7 previziuni pentru marketing prin e-mail în 2016

Anul de comercializare se apropie rapid de final. Pentru unii, este aproape deja făcut. Promoțiile de Crăciun sunt toate pline. Este doar o chestiune de a le derula și de a călări pe val de aici până în ianuarie.

Dar ce zici de ianuarie? Și restul întregului an? Dacă ai putea să te uiți într-o sferă de cristal și să vezi ce se va întâmpla în 2016 (Președintele __?), s-ar putea să nu alegi neapărat un subiect precum marketingul prin e-mail pentru care să obții răspunsuri. Dar poate nici nu trebuie.

Marketingul prin e-mail se îndreaptă în mai multe direcții destul de previzibile. Uneori, aceste modificări sunt colectate sub un termen precum „E-mail 2.0”. Uneori, acestea sunt rezultatul schimbărilor generale ale internetului, cum ar fi creșterea utilizării dispozitivelor mobile. Uneori trebuie doar să te uiți la ceea ce fac inovatorii și la rezultatele pe care le obțin. Există o mulțime de semnale de urmărit.

Acest nor de cuvinte dintr-un sondaj Econsultancy evidențiază multe dintre tendințele pe care le vedem. Acesta este modul în care publicul de marketing al Econsultancy a răspuns la întrebarea: „Cu privire la cinci ani în viitor, care credeți că va fi cea mai mare schimbare a marketingului prin e-mail?”

O mulțime de lucruri de vorbit acolo. Dar vom rămâne cu cele mai importante momente și ne vom concentra pe ceea ce puteți face cu privire la schimbările care urmează.

1) Marketingul prin e-mail „Batch and blast” va deveni din ce în ce mai puțin eficient.

„Lot și explozie” se referă la trimiterea aceluiași e-mail către fiecare abonat. Cei mai sofisticați marketeri au lăsat tehnica în urmă cu aproape un deceniu în urmă. Dar pentru multe departamente mici de marketing, acesta este încă modul în care lucrurile se fac. În 2016, cred că tot mai multe dintre acele departamente de marketing cu o singură persoană își vor încerca mâna la segmentare. Datorită cât de eficientă este segmentarea și cât de ușor au făcut-o mulți furnizori de servicii de e-mail, probabil că o vor face să funcționeze fără prea multe probleme.

Există mai multe studii care indică segmentarea și/sau personalizarea ca fiind priorități de top pentru agenții de marketing în 2016. Raportul Econsultancy și Adestra pentru recensământul industriei de marketing prin e-mail spune că 78% dintre respondenții lor cred că în următorii cinci ani toată comunicarea prin e-mail va fi personalizată.

Mai multă segmentare este o veste bună și pentru abonați. Ei devin mai pretențioși în ceea ce privește ceea ce intră în căsuțele lor de e-mail. E-mailurile irelevante pur și simplu nu sunt tolerate. Și nu pot fi. Cu tot mai multe mesaje care le umplu căsuțele de e-mail în fiecare zi, procesul de sacrificare trebuie să se intensifice.

Acest exces de e-mail afectează atât de multe părți ale marketingului prin e-mail, încât merită propria sa predicție.

2) Căsuțele de e-mail vor continua să se umple din ce în ce mai repede.

Deci... primești destule e-mailuri? Mai vrei ceva? Aşa sper. Pentru că șansele sunt nebunești de mari, o vei obține. Conform Raportului privind statisticile de e-mail al Grupului Radicati, 2014 – 2018 , veți primi cu 7% mai multe e-mailuri decât anul trecut, de fapt.

Aceasta este o problemă uriașă pentru abonații noștri. Asta o face o problemă uriașă pentru noi, agenții de marketing prin e-mail. Dacă abonații noștri speră să facă vreo treabă, ei au control asupra căsuțelor lor de e-mail. Asta înseamnă mai mult sacrificare nemilos, pentru început. Dar acesta este doar începutul. Iată câteva consecințe ale „inbox nesfârșit”... opusul „inbox zero”:

• Specialiștii în marketing trebuie să-și îmbunătățească în mod constant jocul dacă doresc să-și mențină ratele deschise, de clic și de conversie ridicate. Segmentarea și alte tactici ajută. Dar trebuie să oferiți și conținut grozav care merită timpul abonaților.

• Doar evitarea dezabonărilor nu este suficientă. Algoritmii de mesaje primite ale clientului de e-mail devin din ce în ce mai inteligenți. Abonații tăi trebuie să interacționeze activ cu e-mailurile tale. În caz contrar, algoritmii de mesaje primite vor începe să trimită mesajele dvs. în dosarul în bloc.

3) Mobilul va continua să crească în importanță.

Deja, mai mult de jumătate din toate mesajele de e-mail sunt deschise pe dispozitive mobile. Acest număr va continua să crească.

Acest lucru are mai multe implicații pentru marketeri:

• Utilizați un design care este fie „responsiv”, fie „compatibil cu dispozitivele mobile” (spre deosebire de un design care ignoră modul în care dispozitivele mobile redă e-mailurile).
• Test! Priviți e-mailurile dvs. (și faceți clic pe ele) pe dispozitivele mobile înainte de a le trimite.
• E-mailurile mai scurte sunt probabil să aibă rezultate mai bune.
• Este posibil ca e-mailurile cu fișiere de dimensiuni mici să aibă performanțe mai bune.
• Dimensiunile mai mari ale tipurilor și modelele simple și minimaliste vor continua să fie populare și să se descurce bine.

Nu uita de paginile de destinație!  

Din păcate, e-mailurile, paginile de destinație și site-urile web vor începe probabil 2016 încă desincronizate în ceea ce privește cât de prietenoase sunt mobile. Conform Infograficului Litmus și Salesforce, 2015 Mobile-Friendly Email and Landing Page Trends , 16% dintre e-mailurile compatibile cu dispozitivele mobile aduc abonații la pagini web care nu sunt compatibile cu dispozitivele mobile. Și 52% dintre mărcile B2C au fie site-uri web, fie e-mailuri care nu sunt prietenoase cu dispozitivele mobile. Ai.

Cea mai bună soluție pentru asta? Începeți de unde contează cel mai mult: paginile de destinație ale e-mailurilor dvs. Ar fi grozav dacă 2016 este anul în care agenții de marketing prin e-mail au început să se gândească mai mult la modul în care mesajele de e-mail și paginile de destinație ar trebui să fie aliniate.

Luați în considerare acest lucru: faceți o rezoluție de Anul Nou de marketing prin e-mail că paginile dvs. de destinație nu vor mai fi abordate în ultimul moment. Introduceți-le în calendarul dvs. editorial, chiar împreună cu restul conținutului dvs. de marketing prin e-mail.

4) Va exista mișcare.

Videoclipurile, gif-urile animate și alte lucruri care se mișcă vor câștiga o utilizare mai largă în e-mailuri. Folosite inteligent, aceste imagini în mișcare atrag atenția abonaților și îi fac mai probabil să facă clic.

Doar un exemplu de ceea ce este posibil este cronometrul cu numărătoare inversă. Captura de ecran de mai jos este un exemplu de la compania de proiectare și codificare a e-mailurilor Email Monks. În e-mailul propriu-zis, ceasul face clic în jos, secundă după secundă, din interiorul mesajului de e-mail.

Agentii de marketing precum Ryan Deiss folosesc frecvent cronometre ca acesta. Domnul Deiss spune că cronometrele au crescut ratele de clic ale e-mailurilor sale cu 134% și au crescut ratele de conversie ale campaniilor cu 97%.

Un mare avertisment, totuși: legați animația, videoclipul sau trucul vizual cu chemarea la acțiune a e-mailului dvs. Nu adăugați doar o grafică strălucitoare pentru că arată cool. Strategia și apelul la acțiune al e-mailului sunt ceea ce abonații răspund cu adevărat.

5) Rețelele de socializare și marketingul prin e-mail vor deveni din ce în ce mai împletite.

Sper că vremurile în care marketerii din rețelele sociale spuneau „e-mailul a murit” s-au încheiat. De asemenea, sper că mai mulți agenți de marketing prin e-mail vor recunoaște că rețelele sociale nu sunt doar o pierdere de timp sau o nebunie de marcă.

Adevărul este că aceste două canale de marketing pot fi la fel de prietenoase ca PB&J. Rețelele sociale sunt un mediu ideal pentru a crea o listă de e-mail, de exemplu. Și conținutul de e-mail este îmbogățit prin introducerea unor conținuturi de social media.

Încorporarea feedurilor de rețele sociale în e-mailuri este o tactică avansată în acest moment, dar sperăm că este un semn al lucrurilor care vor urma. Cele două e-mailuri de mai jos sunt exemple de feed Facebook încorporat într-un mesaj de e-mail. Mesajul de e-mail se actualizează automat (din e-mail!) în funcție de ceea ce a fost postat pe pagina de Facebook. Misto!

Feed-urile sociale încorporate în e-mailuri se pot face cu fluxuri RSS, Facebook, Twitter sau Instagram. Conform unor date recente, Instagram și e-mailul sunt deosebit de potrivite unul pentru celălalt.

Mi-ar plăcea să văd mai multe exemple de aceste e-mailuri hibride în căsuța mea de e-mail.

6) Vom vedea cel puțin o nouă aplicație care susține că va ucide e-mailul.

De ce se va întâmpla asta? Pentru că se întâmplă în fiecare an timp de un deceniu sau mai mult. Vă amintiți serviciul de mesagerie Facebook?

Dar e-mailul tot nu va muri. Cu toții încă îl folosim și îl folosim mai mult ca niciodată. După cum a spus co-fondatorul Slack, Stewart Butterfield, „E-mailul este gândacul de bucătărie al internetului”.

Dar această aplicație din 2016, care urmează să fie anunțată, va ucide cu adevărat e-mailurile? Mă îndoiesc de asta. E-mailul este aici pentru a rămâne. Atâta timp cât e-mailul își menține rentabilitatea investiției, nu va merge nicăieri.

În ciuda frustrărilor atât de mulți dintre noi cu e-mailul ca mijloc de comunicare, graficele ca acesta pun totul în perspectivă... cel puțin pentru marketeri:

7) Previziunea ta.

Cum credeți că se va schimba marketingul prin e-mail în 2016? Vor merge mai bine sau mai rău agenților de marketing prin e-mail? Vor fi tratați abonații mai bine sau mai rău? Împărtășește-ți cunoștințele în comentarii.

Pentru a vă ajuta să începeți 2016 cu campanii de e-mail mai de succes și mai profitabile, aruncați o privire la Ghidul de e-mail uimitor de eficient și aflați cinci sfaturi care vă vor ajuta să vă optimizați rezultatele prin e-mail în noul an.