Le principali metriche di marketing che dovresti analizzare nella tua campagna online

L'analisi è ciò che rende il marketing una scienza piuttosto che un gioco d'azzardo. Per alcuni imprenditori, il marketing online può sembrare una spesa non necessaria, qualcosa a cui dedicare un budget solo quando tutte le altre aree sono state coperte. Questo perché i risultati di una campagna di marketing online sono incerti. Potrei avere successo e generare nuovi clienti o fallire, costandoti tempo e denaro.

Un'analisi regolare e completa delle metriche più rilevanti del marketing online ti aiuterà a superare questa imprevedibilità e garantire il successo delle tue campagne.

Metriche di marketing chiave

1. Visite totali

Le visite possono essere misurate sul tuo sito web o su qualsiasi altro sito rilevante per la strategia come un blog. Le visualizzazioni totali aiutano a fornire informazioni sull'efficacia delle azioni volte a guidare il traffico e rilevare i problemi se questo valore cambia drasticamente in un breve periodo di tempo.

2. Nuove sessioni

Questa metrica può essere trovata su Google Analytics e ti consente di sapere quanti visitatori sono nuovi e quanti sono ricorrenti. Puoi scoprire se il tuo sito ha un coinvolgimento sufficiente e misurare l'impatto e l'efficacia di eventuali modifiche apportate.

3. Canale di traffico specifico

Ideale per grandi campagne, questa metrica su Google Analytics ti consente di sapere quali canali portano più traffico al tuo sito (diretto, tramite referral, organico o social). Una volta che lo sai, puoi dedicare più risorse ai canali più rilevanti.

4. Frequenza di rimbalzo

Questo ti dice quale percentuale di utenti ha lasciato il tuo sito dopo aver visitato solo la home page, (cioè senza interagire con il sito). È auspicabile che questa percentuale sia bassa, quindi se scopri di avere una frequenza di rimbalzo elevata dovresti analizzare quali miglioramenti devono essere apportati per trattenere i visitatori.

5. Conversioni totali

Questa è una delle metriche più importanti per misurare il ritorno sull'investimento di marketing. Esistono diverse definizioni di ciò che rende una conversione, quindi prima scegli quella che si adatta meglio ai tuoi obiettivi. Vuoi che l'utente compili un modulo? Fare un acquisto finale? Questa parte dipende da te. Presta molta attenzione a questi dati: una bassa conversione potrebbe essere il risultato di una strategia debole, di un design scadente o di non attrarre il giusto acquirente.

6. Costo per lead

Il CPL è diverso a seconda del tipo di strategia scelta per ciascuno dei canali, quindi è una metrica molto più specifica rispetto a quelle fin qui citate. Per calcolarlo, confronta il costo mensile di una campagna con il numero di lead generati nello stesso periodo. Assicurati di prendere in considerazione i costi "invisibili", come tempo e altre spese associate.

7. Ritorno sull'investimento

Senza dubbio, il ROI è la metrica più importante per qualsiasi campagna di marketing, poiché influisce direttamente sui tuoi profitti. Ciò facilita l'ottimizzazione del budget e aiuta a migliorare il processo decisionale. Per calcolarlo, utilizzare la seguente equazione:

ROI = (profitto-investimento) / Investimento

8. Percentuale di marketing nel costo di acquisizione del cliente (% M-CAC)

In genere, i professionisti del marketing conoscono il costo dell'acquisizione di un nuovo cliente. Tuttavia, conoscere la percentuale di quei costi che appartengono al marketing può portare un progetto al livello successivo. Se noti che c'è un aumento del   % M-CAC (Percentage of Marketing in the Customer Acquisition Cost), significa che le vendite sono diminuite o che stai semplicemente spendendo troppo per il marketing. In questo caso, dovresti concentrare i tuoi sforzi sul contatto con lead di vendita qualificati.

9. Feedback negativo su Facebook

Feedback negativo su Facebook   è una chiave   metrica di marketing. In effetti, ignorarlo potrebbe portare a continui errori che potrebbero comportare un calo dei follower. Per misurare questo, guarda tutte le azioni negative che un utente ha intrapreso sulla tua pagina. Ad esempio, nascondere messaggi e post, smettere di seguire la pagina o persino segnalare post come spam. Questo ti aiuterà a individuare i post che stanno causando feedback negativi. Con queste informazioni, puoi riorientare la tua strategia di creazione dei contenuti.

10. Obiettivo di valore e Obiettivo completato

Queste sono alcune delle metriche meno utilizzate ma più consigliate dai professionisti del marketing online. Google Analytics può aiutarti a misurare se stai raggiungendo questi obiettivi.

• Obiettivo completato: il numero totale di conversioni.
• Valore obiettivo: aiuta ad assegnare un valore in dollari a un obiettivo per fornire un modo per confrontare le conversioni, misurare le modifiche e identificare i miglioramenti al tuo sito, app, ecc.
  
  

11. Domain Authority (DA) e Page Authority (PA)

Autorità di pagina e autorizzazione di dominio   sono due   metriche di marketing   creato da Moz, un sito Web che fornisce approfondimenti SEO.

• Domain Authority prevede la possibilità di posizionamento nei risultati di ricerca per un intero dominio o sottodominio.
• Page Authority misura la possibilità di posizionamento o posizionamento di una particolare pagina nei risultati di ricerca.
  
  

12. Tasso di abbandono o tasso di abbandono

Il   percentuale di abbandono   misura il numero di clienti o abbonati che cancellano i propri account. È uno strumento utile per capire quali elementi del tuo sito web o della tua strategia aziendale stanno funzionando e quali devono essere migliorati.

I dati ottenuti ti consentono di concentrare direttamente i tuoi sforzi di marketing sui punti deboli rilevati. Alcuni esempi di soluzioni potrebbero essere:

• Migliorare l' esperienza dell'utente

• Rendere più attraente il contenuto del tuo blog o sito e fornire informazioni preziose ai tuoi utenti

• Metti insieme esperienze o offerte che aumenteranno la probabilità che i nuovi utenti adottino il tuo prodotto o servizio.

13. Attribuzione individuale (primo e ultimo contatto)

Questa metrica di marketing attribuisce valore al primo o all'ultimo punto di contatto (o canale) con cui un utente ha interagito prima che avvenisse la vendita. Ad esempio, se il consumatore è entrato nel tuo sito tramite il tuo blog, ha letto due articoli uno dopo l'altro e poi ha effettuato un acquisto, il primo post del blog letto dall'utente riceverà un riconoscimento per la vendita. D'altra parte, l'attribuzione dell'ultimo contatto significa che l'elemento finale con cui l'utente ha interagito appena prima dell'acquisto verrebbe riconosciuto.

14. Tasso di coinvolgimento di Twitter

Il tasso di coinvolgimento di Twitter calcola quale percentuale dei tuoi fan ha twittato su di te.   Puoi calcolarlo dividendo il numero di interazioni sociali (engagement) per il numero di follower attuali. Quindi, moltiplica il risultato per 100 per ottenere la percentuale.

Le interazioni sociali includono:

Questa metrica può aiutarti a scoprire quali tweet funzionano e fornire informazioni su come interagire al meglio con i follower.

15. Lead qualificato per il marketing (MQL)

Questa metrica di marketing si basa sul numero di visitatori che hanno mostrato interesse per i prodotti o servizi di un'azienda e hanno eseguito un'azione che li definisce come lead di marketing qualificati. Di solito, hanno fornito informazioni a un marchio in cambio di:

• Scaricando un   carta bianca
• Partecipazione a un webinar
• Download di un ebook
• Iscrizione alla newsletter
• Iscriversi a un blog
  
  

16. Lead qualificato per le vendite (SQL)

La chiave del successo qui è allineare i team di vendita e marketing . Entrambi devono lavorare per lo stesso obiettivo. Un approccio comune per identificare i lead che sono pronti per una vendita è   BANT (Budget, Autorità, Necessità e Tempi). Con questo sistema, puoi saperne di più sul Lead, quali sono i loro punti deboli e come risolverli per loro.

17. Condivisione della voce

Questo è un   metrica di marketing che confronta i tuoi marchi con quelli dei tuoi concorrenti nello stesso mercato . È importante monitorare le conversazioni online e ciò che gli utenti dicono di te. Forse le persone parlano del tuo marchio su Facebook e Twitter, ma non ti menzionano nei forum online come Reddit o Quora. sapendo questo, puoi rafforzare la tua presenza su quei siti.

Per calcolare questa metrica, dividere il numero di conversazioni o citazioni del tuo marchio per il numero totale di conversazioni o citazioni dei tuoi concorrenti.

Metriche chiave sui social network

Popolarità

Una strategia di marketing globale include azioni sui social network. Seleziona le reti o i canali su cui vuoi essere presente e segui da vicino l'evoluzione della popolarità delle tue pagine (mi piace, follower, ecc.). Questo ti aiuterà a determinare quali azioni portano più traffico alle tue pagine e ai tuoi profili.

Ambito potenziale

L'ambito ti consente di sapere quante persone può raggiungere il tuo messaggio. Alcune reti, come Facebook, lo incorporano nelle loro statistiche. Tuttavia, quando uno dei tuoi post viene condiviso o ritwittato, l'ambito è molto più elevato. Per avere un'idea del potenziale campo di applicazione utilizzare la seguente formula:

Numero di follower + Numero di follower di ogni utente che condivide i tuoi materiali

Interazione

L'interazione include tutti i modi in cui gli utenti interagiscono con te sui social network. Tieni traccia dei tuoi "Mi piace" (tasso di applausi) e "condivisioni" (tasso di amplificazione). Entrambi forniranno preziose informazioni sugli interessi dei tuoi follower in modo da poter ottimizzare le tue azioni.

Tasso di coinvolgimento

Questo si riferisce alla velocità con cui gli utenti interagiscono con i tuoi contenuti. Alcuni possono condividere video, visualizzare immagini o semplicemente fare clic sui collegamenti incorporati. Il tasso di coinvolgimento ti aiuta a comprendere più a fondo il comportamento degli utenti sulle tue pagine.

Rapporto di conversione

Innanzitutto definisci cos'è una conversione, quindi confronta il numero di azioni eseguite con le conversioni prodotte.

Rivedere regolarmente queste metriche aiuterà la tua campagna a essere molto più efficace e ti darà l'opportunità di perfezionare le tue azioni!

Quale di queste metriche conoscevi? Quale metrica, nota o sconosciuta, ritieni essenziale implementare?