Peran apa yang dimainkan audiens Anda dalam penceritaan merek Anda?

Apakah Anda lebih betah dengan Fight Club daripada Breakfast Club, kemungkinan mereka memiliki lebih banyak kesamaan daripada yang Anda pikirkan. Kebanyakan film yang kita nikmati sebenarnya termasuk dalam salah satu dari tujuh plot .

Jadi, jika hanya ada tujuh plot film dan tidak ada sesuatu yang baru di bawah matahari, bagaimana beberapa cerita menggerakkan kita begitu dalam, ketika itu hanya variasi dari sesuatu yang telah kita lihat atau dengar sebelumnya? Dan apa artinya itu bagi penceritaan merek kami?

Meskipun kita tahu bahwa otak kita belajar lebih cepat, mengingat lebih banyak, dan lebih suka belajar ketika pesan dibungkus dalam sebuah cerita, itu adalah sesuatu yang masih coba disempurnakan oleh merek.

85 persen dari 2.000 orang dewasa yang disurvei tidak dapat memberikan contoh kisah berkesan yang diceritakan oleh suatu merek.

Drum

Beberapa merek telah berhasil menggabungkan pengisahan cerita sebagai bagian dari bauran pemasaran mereka selama bertahun-tahun, menghasilkan narasi yang menerangi korteks kita seperti mesin pinball. Orang-orang seperti Apple, Spotify, Nike, dan Dollar Shave Club berkuasa, sementara merek lain mencoba bersaing dengan mendorong 'inovasi' produk alih-alih memilih untuk menciptakan koneksi jangka panjang dengan audiens mereka.

Sejak awal waktu

Bahkan ketika kami duduk di sekitar api unggun, komunitas di gua, saling mendengus tentang cara terbaik untuk menghindari harimau gigi pedang, kami menggunakan cerita untuk menyampaikan pesan kami. Maju cepat ke tahun 2020 dan kami masih menggunakan media penceritaan, meskipun kami tidak lagi membagikan rahasia kelangsungan hidup spesies kami, tetapi mungkin kelangsungan hidup merek kami.

Penelitian selama dekade terakhir telah meningkat secara dramatis, karena para ilmuwan telah mencoba memahami cara kerja otak manusia dan apa yang membuat semua sinyal elektro kita menyala . Ini mengungkapkan bahwa oksitosin , zat kimia saraf yang ditemukan di dalam otak, bisa menjadi alasan mengapa cerita beresonansi dengan kita.

Oksitosin sering disebut sebagai hormon 'cinta' atau 'pelukan', yang dilepaskan oleh otak kita saat kita berbagi momen intim dengan seseorang atau saat kita membangun ikatan yang bermakna. Mungkin tidak mengejutkan pemasar yang akrab dengan ilmu saraf bahwa ia berada di samping dopamin dan serotonin dalam keluarga 'hormon bahagia'. Mungkin bahan penting lain untuk koktail senyawa kimia konten kami?

"Bagi otak, cerita yang bagus adalah cerita yang bagus, apakah orang pertama atau orang ketiga, tentang topik bahagia atau sedih, selama mereka membuat kita peduli dengan karakter mereka."

Dr Paul Zak

Jadi kunci untuk mendongeng yang baik sebenarnya adalah memastikan kita lebih fokus pada oksitosin daripada oksimoron. Dan dengan menulis narasi yang mendorong pengguna untuk membangun ikatan, berempati, dan berperan dalam cerita Anda, jalur saraf audiens Anda dapat menciptakan tautan di berbagai bagian otak. Dengan merangsang otak, Anda akan memberikan pengalaman yang lebih baik, interaksi yang lebih baik, dan peluang yang lebih baik untuk memenangkan penjualan.

Dan jika Anda masih belum yakin bahwa lebih banyak empati sama dengan peluang penjualan yang lebih tinggi, Berkeley melakukan eksperimen untuk mengujinya. Subjek diperlihatkan 16 iklan dari berbagai badan amal tentang minum & mengemudi, menghitung sumbangan dalam upaya untuk mengukur dampaknya.

Hasil  

Mereka yang diberi oksitosin sintetis menyumbang 57% lebih banyak dari badan amal unggulan.

NB: Mereka juga mengatakan bahwa mereka 'lebih kecil kemungkinannya untuk terlibat dalam perilaku berbahaya dalam iklan'.

Tapi bagaimana kita membuat otak melepaskan lebih banyak hormon ajaib ini, apakah ada cara untuk mendorong empati?

Relatabilitas

Seberapa mudah bagi audiens Anda untuk membangun hubungan dan berempati dengan karakter merek Anda? Apakah tanpa gesekan? Apakah itu tidak bisa dihindari? Harus.

Tidak masalah apakah Anda B2B atau B2C, ini semua tentang oksitosin dan membuat orang peduli. Otak kita berhubungan dengan apa yang kita lihat, dengar, atau bayangkan dalam imajinasi kita.

Ketika saya di rumah membaca buku tentang mata-mata dengan karakteristik seperti saya, otak saya bekerja dengan cara yang membuat saya berempati dengan mereka. Jadi ketika 007 memanjat atap, saya merasa gugup karena jatuh, atau ketika dia baru saja mengalahkan Le Chiffre di Casino Royale, saya merasa sangat gembira seolah-olah saya di dalam ruangan.

Kesamaan antara aktivitas otak kita ketika kita membaca tentang pengalaman orang lain dan ketika kita mengalaminya sendiri sangat mirip. Tapi hanya jika narasinya relatable.

Cerita lama yang sama. Perspektif baru.

Mengapa sebagian besar film didasarkan pada pola dasar tersebut? Karena industri film dengan cepat menyadari bahwa otak kita menikmati urutan peristiwa tertentu. Kami menyukai ketegangan, build-up, dan pahlawan.

Tapi bagaimana Cameron, Tarantino, dan Scorsese berhasil terus memecahkan rekor box-office dan menarik penonton baru dan lama? Dengan menawarkan lensa yang berbeda dan perspektif baru pada cerita lama. Mereka mengikuti narasi yang sama yang telah bekerja berkali-kali tetapi memberikan ketegangan baru, pahlawan baru, kejatuhan yang lebih besar setelah kenaikan yang lebih besar.

Tanpa gesekan

Permudah audiens Anda untuk tertarik dan terserap; Anda ingin mereka di telapak tangan Anda.

Dalam segala hal pemasaran, kami berjuang untuk mendapatkan perhatian. Baik itu salinan di sosial Anda, deskripsi produk Anda, atau studi kasus Anda, mendongeng membantu audiens membenamkan diri ke dalam apa yang Anda coba katakan.

Otak kita terprogram untuk mendengarkan cerita; itu cara alam membantu kita melindungi diri kita sendiri.

Ketegangan

Entah itu orang yang berjalan ke arah Anda tanpa topeng meninggalkan Anda berjalan di antara semak-semak, atau tetangga yang menebang pohon pembatas (pohon Anda) lebih rendah dari yang Anda inginkan, hidup ini penuh dengan konflik. Dengan memasukkan konflik ke dalam cerita Anda, Anda mengizinkan penonton untuk membuatnya terasa seperti kehidupan nyata , dan membantu mereka untuk terikat dengan sang pahlawan.

Naik dan mengatasi ketegangan mengisi otak kita dengan hormon bahagia. Itulah alasan Anda ingin berlari ketika Anda baru saja menonton Rocky atau merasa dapat melakukan apa saja setelah Will Smith magang di The Pursuit of Happyness.

Biarkan audiens Anda memainkan karakter utama

Apakah Anda ingin audiens Anda bahagia, termotivasi, siap berperang, atau siap untuk cinta, dengan membungkus pesan Anda di sekitar cerita dengan karakter yang dapat mereka lihat dalam diri Anda, Anda akan menangkap otak mereka terlebih dahulu dan kemudian hati mereka.