Marketing oparty na danych: 10 trendów na 2013 rok

Bruce Biegel z The Winterberry Group przedstawił na początku tego miesiąca prezentację dla Direct Marketing Club of NY (DMCNY), aby przedstawićprogram Outlook 2013: Data Driven Marketing, Today and Tomorrow. Jego raport jest pełen danych o wynikach różnych kanałów w ciągu ostatniego roku, osadzonych w szerokim kontekście ekonomicznym. Kilka wyselekcjonowanych liczb: PKB USA rósł powoli, ~2%; S&P wzrósł o ~15%; bezrobocie spadło poniżej 8% po raz pierwszy od 2009 roku. Wydatki na reklamy w formie wkładek reklamowych spadły, poczta bezpośrednia jest na niezmienionym poziomie i następuje systematyczne przechodzenie na technologię cyfrową, która wzrosła o 15,4%. Wyszukiwanie nadal odpowiada za prawie 50% wydatków cyfrowych, a popyt lokalny rośnie, napędzany rosnącą penetracją smartfonów.

W cyfrowej reklamie displayowej marketerzy przechodzą na kierowanie na odbiorców, głównie poprzez rozwiązania do licytacji w czasie rzeczywistym, które wykorzystują analitykę, retargeting i zewnętrzne dane cyfrowe (RTB stanowi obecnie ok. 10% wydatków, w porównaniu z 6% w 2011 r.). Bez względu na to, jaki rodzaj marketingu prowadzisz, dane powinny kierować Twoimi decyzjami.

Wśród wniosków: Wydatki na e-maile nadal rosną, pomimo spadku współczynnika otwarć i kliknięć do poziomów z 2009 roku.

Artykuł przedstawia imponujący zbiór statystyk marketingowych opartych na danych, które wyraźnie pokazują, gdzie byliśmy, i kończy się prognozą dotyczącą tego, dokąd zmierzamy w 2013 r., z uwzględnieniem dziesięciu obszarów:

1.Marketerzy są bardziej niż kiedykolwiek przed wyzwaniem, aby nadążyć, wykorzystać nowe innowacje

Nadążanie za tempem zmian utrudniają takie czynniki jak:

• Zmiany w konsumpcji mediów przez konsumentów przewyższają zmiany w wydatkach
• Ciągłe innowacje w zakresie platform i formatów mediów cyfrowych
• Silosy organizacyjne nadal upadają przy ograniczonym wzroście personelu; więcej programów międzykanałowych; nowe media przechodzą od testu do wdrożenia
• Poprawa współpracy CTO-CMO w miarę jak marketing i technologia stają się coraz bardziej zintegrowane

2. Przyspieszenie transformacji marketingu detalicznego, targetowanie na połączonych, nastawionych na wygodę kupujących

 Detaliści zwracają uwagę na zmianę zachowań kupujących i oferują więcej sposobów robienia zakupów.

• Handel elektroniczny nadal zyskuje na popularności, ale nadal stanowi jedynie 7% całkowitych wydatków na handel detaliczny
• M-commerce wciąż jest w powijakach, ale w 2012 roku wzrósł o 100%.
• Lokalny marketing zarówno dla marek krajowych, jak i małych i średnich firm staje się coraz bardziej cyfrowy
• Wzrost inwestycji koncentruje się na łączeniu „cegiełek z kliknięciami”: Integracje Digital – POS

3. Następny rozdział Big Data: integracja, implementacja i rozwój maszyn

Zautomatyzowane gromadzenie, integracja i wykorzystanie danych cyfrowych

• Cyfrowe „czujniki” zyskują na znaczeniu (tagi witryn, platformy odsłuchowe, rozwiązania do śledzenia reklam)
• Implementacje platform danych przyspieszają, gdy firmy przechodzą od planowania do realizacji
• Zarządzanie danymi cyfrowymi poprawia się w miarę zdobywania doświadczenia w zakresie wykorzystania, kosztu gromadzenia w stosunku do wartości danych

4. Wymagania dotyczące atrybucji Włącz wielokanałowość, pozostań problemem

Zintegrowany marketing wielokanałowy rozwija się, co sprawia, że ​​atrybucja i pomiary stają się coraz bardziej krytyczne

• Większość marketerów nadal stosuje niedokładne modele atrybucji oparte na pierwszym lub ostatnim kliknięciu
• Zintegrowane platformy realizacji kampanii ułatwią przechwytywanie, ocenę i modelowanie danych dotyczących odpowiedzi
• Luki w dostosowywaniu pomiarów mediów cyfrowych i offline powoli się zmniejszają
• Zwiększony popyt na talenty analityczne prowadzi do większego outsourcingu

5. Prywatność danych i zarządzanie stają się najważniejszymi kwestiami zarówno dla marketerów, jak i ustawodawców

Zapotrzebowanie na wewnętrzne zarządzanie danymi marketingowymi (prywatność, bezpieczeństwo, najlepsze praktyki) rośnie wraz z koncentracją legislacyjną

• Rozwiązanie klifu fiskalnego uwalnia uwagę legislacyjną
• Zarządzanie danymi marketingowymi ma na celu spójność w różnych regionach geograficznych; bezpieczną przystań jako domyślną bez globalnego dostosowania
• DMA i DAA prowadzą bardziej aktywną reakcję, aby utrzymać przeważnie samoregulujące się środowisko

6. Konwergencja mobilna/społeczna/lokalna dominuje nad nowymi inwestycjami i priorytetami

Koncentracja na rozpoznawaniu klientów, usługach opartych na lokalizacji i targetowaniu rośnie dzięki integracji urządzeń z położeniem geograficznym, zamiarem i porą dnia:

• Marketerzy skupiają się na lokalnych ekosystemach natywnych aplikacji i ulepszaniu formatów reklam mobilnych
• Skrzyżowanie m-commerce i shopper marketingu
• Brak dostępu do identyfikatorów UID urządzeń, plików cookie, standardów, szkoleń personelu i niepewność regulacyjna hamują wzrost

7. Dojrzewanie i niedojrzałość mediów społecznościowych

Słuchanie jest łatwe, konsumenci zmieniają preferencje, platformy aktywacji marketingu udoskonalają się, agencje i marketerzy zdobywają doświadczenie

• Ponad 50% firm planuje zwiększyć udział mediów społecznościowych w budżecie marketingowym
• Wyświetlanie społecznościowe, napędzane przez zautomatyzowane zakupy i bogate strumienie danych o intencjach społecznościowych (zarówno deklarowanych, jak i wywnioskowanych), zyskuje największy udział w wydatkach
• Modele danych społecznościowych zaczynają zapewniać złożony portret zachowań społecznych konsumentów, dopasowany do tradycyjnych atrybutów danych w celu wglądu/kierowania
• ROI wciąż stanowi wyzwanie

8. Ewolucja zaangażowania w telewizję

Wraz z upowszechnieniem się urządzeń konsumenci korzystają z dodatkowych ekranów podczas oglądania telewizji, stwarzając możliwości głębszego zaangażowania marketingowego

• Co: Reklamy motywacyjne, interakcje społecznościowe w czasie rzeczywistym podczas wydarzeń na żywo, dostarczanie bogatych, powiązanych treści na ekrany
• W jaki sposób: Dane z dekodera, wykonane bez danych osobowych i zintegrowane z platformami dostarczania cyfrowego innych firm; mnożą się aplikacje integracyjne
• Kiedy: Więcej testów w '13; Wdrożenie wymaga głębszej penetracji tabletów/smartfonów, zasięgu dostawców telewizji i pomiarów

9. Połączenie danych i technologii w celu umożliwienia wielokanałowego marketingu programatycznego

• Możliwość korzystania ze zautomatyzowanych, opartych na regułach biznesowych, zintegrowanych platform do realizacji kampanii staje się bardziej dostępna dla marketerów
• Uproszczone interfejsy użytkownika i szybsza integracja danych umożliwiają bardziej „wyzwalane” wykonywanie w różnych kanałach
• Ulepszone dostarczanie zoptymalizowanych kreacji i treści, z większą różnorodnością i opłacalnością wersjonowania

10. Konsolidacja technologii marketingowych w skalowane stosy

Perspektywy inwestycji VC i fuzji i przejęć umiarkowane do mocnych, wspierane przez niskooprocentowany, stały wzrost, globalizujący się i bardzo rozdrobniony rynek

• Wstrząs technologii reklamowej nadchodzi, gdy duże stosy wypełniają brakujące elementy, powodując spadek cen w przypadku atrybucji i optymalizacji
• Agencje cyfrowe wszystkich smaków – kupowanie talentów, klientów
• Platformy społecznościowe, usługi – skala

Chcesz dowiedzieć się, jak rozpocząć przygodę z marketingiem opartym na danych? Pobierz podręcznik Act-On Wprowadzenie do marketingu zintegrowanego: Pierwsze kroki z pomiarami marketingowymi i dowiedz się, jak wybrać, zaplanować i wykonać prosty, użyteczny zestaw wskaźników.