Çevrimiçi Kampanyanızda Analiz Etmeniz Gereken Temel Pazarlama Metrikleri

Analiz, pazarlamayı bir şans oyunundan çok bir bilim yapan şeydir. Bazı girişimciler için çevrimiçi pazarlama, gereksiz bir harcama gibi görünebilir, ancak diğer tüm alanlar kapsandığında bütçe ayırmak için bir şey. Bunun nedeni, bir çevrimiçi pazarlama kampanyasının sonuçlarının belirsiz olmasıdır. Başarılı olabilirim ve yeni müşterilerle sonuçlanabilirim ya da başarısız olabilirim, sana zaman ve paraya mal olabilir.

Çevrimiçi pazarlamanın en alakalı metriklerinin düzenli ve kapsamlı bir analizi, bu öngörülemezliğin üstesinden gelmenize ve kampanyalarınızın başarısını sağlamanıza yardımcı olacaktır.

Temel Pazarlama Metrikleri

1. Toplam Ziyaret

Ziyaretler, web sitenizde veya bir blog gibi strateji için diğer ilgili sitelerde ölçülebilir. Toplam görünümler, bu değer kısa bir süre içinde büyük ölçüde değişirse, trafiği yönlendirmeye ve sorunları tespit etmeye yönelik eylemlerin ne kadar iyi çalıştığı hakkında bilgi sağlamaya yardımcı olur.

2. Yeni Oturumlar

Bu metrik Google Analytics'te bulunabilir ve kaç ziyaretçinin yeni olduğunu ve kaçının tekrar ettiğini bilmenizi sağlar. Sitenizin yeterli etkileşime sahip olup olmadığını öğrenebilir ve yaptığınız değişikliklerin etkisini ve etkililiğini ölçebilirsiniz.

3. Özel Trafik Kanalı

Büyük kampanyalar için ideal olan Google Analytics'teki bu metrik, hangi kanalların sitenize daha fazla trafik getirdiğini (doğrudan, yönlendirmeler yoluyla, organik veya sosyal) bilmenizi sağlar. Bunu öğrendikten sonra, en alakalı kanallara daha fazla kaynak ayırabilirsiniz.

4. Hemen Çıkma Oranı

Bu, yalnızca ana sayfayı ziyaret ettikten sonra (yani siteyle etkileşime girmeden) kullanıcıların yüzde kaçının sitenizden ayrıldığını gösterir. Bu yüzdenin düşük olması arzu edilir, bu nedenle, hemen çıkma oranınızın yüksek olduğunu tespit ederseniz, ziyaretçileri elde tutmak için hangi iyileştirmelerin yapılması gerektiğini analiz etmelisiniz.

5. Toplam Dönüşümler

Bu, pazarlama yatırımının getirisini ölçmek için en önemli ölçütlerden biridir. Bir dönüşümü neyin sağladığına dair farklı tanımlar vardır, bu nedenle önce hedeflerinize en uygun olanı seçin. Kullanıcının bir form doldurmasını istiyor musunuz? Son bir satın alma mı yapıyorsunuz? Bu kısım size kalmış. Bu verilere çok dikkat edin; düşük dönüşüm, zayıf bir stratejinin, kötü tasarımın veya doğru alıcı kişiliğini çekmemenin bir sonucu olabilir.

6. Kurşun Başına Maliyet

CPL, kanalların her biri için seçilen strateji türüne bağlı olarak farklıdır, bu nedenle şimdiye kadar bahsedilenlerden çok daha spesifik bir ölçümdür. Bunu hesaplamak için, bir kampanyanın aylık maliyetini aynı dönemde oluşturulan potansiyel müşteri sayısıyla karşılaştırın. Zaman ve diğer ilgili masraflar gibi "görünmez" maliyetleri hesaba kattığınızdan emin olun.

7. Yatırım Getirisi

Yatırım getirisi, kârlılığınızı doğrudan etkilediğinden, şüphesiz herhangi bir pazarlama kampanyası için en önemli ölçüttür. Bu, bütçe optimizasyonunu kolaylaştırır ve karar verme sürecini iyileştirmeye yardımcı olur. Bunu hesaplamak için aşağıdaki denklemi kullanın:

ROI = (Kar-Yatırım) / Yatırım

8. Müşteri Edinme Maliyetinde Pazarlama Yüzdesi (% M-CAC)

Tipik olarak, pazarlama uzmanları yeni bir müşteri edinmenin maliyetini bilir. Ancak, pazarlamaya ait bu maliyetlerin yüzdesini bilmek, bir projeyi bir sonraki seviyeye taşıyabilir. bir artış olduğunu fark ederseniz,   % M-CAC (Müşteri Edinme Maliyetinde Pazarlama Yüzdesi), satışların düştüğü veya pazarlamaya çok fazla harcama yaptığınız anlamına gelir. Bu durumda, çabalarınızı nitelikli satış adaylarıyla iletişim kurmaya odaklamalısınız.

9. Facebook'ta Olumsuz Geri Bildirim

Facebook'ta olumsuz geri bildirim   bir anahtardır   pazarlama metriği. Aslında, bunu dikkate almamak, takipçilerde düşüşe neden olabilecek sürekli hatalara yol açabilir. Bunu ölçmek için, bir kullanıcının sayfanızda gerçekleştirdiği tüm olumsuz işlemlere bakın. Örneğin, mesajları ve gönderileri gizlemek, sayfayı takip etmekten vazgeçmek ve hatta gönderileri spam olarak bildirmek. Bu, olumsuz geri bildirime neden olan gönderileri bulmanıza yardımcı olacaktır. Bu bilgilerle içerik oluşturma stratejinizi yeniden yönlendirebilirsiniz.

10. Değer Hedefi ve Tamamlanan Hedef

Bunlar, çevrimiçi pazarlama uzmanları tarafından en az kullanılan ancak en çok önerilen metriklerden bazılarıdır. Google Analytics, bu hedeflere ulaşıp ulaşmadığınızı ölçmenize yardımcı olabilir.

• Tamamlanan Hedef: Toplam dönüşüm sayısı.
• Amaç Değeri: Dönüşümleri karşılaştırmanın, değişiklikleri ölçmenin ve sitenizde, uygulamanızda vb. iyileştirmeleri tanımlamanın bir yolunu sağlamak için bir hedefe bir dolar değeri atamaya yardımcı olur.
  
  

11. Etki Alanı Otoritesi (DA) ve Sayfa Otoritesi (PA)

Sayfa yetkilisi ve etki alanı yetkilisi   iki kişi   pazarlama metrikleri   SEO içgörüleri sağlayan bir web sitesi olan Moz tarafından oluşturuldu.

• Etki Alanı Yetkilisi , tüm etki alanı veya alt etki alanı için arama sonuçlarında konumlandırma olasılığını tahmin eder.
• Sayfa Yetkilisi , arama sonuçlarında belirli bir sayfanın konumlandırılma veya sıralama olasılığını ölçer.
  
  

12. Bırakma Oranı veya Kayıp Oranı

bu   bırakma oranı   hesaplarını iptal eden müşteri veya abone sayısını ölçer. Web sitenizin veya iş stratejinizin hangi öğelerinin çalıştığını ve hangilerinin iyileştirilmesi gerektiğini anlamak için yararlı bir araçtır.

Elde edilen veriler, pazarlama çabalarınızı tespit edilen zayıf noktalara doğrudan odaklamanıza olanak tanır. Birkaç çözüm örneği şunlar olabilir:

• Kullanıcı deneyimini iyileştirme

• Blogunuzun veya sitenizin içeriğini daha çekici hale getirmek ve kullanıcılarınız için değerli bilgiler sağlamak

• Yeni kullanıcıların ürün veya hizmetinizi benimseme olasılığını artıracak deneyimleri veya teklifleri bir araya getirin.

13. Bireysel Atıf (İlk ve Son Temas)

Bu pazarlama metriği, değeri, bir kullanıcının satış gerçekleşmeden önce etkileşimde bulunduğu ilk veya son temas noktasına (veya kanala) bağlar. Örneğin, tüketici sitenize blogunuz üzerinden girdiyse, iki makaleyi arka arkaya okuduysa ve ardından bir satın alma işlemi yaptıysa, kullanıcının okuduğu ilk blog yazısı satış için tanınır. Öte yandan, son temas niteliği, kullanıcının satın almadan hemen önce etkileşimde bulunduğu son öğenin tanınacağı anlamına gelir.

14. Twitter Etkileşim Oranı

Twitter etkileşim oranı, hayranlarınızın yüzde kaçının sizin hakkınızda tweet attığını hesaplar.   Bunu, sosyal etkileşim (etkileşim) sayısını mevcut takipçi sayısına bölerek hesaplayabilirsiniz. Ardından, yüzdeyi almak için sonucu 100 ile çarpın.

Sosyal etkileşimler şunları içerir:

Bu ölçüm, hangi tweet'lerin işe yaradığını bulmanıza yardımcı olabilir ve takipçilerle en iyi nasıl etkileşim kuracağınıza dair fikir verebilir.

15. Pazarlama Nitelikli Lider (MQL)

Bu pazarlama metriği, bir şirketin ürünlerine veya hizmetlerine ilgi gösteren ve onları nitelikli pazarlama adayları olarak tanımlayan bir eylem gerçekleştiren ziyaretçi sayısına dayanmaktadır . Genellikle, karşılığında bir markaya bilgi sağlarlar:

• indiriliyor   Beyaz kağıt
• bir web seminerine katılmak
• Bir e-kitap indirme
• Bültene abone olmak
• Bir bloga abone olmak
  
  

16. Satış Nitelikli Müşteri Adayı (SQL)

Burada başarının anahtarı, satış ve pazarlama ekiplerini uyumlu hale getirmektir . Her ikisi de aynı amaç için çalışmalıdır. Satışa hazır müşteri adaylarını belirlemeye yönelik yaygın bir yaklaşım,   BANT (Bütçe, Yetki, İhtiyaç ve Zaman Çerçevesi). Bu sistemle, Kurşun hakkında daha fazla bilgi edinebilir, sorunlu noktalarının neler olduğunu ve bunları onlar için nasıl çözebileceğinizi öğrenebilirsiniz.

17. Ses Payı

Bu bir   kendi markanızınkileri aynı pazardaki rakiplerinizinkilerle karşılaştıran pazarlama metriği . Çevrimiçi konuşmaları ve kullanıcıların sizin hakkınızda söylediklerini izlemek önemlidir. Belki insanlar Facebook ve Twitter'da markanız hakkında konuşuyorlar, ancak Reddit veya Quora gibi çevrimiçi forumlarda sizden bahsetmiyorlar. Bunu bilerek, o sitelerdeki varlığınızı güçlendirebilirsiniz.

Bu metriği hesaplamak için, markanızın konuşma veya bahsetme sayısını rakiplerinizin toplam konuşma veya bahsetme sayısına bölmek.

Sosyal Ağlarda Temel Metrikler

Popülerlik

Küresel bir pazarlama stratejisi, sosyal ağlardaki eylemleri içerir. Var olmak istediğiniz ağları veya kanalları seçin ve sayfalarınızın popülaritesinin gelişimini (beğeniler, takipçiler vb.) yakından takip edin. Bu, hangi işlemlerin sayfalarınıza ve profillerinize daha fazla trafik getirdiğini belirlemenize yardımcı olur.

Potansiyel Kapsam

Kapsam, mesajınızın kaç kişiye ulaşabileceğini bilmenizi sağlar. Facebook gibi bazı ağlar bunu istatistiklerine dahil eder. Ancak, gönderilerinizden biri paylaşıldığında veya yeniden tweetlendiğinde kapsam çok daha yüksektir. Potansiyel kapsam hakkında bir fikir edinmek için aşağıdaki formülü kullanın:

Takipçi sayısı + Materyallerinizi paylaşan her kullanıcının takipçi sayısı

Etkileşim

Etkileşim, kullanıcıların sosyal ağlarda sizinle etkileşim kurmasının tüm yollarını içerir. "Beğenmelerinizi" (alkış oranı) ve "paylaşmalarınızı" (yükseltme oranı) takip edin. Her ikisi de, eylemlerinizi optimize edebilmeniz için takipçilerinizin ilgi alanları hakkında değerli bilgiler sağlayacaktır.

Nişan oranı

Bu, kullanıcıların içeriğinizle etkileşim kurma hızını ifade eder. Bazıları videoları paylaşabilir, görüntüleri görüntüleyebilir veya yalnızca gömülü bağlantılara tıklayabilir. Etkileşim oranı, sayfalarınızdaki kullanıcı davranışını daha iyi anlamanıza yardımcı olur.

Dönüşüm oranı

Önce bir dönüşümün ne olduğunu tanımlayın, ardından gerçekleştirilen işlemlerin sayısını ürettikleri dönüşümlerle karşılaştırın.

Bu metrikleri düzenli olarak gözden geçirmek, kampanyanızın çok daha etkili olmasına yardımcı olacak ve size eylemlerinizi hassaslaştırma fırsatı verecektir!

Bu metriklerden hangilerini biliyordunuz? Bilinen veya bilinmeyen hangi metriği uygulamak için gerekli olduğunu düşünüyorsunuz?