Introduzione a GA4: Universal Analytics e GA4 Confronto

Benvenuto in un nuovo tipo di Google Analytics: GA4. In questa semplice guida, risponderemo alle grandi domande su Google Analytics 4: cos'è, come utilizzarlo e in che cosa differisce da Universal Analytics (GA3).

Il 20 aprile 2022, Google ha annunciato l'intenzione di eliminare gradualmente la versione legacy di GA, Universal Analytics, che smetterà di registrare hit il 1° luglio 2023. Questo è un motivo in più per passare ora a GA4.

Perché Google Analytics 4 è importante

Google Analytics (GA) è stata una piattaforma chiave per i webmaster sin dal suo lancio come "Urchin per Google" nel 2005. Quando è connesso al sito Web di un titolare di account, questo strumento gratuito può fornire preziose informazioni su chi sta visitando il sito, su come le persone lo utilizzano il sito e altro. GA è stato fondamentale per quanti marchi, grandi e piccoli, hanno gestito i loro siti Web per tutti questi anni.

Con questo in mente, qualsiasi modifica a GA è importante per i marketer digitali. E quando esce una versione completamente nuova di GA, gli effetti possono essere trasformativi.

Che cos'è Google Analytics 4?

Google Analytics 4 (GA4) è l'ultima versione di Google Analytics. Si differenzia notevolmente dalla vecchia piattaforma Universal Analytics (GA3) in termini di funzionalità e dati raccolti.

Il lancio di GA4 di ottobre 2020 potrebbe averti superato. Al momento in cui scriviamo (marzo 2022), la nuova piattaforma è ancora disponibile in parallelo con la precedente iterazione di GA, Universal Analytics. Molti titolari di account hanno ignorato GA4 e hanno continuato a utilizzare Universal Analytics, una piattaforma che conoscono e apprezzano.

Detto questo, GA4 ha alcune nuove potenti funzionalità e caratteristiche che potrebbero valere la pena considerare. I punti salienti della piattaforma includono:

• Analisi di app, così come di siti web. GA4 può fornire dati dai siti Web e dalle app di un titolare di conto all'interno di un'unica piattaforma di reporting. Quindi, se la tua azienda ha una propria app e un sito Web, ora puoi analizzare i dati di entrambe le piattaforme nello stesso posto. Ciò significa che il titolare dell'account può tracciare i "percorsi" che gli utenti seguono su più piattaforme.
• Allontanarsi dai cookie di terze parti. GA4 è in grado di analizzare il tuo pubblico con o senza l'uso di controversi cookie di monitoraggio di terze parti (a condizione che le tue proprietà GA abbiano una media di almeno 500 utenti al giorno). Lo fa utilizzando una nuova tecnologia chiamata Google Signals, che può tracciare gli utenti che hanno effettuato l'accesso a un account Google e hanno attivato la "personalizzazione degli annunci". GA4 può tracciare questi utenti su più dispositivi e piattaforme.
• Tag globale del sito. Questa nuova entusiasmante funzionalità consente all'utente di aggiornare il codice di monitoraggio sul proprio sito Web da GA. Decidi semplicemente quale aspetto del comportamento sulla pagina monitorare, quindi seleziona l'opzione pertinente in GA per implementare automaticamente una modifica al tag globale del sito. Ad esempio, se desideri che il tag tenga traccia quando i visitatori web riproducono un video on-page, ora puoi configurarlo da GA, senza dover modificare manualmente il codice del tuo sito web.
• Funzionalità di ricerca migliorata. La barra di ricerca nell'interfaccia utente (UI) di GA4 è una risorsa molto utile per trovare i report necessari. Puoi anche usarlo per porre domande GA4 sui tuoi dati.

GA4 vs Universal Analytics

GA4 differisce in modo significativo dalla versione precedente di GA: Universal Analytics (GA3).

Mentre Universal Analytics è ottimo per dirti chi , dove e quando del comportamento degli utenti sul tuo sito web, GA4 può tenere traccia del cosa , come e perché di come le persone interagiscono con il tuo sito e/o la tua app.

Questo perché GA4 si concentra sulla fornitura di dati basati su eventi, piuttosto che dati basati su sessioni del tipo fornito da Universal Analytics.

C'è molto dibattito su quale piattaforma sia migliore: GA4 o Universal Analytics. Alcuni dei principali vantaggi e svantaggi possono essere riassunti come segue.

In definitiva, la migliore piattaforma GA da utilizzare dipende da ciò che stai cercando di ottenere. Universal Analytics è ancora ottimo per l'analisi di alto livello delle prestazioni del sito Web, mentre GA4 è migliore nell'analisi dei minimi dettagli di come le persone utilizzano le tue piattaforme online.

Devo utilizzare GA4 o posso ancora utilizzare Universal Analytics?

La grande notizia per i fan di Universal Analytics è che non è necessario passare a Google Analytics 4 in questo momento. Universal Analytics funziona ancora come in precedenza e puoi continuare a utilizzarlo esclusivamente.

È anche ancora possibile creare una nuova proprietà Universal Analytics utilizzando un account Google Analytics, quindi se sei un nuovo utente e ti piace il suono di Universal Analytics meglio di GA4, puoi comunque scegliere la piattaforma precedente.

Tuttavia, tutto questo potrebbe cambiare ogni volta che Google lo riterrà opportuno. In questi giorni, un account GA4 viene presentato come l'opzione predefinita per i nuovi utenti GA e sembra chiaro che Google sia desideroso di spingere questo nuovo tipo di account, al contrario di Universal Analytics.

È probabile che il supporto per Universal Analytics venga interrotto nei prossimi anni. In effetti, Google ha annunciato che il 1° luglio 2023 Google interromperà l'elaborazione di nuovi hit per Universal Analytics, quindi dovresti considerare di configurare GA4 per funzionare insieme alle tue analisi attuali. Tuttavia, sarai comunque in grado di accedere ai dati preregistrati.

Configurare GA4 è facile. E una volta creata una proprietà GA4, GA4 inizierà a raccogliere dati dal tuo sito/app e continuerà a farlo in background, anche se non lo usi mai. Ciò assicurerà che, se dovessi passare a GA4, avrai molti dati storici sul tuo sito/app da analizzare fin dall'inizio.

Come usare GA4

Anche se non conosci Google Analytics, iniziare con GA4 dovrebbe essere realizzabile con un po' di studio e pratica. (Ci sono molti corsi online gratuiti presso la Google Analytics Academy ufficiale.)

Il primo passo per utilizzare GA4 è configurare una proprietà GA4 per il tuo sito web e/o app. Ciò consentirà a GA4 di connettersi al sito/app e iniziare a raccogliere dati.

Se non disponi già di un account Google Analytics, creane uno ora: la registrazione è semplice.

A coloro che stanno creando un nuovo account GA verrà richiesto di creare una proprietà GA4 durante la configurazione dell'account. Coloro che hanno già un account GA devono seguire la seguente procedura per creare una proprietà:

1. Accedi a GA e vai su "Admin" → fai clic su "+Crea proprietà"
2. Inserisci il nome della tua attività, il fuso orario, la valuta principale e altri dettagli richiesti. Al termine di questo processo, fai clic su "Crea"
3. Configura i flussi di dati. Questo dice a GA4 da dove raccogliere i dati. Dovrai inserire i dettagli dei siti Web/app che desideri monitorare. Se intendi monitorare un'app, dovrai configurare ora la raccolta dei dati aggiungendo un SDK Firebase all'app.
4. Imposta la raccolta dei dati dai tuoi siti. Ci sono diversi modi per farlo.

Una volta completata la configurazione iniziale di GA4, puoi iniziare a configurare la piattaforma per raccogliere dati utili.

GA4 si concentra sul monitoraggio degli eventi, quindi dovrai decidere quali eventi in-page o in-app monitorare.

Un evento potrebbe essere qualsiasi istanza in cui un visitatore interagisce con una pagina web o un determinato elemento di quella pagina. Ecco alcuni esempi di eventi:

• Facendo clic su un pulsante CTA
• Scorrendo la pagina
• Scaricare qualcosa
• Premendo play su un video
• Caricamento di una nuova pagina
• Invio di un modulo
• Visualizzazione di un'immagine in una visualizzazione lightbox

Questi sono solo alcuni dei tanti eventi che possono essere monitorati con GA4. La domanda per gli esperti di marketing è: quali eventi dovrei monitorare?

Potresti iniziare ponendoti le seguenti domande:

• Quali parti del mio sito Web/app sono nuove o verranno modificate a breve?
• Quali parti del mio sito/app non sembrano funzionare come dovrebbero?
• Di quali parti del mio sito/app devo parlare con le parti interessate?

Il monitoraggio degli eventi in GA4 può fornirti un livello eccellente di informazioni su questi componenti "argomenti caldi" del tuo sito o app: il nuovo, il rendimento inferiore e l'argomento di discussione. Per esempio:

• Il monitoraggio delle riproduzioni di un nuovo video incorporato potrebbe aiutarti a misurare il coinvolgimento degli utenti con la nuova risorsa e quindi a valutarne il valore/prestazioni.
• La misurazione degli scorrimenti in una pagina informativa potrebbe indicare se gli utenti percepiscono la copia sulla pagina come pertinente/convincente.
• Se uno stakeholder ha espresso dubbi sul valore della creazione di foto di prodotti ad alta risoluzione, potresti mostrare loro quanti visitatori aprono una visualizzazione lightbox quando visitano le pagine dei prodotti del sito Web/dell'app.

Questi sono solo alcuni esempi di come il monitoraggio degli eventi GA4 può fornire preziose informazioni strategiche. In effetti, le possibilità sono praticamente infinite.

Quando hai deciso quali eventi desideri monitorare in GA4, puoi iniziare con la configurazione degli eventi.

Ci sono quattro tipi di eventi in GA4:

• Eventi raccolti automaticamente
• Eventi di monitoraggio migliorati
• Eventi consigliati
• Eventi personalizzati

Come suggerisce il nome, gli eventi raccolti automaticamente vengono tracciati per impostazione predefinita. Questi eventi includono clic sugli annunci, acquisti in-app e arresti anomali dell'app. (Puoi leggere l'elenco completo degli eventi raccolti automaticamente qui.)

Anche gli eventi di monitoraggio avanzato vengono raccolti automaticamente, a condizione che siano stati abilitati nelle impostazioni dell'account. Questa categoria di eventi include le metriche tradizionali associate alle versioni precedenti di GA, come le visualizzazioni di pagina. Il monitoraggio di questi eventi può essere particolarmente utile per ottenere una misura di alto livello delle prestazioni del sito Web o dell'app (ad es. a giugno abbiamo avuto un numero x di visualizzazioni di pagina, ovvero un aumento dello z % anno su anno).

Un altro tipo di evento GA4 è quello degli eventi consigliati . GA te li suggerisce, in base a ciò che hai detto alla piattaforma sull'attività. Ad esempio, un account incentrato sull'e-commerce otterrebbe consigli diversi da un account incentrato sui giochi. Controlla gli eventi consigliati da GA per la tua attività e implementa quelli che potrebbero esserti utili (guarda il video qui sotto per il processo di implementazione). Dovrai utilizzare esattamente gli stessi nomi dei parametri che GA ti ha fornito nei suoi consigli.

Se c'è un evento che desideri monitorare che non è coperto da nessuno dei tipi di eventi che abbiamo discusso finora, puoi creare un evento personalizzato per acquisire i dati desiderati.

Devo usare GA4?

Ci auguriamo che questa guida ti abbia dato un'idea migliore di GA4: cosa fa la piattaforma, come si differenzia dalle versioni precedenti di GA e se è adatta alla tua azienda.

In questa fase, non c'è pressione per passare a GA4 e iniziare a usarlo esclusivamente. Tuttavia, ci sono molte buone ragioni per provarlo. Il monitoraggio basato sugli eventi offerto da GA4 offre un livello unico di informazioni dettagliate sulle prestazioni del sito Web o dell'app, racchiuse in un'interfaccia GA abbastanza accessibile.

Se sei curioso di ampliare le capacità di analisi del tuo sito Web/app, GA4 è lo strumento perfetto per il lavoro e potresti configurarlo molto rapidamente, senza rischi per i tuoi account GA esistenti.