Introducción a GA4: Comparación entre Universal Analytics y GA4

Bienvenido a un tipo completamente nuevo de Google Analytics: GA4. En esta sencilla guía, responderemos las grandes preguntas sobre Google Analytics 4: qué es, cómo usarlo y en qué se diferencia de Universal Analytics (GA3).

El 20 de abril de 2022, Google anunció planes para eliminar gradualmente la versión heredada de GA, Universal Analytics, que dejará de registrar visitas el 1 de julio de 2023. Esa es una razón más para cambiar a GA4 ahora.

Por qué es importante Google Analytics 4

Google Analytics (GA) ha sido una plataforma clave para los webmasters desde su lanzamiento como 'Urchin for Google' en 2005. Cuando se conecta al sitio web del titular de una cuenta, esta herramienta gratuita puede proporcionar información valiosa sobre quién visita el sitio, cómo la gente está usando el sitio y más. GA ha sido fundamental para la cantidad de marcas, grandes y pequeñas, que han estado ejecutando sus sitios web durante todos estos años.

Con esto en mente, cualquier cambio en GA es importante para los especialistas en marketing digital. Y cuando sale una versión completamente nueva de GA, los efectos pueden ser transformadores.

¿Qué es Google Analytics 4?

Google Analytics 4 (GA4) es la última versión de Google Analytics. Se diferencia mucho de la antigua plataforma Universal Analytics (GA3) en cuanto a sus funciones y los datos que recopila.

El lanzamiento de octubre de 2020 de GA4 puede haberlo pasado por alto. Al momento de escribir este artículo (marzo de 2022), la nueva plataforma todavía está disponible en paralelo con la iteración anterior de GA, Universal Analytics. Muchos titulares de cuentas ignoraron GA4 y siguieron usando Universal Analytics, una plataforma que conocen y les gusta.

Dicho esto, GA4 tiene algunas funciones y características nuevas y potentes que podrían hacer que valga la pena considerarlo. Los puntos destacados de la plataforma incluyen:

• Análisis de apps, así como de sitios web. GA4 puede entregar datos de los sitios web y aplicaciones de un titular de cuenta dentro de una única plataforma de informes. Entonces, si su empresa tiene su propia aplicación y un sitio web, ahora puede analizar datos de ambas plataformas en el mismo lugar. Esto significa que el titular de la cuenta puede rastrear las "rutas" que siguen los usuarios en múltiples plataformas.
• Alejarse de las cookies de terceros. GA4 es capaz de analizar su audiencia con o sin el uso de cookies de seguimiento de terceros controvertidas (siempre que sus propiedades de GA tengan un promedio de al menos 500 usuarios por día). Lo hace utilizando una nueva tecnología llamada Google Signals, que puede rastrear a los usuarios que iniciaron sesión en una cuenta de Google y optaron por la "personalización de anuncios". GA4 puede rastrear a estos usuarios en múltiples dispositivos y plataformas.
• Etiqueta de sitio global. Esta nueva y emocionante función permite al usuario actualizar el código de seguimiento en su sitio web desde GA. Simplemente decida qué aspecto del comportamiento en la página va a rastrear, luego seleccione la opción relevante en GA para implementar un cambio en la etiqueta global del sitio automáticamente. Por ejemplo, si desea obtener la etiqueta para rastrear cuando los visitantes de la web reproducen un video en la página, ahora puede configurarlo desde GA, sin necesidad de editar manualmente el código de su propio sitio web.
• Función de búsqueda mejorada. La barra de búsqueda en la interfaz de usuario (IU) de GA4 es un recurso muy útil para encontrar los informes que necesita. También puede usarlo para hacer preguntas a GA4 sobre sus datos.

GA4 frente a análisis universal

GA4 difiere significativamente de la versión anterior de GA: Universal Analytics (GA3).

Mientras que Universal Analytics es excelente para decirle quién , dónde y cuándo se comporta el usuario en su sitio web, GA4 puede rastrear qué , cómo y por qué las personas interactúan con su sitio o aplicación.

Esto se debe a que GA4 se enfoca en brindarle datos basados ​​en eventos, en lugar de datos basados ​​en sesiones del tipo que ofrece Universal Analytics.

Hay mucho debate sobre qué plataforma es mejor: GA4 o Universal Analytics. Algunas de las ventajas y desventajas clave se pueden resumir de la siguiente manera.

En última instancia, la mejor plataforma GA para usar depende de lo que esté tratando de lograr. Universal Analytics sigue siendo excelente para el análisis de alto nivel del rendimiento del sitio web, mientras que GA4 es mejor para analizar los detalles finos de cómo las personas usan sus plataformas en línea.

¿Necesito usar GA4 o puedo seguir usando Universal Analytics?

La buena noticia para los fanáticos de Universal Analytics es que no es necesario que cambie a Google Analytics 4 en este momento. Universal Analytics sigue funcionando como antes y puede seguir utilizándolo de forma exclusiva.

También es posible crear una nueva propiedad de Universal Analytics con una cuenta de Google Analytics, por lo que si es un usuario nuevo y le gusta más el sonido de Universal Analytics que el de GA4, aún puede elegir la plataforma anterior.

Sin embargo, todo esto podría cambiar cuando Google lo considere oportuno. En estos días, una cuenta GA4 se presenta como la opción predeterminada para los nuevos usuarios de GA, y parece claro que Google está interesado en impulsar este nuevo tipo de cuenta, a diferencia de Universal Analytics.

Es probable que el soporte para Universal Analytics se detenga en los próximos años. De hecho, Google ha anunciado que el 1 de julio de 2023 dejará de procesar nuevos resultados para Universal Analytics, por lo que debería considerar configurar GA4 para que se ejecute junto con sus análisis actuales. Sin embargo, aún podrá acceder a los datos pregrabados.

Configurar GA4 es fácil. Y una vez que haya creado una propiedad de GA4, GA4 comenzará a recopilar datos de su sitio o aplicación, y seguirá haciéndolo en segundo plano, incluso si nunca los usa. Esto asegurará que, si alguna vez cambia a GA4, tendrá una gran cantidad de datos históricos sobre su sitio/aplicación para analizar desde el principio.

Cómo usar GA4

Incluso si es nuevo en Google Analytics, debería poder comenzar a usar GA4 con un poco de estudio y práctica. (Hay muchos cursos en línea gratuitos en la Academia oficial de Google Analytics).

El primer paso para usar GA4 es configurar una propiedad GA4 para su sitio web o aplicación. Esto permitirá que GA4 se conecte al sitio/aplicación y comience a recopilar datos.

Si aún no tiene una cuenta de Google Analytics, cree una ahora: registrarse es sencillo.

A aquellos de ustedes que estén creando una nueva cuenta de GA se les pedirá que creen una propiedad de GA4 durante la configuración de la cuenta. Aquellos que ya tienen una cuenta de GA deben seguir el siguiente proceso para crear una propiedad:

1. Inicie sesión en GA y vaya a 'Administrador' → haga clic en '+Crear propiedad'
2. Ingrese el nombre de su empresa, la zona horaria, la moneda principal y otros detalles solicitados. Al final de este proceso, haga clic en 'Crear'
3. Configure los flujos de datos. Esto le dice a GA4 de dónde recopilar datos. Deberá ingresar los detalles de los sitios web/aplicaciones que desea rastrear. Si va a realizar un seguimiento de una aplicación, deberá configurar la recopilación de datos ahora agregando un SDK de Firebase a la aplicación.
4. Configure la recopilación de datos de su(s) sitio(s). Hay varias maneras de hacer esto.

Una vez que se completa la configuración inicial de GA4, puede comenzar a configurar la plataforma para recopilar datos útiles.

GA4 se centra en el seguimiento de eventos, por lo que deberá decidir qué eventos en la página o en la aplicación va a realizar el seguimiento.

Un evento puede ser cualquier instancia en la que un visitante interactúa con una página web o con un determinado elemento de esa página. Estos son algunos ejemplos de eventos:

• Hacer clic en un botón de CTA
• Desplazarse hacia abajo en la página
• descargando algo
• Presionando play en un video
• Cargando una nueva página
• Enviar un formulario
• Visualización de una imagen en una vista de caja de luz

Estos son solo algunos de los muchos eventos que se pueden rastrear con GA4. La pregunta para los especialistas en marketing es: ¿ qué eventos debo rastrear?

Podrías empezar haciéndote las siguientes preguntas:

• ¿Qué partes de mi sitio web/aplicación son nuevas o se cambiarán pronto?
• ¿Qué partes de mi sitio/aplicación no parecen funcionar tan bien como deberían?
• ¿Sobre qué partes de mi sitio/aplicación debo hablar con las partes interesadas?

El seguimiento de eventos en GA4 puede brindarle un excelente nivel de información sobre estos componentes de "tema candente" de su sitio o aplicación: los nuevos, los de bajo rendimiento y los que están listos para el debate. Por ejemplo:

• El seguimiento de las reproducciones de un nuevo video incrustado podría ayudarlo a medir la participación del usuario con el nuevo activo y, por lo tanto, evaluar su valor/rendimiento.
• Medir los desplazamientos hacia abajo en una página informativa podría indicar si los usuarios perciben que la copia en la página es relevante/convincente.
• Si una parte interesada ha expresado dudas sobre el valor de crear fotos de productos de alta resolución, puede mostrarles cuántos visitantes abren una vista de caja de luz cuando visitan las páginas de productos del sitio web o la aplicación.

Estos son solo algunos ejemplos de cómo el seguimiento de eventos de GA4 puede brindar información estratégica valiosa. De hecho, las posibilidades son prácticamente infinitas.

Cuando haya decidido qué eventos le gustaría rastrear en GA4, puede comenzar con la configuración de eventos.

Hay cuatro tipos de eventos en GA4:

• Eventos recopilados automáticamente
• Eventos de seguimiento mejorados
• Eventos recomendados
• Eventos personalizados

Como sugiere su nombre, los eventos recopilados automáticamente se rastrean de forma predeterminada. Estos eventos incluyen clics en anuncios, compras dentro de la aplicación y bloqueos de la aplicación. (Puede leer la lista completa de eventos recopilados automáticamente aquí).

Los eventos de seguimiento mejorados también se recopilan automáticamente, siempre que los haya habilitado en la configuración de su cuenta. Esta categoría de eventos incluye métricas tradicionales asociadas con versiones anteriores de GA, como páginas vistas. El seguimiento de estos eventos puede ser particularmente útil para obtener una medida de alto nivel del rendimiento del sitio web o de la aplicación (por ejemplo, tuvimos una cantidad x de visitas a la página en junio, lo que representa un aumento interanual del z %).

Otro tipo de evento GA4 son los eventos recomendados . GA te los sugiere, en función de lo que le has dicho a la plataforma sobre el negocio. Por lo tanto, una cuenta centrada en el comercio electrónico recibiría recomendaciones diferentes a una cuenta centrada en juegos, por ejemplo. Verifique los eventos que GA ha recomendado para su negocio e implemente los que podrían serle útiles (vea el video a continuación para ver el proceso de implementación). Deberá usar exactamente los mismos nombres de parámetros que GA le ha dado en sus recomendaciones.

Si hay un evento del que le gustaría realizar un seguimiento que no está cubierto por ninguno de los tipos de eventos que hemos discutido hasta ahora, puede crear un evento personalizado para capturar los datos deseados.

¿Debo usar GA4?

Esperamos que esta guía le haya dado una mejor idea de GA4: qué hace la plataforma, en qué se diferencia de las versiones anteriores de GA y si es adecuada para su empresa.

En esta etapa, no hay presión para cambiar a GA4 y comenzar a usarlo exclusivamente. Sin embargo, hay muchas buenas razones para intentarlo. El seguimiento basado en eventos que ofrece GA4 ofrece un nivel único de información granular sobre el rendimiento del sitio web o de la aplicación, envuelto en una interfaz de GA bastante accesible.

Si tiene curiosidad acerca de ampliar las capacidades de análisis de su sitio web/aplicación, GA4 es la herramienta perfecta para el trabajo, y puede configurarlo muy rápidamente, sin riesgo para sus cuentas de GA existentes.