Wskazówki i narzędzia do pisania skutecznej kopii wiadomości e-mail

Możesz znaleźć dziesiątki rekomendacji, jak ulepszyć swoje kampanie e-mailowe: niektóre będą dotyczyły częstotliwości wysyłania e-maili, a niektóre podpowiedzą, jak przygotować listę e-mailową do masowej wysyłki. W tym poście porozmawiamy o jednym z najważniejszych elementów Twojej kampanii e-mail marketingowej – kopii e-maila.

Kopia wiadomości e-mail to termin obejmujący wszystkie słowa, które umieścisz w wiadomości e-mail. Stara się przekonywać, konwertować potencjalnych klientów i osiągać cele marketingowe. Dobra kopia e-maila powinna sprawić, że czytanie e-maila stanie się interaktywnym przeżyciem, jednocześnie zachęcając czytelnika do wykonania pożądanej czynności – np. kliknięcia w link lub wezwanie do działania.

W tym poście omówimy, jak stworzyć taką kopię wiadomości e-mail — od struktury wiadomości e-mail po inne elementy wiadomości e-mail, takie jak zdjęcia, linki i słownictwo.

– Dlaczego ważne jest, aby napisać kopię e-maila, która konwertuje więcej leadów

– Wskazówki, jak napisać najlepszą kopię e-maila, która konwertuje

• Poznaj swoją publiczność
• Opracuj właściwy temat
• Pokaż podgląd e-maila
• Dopasuj treść e-maila do tematu
• Postępuj zgodnie z najlepszymi praktykami copywritingu
• Zidentyfikuj swoje kluczowe wezwanie do działania
• Użyj profesjonalnego podpisu e-mail
• Użyj odpowiednich obrazów
• Spersonalizuj swoją wiadomość
• Odwołaj się do emocji czytelników
• Uważaj na linki
• Czytać korektę

Dlaczego ważne jest, aby napisać kopię e-maila, która konwertuje więcej leadów

Skuteczna kampania e-mailowa to taka, która może promować Twoje usługi, produkty i markę w sposób, który pomoże Ci osiągnąć wszystkie cele, które przewidziałeś i wyznaczyłeś podczas opracowywania planu marketingowego.

Najlepszym sposobem na włączenie całego uroku komunikacji podczas kampanii e-mail marketingowej jest wymyślenie kopii wiadomości e-mail, która będzie wartościowa, wciągająca i niezapomniana dla potencjalnego klienta.

Podobnie jak w przypadku bloga firmowego, za pomocą e-mail marketingu możesz zwrócić uwagę leada na swój produkt i pomóc mu rozwiązać jego główne problemy. Musisz jednak opracować każdy element kopii e-maila – wiersz tematu, tekst podglądu, powitanie, treść e-maila i podpis – i rozważyć konkretne taktyki, które wyróżnią Twój e-mail od reszty w skrzynce odbiorczej czytelnika .

Wskazówki, jak napisać najlepszą kopię e-maila, która konwertuje

Zrozumienie podstaw pisania profesjonalnej kopii wiadomości e-mail będzie kluczowe dla powodzenia strategii e-mail marketingu. Przygotowaliśmy dla Ciebie 12 praktycznych wskazówek, które pomogą Ci zwiększyć konwersję Twoich e-maili. Bez zbędnych ceregieli, zanurzmy się!

1) Poznaj swoich odbiorców

Zanim jeszcze zaczniesz pisać kopię e-maila, zadaj sobie dwa pierwsze ważne pytania dotyczące Twoich klientów:

• Co Twoi klienci próbują osiągnąć?
• Co ich przed tym powstrzymuje?

Pomoże Ci zrozumieć, jakich treści Twoi potencjalni klienci będą oczekiwać od Twoich e-maili, dzięki czemu będziesz mógł dać im to, czego naprawdę potrzebują. Możesz lepiej poznać swoich odbiorców, jeśli regularnie wysyłasz swoim klientom ankiety, przeglądasz ich recenzje na temat Twojego produktu lub analizujesz ich zachowania kupujących na drodze do zakupu u Ciebie.

A jeśli chodzi o e-maile marketingowe do subskrybentów, możesz po prostu poprosić ich o wybranie preferencji e-mail, abyś mógł odpowiednio dostosować kampanie e-mailowe i wysyłać im odpowiednie wiadomości we właściwym czasie.

2) Opracuj właściwy temat

Czy wiesz, że 47% odbiorców e-maili otwiera e-maile na podstawie tematu? Tymczasem około 69% czytelników poczty e-mail zgłosi Twoją wiadomość e-mail jako spam, po prostu czytając jej temat na liście wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej.

Możesz znaleźć mnóstwo wskazówek, jak sprawić, by temat wiadomości e-mail był atrakcyjny, i chociaż nie ma uniwersalnych strategii, niektóre zasady zawsze działają, na przykład:

• Upewnij się, że temat przykuwa uwagę czytelnika, ale jest szybki i jasny. Zaleca się, aby temat nie przekraczał 30 znaków, ale nie więcej niż 10 słów.
• Spraw, aby Twój temat był wartościowy. Nie czekaj, aż czytelnik otworzy Twój e-mail. Zacznij pokazywać wszystkie zyski w temacie.
• Nie bądź leniwy i wykonaj testy A/B swoich tematów. Pozwoli ci to zrozumieć, jakie tematy są najlepsze dla odbiorców.

A jeśli potrzebujesz pomocy w skomponowaniu dobrego tematu wiadomości e-mail, może się przydać Narrato AI Writer. Pisarz AI ma przypadek użycia poczty e-mail, który pozwala generować chwytliwe tematy wiadomości e-mail.

Oto przykład, jak to wygląda.

3) Przygotuj podgląd wiadomości e-mail

Tekst podglądu to fragment tekstu obok wiersza tematu. Musi dobrze pasować do tematu, zrównoważyć go pewnymi względnymi informacjami i podwoić poczucie pilności lub podniecenia.

Tekst podglądu jest również idealnym miejscem do powtórzenia aktualnej oferty. Możesz dołączyć pewne szczegóły z zaskakującym szczegółem lub ramami czasowymi.

Pamiętaj, że w dobrej kopii e-maila każda linijka sprawia, że ​​chcesz przeczytać następną linijkę. Tekst podglądu musi skłonić subskrybentów poczty e-mail do otwarcia i przeczytania reszty kopii.

4) Dopasuj treść e-maila do tematu

Sprawienie, by subskrybenci otworzyli Twój e-mail, jest kluczowe, ale cel zostanie pokonany, jeśli to, co im zaoferujesz w temacie, nie zostanie faktycznie podane w treści e-maila.

Aby Twoi potencjalni klienci wyglądali na godnych zaufania, upewnij się, że temat jest całkowicie zgodny z treścią wiadomości e-mail. To ostatnie musi mieć dla czytelnika wielką wartość. W przeciwnym razie następnym razem nie będą chcieli otwierać Twojej wiadomości. Co gorsza, mogą oznaczyć je jako spam, co w dłuższej perspektywie negatywnie wpłynie na dostarczalność wiadomości e-mail.

5) Postępuj zgodnie z najlepszymi praktykami copywritingu

Profesjonalne pisanie e-maili pomaga podkreślić osobowość Twojej marki, zapoznać grupę docelową z Twoim produktem i wzbudzić miłość do Twojej firmy wśród potencjalnych klientów.

Korzystając z poniższych wskazówek dotyczących pisania treści wiadomości e-mail, możesz nawiązać kontakt międzyludzki, znaleźć nowych klientów i sprawić, by byli zachwyceni tym, co oferujesz:

• Spraw, aby kopia e-maila była osobista. Czytelnicy powinni czuć, że po drugiej stronie jest człowiek, a nie robot.
• Mów jasno i na temat. Zapracowani potencjalni klienci poświęcą Ci tylko kilka sekund swojego czasu, więc nie czytaj treści e-maili zbyt długo.
  Zachowaj konwersacyjny ton. Formalność jest językiem prawa, ale nie w biznesie. Bez względu na to, jak daleko jesteś w tej chwili od potencjalnego klienta, staraj się nie brzmieć zbyt formalnie, ale profesjonalnie.

Narzędzie do pisania e-maili AI Narrato również może w tym pomóc. Pozwala generować kopię wiadomości e-mail na podstawie konspektu, parafrazować akapity i ulepszać treść. Oto przykład użycia e-maila z Outline.

6) Zidentyfikuj kluczowe wezwanie do działania

Każdy e-mail biznesowy, który utworzysz, musi mieć jeden cel. Chcesz, aby lead zrobił coś konkretnego – zakup produktu, obserwowanie Cię w mediach społecznościowych, zapisanie się do newslettera, pobranie eBooka, zaplanowanie demo i nie.

Trzymaj się tylko jednego wezwania do działania w swoim e-mailu. Jeśli poprosisz potencjalnego klienta o wysłuchanie podcastu, kliknięcie linku, zakup produktu lub przeczytanie posta na blogu – wszystko w jednej wiadomości – przytłoczysz go i zdezorientujesz. W rezultacie najprawdopodobniej nic nie zrobią.

Załóżmy, że oferujesz nowy produkt. Twój zimny e-mail musi wtedy koncentrować się na korzyściach, jakie potencjalny klient odniesie z Twojego rozwiązania i logicznie poprowadzić go do kolejnego etapu lejka sprzedażowego – rozmowy sprzedażowej lub konsultacji. Dlatego powinieneś zakończyć swój e-mail odpowiednim CTA, tak jak w poniższym przykładzie:

7) Użyj profesjonalnego podpisu e-mail

Podpis e-mail jest niezbędny w przypadku korespondencji biznesowej. Pozostawiając swój podpis na końcu wiadomości e-mail, dajesz potencjalnemu klientowi szansę zbadania Twojej firmy i dowiedzenia się więcej o Twoim produkcie. Nie mówiąc już o tym, że sprawisz, że Twoja wiadomość e-mail będzie bardziej bezosobowa, co pomoże Ci zbudować relacje z potencjalnym klientem.

Aby Twój podpis e-mail wyglądał profesjonalnie:

• Trzymaj się jednej czcionki.
• Upewnij się, że podpis jest czytelny i jasny.
• Dodaj informacje o firmie i linki do mediów społecznościowych.

8) Użyj odpowiednich obrazów

Znasz powiedzenie „Jeden obraz jest wart tysiąca słów”, prawda? Rzecz w tym, że wizualizacje zapadają w pamięć znacznie łatwiej niż słowa, więc nie możesz tego zaniedbać podczas tworzenia kopii e-maila.

Twoja wiadomość będzie o wiele silniejsza, jeśli użyjesz GIF-ów i obrazów, aby podkreślić punkt, który próbujesz przekazać. Mogą one również pomóc w zwiększeniu ogólnej zabawy i dynamicznym wyróżnieniu Twoich produktów.

Zaleca się jednak, aby nie nadużywać obrazów w kopii wiadomości e-mail, ponieważ zbyt duża liczba zdjęć zwiększa ryzyko wylądowania wiadomości e-mail w folderze ze spamem. Lepiej jest przeprowadzić test A/B tego elementu, aby zobaczyć, ile zdjęć nie jest zbyt wielu.

Asystent pisania ze sztuczną inteligencją Narrato może pomóc Ci stworzyć efektowną treść wiadomości e-mail, dostosowaną do głosu Twojej marki i odbiorców.

9) Spersonalizuj swoją wiadomość

Ludzie lubią czuć się wyjątkowo. Dlatego personalizacja jest jednym z kluczowych filarów e-mail marketingu.

Zamiast wysyłać tę samą szablonową kopię e-maila do całej listy swoich leadów, zastanów się, co możesz zrobić, aby wyglądała na dostosowaną do każdego odbiorcy. Na przykład:

• Użyj nazwiska potencjalnego klienta w swoim temacie, zwłaszcza jeśli poprosisz o jego imię, gdy zapisuje się na Twoją listę e-mailową.
• Dodaj imię odbiorcy zamiast samego „Cześć”, aby powitanie było bardziej wyraziste.
• Spersonalizuj treść e-maila na podstawie posiadanych informacji o potencjalnych klientach. Możesz na przykład odnieść się do ich firmy, osobistych zainteresowań lub wcześniejszych zakupów.

Korzystaj z narzędzi takich jak Snov.io, aby zbiorczo personalizować swoje wiadomości, ponieważ usługa umożliwia wstawianie zmiennych e-mail do kopii e-mail, która zostanie automatycznie wypełniona informacjami o leadzie. Ale najpierw musisz podzielić swoją listę e-mailową na segmenty, organizując wszystkie leady w osobne kategorie w oparciu o podobne dane: lokalizacja, branża, wielkość firmy, pozycja firmy, preferencje, zachowanie itp. Snov.io również tutaj będzie bardzo pomocny.

10) Odwołaj się do emocji czytelników

Innym sposobem na zdobycie uwagi potencjalnego klienta jest zbudowanie z nim emocjonalnego związku. Nie jest niespodzianką, że marketerzy zalecają używanie większej liczby zaimków drugiej osoby w kopii e-maila, aby stworzyć wizję dialogu z czytelnikiem i podkreślić, że cenisz jego potrzeby bardziej niż własne.

Ponadto taktyką roboczą jest dodanie elementu opowiadania historii do kopii wiadomości e-mail. Ludzie uwielbiają historie, zwłaszcza te, które rezonują z ich osobistymi emocjami. Dzięki temu Twoje e-maile będą bardziej angażujące i zmotywują odbiorców do reagowania na Twoje wiadomości.

11) Uważaj na linki

Linki są ważne dla konwersji, ponieważ prowadzą potencjalnych klientów do Twojego produktu, witryny, artykułu na blogu lub czegokolwiek innego, co przybliża potencjalnemu klientowi Twoją firmę i oferowane przez Ciebie rozwiązania.

Niemniej jednak nie należy nadużywać linków w kopii wiadomości e-mail, ponieważ filtry antyspamowe są wobec nich raczej podejrzane. Praktyczną zasadą jest umieszczanie nie więcej niż jednego linku w wiadomości e-mail i ułatwianie jego identyfikacji. Oczywiście upewnij się, że link, który udostępniasz odbiorcom, jest prawidłowy.

12) Korekta

Bez względu na to, jak nienaganna jest treść Twojego e-maila, jeśli czytelnicy zauważą błędy gramatyczne lub inne błędy w Twojej kopii e-maila, ich wrażenie na temat tego, co napisałeś, może zostać zniszczone w ciągu kilku sekund. Dlatego przyzwyczaj się do sprawdzania każdej wiadomości przed kliknięciem przycisku „Wyślij”, aby upewnić się, że wszystko wygląda gładko i profesjonalnie. Możesz także polegać na asystencie treści AI Narrato, który oferuje sprawdzanie gramatyki i czytelności.

Wniosek

Pamiętaj, że żadne najlepsze praktyki nie są bezwzględne. Możesz naginać lub łamać zasady, aby zaspokoić potrzeby swoich odbiorców, gdy lepiej ich poznasz — jakie słowa lub wyrażenia przyciągną ich uwagę lub jaki ton im się spodoba.

Marketing e-mailowy ożywa dzięki pomysłowej, interesującej kopii. To Twoja szansa, aby porozmawiać bezpośrednio z klientami i poprowadzić ich dalej w ścieżce klienta. Nie zapomnij przypomnieć sobie tych 12 wskazówek dotyczących e-mail marketingu, które pomogą Ci napisać tekst, który przyniesie pożądane konwersje.

Czy masz jakieś wskazówki dotyczące marketingu e-mailowego, którymi chcesz się podzielić? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!