องค์ประกอบการออกแบบที่สำคัญ 10 ประการที่ทำให้อีเมลของคุณถูกเปิดอ่าน

คนทั่วไปได้รับอีเมลจำนวนมากในกล่องจดหมายทุกวัน ความท้าทายที่คุณต้องเผชิญคือการทำให้อีเมลของคุณโดดเด่นกว่าอีเมลอื่นๆ และทำให้แน่ใจว่าข้อความของคุณสามารถตัดเสียงรบกวนได้

คุณมีเวลาประมาณ 3-5 วินาทีในการโน้มน้าวใจผู้รับว่าอีเมลของคุณมีค่าควรแก่การอ่าน จำเป็นต้องพูด จำเป็นอย่างยิ่งที่อีเมลของคุณจะต้องสื่อข้อความที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม การออกแบบอีเมลของคุณมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น หรือป้องกันไม่ให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่สำคัญ 10 ประการต่อไปนี้เป็นแนวทางในการออกแบบอีเมลของคุณ

1. ใส่ข้อมูลสำคัญที่ด้านบนสุด

อีเมลของคุณควรออกแบบมาเพื่อนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องและสำคัญที่สุดก่อน ข้อความสำคัญและคำกระตุ้นการตัดสินใจทั้งหมดของคุณควรอยู่ภายใน 250 พิกเซลบนสุดของแคมเปญอีเมลของคุณ พื้นที่นี้มีความสำคัญมากที่สุดเนื่องจากเป็นตัวกำหนดว่าผู้อ่านของคุณจะอ่านต่อหรือไม่ หลีกเลี่ยงการใช้กราฟิกจำนวนมากในตอนเริ่มต้น เนื่องจากอาจโหลดไม่ถูกต้องและอาจทำให้ผู้ชมหันเหความสนใจ

หากอีเมลของคุณประกอบด้วยหลายส่วนที่มีเนื้อหาจำนวนมาก คุณควรสร้างสารบัญอย่างง่ายให้ปรากฏที่ด้านบน โดยมีลิงก์ยึดที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถข้ามไปยังส่วนต่างๆ ของอีเมลที่พวกเขาสนใจมากที่สุดได้อย่างง่ายดาย

2. จำกัดความกว้างของอีเมลไว้ที่ 600px

สิ่งนี้สำคัญมากสำหรับความสำเร็จของแคมเปญอีเมลของคุณ หากผู้รับของคุณต้องเลื่อนจากด้านหนึ่งไปอีกด้าน มีแนวโน้มว่าอัตราการตอบกลับของคุณจะต่ำมาก ผู้อ่านส่วนใหญ่จะอ่านอีเมลของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาต้องการอ่านอะไร หากครึ่งหนึ่งของเนื้อหาของคุณไม่สามารถมองเห็นได้ แสดงว่าเนื้อหานั้นอาจไม่มีอยู่จริงเช่นกัน

3. ยึดติดกับ HTML พื้นฐาน

ไคลเอนต์อีเมลแต่ละรายการแสดงผล HTML แตกต่างกัน ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องยึดติดกับโค้ดพื้นฐานมากขึ้นเมื่อสร้างอีเมล HTML ของคุณ หลีกเลี่ยงการใช้ JavaScript เนื่องจากไคลเอนต์อีเมลส่วนใหญ่จะลบ JavaScript ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย นอกจากนี้ ต้องใช้สไตล์ชีตแบบเรียงซ้อน (CSS) ในบรรทัด ไม่ใช่ในบล็อกสไตล์ในส่วนหัวของ HTML การใช้แท็ก <p> และ <font> แบบเก่าภายในอีเมลของคุณนั้นดีกว่าจริง ๆ เนื่องจากจะทำให้เกิดการแสดงผลที่สอดคล้องกันมากขึ้นในไคลเอนต์อีเมลต่างๆ

4. ออกแบบโดยคำนึงถึงมือถือเป็นหลัก

การตลาดผ่านอีเมลกำลังกลายเป็นการตลาดบนมือถือแบบใหม่! เนื่องจากอัตราการเปิดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จึงเน้นย้ำถึงความสำคัญของการมีกรอบความคิดที่คำนึงถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกเมื่อออกแบบอีเมล ทำไม เนื่องจากจากข้อมูลของ BlueHornet ผู้บริโภค 70% ลบอีเมลที่แสดงผลได้ไม่ดีบนอุปกรณ์พกพาทันที หากไม่สามารถอ่านอีเมลได้ง่าย มีแนวโน้มว่าลูกค้าจะลบอีเมลก่อนที่จะอ่านบนแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อป คุณต้องสามารถดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้ไม่ว่าพวกเขาจะดูจากอุปกรณ์ใด

5. จับคู่แบบอักษรและสีกับมาตรฐานแบรนด์ของคุณ

การสื่อสารทางอีเมลของคุณควรมีลักษณะและความรู้สึกเหมือนกับแบรนด์ของคุณ อย่าลืมใช้ฟอนต์ สี และสไตล์เดียวกันกับในเอกสารทางการตลาดและเว็บไซต์อื่นๆ ของคุณ เนื่องจากมีฟอนต์ที่ปลอดภัยบนเว็บจำนวนจำกัดที่คุณสามารถใช้ได้อย่างปลอดภัยในอีเมล สิ่งสำคัญคือต้องอัปเดตมาตรฐานแบรนด์ของคุณด้วยหัวข้อเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับอีเมลที่เกี่ยวข้องกับฟอนต์และสีโดยเฉพาะ ความสอดคล้องเป็นกุญแจสำคัญ การสร้างเทมเพลตที่คุณใช้ซ้ำได้จะช่วยประหยัดเวลา

6. ทำให้คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณโดดเด่น

เพื่อให้มีอัตราการคลิกผ่านที่ดีที่สุด คุณต้องแน่ใจว่าการออกแบบอีเมลของคุณมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่โดดเด่น เมื่อคุณสร้างปุ่มหรือแบนเนอร์ CTA ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มหรือแบนเนอร์นั้นมีน้ำหนักและโดดเด่นเหนือองค์ประกอบอื่นๆ ทั้งหมดในข้อความ ออกแบบ CTA เพื่อให้ผู้คนคลิก ทำให้ดูดี แต่ใช้คำพูดที่โน้มน้าวใจและเน้นการกระทำบนปุ่มด้วย อย่ารวมข้อเสนอหลักหรือ CTA มากกว่าหนึ่งรายการในอีเมล และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อเสนอนั้นเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์หลักของคุณสำหรับอีเมลนั้น

7. ใช้ข้อความที่ดึงดูดความสนใจ

ก่อนหน้านี้เราได้กล่าวถึงความสำคัญของการใช้เวลาในการเขียนหัวเรื่องที่น่าสนใจ ในทำนองเดียวกัน บรรทัดแรกและข้อความในอีเมลของคุณควรมีความน่าสนใจและดึงดูดความสนใจไม่แพ้กัน ย่อหน้าสั้นๆ หัวข้อย่อย และหัวข้อข่าวเป็นวิธีที่ดีในการแยกข้อความและทำให้จดหมายข่าวของคุณง่ายต่อการอ่าน ดึงดูดความสนใจของผู้อ่านด้วยหัวข้อข่าว แต่อย่าทำให้พวกเขาอ่านวิทยานิพนธ์ ย่อหน้าข้อความควรสั้นและไพเราะ การใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเป็นวิธีที่ดีในการแยกแยะข้อมูลจำนวนมาก

8. ทำให้การออกแบบของคุณสะอาดและเรียบง่าย

น้อยมาก! อย่ากลัวที่จะเว้นพื้นที่สีขาว และระวังอย่าให้รูปภาพและกราฟิกมากเกินไป ในความเป็นจริง วางแผนราวกับว่าภาพของคุณจะไม่ปรากฏ ทำไม เนื่องจากแพลตฟอร์มอีเมลจำนวนมากบล็อกรูปภาพในข้อความ เว้นแต่ผู้ใช้เลือกที่จะอนุญาตให้แสดงรูปภาพ ซึ่งหมายความว่าผู้รับจำนวนมากอาจไม่เห็นภาพที่คุณออกแบบอย่างสวยงาม เว้นแต่ว่าเนื้อหารอบๆ ภาพของคุณจะชักจูงให้ผู้รับอนุญาตให้แสดงภาพได้ ภาพพื้นหลังส่วนใหญ่จะถูกตัดออก ดังนั้นให้เรียบง่ายและใช้พื้นหลังสีทึบเท่านั้น

9. ทดสอบอีเมลของคุณในเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ทุกประเภท

หากคุณใช้เวลาเพื่อทำให้อีเมลของคุณดูดี คุณต้องแน่ใจว่าผู้รับทุกคนเห็นอีเมลในลักษณะเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องส่งอีเมลทดสอบและตรวจสอบหน้าตาอีเมลของคุณในเบราว์เซอร์ต่างๆ เช่น Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer เป็นต้น หากมีสิ่งใดดูแตกต่างไปจากที่คุณคาดไว้ อย่าลืมแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งออกไป จดหมายข่าวทางอีเมล มีเครื่องมือต่างๆ เช่น Litmus ที่ให้คุณทดสอบดูตัวอย่างอีเมลของคุณบนไคลเอนต์อีเมลและอุปกรณ์เคลื่อนที่มากกว่า 30 รายการ

10. มีแผนสำรอง - รวมลิงก์ "ดูในเบราว์เซอร์" และเวอร์ชันข้อความล้วน

แม้ว่าอีเมลของคุณอาจพร้อมสำหรับข้อผิดพลาดใดๆ ก็ตาม คุณก็ต้องแน่ใจว่าผู้อ่านมีตัวเลือกในการดูอีเมลในเว็บเบราว์เซอร์ของตนเสมอ เรียบง่ายและเป็นแผน B ที่ยอดเยี่ยม นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีอีเมลในรูปแบบข้อความธรรมดาด้วย ตัวกรองสแปมต้องการดูทางเลือกที่เป็นข้อความธรรมดาพร้อมกับ HTML เนื่องจากมีเพียง "ผู้ส่งสแปมขี้เกียจ" เท่านั้นที่จะข้ามขั้นตอนที่เป็นข้อความล้วน แพลตฟอร์มอีเมลส่วนใหญ่สามารถสร้างอีเมลในรูปแบบข้อความธรรมดาได้อย่างง่ายดาย

การออกแบบอีเมลแบบมืออาชีพ สะอาดตา และอ่านง่ายเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของแคมเปญอีเมลของคุณ อีเมลที่ออกแบบมาอย่างดีจะเพิ่มการมีส่วนร่วมและการคลิกผ่าน และทำให้แคมเปญของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้นในที่สุด

ค้นหาแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอีเมล

Tim Asimos เป็นผู้อำนวยการฝ่ายนวัตกรรมดิจิทัลที่Circle S Studioซึ่งเป็นพันธมิตรของ APEX Agencyและบริษัทการตลาดเชิงกลยุทธ์และการออกแบบที่ได้รับรางวัล เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์ การสร้างแบรนด์ การออกแบบ และบริการด้านการตลาดดิจิทัลบริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2542 โดยมุ่งเน้นที่การทำสิ่งที่สำคัญเพื่อช่วยให้บริษัทในตลาดระดับกลางเติบโตในภูมิทัศน์ทางดิจิทัลที่วุ่นวายมากขึ้นในปัจจุบันติดตามทิมบน Twitter