7 prognoz dotyczących e-mail marketingu w 2016 roku

Rok marketingowy szybko dobiega końca. Dla niektórych jest to już właściwie zrobione. Świąteczne promocje są już gotowe. To tylko kwestia wprowadzenia ich i płynięcia na fali stąd aż do stycznia.

Ale co ze styczniem? A reszta przez cały rok? Gdybyś mógł zajrzeć do kryształowej kuli i zobaczyć, co wydarzy się w 2016 r. (Prezydencie __?), niekoniecznie wybrałbyś temat taki jak marketing e-mailowy, na który chcesz uzyskać odpowiedzi. Ale może nawet nie będziesz musiał.

Marketing e-mailowy zmierza w kilku dość przewidywalnych kierunkach. Czasami te zmiany są gromadzone pod pojęciem takim jak „E-mail 2.0”. Czasami są wynikiem ogólnych zmian w Internecie, takich jak wzrost korzystania z urządzeń mobilnych. Czasami wystarczy spojrzeć na to, co robią innowatorzy i jakie wyniki osiągają. Istnieje wiele sygnałów do śledzenia.

Ta chmura słów z ankiety Econsultancy podkreśla wiele trendów, które obserwujemy. W ten sposób marketingowi odbiorcy Econsultancy odpowiedzieli na pytanie: „Patrząc w przyszłość za pięć lat, jak myślisz, jaka będzie największa pojedyncza zmiana w marketingu e-mailowym?”

Jest tam dużo rzeczy do omówienia. Ale my pozostaniemy przy najważniejszych wydarzeniach i skupimy się na tym, co możesz zrobić w związku z nadchodzącymi zmianami.

1) Marketing e-mailowy typu „batch and blast” będzie coraz mniej skuteczny.

„Batch and blast” odnosi się do wysyłania tego samego e-maila do każdego subskrybenta. Najbardziej wyrafinowani marketerzy porzucili tę technikę prawie dziesięć lat temu. Ale dla wielu małych działów marketingu nadal jest to sposób, w jaki się robi. Myślę, że w 2016 roku coraz więcej tych jednoosobowych działów marketingu spróbuje swoich sił w segmentacji. Dzięki temu, jak skuteczna jest segmentacja i jak łatwo udało się to wielu dostawcom usług pocztowych, prawdopodobnie sprawią, że będzie działać bez większych problemów.

Istnieje kilka badań, które wskazują, że segmentacja i/lub personalizacja były głównymi priorytetami marketerów w 2016 roku. Z raportu Econsultancy i Adestra's Email Marketing Industry Census wynika, że ​​78% ich respondentów uważa, że ​​w ciągu najbliższych pięciu lat cała komunikacja e-mailowa będzie spersonalizowana.

Większa segmentacja to także dobra wiadomość dla subskrybentów. Są coraz bardziej wybredni w kwestii tego, co trafia do ich skrzynek odbiorczych. Nieistotne e-maile po prostu nie są tolerowane. I nie mogą być. Ponieważ każdego dnia coraz więcej wiadomości zapełnia ich skrzynki odbiorcze, proces selekcji musi zostać przyspieszony.

Ten nadmiar wiadomości e-mail wpływa na tak wiele aspektów marketingu e-mailowego, że zasługuje na osobną prognozę.

2) Skrzynki odbiorcze e-maili będą się zapełniać coraz szybciej.

Więc… czy otrzymujesz wystarczająco dużo e-maili? Chciałbyś trochę więcej? Mam nadzieję. Ponieważ szanse są szalenie wysokie, dostaniesz to. Według Radicati Group's Email Statistics Report, 2014 – 2018 , otrzymasz o 7% więcej e-maili niż w zeszłym roku.

To ogromny problem dla naszych abonentów. To sprawia, że ​​​​jest to ogromny problem dla nas, sprzedawców poczty e-mail. Jeśli nasi subskrybenci mają nadzieję na wykonanie jakiejkolwiek pracy, mają kontrolę nad swoimi skrzynkami odbiorczymi. Oznacza to na początek bardziej bezwzględny ubój. Ale to dopiero początek. Oto niektóre konsekwencje „skrzynki odbiorczej bez końca”… przeciwieństwa „skrzynki odbiorczej zero”:

• Marketerzy muszą stale ulepszać swoją grę, jeśli chcą utrzymać wysoki współczynnik otwarć, kliknięć i konwersji. Segmentacja i inne taktyki pomagają. Ale musisz też dostarczać świetne treści, które są warte czasu Twoich subskrybentów.

• Samo unikanie rezygnacji z subskrypcji nie wystarczy. Algorytmy skrzynek odbiorczych klientów poczty e-mail są coraz inteligentniejsze. Twoi subskrybenci muszą aktywnie angażować się w Twoje e-maile. W przeciwnym razie algorytmy skrzynki odbiorczej zaczną wysyłać wiadomości do folderu zbiorczego.

3) Znaczenie urządzeń mobilnych będzie nadal rosło.

Już teraz ponad połowa wszystkich wiadomości e-mail jest otwierana na urządzeniach mobilnych. Ta liczba będzie tylko rosła.

Ma to kilka implikacji dla marketerów:

• Użyj projektu, który jest „responsywny” lub „przyjazny dla urządzeń mobilnych” (w przeciwieństwie do projektu, który ignoruje sposób, w jaki urządzenia mobilne renderują e-maile).
• Test! Przejrzyj swoje e-maile (i kliknij je) na urządzeniach mobilnych przed ich wysłaniem.
• Krótsze e-maile prawdopodobnie będą działać lepiej.
• E-maile z małymi rozmiarami plików prawdopodobnie będą działać lepiej.
• Większe rozmiary czcionek i proste, minimalistyczne projekty będą nadal popularne i dobrze sobie poradzą.

Nie zapomnij o stronach docelowych!  

Niestety, e-maile, strony docelowe i strony internetowe prawdopodobnie rozpoczną się w 2016 roku nadal niezsynchronizowane pod względem dostosowania do urządzeń mobilnych. Według infografiki Litmus i Salesforce, 2015 Mobile-Friendly Email and Landing Page Trends , 16% e-maili dostosowanych do urządzeń mobilnych kieruje subskrybentów na strony internetowe, które nie są przystosowane do urządzeń mobilnych. A 52% marek B2C ma strony internetowe lub e-maile, które nie są przyjazne dla urządzeń mobilnych. Auć.

Pojedyncze najlepsze rozwiązanie tego problemu? Zacznij tam, gdzie jest to najważniejsze: na stronach docelowych Twoich e-maili. Byłoby wspaniale, gdyby 2016 był rokiem, w którym marketerzy e-mailowi ​​zaczęli więcej zastanawiać się nad tym, w jaki sposób wiadomości e-mail i strony docelowe powinny być wyrównane.

Rozważ to: zrób noworoczne postanowienie dotyczące marketingu e-mailowego, że strony docelowe nie będą już dołączane w ostatniej chwili. Umieść je w swoim kalendarzu redakcyjnym, razem z innymi treściami marketingu e-mailowego.

4) Będzie ruch.

Filmy, animowane gify i inne poruszające się rzeczy zyskają szersze zastosowanie w e-mailach. Inteligentnie użyte ruchome obrazy przyciągają uwagę subskrybentów i zwiększają ich prawdopodobieństwo kliknięcia.

Tylko jeden przykład tego, co jest możliwe, to minutnik. Poniższy zrzut ekranu jest przykładem z firmy zajmującej się projektowaniem i kodowaniem wiadomości e-mail Email Monks. W rzeczywistej wiadomości e-mail zegar klika w dół, sekunda po sekundzie, z poziomu wiadomości e-mail.

Marketerzy, tacy jak Ryan Deiss, często używają takich liczników czasu. Pan Deiss twierdzi, że liczniki czasu zwiększyły współczynniki klikalności jego e-maili o 134%, a współczynniki konwersji kampanii o 97%.

Jedno duże zastrzeżenie: powiąż animację, wideo lub sztuczkę wizualną z wezwaniem do działania w wiadomości e-mail. Nie rzucaj krzykliwą grafiką tylko dlatego, że wygląda fajnie. Strategia i wezwanie do działania e-maila są tym, na co naprawdę reagują subskrybenci.

5) Media społecznościowe i e-mail marketing będą coraz bardziej ze sobą powiązane.

Mam nadzieję, że czasy, w których marketerzy mediów społecznościowych mówili, że „e-mail jest martwy”, minęły. Mam też nadzieję, że więcej e-mail marketerów przyzna, że ​​media społecznościowe to nie tylko strata czasu czy markowe szaleństwo.

Prawda jest taka, że ​​te dwa kanały marketingowe mogą być tak przyjacielskie jak PB&J. Media społecznościowe to idealne medium, na przykład do budowania listy e-mailowej. A zawartość e-maili jest wzbogacana przez dodanie niektórych treści z mediów społecznościowych.

Osadzanie kanałów mediów społecznościowych w wiadomościach e-mail jest obecnie zaawansowaną taktyką, ale miejmy nadzieję, że jest to znak, że coś nadejdzie. Dwa poniższe e-maile to przykłady osadzenia kanału Facebooka w wiadomości e-mail. Wiadomość e-mail automatycznie aktualizuje się (z poziomu wiadomości e-mail!) W oparciu o to, co zostało opublikowane na stronie na Facebooku. Fajny!

Osadzone kanały społecznościowe w wiadomościach e-mail można wykonać za pomocą kanałów RSS, Facebooka, Twittera lub Instagrama. Według niektórych najnowszych danych Instagram i poczta e-mail są szczególnie dobrze do siebie dopasowane.

Chciałbym zobaczyć więcej przykładów tych hybrydowych e-maili w mojej skrzynce odbiorczej.

6) Co najmniej jedna nowa aplikacja twierdzi, że zabije pocztę e-mail.

Dlaczego tak się stanie? Ponieważ zdarza się to co roku od dekady lub dłużej. Pamiętasz usługę przesyłania wiadomości na Facebooku?

Ale e-mail nadal nie umrze. Wszyscy nadal go używamy i to częściej niż kiedykolwiek. Jak powiedział współzałożyciel Slacka, Stewart Butterfield, „E-mail to karaluch Internetu”.

Ale czy ta jeszcze nie ogłoszona aplikacja 2016 faktycznie zabije pocztę e-mail? Wątpię. E-mail jest tutaj, aby zostać. Tak długo, jak e-mail utrzymuje swój zwrot z inwestycji, nie zmierza donikąd.

Pomimo frustracji tak wielu z nas związanych z e-mailem jako środkiem komunikacji, to właśnie takie wykresy pokazują wszystko z perspektywy… przynajmniej dla marketerów:

7) Twoja prognoza.

Jak myślisz, jak e-mail marketing zmieni się w 2016 roku? Czy marketingowcy e-mailowi ​​wypadną lepiej, czy gorzej? Czy abonenci będą traktowani lepiej, czy gorzej? Podziel się swoimi spostrzeżeniami w komentarzach.

Aby pomóc Ci rozpocząć rok 2016 z bardziej udanymi i dochodowymi kampaniami e-mailowymi, zapoznaj się z Niesamowicie skutecznym przewodnikiem e-mailowym i poznaj pięć wskazówek, które pomogą Ci zoptymalizować wyniki e-mailowe w nowym roku.