:

• Analisis aplikasi, serta situs web. GA4 dapat mengirimkan data dari situs web dan aplikasi pemegang akun dalam satu platform pelaporan. Jadi, jika bisnis Anda memiliki aplikasi dan situs web sendiri, kini Anda dapat menganalisis data dari kedua platform di tempat yang sama. Ini berarti pemegang akun dapat melacak 'jalur' yang diikuti pengguna di berbagai platform.
• Menjauh dari cookie pihak ketiga. GA4 mampu menganalisis audiens Anda dengan atau tanpa menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga yang kontroversial (asalkan properti GA Anda rata-rata memiliki setidaknya 500 pengguna per hari). Ini dilakukan dengan menggunakan teknologi baru yang disebut Google Signals, yang dapat melacak pengguna yang masuk ke akun Google dan telah memilih untuk 'personalisasi iklan'. GA4 dapat melacak pengguna ini di beberapa perangkat dan platform.
• Tag situs global. Fitur baru yang menarik ini memungkinkan pengguna memperbarui kode pelacakan di situs web mereka dari dalam GA. Anda cukup memutuskan aspek perilaku di halaman mana yang akan Anda lacak, lalu pilih opsi yang relevan di GA untuk menerapkan perubahan pada tag situs global secara otomatis. Misalnya, jika Anda ingin agar tag dilacak saat pengunjung web memutar video di halaman, kini Anda dapat menyiapkannya dari GA, tanpa perlu mengedit kode situs web Anda sendiri secara manual.
• Fitur pencarian yang ditingkatkan. Bilah pencarian di antarmuka pengguna (UI) GA4 adalah sumber yang sangat berguna untuk menemukan laporan yang Anda butuhkan. Anda juga dapat menggunakannya untuk mengajukan pertanyaan GA4 tentang data Anda.

GA4 vs Universal Analytics

GA4 berbeda secara signifikan dari versi GA sebelumnya: Universal Analytics (GA3).

Sementara Universal Analytics sangat bagus dalam memberi tahu Anda siapa , di mana , dan kapan perilaku pengguna di situs web Anda, GA4 dapat melacak apa , bagaimana dan mengapa bagaimana orang berinteraksi dengan situs dan/atau aplikasi Anda.

Ini karena GA4 berfokus untuk memberi Anda data berbasis peristiwa, bukan data berbasis sesi seperti yang diberikan Universal Analytics.

Ada banyak perdebatan tentang platform mana yang lebih baik: GA4 atau Universal Analytics. Beberapa pro dan kontra utama dapat diringkas sebagai berikut.

Pada akhirnya, platform GA terbaik untuk digunakan bergantung pada apa yang ingin Anda capai. Universal Analytics masih bagus untuk analisis kinerja situs web tingkat tinggi, sementara GA4 lebih baik dalam menganalisis detail halus tentang bagaimana orang menggunakan platform online Anda.

Apakah saya perlu menggunakan GA4 – atau apakah saya masih dapat menggunakan Universal Analytics?

Kabar baik bagi penggemar Universal Analytics adalah Anda tidak perlu beralih ke Google Analytics 4 sekarang. Universal Analytics masih berfungsi seperti sebelumnya, dan Anda dapat terus menggunakannya secara eksklusif.

Anda juga masih dapat membuat properti Universal Analytics baru menggunakan akun Google Analytics, jadi jika Anda pengguna baru dan lebih menyukai suara Universal Analytics daripada GA4, Anda masih dapat memilih platform lama.

Namun, ini semua bisa berubah kapan pun Google mau. Saat ini, akun GA4 disajikan sebagai opsi default untuk pengguna GA baru, dan tampaknya jelas bahwa Google ingin mendorong jenis akun yang lebih baru ini, sebagai lawan dari Universal Analytics.

Kemungkinan dukungan untuk Universal Analytics akan dihentikan di tahun-tahun mendatang. Faktanya, Google telah mengumumkan bahwa pada 1 Juli 2023, Google akan berhenti memproses klik baru untuk Universal Analytics, jadi Anda harus mempertimbangkan untuk menyiapkan GA4 agar berjalan bersama analitik Anda saat ini. Namun, Anda masih dapat mengakses data yang telah direkam sebelumnya.

Menyiapkan GA4 itu mudah. Dan setelah Anda membuat properti GA4, GA4 akan mulai mengumpulkan data dari situs/aplikasi Anda –dan akan terus melakukannya di latar belakang, meskipun Anda tidak pernah menggunakannya. Ini akan memastikan bahwa, jika Anda pernah beralih ke GA4, Anda akan memiliki banyak data historis tentang situs/aplikasi Anda untuk dianalisis sejak awal.

Cara menggunakan GA4

Bahkan jika Anda baru mengenal Google Analytics, memulai dengan GA4 harus dapat dicapai dengan sedikit belajar dan berlatih. (Ada banyak kursus online gratis di Akademi Google Analytics resmi.)

Langkah pertama untuk menggunakan GA4 adalah menyiapkan properti GA4 untuk situs web dan/atau aplikasi Anda. Ini akan memungkinkan GA4 terhubung ke situs/aplikasi dan mulai mengumpulkan data.

Jika Anda belum memiliki akun Google Analytics, buat akun sekarang – pendaftarannya sangat mudah.

Anda yang membuat akun GA baru akan diminta untuk membuat properti GA4 selama penyiapan akun. Mereka yang sudah memiliki akun GA harus melalui proses berikut untuk membuat properti:

1. Masuk ke GA dan buka 'Admin' → klik '+Buat properti'
2. Masukkan nama bisnis Anda, zona waktu, mata uang utama, dan detail lain yang diminta. Di akhir proses ini, klik 'Buat'
3. Siapkan aliran data. Ini memberi tahu GA4 dari mana harus mengumpulkan data. Anda harus memasukkan detail situs web/aplikasi yang ingin Anda lacak. Jika Anda akan melacak aplikasi, Anda harus menyiapkan pengumpulan data sekarang, dengan menambahkan SDK Firebase ke aplikasi.
4. Siapkan pengumpulan data dari situs Anda. Ada beberapa cara untuk melakukan ini.

Setelah penyiapan awal GA4 selesai, Anda dapat mulai mengonfigurasi platform untuk mengumpulkan data yang berguna.

GA4 berfokus pada pelacakan peristiwa – jadi Anda harus memutuskan peristiwa di halaman atau dalam aplikasi mana yang akan Anda lacak.

Peristiwa dapat berupa kejadian di mana pengunjung berinteraksi dengan halaman web atau elemen tertentu dari halaman tersebut. Berikut adalah beberapa contoh acara:

• Mengklik tombol CTA
• Menggulir halaman ke bawah
• Mengunduh sesuatu
• Menekan putar pada video
• Memuat halaman baru
• Mengirimkan formulir
• Melihat gambar dalam tampilan lightbox

Ini hanyalah beberapa dari banyak peristiwa yang dapat dilacak dengan GA4. Pertanyaan untuk pemasar adalah: peristiwa mana yang harus saya lacak?

Anda bisa mulai dengan bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Bagian mana dari situs web/aplikasi saya yang baru, atau akan segera diubah?
• Bagian mana dari situs/aplikasi saya yang tampaknya tidak berfungsi sebagaimana mestinya?
• Bagian mana dari situs/aplikasi saya yang perlu saya bicarakan dengan pemangku kepentingan?

Melacak peristiwa di GA4 dapat memberi Anda tingkat wawasan yang luar biasa tentang komponen 'topik hangat' ini dari situs atau aplikasi Anda – yang baru, yang berkinerja buruk, dan yang sedang dibahas. Sebagai contoh:

• Melacak pemutaran video tersemat baru dapat membantu Anda mengukur keterlibatan pengguna dengan aset baru, dan dengan demikian menilai nilai/kinerjanya.
• Mengukur scroll-down pada halaman informatif dapat menunjukkan apakah pengguna menganggap salinan pada halaman itu relevan/menarik.
• Jika pemangku kepentingan telah menyatakan keraguannya atas nilai pembuatan foto produk beresolusi tinggi, Anda dapat menunjukkan kepada mereka berapa banyak pengunjung yang membuka tampilan lightbox ketika mereka mengunjungi halaman produk situs web/aplikasi.

Ini hanyalah beberapa contoh bagaimana pelacakan peristiwa GA4 dapat memberikan wawasan strategis yang berharga. Faktanya, kemungkinannya praktis tidak terbatas.

Bila Anda telah memutuskan acara mana yang ingin Anda lacak di GA4, Anda dapat memulai dengan penyiapan acara.

Ada empat jenis acara di GA4:

• Acara yang dikumpulkan secara otomatis
• Acara pelacakan yang ditingkatkan
• Acara yang direkomendasikan
• Acara khusus

Seperti namanya, acara yang dikumpulkan secara otomatis dilacak secara default. Peristiwa ini mencakup klik iklan, pembelian dalam aplikasi, dan kerusakan aplikasi. (Anda dapat membaca daftar lengkap acara yang dikumpulkan secara otomatis di sini.)

Peristiwa pelacakan yang disempurnakan juga dikumpulkan secara otomatis, asalkan Anda telah mengaktifkannya di pengaturan akun Anda. Kategori peristiwa ini mencakup metrik tradisional yang terkait dengan versi GA sebelumnya, seperti tayangan laman. Pelacakan peristiwa ini dapat sangat berguna untuk mendapatkan ukuran tingkat tinggi dari kinerja situs web atau aplikasi (misalnya, kami memiliki x jumlah tayangan laman pada bulan Juni – yang merupakan peningkatan z % dari tahun ke tahun).

Jenis acara GA4 lainnya adalah acara yang direkomendasikan . GA menyarankannya kepada Anda, berdasarkan apa yang telah Anda sampaikan kepada platform tentang bisnis tersebut. Jadi, akun yang berfokus pada e-niaga akan mendapatkan rekomendasi yang berbeda dengan akun yang berfokus pada game, misalnya. Periksa acara yang direkomendasikan GA untuk bisnis Anda, dan terapkan acara yang mungkin berguna bagi Anda (lihat video di bawah untuk proses penerapannya). Anda harus menggunakan nama parameter yang sama persis dengan yang diberikan GA dalam rekomendasinya.

Jika ada peristiwa yang ingin Anda lacak yang tidak tercakup oleh salah satu jenis peristiwa yang telah kita bahas sejauh ini, maka Anda dapat membuat peristiwa khusus untuk menangkap data yang diinginkan.

Haruskah saya menggunakan GA4?

Kami berharap panduan ini memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang GA4 – apa yang dilakukan platform, perbedaannya dari versi GA sebelumnya, dan apakah itu tepat untuk bisnis Anda.

Pada tahap ini, tidak ada tekanan untuk beralih ke GA4 dan mulai menggunakannya secara eksklusif. Namun, ada banyak alasan bagus untuk mencobanya. Pelacakan berbasis peristiwa yang ditawarkan oleh GA4 memberikan tingkat wawasan terperinci yang unik tentang kinerja situs web atau aplikasi, yang dikemas dalam antarmuka GA yang cukup mudah diakses.

Jika Anda ingin tahu tentang memperluas kemampuan analitik situs web/aplikasi Anda, GA4 adalah alat yang sempurna untuk pekerjaan itu – dan Anda dapat menyiapkannya dengan sangat cepat, tanpa risiko terhadap akun GA Anda yang ada.