7 Prediksi Email Marketing di Tahun 2016

Tahun pemasaran dengan cepat hampir berakhir. Untuk beberapa, itu sudah cukup banyak dilakukan. Semua promosi Natal sudah siap. Ini hanya masalah meluncurkannya dan menunggangi gelombang dari sini hingga Januari.

Tapi bagaimana dengan Januari? Dan sisa sepanjang tahun? Jika Anda dapat melihat bola kristal dan melihat apa yang akan terjadi pada tahun 2016 (Presiden __?), Anda mungkin tidak perlu memilih topik seperti pemasaran email untuk mendapatkan jawabannya. Tetapi Anda bahkan mungkin tidak perlu melakukannya.

Pemasaran email mengarah ke beberapa arah yang cukup dapat diprediksi. Terkadang perubahan ini dikumpulkan dengan istilah seperti "Email 2.0". Kadang-kadang itu adalah hasil dari pergeseran di Internet secara keseluruhan, seperti meningkatnya penggunaan seluler. Terkadang Anda hanya perlu melihat apa yang dilakukan para inovator, dan hasil yang mereka peroleh. Ada banyak sinyal untuk dilacak.

Word cloud dari survei Econsultancy ini menyoroti banyak tren yang kami lihat. Beginilah cara pemirsa pemasaran Econsultancy menjawab pertanyaan, “Melihat lima tahun ke depan, menurut Anda apa perubahan terbesar pada pemasaran email?”

Banyak hal yang bisa dibicarakan di sana. Tapi kami akan tetap dengan sorotan, dan fokus pada apa yang dapat Anda lakukan tentang perubahan yang akan datang.

1) Pemasaran email "Batch and blast" akan menjadi semakin tidak efektif.

“Batch and blast” mengacu pada pengiriman email yang sama ke setiap pelanggan. Pemasar paling canggih meninggalkan teknik ini hampir satu dekade yang lalu. Tapi untuk banyak departemen pemasaran kecil, itu masih Cara Hal Selesai. Pada tahun 2016, saya pikir semakin banyak departemen pemasaran satu orang yang akan mencoba melakukan segmentasi. Berkat betapa efektifnya segmentasi, dan betapa mudahnya banyak penyedia layanan email membuatnya, mereka mungkin akan membuatnya bekerja tanpa banyak kesulitan.

Ada beberapa penelitian yang menunjukkan segmentasi dan/atau personalisasi sebagai prioritas utama pemasar di tahun 2016. Laporan Sensus Industri Pemasaran Email Econsultancy dan Adestra mengatakan 78% responden mereka percaya bahwa dalam lima tahun ke depan semua komunikasi email akan dipersonalisasi.

Lebih banyak segmentasi juga merupakan kabar baik bagi pelanggan. Mereka semakin pemilih tentang apa yang masuk ke kotak masuk mereka. Email yang tidak relevan tidak akan ditoleransi. Dan mereka tidak bisa. Dengan semakin banyak pesan yang memenuhi kotak masuk mereka setiap hari, proses pemusnahan harus ditingkatkan.

Kelimpahan email ini memengaruhi begitu banyak bagian pemasaran email sehingga layak untuk diprediksi sendiri.

2) Kotak masuk email akan terus terisi lebih cepat dan lebih cepat.

Jadi… apakah Anda mendapatkan cukup email? Apakah Anda ingin lagi? Saya harap begitu. Karena kemungkinannya sangat tinggi, Anda akan mendapatkannya. Menurut Laporan Statistik Email Grup Radicati, 2014 – 2018 , sebenarnya Anda akan mendapatkan email 7% lebih banyak daripada tahun lalu.

Ini adalah masalah besar bagi pelanggan kami. Itu menjadikannya masalah besar bagi kami, para pemasar email. Jika pelanggan kami berharap untuk menyelesaikan pekerjaan apa pun, mereka memiliki kendali atas kotak masuk mereka. Itu berarti pemusnahan yang lebih kejam, sebagai permulaan. Tapi itu baru permulaan. Berikut adalah beberapa konsekuensi dari “inbox endless”… kebalikan dari “inbox zero”:

• Pemasar harus terus meningkatkan permainan mereka jika mereka ingin tetap membuka, klik, dan tingkat konversi mereka. Segmentasi dan taktik lainnya membantu. Tetapi Anda juga harus memberikan konten hebat yang sepadan dengan waktu pelanggan Anda.

• Menghindari berhenti berlangganan saja tidak cukup. Algoritme kotak masuk klien email semakin pintar setiap saat. Pelanggan Anda harus secara aktif terlibat dengan email Anda. Jika tidak, algoritme kotak masuk akan mulai mengirimkan pesan Anda ke folder massal.

3) Seluler akan terus tumbuh semakin penting.

Sudah lebih dari setengah dari semua pesan email dibuka di perangkat seluler. Angka itu hanya akan terus naik lebih tinggi.

Ini memiliki beberapa implikasi bagi pemasar:

• Gunakan desain yang "responsif" atau "ramah seluler" (berbeda dengan desain yang mengabaikan cara perangkat seluler merender email).
• Tes! Lihat email Anda (dan klik) di perangkat seluler sebelum Anda mengirimkannya.
• Email yang lebih pendek cenderung berkinerja lebih baik.
• Email dengan ukuran file kecil cenderung berkinerja lebih baik.
• Ukuran tipe yang lebih besar dan sederhana, desain minimalis akan terus menjadi populer, dan berjalan dengan baik.

Jangan lupakan halaman arahan!  

Sayangnya, email, halaman arahan, dan situs web mungkin akan mulai tahun 2016 masih belum sinkron dalam hal seberapa mobile-friendly mereka. Menurut Litmus and Salesforce Infographic, 2015 Mobile-Friendly Email and Landing Page Trends , 16% email mobile-friendly membawa pelanggan ke halaman web yang tidak mobile-friendly. Dan 52% merek B2C memiliki situs web atau email yang tidak ramah seluler. Aduh.

Satu perbaikan terbaik untuk ini? Mulailah dari hal yang paling penting: halaman arahan email Anda. Alangkah baiknya jika 2016 adalah tahun pemasar email mulai memikirkan lebih lanjut tentang bagaimana pesan email dan halaman arahan harus diselaraskan.

Pertimbangkan ini: Buatlah resolusi Tahun Baru pemasaran email bahwa halaman arahan Anda tidak akan ditempelkan lagi pada menit terakhir. Masukkan mereka ke dalam kalender editorial Anda, bersama dengan semua konten pemasaran email Anda yang lain.

4) Akan ada gerakan.

Video, gif animasi, dan hal-hal lain yang bergerak akan digunakan lebih luas di email. Digunakan dengan cerdas, gambar bergerak ini menarik perhatian pelanggan dan membuat mereka cenderung mengklik.

Salah satu contoh dari apa yang mungkin adalah penghitung waktu mundur. Tangkapan layar di bawah ini adalah contoh dari desain email dan perusahaan pengkodean Email Monks. Di email yang sebenarnya, jam berbunyi klik, detik demi detik, dari dalam pesan email.

Pemasar seperti Ryan Deiss sering menggunakan penghitung waktu mundur seperti ini. Mr Deiss mengatakan penghitung waktu telah meningkatkan rasio klik-tayang emailnya sebesar 134%, dan meningkatkan rasio konversi kampanye sebesar 97%.

Namun, satu peringatan besar: Ikat animasi, video, atau trik visual ke dalam ajakan bertindak email Anda. Jangan hanya memasukkan grafik yang mencolok karena terlihat keren. Strategi dan ajakan bertindak email adalah hal yang benar-benar ditanggapi oleh pelanggan.

5) Media sosial dan pemasaran email akan semakin terjalin.

Saya berharap hari-hari pemasar media sosial mengatakan "email sudah mati" sudah berakhir. Saya juga berharap lebih banyak pemasar email akan mengakui bahwa media sosial bukan hanya buang-buang waktu, atau kebodohan bermerek.

Sebenarnya, kedua saluran pemasaran ini bisa sama akrabnya dengan PB&J. Media sosial adalah media yang ideal untuk membangun daftar email, misalnya. Dan konten email diperkaya dengan menghadirkan beberapa konten media sosial.

Menyematkan umpan media sosial dalam email adalah taktik tingkat lanjut saat ini, tetapi mudah-mudahan ini adalah pertanda yang akan datang. Dua email di bawah ini adalah contoh umpan Facebook yang disematkan dalam pesan email. Pesan email secara otomatis memperbarui dirinya sendiri (dari dalam email!) Berdasarkan apa yang telah diposting ke halaman Facebook. Dingin!

Umpan sosial yang disematkan dalam email dapat dilakukan dengan umpan RSS, Facebook, Twitter, atau Instagram. Menurut beberapa data terbaru, Instagram dan email sangat cocok satu sama lain.

Saya ingin melihat lebih banyak contoh email hybrid ini di kotak masuk saya.

6) Kita akan melihat setidaknya satu aplikasi baru mengklaim akan mematikan email.

Mengapa ini akan terjadi? Karena itu terjadi setiap tahun selama satu dekade atau lebih. Ingat layanan perpesanan Facebook?

Tapi email tetap tidak akan mati. Kami semua masih menggunakannya, dan menggunakannya lebih dari sebelumnya. Seperti yang dikatakan salah satu pendiri Slack, Stewart Butterfield, "Email adalah kecoa Internet".

Tetapi apakah aplikasi 2016 yang belum diumumkan ini benar-benar mematikan email? Aku meragukan itu. Email di sini untuk tinggal. Selama email mempertahankan ROI-nya, itu tidak akan kemana-mana.

Terlepas dari frustrasi yang dialami banyak dari kita dengan email sebagai media komunikasi, bagan seperti ini yang menempatkan semuanya dalam perspektif… setidaknya untuk pemasar:

7) Prediksi Anda.

Menurut Anda, bagaimana pemasaran email akan berubah di tahun 2016? Akankah tarif pemasar email lebih baik, atau lebih buruk? Apakah pelanggan akan diperlakukan lebih baik, atau lebih buruk? Bagikan wawasan Anda di komentar.

Untuk membantu Anda memulai tahun 2016 dengan kampanye email yang lebih sukses dan menguntungkan, lihat Panduan Email yang Luar Biasa Efektif dan pelajari lima tip yang akan membantu Anda mengoptimalkan hasil email Anda di tahun baru.