10 kluczowych elementów projektu, dzięki którym Twoje e-maile są otwierane — i czytane

Przeciętny człowiek codziennie otrzymuje przytłaczającą ilość e-maili w swojej skrzynce odbiorczej. Wyzwanie, przed którym stoisz, polega na tym, aby Twoja wiadomość e-mail wyróżniała się spośród wszystkich innych i upewniła się, że Twoja wiadomość przebije się przez szum.

Masz około 3-5 sekund, aby przekonać odbiorcę, że Twój e-mail jest wart przeczytania. Nie trzeba dodawać, że absolutnie kluczowe jest, aby Twój e-mail zawierał odpowiednią, angażującą wiadomość dla odpowiedniej grupy docelowej. Projekt Twojego e-maila odgrywa dużą rolę w urzeczywistnieniu tego – lub w zapobieganiu temu. Oto dziesięć podstawowych najlepszych praktyk, które pomogą Ci podczas projektowania wiadomości e-mail.

1. Umieść najważniejsze informacje na górze

Twoje e-maile powinny być zaprojektowane tak, aby najpierw przedstawiać najbardziej istotne i ważne informacje. Wszystkie kluczowe wiadomości i wezwania do działania powinny znajdować się w górnych 250 pikselach kampanii e-mailowej. Ten obszar jest najważniejszy, ponieważ decyduje o tym, czy Twój czytelnik będzie czytał dalej. Unikaj intensywnego korzystania z grafiki na początku, ponieważ mogą one nie ładować się poprawnie i mogą zniechęcić widzów.

Jeśli Twój e-mail zawiera kilka sekcji z dużą ilością treści, powinieneś utworzyć prosty spis treści, który pojawi się na górze, z linkami kotwiczącymi, które pozwolą użytkownikom łatwo przejść do części wiadomości e-mail, które najbardziej ich interesują.

2. Ogranicz szerokość e-maila do 600 pikseli

Jest to bardzo ważne dla sukcesu Twojej kampanii e-mailowej. Jeśli Twoi odbiorcy muszą przewijać z jednej strony na drugą, prawdopodobnie Twój wskaźnik odpowiedzi będzie bardzo niski. Większość czytelników przejrzy tylko Twój e-mail, aby zobaczyć, co chcą przeczytać. Jeśli połowa Twoich treści nie jest nawet widoczna, równie dobrze może w ogóle nie istnieć.

3. Trzymaj się podstawowego HTML

Każdy klient poczty e-mail inaczej renderuje kod HTML, dlatego ważne jest, aby podczas tworzenia wiadomości e-mail w formacie HTML trzymać się bardziej podstawowego kodu. Unikaj używania JavaScript, ponieważ większość klientów pocztowych usuwa JavaScript ze względów bezpieczeństwa. Ponadto kaskadowe arkusze stylów (CSS) muszą być używane w wierszu, a nie w blokach stylów w nagłówku HTML. Używanie starych szkolnych tagów <p> i <font> w wiadomości e-mail jest w rzeczywistości bardziej preferowane, ponieważ zapewnia znacznie bardziej spójne wyświetlanie w różnych klientach poczty e-mail.

4. Projektuj z myślą o urządzeniach mobilnych

Email marketing staje się nowym marketingiem mobilnym! Ponieważ wskaźniki otwarć na urządzeniach mobilnych wciąż rosną, podkreśla to, jak ważne jest nastawienie na urządzenia mobilne podczas projektowania wiadomości e-mail. Dlaczego? Ponieważ według BlueHornet 70% konsumentów natychmiast usuwa e-maile, które nie wyświetlają się dobrze na urządzeniu mobilnym. Jeśli wiadomość e-mail nie jest łatwa do odczytania, prawdopodobnie klient usunie wiadomość e-mail przed przeczytaniem jej na laptopie lub komputerze stacjonarnym. Musisz być w stanie przyciągnąć ich uwagę niezależnie od tego, z jakiego urządzenia to oglądają.

5. Dopasuj czcionki i kolory do standardów swojej marki

Twoja komunikacja e-mail powinna wyglądać i działać jak Twoja marka. Pamiętaj, aby używać tych samych czcionek, kolorów i stylów, które znajdują się w innych materiałach marketingowych i witrynie internetowej. Ponieważ istnieje ograniczona liczba bezpiecznych czcionek internetowych, których można bezpiecznie używać w wiadomościach e-mail, ważne jest, aby zaktualizować standardy dotyczące marki, dodając sekcję dotyczącą wskazówek dotyczących poczty e-mail, która dotyczy konkretnie czcionek i kolorów. Spójność jest kluczem. Tworzenie szablonów, których można użyć ponownie, pozwoli zaoszczędzić czas.

6. Wyróżnij wezwanie do działania

Aby uzyskać jak najlepszy współczynnik klikalności, chcesz mieć pewność, że Twój projekt e-maila zawiera wyróżniające się wezwanie do działania (CTA). Tworząc przycisk CTA lub baner, upewnij się, że ma wagę i prezencję ponad wszystkie inne elementy w wiadomości. Zaprojektuj CTA tak, aby ludzie byli zmuszeni do kliknięcia. Spraw, by wyglądał dobrze, ale używaj również przekonujących, zorientowanych na działanie słów na samym przycisku. Nie dołączaj więcej niż jednej głównej oferty lub wezwania do działania w wiadomości e-mail i upewnij się, że jest ona zgodna z głównym celem wiadomości e-mail.

7. Używaj tekstu przyciągającego uwagę

Wcześniej omawialiśmy, jak ważne jest poświęcenie czasu na napisanie atrakcyjnego tematu. Podobnie nagłówek i treść wiadomości e-mail powinny być równie przekonujące i przyciągające uwagę. Krótkie akapity, wypunktowania i nagłówki to świetne sposoby na rozbicie tekstu i ułatwienie przeglądania biuletynu. Przykuj uwagę czytelników nagłówkami, ale nie zmuszaj ich do przeczytania rozprawy. Akapity tekstu powinny być krótkie i treściwe. Używanie punktorów to świetny sposób na podzielenie wielu informacji.

8. Utrzymuj swój projekt w czystości i prostocie

Mniej znaczy więcej! Nie bój się zostawić białej przestrzeni i uważaj, aby nie przesadzić z obrazami i grafiką. W rzeczywistości planuj tak, jakby Twoje obrazy się nie pojawiały. Dlaczego? Ponieważ wiele platform pocztowych blokuje obrazy w wiadomościach, chyba że użytkownik zdecyduje się zezwolić na wyświetlanie obrazów. Oznacza to, że wielu odbiorców może nie zobaczyć Twoich pięknie zaprojektowanych obrazów, chyba że Twoja treść wokół nich przekona odbiorcę do zezwolenia na wyświetlenie obrazów. Większość obrazów tła i tak jest usuwana, więc zachowaj prostotę i używaj tylko jednolitego koloru tła.

9. Przetestuj swoją pocztę we wszystkich typach przeglądarek i urządzeń

Jeśli poświęcasz czas na to, aby Twój e-mail wyglądał dobrze, chcesz mieć pewność, że każdy odbiorca zobaczy go w ten sam sposób. Ważne jest, aby wysłać e-maile testowe i sprawdzić, jak wygląda Twój e-mail w różnych przeglądarkach, takich jak Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer itp. Jeśli coś wygląda inaczej niż oczekiwałeś, pamiętaj o naprawieniu problemu przed wysłaniem wiadomości Biuletyn e-mailowy. Istnieją narzędzia, takie jak Litmus, które umożliwiają testowanie podglądu wiadomości e-mail na ponad 30 klientach poczty e-mail i urządzeniach mobilnych.

10. Miej plan awaryjny – dołącz link „Wyświetl w przeglądarce” i wersję tekstową

Chociaż Twój e-mail może być dobrze przygotowany na wszelkie usterki, zawsze chcesz mieć pewność, że Twoi czytelnicy mają możliwość wyświetlenia e-maila w przeglądarce internetowej. To proste i świetny plan B. Upewnij się też, że masz również wersję e-mail w postaci zwykłego tekstu. Filtry spamu chcą zobaczyć alternatywę zwykłego tekstu wraz z HTML, ponieważ tylko „leniwy spamer” pominie krok zwykłego tekstu. Większość platform e-mailowych może z łatwością utworzyć zwykłą wersję tekstową wiadomości e-mail.

Profesjonalny, przejrzysty i łatwy do odczytania projekt wiadomości e-mail jest bardzo ważny dla sukcesu kampanii e-mailowych. Dobrze zaprojektowany e-mail zwiększy zaangażowanie i liczbę kliknięć, a ostatecznie sprawi, że Twoja kampania będzie bardziej skuteczna.

Znajdź więcej zasobów na temat poczty e-mail.

Tim Asimos jest dyrektorem ds. innowacji cyfrowych wstudio Circle S,partnerem agencyjnym APEXoraz wielokrotnie nagradzaną firmą zajmującą się marketingiem strategicznym i projektowaniem, specjalizującą się w strategii opartej na wynikach, brandingu, projektowaniu i usługach marketingu cyfrowego.Założona w 1999 roku firma koncentruje się na robieniu tego, co ważne, aby pomóc firmom średniej wielkości rozwijać się w dzisiejszym coraz bardziej chaotycznym środowisku cyfrowym.Śledź Timana Twitterze.