Pięć lekcji marketingu treści od Creative North

W zeszłym miesiącu uczestniczymy w Creative North, ekscytującej nowej konferencji dla copywriterów i specjalistów od marketingu treści (zgadliście) na północy: alternatywa dla wydarzeń branżowych skupionych wokół Londynu, mająca na celu sprowadzenie ekspertów do drugiego miasta w Wielkiej Brytanii w celu omówienia korzyści płynących z marketing treści.

Nadrzędnym tematem dnia była szeroka „przyszłość treści”. Słyszeliśmy o powodach, dla których content marketing się zmienia, jak możemy się na nie przygotować i co zachwyci naszych klientów . Oto czego się dowiedziałem...

Wiem kim jesteś

Współprowadzący Creative North Martin J Williams przedstawił pomysł, że w świecie fake new statystyki nie są już tak cenne, jak kiedyś. Nie chodzi o to, że zawartość faktyczna jest mniej istotna – ma mniejszą moc. Konsumenci doskonale zdają sobie sprawę, że fakty można przebierać w różne postacie.

W rezultacie autentyczność, empatia, a nawet wrażliwość to nowi królowie w mieście. Zamiast promować swoją markę jako najlepszą od czasu krojonego chleba, bądź realistą, buduj zaufanie i uznaj swoje ograniczenia. Udostępniaj osobiste treści, a nawet sekrety i szczegóły dotyczące tego, kiedy popełniłeś błąd. Opuść swoją markę o jeden lub dwa kołki i ustaw się obok, a nie ponad publicznością. Pokazuje, że jesteś człowiekiem, a ludzie chcą kupować od innych ludzi.

Williams zachęcał również marketerów do uczciwości w kwestii roli i względnego znaczenia produktu lub usługi. Większość ludzi ma doskonały, gówniany radar i nic nie wyłączy ich szybciej niż nieszczerość . Jeśli na przykład sprzedajesz oprogramowanie księgowe, Twój produkt może potencjalnie przynieść korzyści księgowym w ramach ich życia zawodowego. Ale nie sugerujmy, że może również rozwiązać problem zmiany klimatu i osiągnąć pokój na świecie.

Wreszcie, bądź uczciwy w kwestii roli Twojej marki na rynku i wykorzystaj swoje mocne strony. Jeśli jesteś marką pretendenta, nie możesz zmierzyć się z dominującym graczem na rynku w starciu twarzą w twarz. Zamiast tego określ, czym się od nich różnisz i znajdź odbiorców, których to obchodzi. Podobnie, jeśli jesteś starszą marką, techniki marketingu startowego mogą nie być dla Ciebie. I to jest w porządku - rób to, co działa dla Ciebie.

Nie udawaj (to nie zadziała)

Technologia, a co za tym idzie, marketing, ma nieodłączny wpływ społeczny i polityczny. Wystarczy spojrzeć na ruch „free the sutków”, społeczno-polityczną i feministyczną kampanię ukształtowaną przez cenzurę wizerunku na Instagramie. Dr Francesca Sobande, wykładowca Digital Media Studies na Cardiff University, wprowadziła mnie w „femvertising” – pojęcie feminizowanej reklamy, czyli kapitalizacji feminizmu. Marki stają się coraz bardziej „obudzone” w każdym miejscu, ale czego możemy się z tego nauczyć?

Tak jak szybkie marki modowe produkują tanią odzież, tak content marketing stał się produktem utowarowionym. Przy tak dużej ilości treści sprzedaje się „inna” – i nie zawsze inna. Uciążliwe treści służą również różnicowaniu, szokowaniu, inicjowaniu rozmowy i strząsaniu starych i przestarzałych tożsamości marki.

Istnieje jednak napięcie między aktywizmem a komercją. Sobande ostrzega przed „obudzeniem” Twojego content marketingu – marki nie muszą wspominać o bieżących wydarzeniach, jeśli nie są one istotne w jakiś znaczący sposób. Żadna marka suchego szamponu nie może twierdzić, że wpłynęła na frekwencję wyborczą, a według mojej wiedzy żadne napoje bezalkoholowe nie przyczyniły się znacząco do poprawy relacji między policją a protestantami. Bez nazwisk, Pepsi.

Opowiedz swoją historię

Kiedy to rozbijesz, content marketing sprowadza się do storytellingu w jakiejś formie lub formie. Tak mówi Tolani Shoneye, pisarz, influencer i współprowadzący podcast The Receipts. Podkreśliła, że ​​w epoce, w której wszystko jest gotowe do interpretacji, treści cyfrowe dają ogromny potencjał do dominacji niszowej.

Dane demograficzne są martwe i jest tam coś, co odpowiada wszystkim zainteresowaniom. W rezultacie naprawdę trudno jest być odnoszącym sukcesy generalistą. Nasza zdolność do znajdowania i samoidentyfikacji z niszami oznacza, że ​​persony kupujących i docelowi odbiorcy nie są już na stałe. Jak już wspomnieliśmy wcześniej, Netflix prawie całkowicie zrezygnował z kierowania demograficznego, gdy zdali sobie sprawę, że nastoletni chłopcy czasami oglądają Dance Moms i że wiele starszych kobiet uwielbia Breaking Bad.

Jej rady? Zaakceptuj swoją niszę i nie odczuwaj potrzeby bycia wszystkim dla wszystkich. Oznacza to, że nie będziesz się starał tłumaczyć ludziom spoza widowni. I tak nie są właściwymi ludźmi, z którymi należy rozmawiać. Więc jeśli kierujesz reklamy do niszowej grupy demograficznej, która używa specjalistycznej terminologii, mów jej językiem!

Zaoferuj prawdziwą pomoc

Według Petera Stephena, specjalisty ds. kopiowania B2B, lubimy strony internetowe, które pomagają nam w wyborze. W tej chwili jest zbyt wiele możliwości wyboru, a my potrzebujemy pomocnych i trafnych rekomendacji, które ułatwią nam życie. Nic dziwnego, że kalkulatory są tak popularne.

Mając to na uwadze, niezależnie od tego, jak skomplikowany jest Twój produkt lub usługa, musisz stworzyć prezentację windy. Jeśli nie masz jasnej propozycji wartości i nie możesz natychmiast przekazać oferty swoim odbiorcom, nie wiesz, co sprzedajesz.

Internet w swej istocie jest po prostu narzędziem do odkrywania analogowych produktów, usług i doświadczeń. To tylko kolejny kanał, którym możemy się komunikować, a marketing treści odgrywa w tym kluczową rolę. Skoncentruj swoje wysiłki na ułatwieniu życia konsumentowi, a zostaniesz zwycięzcą.

Żyj (i zapisuj) swoje przekonania

Kultura skierowana do wewnątrz jest produktem – mówi Anna Pickard, szefowa działu komunikacji marki w firmie Slack. Kultura na zewnątrz jest marką. Głęboko, prawda? Mając to na uwadze, sensowny content marketing powinien odzwierciedlać szerszą moralność Twojej firmy. Na przykład, jeśli Twoje oprogramowanie w chmurze promuje edukację i współpracę, upewnij się, że Twoje treści są podobnie pouczające i wspierające. Rozwijaj silny głos marki i nadaj priorytet kontaktom, a nie tylko tworzeniu „buzzu”.

Pickard omówił również znaczenie pojawiania się, gdy robi się ciężko – coś, z czym marketing treści często może się zmagać. Bardzo dobrze jest poklepać się po plecach za dobrze wykonaną pracę, ale ważne jest, abyśmy zwracali uwagę zarówno na negatywy, jak i na pozytywy. Doradzała marketerom, aby pojawiali się w chwilach wzmożonych emocji i z empatią traktowali frustracje.

Porozmawiaj z Six & Flow o content marketingu

Jeśli ten blog przykuł Twoją uwagę i rozbudził apetyt na content marketing, dlaczego nie porozmawiać z Six & Flow? Jesteśmy ekspertami w dziedzinie przychodzących z dużym doświadczeniem w zakresie płatnych, społecznościowych, treści, wideo, umożliwiania sprzedaży, czatów – Ty to nazwaliśmy, my to napisaliśmy. Alternatywnie, kontynuuj karmienie swojego błędu badawczego naszym pomocnym przewodnikiem poniżej.