Metrik Pemasaran Utama yang Harus Anda Analisis dalam Kampanye Online Anda

Analisislah yang menjadikan pemasaran sebagai ilmu daripada permainan peluang. Bagi beberapa wirausahawan, pemasaran online bisa tampak seperti pengeluaran yang tidak perlu, sesuatu untuk mendedikasikan anggaran hanya ketika semua area lain tercakup. Ini karena hasil dari kampanye pemasaran online tidak pasti. Saya bisa sukses dan menghasilkan pelanggan baru atau bisa gagal, menghabiskan waktu dan uang Anda.

Analisis reguler dan komprehensif dari metrik pemasaran online yang paling relevan akan membantu Anda mengatasi ketidakpastian ini dan memastikan keberhasilan kampanye Anda.

Metrik Pemasaran Utama

1. Jumlah Kunjungan

Kunjungan dapat diukur di situs web Anda atau di situs lain yang relevan untuk strategi seperti blog. Tampilan total membantu memberikan informasi tentang seberapa baik tindakan yang ditujukan untuk mengarahkan lalu lintas dan mendeteksi masalah bekerja jika nilai ini berubah secara drastis dalam waktu singkat.

2. Sesi Baru

Metrik ini dapat ditemukan di Google Analytics dan memberi tahu Anda berapa banyak pengunjung baru dan berapa banyak yang berulang. Anda dapat mengetahui apakah situs Anda memiliki keterlibatan yang cukup dan mengukur dampak dan efektivitas dari setiap perubahan yang Anda buat.

3. Saluran Lalu Lintas Tertentu

Ideal untuk kampanye besar, metrik di Google Analytics ini memungkinkan Anda mengetahui saluran mana yang mendatangkan lebih banyak lalu lintas ke situs Anda (langsung, melalui rujukan, organik, atau sosial). Setelah mengetahui hal ini, Anda dapat mencurahkan lebih banyak sumber daya ke saluran yang paling relevan.

4. Tingkat Pentalan

Ini memberi tahu Anda berapa persentase pengguna yang meninggalkan situs Anda setelah hanya mengunjungi halaman beranda, (yaitu tanpa berinteraksi dengan situs). Persentase ini sebaiknya rendah, jadi jika ternyata Anda memiliki rasio pentalan yang tinggi, Anda harus menganalisis perbaikan apa yang perlu dilakukan untuk mempertahankan pengunjung.

5. Konversi Total

Ini adalah salah satu metrik terpenting untuk mengukur laba atas investasi pemasaran. Ada definisi berbeda tentang apa yang membuat konversi, jadi pertama, pilih salah satu yang paling sesuai dengan tujuan Anda. Apakah Anda ingin pengguna mengisi formulir? Melakukan pembelian akhir? Bagian ini terserah Anda. Perhatikan baik-baik data ini—konversi yang rendah dapat disebabkan oleh strategi yang lemah, desain yang buruk, atau tidak menarik persona pembeli yang tepat.

6. Biaya Per Prospek

CPL berbeda tergantung pada jenis strategi yang dipilih untuk masing-masing saluran, jadi ini adalah metrik yang jauh lebih spesifik daripada yang disebutkan sejauh ini. Untuk menghitungnya, bandingkan biaya bulanan kampanye dengan jumlah prospek yang dihasilkan dalam periode yang sama. Pastikan untuk memperhitungkan biaya "tidak terlihat", seperti waktu dan biaya terkait lainnya.

7. Pengembalian Investasi

Tanpa ragu, ROI adalah metrik terpenting untuk kampanye pemasaran apa pun, karena secara langsung memengaruhi laba Anda. Ini memfasilitasi pengoptimalan anggaran dan membantu meningkatkan pengambilan keputusan. Untuk menghitungnya, gunakan persamaan berikut:

ROI = (Laba-Investasi) / Investasi

8. Persentase Pemasaran dalam Biaya Akuisisi Pelanggan (% M-CAC)

Biasanya, profesional pemasaran mengetahui biaya untuk mendapatkan pelanggan baru. Namun, mengetahui persentase biaya yang termasuk dalam pemasaran dapat membawa proyek ke tingkat berikutnya. Jika Anda memperhatikan bahwa ada peningkatan   % M-CAC (Persentase Pemasaran dalam Biaya Akuisisi Pelanggan), itu berarti penjualan telah menurun atau Anda hanya menghabiskan terlalu banyak untuk pemasaran. Dalam hal ini, Anda harus memfokuskan upaya Anda untuk menghubungi prospek penjualan yang memenuhi syarat.

9. Umpan Balik Negatif di Facebook

Umpan balik negatif di Facebook   adalah kunci   metrik pemasaran. Bahkan, mengabaikannya dapat menyebabkan kesalahan terus-menerus yang dapat mengakibatkan penurunan pengikut. Untuk mengukurnya, lihat tindakan negatif apa pun yang dilakukan pengguna di halaman Anda. Misalnya, menyembunyikan pesan dan postingan, berhenti mengikuti halaman, atau bahkan melaporkan postingan sebagai spam. Ini akan membantu Anda menemukan posting yang menyebabkan umpan balik negatif. Dengan informasi ini, Anda dapat mengarahkan kembali strategi pembuatan konten Anda.

10. Nilai Tujuan dan Tujuan Selesai

Ini adalah beberapa metrik yang paling jarang digunakan namun paling direkomendasikan oleh para profesional pemasaran online. Google Analytics dapat membantu Anda mengukur apakah Anda memenuhi tujuan ini.

• Tujuan Selesai: Jumlah total konversi.
• Nilai Objektif: Ini membantu untuk menetapkan nilai dolar ke sasaran untuk menyediakan cara untuk membandingkan konversi, mengukur perubahan, dan mengidentifikasi peningkatan pada situs, aplikasi, dll.
  
  

11. Otoritas Domain (DA) dan Otoritas Halaman (PA)

Otoritas halaman dan otoritas domain   dua   metrik pemasaran   dibuat oleh Moz, situs web yang menyediakan wawasan SEO.

• Otoritas Domain memprediksi kemungkinan penentuan posisi dalam hasil pencarian untuk seluruh domain atau subdomain.
• Otoritas Halaman mengukur kemungkinan posisi atau peringkat halaman tertentu dalam hasil pencarian.
  
  

12. Tingkat Putus Sekolah atau Tingkat Churn

Itu   angka putus sekolah   mengukur jumlah pelanggan atau pelanggan yang membatalkan akun mereka. Ini adalah alat yang berguna untuk memahami elemen situs web atau strategi bisnis Anda yang berfungsi, dan elemen mana yang perlu ditingkatkan.

Data yang diperoleh memungkinkan Anda untuk secara langsung memfokuskan upaya pemasaran Anda pada kelemahan yang terdeteksi. Beberapa contoh solusi dapat berupa:

• Meningkatkan pengalaman pengguna

• Membuat konten blog atau situs Anda lebih menarik dan memberikan informasi berharga bagi pengguna Anda

• Kumpulkan pengalaman atau penawaran yang akan meningkatkan kemungkinan pengguna baru mengadopsi produk atau layanan Anda.

13. Atribusi Individu (Kontak Pertama dan Terakhir)

Metrik pemasaran ini mengatribusikan nilai ke titik kontak (atau saluran) pertama atau terakhir yang berinteraksi dengan pengguna sebelum penjualan terjadi. Misalnya, jika konsumen memasuki situs Anda melalui blog Anda, membaca dua artikel satu demi satu, dan kemudian melakukan pembelian, posting blog pertama yang dibaca pengguna akan mendapatkan pengakuan atas penjualan tersebut. Di sisi lain, atribusi kontak terakhir berarti elemen akhir yang berinteraksi dengan pengguna sebelum membeli akan dikenali.

14. Tingkat Keterlibatan Twitter

Tingkat keterlibatan Twitter menghitung persentase penggemar Anda yang telah men-tweet tentang Anda.   Anda dapat menghitungnya dengan membagi jumlah interaksi sosial (keterlibatan) dengan jumlah pengikut saat ini. Kemudian, kalikan hasilnya dengan 100 untuk mendapatkan persentase.

Interaksi sosial meliputi:

Metrik ini dapat membantu Anda mengetahui tweet mana yang berfungsi dan memberikan wawasan tentang cara terbaik untuk terlibat dengan pengikut.

15. Marketing Qualified Lead (MQL)

Ini adalah metrik pemasaran yang didasarkan pada jumlah pengunjung yang telah menunjukkan minat pada produk atau layanan perusahaan dan melakukan tindakan yang menetapkan mereka sebagai prospek pemasaran yang memenuhi syarat. Biasanya, mereka telah memberikan informasi kepada merek dengan imbalan:

• Mengunduh   kertas putih
• Menghadiri webinar
• Mengunduh ebook
• Berlangganan buletin
• Berlangganan ke blog
  
  

16. Sales Berkualitas Lead (SQL)

Kunci sukses di sini adalah menyelaraskan tim penjualan dan pemasaran . Keduanya harus bekerja menuju tujuan yang sama. Pendekatan umum untuk mengidentifikasi prospek yang siap dijual adalah   BANT (Anggaran, Kewenangan, Kebutuhan, dan Kerangka Waktu). Dengan sistem ini, Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Lead, apa yang menjadi masalah mereka, dan bagaimana Anda dapat menyelesaikannya untuk mereka.

17. Berbagi Suara

Ini adalah sebuah   metrik pemasaran yang membandingkan merek Anda dengan merek pesaing Anda di pasar yang sama . Penting untuk memantau percakapan online dan apa yang dikatakan pengguna tentang Anda. Mungkin orang membicarakan merek Anda di Facebook dan Twitter, tetapi tidak menyebut Anda di forum online seperti Reddit atau Quora. dengan mengetahui itu, Anda dapat memperkuat kehadiran Anda di situs-situs tersebut.

Untuk menghitung metrik ini, untuk membagi jumlah percakapan atau penyebutan merek Anda dengan jumlah total percakapan atau penyebutan pesaing Anda.

Metrik Utama di Jejaring Sosial

Kepopuleran

Strategi pemasaran global mencakup tindakan di jejaring sosial. Pilih jaringan atau saluran yang ingin Anda hadiri dan ikuti dengan cermat evolusi popularitas halaman Anda (suka, pengikut, dll.). Ini akan membantu Anda menentukan tindakan apa yang mendatangkan lebih banyak lalu lintas ke halaman dan profil Anda.

Lingkup Potensial

Cakupannya memungkinkan Anda mengetahui berapa banyak orang yang dapat dijangkau oleh pesan Anda. Beberapa jaringan, seperti Facebook, memasukkan ini ke dalam statistik mereka. Namun, ketika salah satu posting Anda dibagikan atau di-tweet ulang, cakupannya jauh lebih tinggi. Untuk mendapatkan gambaran tentang ruang lingkup potensial, gunakan rumus berikut:

Jumlah pengikut + Jumlah pengikut setiap pengguna yang membagikan materi Anda

Interaksi

Interaksi mencakup semua cara pengguna terlibat dengan Anda di jejaring sosial. Lacak "suka" Anda (tingkat tepuk tangan) dan "bagikan" Anda (tingkat amplifikasi). Keduanya akan memberikan informasi berharga tentang minat pengikut Anda sehingga Anda dapat mengoptimalkan tindakan Anda.

Tingkat Keterlibatan

Ini mengacu pada tingkat interaksi pengguna dengan konten Anda. Beberapa mungkin membagikan video, menampilkan gambar, atau cukup mengeklik tautan yang disematkan. Tingkat keterlibatan membantu Anda mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang perilaku pengguna di halaman Anda.

Rasio konversi

Pertama-tama tentukan apa itu konversi, lalu bandingkan jumlah tindakan yang dilakukan dengan konversi yang dihasilkan.

Meninjau metrik ini secara teratur akan membantu kampanye Anda menjadi jauh lebih efektif dan memberi Anda kesempatan untuk menyempurnakan tindakan Anda!

Manakah dari metrik berikut yang Anda ketahui? Metrik apa, yang diketahui atau tidak diketahui, yang menurut Anda penting untuk diterapkan?