Cara Mengoptimalkan Strategi Pemasaran Seluler Anda

Tidak ada alasan: jika seluler bukan inti dari strategi pemasaran digital Anda, inilah saatnya untuk beradaptasi . Ponsel menghasilkan lalu lintas dalam jumlah besar, jadi agar strategi pemasaran digital Anda berhasil, mengembangkan strategi pemasaran seluler sangat penting. Menyesuaikan strategi digital Anda untuk seluler berarti mengidentifikasi elemen kunci dari upaya pemasaran Anda dan memperkenalkannya ke perangkat seluler pengguna Anda.  

Pasar aplikasi seluler telah mencapai kedewasaan, dan pengguna siap untuk mendapatkan hasil maksimal dari pemasaran seluler . Untuk memahami sepenuhnya dan memasukkan pemasaran seluler ke dalam strategi Anda, mari kita lihat apa itu, alat yang dapat Anda gunakan, dan bagaimana hal itu dapat digunakan untuk meningkatkan konversi.

Apa itu Pemasaran Seluler?

Pemasaran seluler berfokus pada mempromosikan produk, layanan, dan aplikasi seluler di perangkat seluler seperti ponsel pintar.

Keuntungan terbesarnya adalah ia menciptakan   saluran pribadi   antara pengiklan dan penonton, menawarkan banyak pilihan untuk personalisasi.

Selama bertahun-tahun, popularitas smartphone telah sepenuhnya mengubah cara orang mengakses informasi dan berbelanja. Berkat ini, bentuk pemasaran baru   telah naik ke puncak dan bahkan banyak yang percaya bahwa pemasaran seluler telah menciptakan perubahan paradigma dalam dunia periklanan.

Belum lama ini, mobile marketing dianggap sebagai pelengkap digital marketing tradisional yang menyasar pengguna desktop. Saat ini, tidak ada keraguan bahwa ponsel telah menjadi raja.

Mengapa Berinvestasi Dalam Pemasaran Seluler?

Statistik membuktikan bahwa pemasaran seluler mampu memberikan dorongan ekstra yang dibutuhkan merek Anda.

• Pengguna lebih sering terhubung dari ponsel cerdas mereka daripada dari desktop mereka . Di Amerika Serikat, 75,1% pengguna internet terhubung dari perangkat seluler mereka.
• Keuntungan pemasaran seluler lainnya adalah   betapa mudahnya mengonversi pengguna.   Dengan menggunakan ponsel cerdas, Anda dapat menjangkau pengguna secara real-time, bahkan saat mereka tidak ada di rumah dan saat mereka paling ingin membeli. Menurut salah satu penelitian Google, 50% pengguna yang melakukan pencarian lokal dari smartphone mereka akhirnya melakukan tindakan seperti mengunjungi toko. Adapun pengguna yang melakukan penelusuran ini dari desktop mereka, hanya 39% yang akhirnya mengambil tindakan.
• Kebanyakan konsumen   cari acara liburan dan ide hadiah   dari ponsel cerdas mereka, menjadikan pemasaran seluler sebagai saluran yang sangat menarik untuk kampanye liburan. Ini terutama berlaku untuk bisnis kecil dan lokal, karena dapat membantu memberi tahu pengguna ke mana harus pergi untuk melakukan pembelian di dekat mereka.
• Menurut   Studi Liburan Federasi Ritel Nasional , konsumen Amerika menghabiskan rata-rata $998 selama musim belanja liburan 2020 , menjadikannya peluang emas untuk kampanye musiman dan upaya pemasaran.
  

Alat Pemasaran Seluler Paling Penting

Mari kita lihat beberapa alat pemasaran seluler utama dan cara menggunakannya dalam strategi Anda.

1. Pencarian Seluler

Hasil penelusuran di perangkat seluler berbeda dengan di desktop, dan sejak 2016, Google telah menjadikan pengindeksan seluler sebagai prioritas. Dengan kata lain, penting untuk memiliki strategi SEO khusus untuk seluler.

Saat mengoptimalkan situs web Anda untuk perangkat seluler, ikuti praktik terbaik berikut:

• Pengguna seluler tidak membaca sebanyak orang yang mencari dari perangkat desktop, jadi lebih sedikit lebih banyak.
• Kesabaran juga berkurang secara signifikan pada perangkat seluler, jadi pastikan waktu pemuatan Anda sesingkat mungkin.
• Prioritaskan desain dan kegunaan yang responsif. Ukuran tombol juga sangat penting.

2. Iklan Seluler

Spanduk tradisional disambut dengan skeptisisme dan ketidaksetujuan yang semakin meningkat, dan smartphone tidak terkecuali dengan munculnya pemblokir iklan. Untuk alasan ini, penting untuk menggunakan format yang tidak terlalu mengganggu dan menawarkan pengalaman pengguna yang lebih baik seperti iklan interaktif, spanduk animasi, dan video.

3. Aplikasi Seluler

Pengguna ponsel cerdas telah sepenuhnya mengintegrasikan aplikasi ke dalam kehidupan mereka. Aplikasi merek dapat menjadi investasi yang luar biasa untuk meningkatkan keterlibatan dan meningkatkan pengalaman pengguna. Penting untuk memastikan bahwa aplikasi Anda didukung oleh strategi pemasaran aplikasi yang menyeluruh dan lengkap. Desain hanyalah sebagian kecil dari pekerjaan.

4. Kupon

Kupon diskon telah ada selamanya, tetapi, berkat seluler, mereka telah sepenuhnya merevolusi.

Sekarang, Anda dapat mengirim penawaran yang dipersonalisasi dengan menggunakan lokasi pengguna dan data lainnya, menarik perhatian mereka pada waktu yang tepat. Jika Anda benar-benar ingin memodernisasi strategi Anda, "kupon menghilang" di aplikasi seperti Snapchat adalah cara yang bagus untuk menciptakan rasa urgensi.

5. Pemasaran Email

Salah satu tugas utama orang menggunakan ponsel cerdas mereka adalah untuk memeriksa email mereka. Menurut Hubspot, ada 4 miliar pengguna email setiap hari, dan jumlah ini diperkirakan akan naik menjadi 4,6 miliar pada tahun 2025.

Teknik pemasaran email lebih baik dari sebelumnya. Jika Anda memutuskan untuk menggunakan email, pastikan untuk menggunakan   template responsif.

Secara berkala, kirim   buletin yang merangkum posting terbaru yang dipublikasikan di blog Anda dan berbagi berita tentang industri Anda serta video internal dan eksternal yang mungkin menarik bagi basis data pelanggan Anda. Selain itu, Anda dapat   kirim promosi   atau penawaran dan   beri tahu mereka tentang perubahan apa pun yang dapat memengaruhi kebiasaan membeli mereka.

6. Geolokasi

Geolokasi adalah salah satu cara pemasaran seluler telah sepenuhnya merevolusi periklanan. Anda sekarang dapat menawarkan promosi dan diskon kepada pengguna tergantung pada konteks fisik mereka.

Platform seluler berbasis lokasi juga menawarkan orang kesempatan untuk berbagi konten berdasarkan ruang atau lokasi tertentu. Format iklan digital eksterior terbaru juga membuka banyak pintu baru dan menarik untuk mendorong interaksi.

Lokasi geografis adalah manfaat besar dari pemasaran seluler. Akses internet seluler menawarkan kemungkinan tanpa batas dan memungkinkan aksesibilitas yang lebih besar. Respons pengguna jauh lebih fleksibel, dinamis, dan langsung.

7. Pesan Teks dan Multimedia

Pesan teks (SMS) adalah alat pertama yang digunakan dalam pemasaran seluler, dan masih merupakan cara yang efisien untuk menawarkan promosi dan informasi kepada pengguna. Jadi, jangan lupakan mereka!

10 Tips untuk Mengkonversi Lebih Banyak Dengan Kampanye Pemasaran Anda untuk Perangkat Seluler

1. Jadilah Responsif. Desain responsif sangat penting agar kampanye pemasaran Anda berhasil. Ingatlah bahwa Anda tidak hanya harus menyesuaikan halaman web Anda, tetapi juga materi promosi lainnya.

2. Tingkatkan navigasi situs web Anda. Jika Anda ingin meningkatkan rasio konversi, UX Anda adalah kuncinya, jadi prioritaskan navigasi. Detail sederhana seperti menyertakan cara yang mulus dan sederhana untuk menavigasi ke menu dan footer halaman membuat perbedaan antara pelanggan yang puas yang melakukan pembelian atau yang frustrasi yang meninggalkan situs Anda di tengah jalan. Tombol dan tautan CTA Anda juga harus, tentu saja, sepenuhnya kompatibel dengan perangkat seluler.

3. Buat aplikasi Anda sendiri. Saat Anda mendesainnya, tanyakan pada diri Anda mengapa pengguna harus mengunduhnya dan tetap menggunakannya 6 bulan kemudian.

4. Jangan lupakan desktop.   Ini mungkin tampak kontradiktif, tetapi komputer desktop masih memiliki tempat di meja pemasaran. Mereka sangat berguna untuk penelitian pra-pembelian saat pengguna ingin melihat konten lebih dalam.

5. Sesuaikan konten Anda dengan preferensi pengguna seluler.   Ketika orang-orang keluar dan sekitar, kebutuhan mereka dalam hal mencari konten berubah. Mereka tidak benar-benar ingin berhenti dan membaca artikel 3.000 kata. Mereka membutuhkan solusi cepat yang berfungsi untuk layar yang lebih kecil. Jadi jelas, ringkas, dan gunakan judul pendek.

6. Cantumkan toko Anda di Google Bisnisku.   Jika Anda ingin pengguna mengunjungi toko Anda, Anda harus muncul saat mereka mencari Anda. Agar itu terjadi, Anda perlu bisnis Anda ada di peta. Ini adalah proses yang sangat sederhana yang akan segera meningkatkan lalu lintas Anda dari mesin pencari.

7. Tambahkan sentuhan pribadi.   Di dunia yang penuh dengan konten, pengguna perlu tahu bahwa Anda memikirkan mereka. Berikut adalah beberapa tip cepat untuk lebih dekat dengan audiens Anda: identifikasi kebutuhan spesifik setiap pengguna, gunakan gambar dan video, ceritakan kisah tentang merek Anda.

8. Sertakan media sosial dalam strategi Anda.   Saat ini, sebagian besar interaksi sosial berasal dari perangkat seluler. Jejaring sosial seluler, seperti Instagram, sangat bermanfaat bagi bisnis ketika dipasangkan dengan penargetan yang tepat.

9. Gabungkan berbagai saluran dalam kampanye Anda.   Jangan batasi kampanye Anda hanya pada satu saluran. Jangkau setiap pengguna dengan cara yang dipersonalisasi dan tawarkan pengalaman yang terintegrasi dan mulus. Saat merencanakan kampanye, pikirkan berbagai cara untuk terhubung dengan pengguna Anda di perangkat seluler.

10. Tindak lanjuti hasil Anda secara real-time.   Ada banyak sekali metrik di ujung jari Anda - gunakanlah! Jika Anda benar-benar ingin mengoptimalkan kampanye Anda, pertimbangkan   pengujian A/B .

10 Langkah untuk Mengoptimalkan Pemasaran Seluler Anda

1. Buat Halaman Web yang Responsif

Itu   tingkat konversi 160% lebih tinggi   untuk situs belanja konsumen yang dioptimalkan untuk seluler. Seperti yang kami sebutkan di atas, Memiliki format responsif sangat penting untuk meningkatkan pengalaman konsumen dan meningkatkan peringkat mesin pencari. Google menghukum perusahaan yang tidak memiliki situs web yang diadaptasi.

Memiliki situs web yang sepenuhnya responsif harus menjadi langkah pertama dalam strategi pemasaran seluler Anda.

Apakah perusahaan Anda sudah mengambil langkah ini? Besar! Kemudian, Anda dapat fokus pada yang berikutnya:   meningkatkan pengalaman pengguna.

Satu hal yang jelas: semakin mudah Anda membuat sesuatu untuk pengguna Anda, semakin mudah bagi mereka untuk mengubahnya menjadi klien. Pengalaman seluler yang lancar yang membuat proses pembelian menjadi lebih mudah adalah salah satu investasi terbaik yang dapat Anda lakukan untuk merek Anda.

Tawarkan pilihan   masuk untuk mendaftar menggunakan profil sosial , daripada memaksa mereka membuat profil dari awal. Hal ini membuat lebih mudah bagi mereka untuk melanjutkan proses pembelian mereka.

2. Sertakan Opsi untuk Membayar melalui Seluler

Smartphone telah mengubah cara kita berbelanja. 71% pembeli yang menggunakan program loyalitas menggunakan ponsel cerdas untuk membandingkan harga dan 88% mengatakan mereka memercayai ulasan yang mereka baca secara online.

Untuk pengguna seluler, lebih sedikit lebih banyak dalam hal konversi. Itulah mengapa perusahaan besar telah menerapkan opsi untuk membayar melalui seluler.

Jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, dan YouTube telah mengintegrasikan tombol "Beli Sekarang" yang memungkinkan pengguna membayar dan membeli langsung dari ponsel mereka, alih-alih dialihkan ke halaman eksternal. Ini secara signifikan mengurangi potensi gangguan, sehingga kecil kemungkinannya bagi pengguna untuk meninggalkan proses di sepanjang jalan. Logikanya, ini berarti tingkat konversi yang lebih tinggi.

Pembelian seluler   adalah peluang luar biasa untuk menjangkau pengguna pada saat yang tepat ketika mereka siap untuk membeli. Metode ini adalah bagian penting dari rencana pemasaran seluler banyak merek.

Jika Anda ingin memastikan bahwa Anda melakukan yang benar dengan strategi pemasaran seluler Anda, Anda harus menyelidiki dan membaca terus   platform pembayaran   sampai Anda menemukan satu yang menawarkan keamanan serta kesederhanaan.

Teknologi telah memengaruhi toko, terutama seluler, karena mereka telah mengubah jalur pembelian antar pengguna. Buat sebuah   perdagangan elektronik   adalah pilihan yang baik untuk mempertahankan pengguna belanja online yang paling sering dan memodernisasi citra Anda.

3. Luncurkan Iklan Seluler

SEO Seluler sangat penting jika tujuan Anda adalah meningkatkan visibilitas merek Anda. Baik   pemasaran seluler   strategi membuat pengguna yang mencari Anda di ponsel mereka tetap berada di tengah.

Berkat alat seperti Google AdWords, Anda dapat membuat iklan khusus untuk seluler, memungkinkan Anda memanfaatkan potensi "waktu nyata" mereka sebaik mungkin. Jenis iklan ini sangat berguna untuk penelusuran lokal dan sangat bergantung pada konteksnya.

Langkah selanjutnya adalah mencari tahu   apa yang paling sering dicari orang di perangkat seluler mereka   terkait dengan merek Anda. Dengan bantuan alat kata kunci, gali lebih dalam kata kunci yang paling banyak dicari di perangkat ini dan cari tahu bagaimana Anda dapat memenuhi kebutuhan pengguna dengan konten Anda. Membuat kampanye yang sepenuhnya dan sepenuhnya dioptimalkan bisa sangat rumit ketika memulai dari awal, jadi jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi pakar SEM yang dapat membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari periklanan seluler.

4. Tingkatkan Cara Berinteraksi Dengan Merek Anda

Pengguna tidak semuanya sama, begitu juga semua pengalaman pembelian. Itulah mengapa sangat penting untuk menawarkan kepada pengguna   berbagai cara untuk berkomunikasi dengan merek Anda.   Berikut adalah beberapa ide:

• Mengklik gambar iklan
• Menelepon langsung dari smartphone mereka
• Mengirim pesan kepada Anda di media sosial
• Melihat penawaran dan melakukan pemesanan melalui aplikasi
• Dan jika Anda memiliki toko fisik, berikan semua kemungkinan cara untuk menemukannya! Mengapa hanya memberi mereka alamat jika Anda dapat menyertakan peta?

Hal lain yang sangat penting untuk diingat adalah bahwa orang menggunakan berbagai macam perangkat seluler untuk berbelanja online. Pastikan pemasaran seluler Anda kompatibel dengan perangkat dan sistem operasi yang berbeda.

5. Bergabunglah dengan Jejaring Sosial Seluler

Meskipun Anda harus mempertimbangkan semua kemungkinan saluran distribusi, evolusi teknologi memposisikan Media Sosial sebagai saluran utama. Faktanya, 39% pengguna Facebook hanya datang melalui ponsel, dan dalam kasus Twitter, persentase ini meningkat menjadi lebih dari 60%.

Jaringan seperti Instagram, Snapchat, dan Periscope menggunakan ponsel secara maksimal dan menciptakan peluang unik, karena ini adalah bagian penting dari teka-teki pemasaran.

Namun, seperti yang diketahui semua pemasar, jejaring sosial datang dan pergi. Meskipun seseorang mungkin tampak mengambil alih dunia hari ini, tidak ada jaminan bahwa itu akan ada selamanya.

Agar pemasaran media sosial Anda berfungsi, personalisasi pada setiap platform adalah kuncinya. Pastikan untuk tidak memublikasikan konten yang sama di semua jaringan secara bersamaan, atau Anda akan berisiko mengusir pengikut dan teman Anda. Alih-alih, jalin ikatan dengan mereka dengan menerbitkan foto atau video waktu nyata yang akan membuat mereka terbiasa dengan kehidupan, filosofi, pengalaman, dan kepribadian merek Anda sehari-hari. Jika Anda ingin mengesankan klien Anda dan membuat pemasaran seluler Anda bekerja, diversifikasi, beradaptasi, dan berkembang!  

Dan, tentu saja, jangan lupa untuk   mengukur dan memantau hasilnya   dari semua saluran media sosial Anda untuk menemukan konten apa yang benar-benar berfungsi dan terus mengoptimalkan komunikasi merek Anda.

6. Maksimalkan Pemasaran melalui SMS

Jika Anda berpikir SMS adalah sesuatu dari masa lalu, Anda salah! Menggunakan SMS untuk menghubungi pelanggan Anda adalah ide yang bagus dan juga lebih jarang digunakan daripada email.

Avenue, sebuah perusahaan pakaian, telah menyadari bahwa pelanggan wanitanya menyukai penawaran seluler. Untuk alasan ini, ia mendasarkan sebagian dari kampanye pemasarannya dalam mengirim pesan SMS dengan penawaran dan kupon untuk menghadirkan tren musiman baru.

Studi tampaknya menunjukkan bahwa pengguna smartphone cenderung membaca SMS promosi lebih sering daripada email. Pemasaran Seluler melalui SMS dapat menjadi salah satu cara terbaik untuk mendapatkan hasil yang cepat, terutama jika Anda menggabungkannya dengan kode diskon atau kupon yang mengarahkan pengguna ke situs web Anda.

7. Maksimalkan Kupon dan Diskon

Ingat ketika orang tua kita akan memotong kupon dari koran dan majalah dan membawanya ke toko? Nah, pemasaran seluler dapat menggunakan strategi yang sama untuk menarik klien… sedikit lebih nyaman dan efisien!

Tidak ada yang pergi ke mana pun tanpa smartphone mereka, artinya kita tidak perlu khawatir kehilangan kupon di rumah. Kupon seluler memudahkan untuk menarik perhatian klien kami . Dengan menggabungkannya dengan teknologi geolokasi dan pemberitahuan push, kami dapat menggoda mereka dengan penawaran yang disesuaikan dengan lokasi mereka kapan saja.

Untuk memaksimalkan strategi diskon Anda, buat penawaran menarik yang disesuaikan untuk situasi apa pun.   Otomatisasi pemasaran   dapat membantu Anda mengelola profil yang berbeda untuk memastikan Anda membuat penawaran yang sempurna pada waktu yang tepat. Dan jika Anda ingin menciptakan rasa urgensi tertentu untuk mendorong konversi, coba gabungkan kupon ini dengan konten sementara di media sosial, seperti Snapchat.

8. Aplikasi Seluler atau Situs Seluler

Banyak perusahaan yang terburu-buru membuat aplikasi hanya karena pesaing mereka. Rata-rata, orang Amerika memeriksa ponsel mereka setidaknya sekali setiap 5,5 menit . Sebagian besar waktu ini dihabiskan untuk berinteraksi dengan aplikasi.

Membuat aplikasi seluler bisa memakan banyak biaya. Jadi, pertimbangkan situs seluler yang dioptimalkan dengan benar, karena dapat memenuhi semua kebutuhan Anda tanpa perlu diunduh secara fisik. Beberapa keuntungan lainnya adalah akses dapat dilakukan dari perangkat apa pun dan biayanya jauh lebih murah.

Di sisi lain, aplikasi seluler memungkinkan lebih banyak kreativitas dan tingkat konversi dan retensi yang lebih tinggi karena pengguna menghabiskan lebih banyak waktu untuk berinteraksi dengannya. Ada jalur yang jelas dan mudah untuk mendapatkan prospek, data klien, dan terhubung dengan audiens Anda.

Jika Anda memutuskan untuk menyertakan aplikasi seluler dalam strategi pemasaran seluler Anda , ingatlah bahwa mempromosikannya dengan benar sangat penting.

9. Rencana ke Depan

Biasanya, orang-orang mulai merencanakan belanja Natal mereka berbulan-bulan sebelumnya, meskipun hanya dengan membuat daftar ide hadiah. Tidak pernah terlalu dini untuk mulai merencanakan kampanye Anda untuk tahun depan. Sebagai aturan umum, usahakan agar kampanye Natal Anda siap paling lambat bulan September.

10. Maksimalkan Tren dan Acara

Musim liburan penuh dengan peluang untuk meluncurkan kampanye pemasaran seluler! Misalnya, Anda dapat mempersiapkan Black Friday sebelumnya, sehingga memudahkan dan memudahkan pengguna untuk mengakses penawaran dan penawaran Anda. Dalam hal ini, Google Ads untuk seluler dapat sangat berguna dan dapat digunakan untuk merencanakan semua jenis kampanye musiman.

Ingatlah bahwa dalam hal pemasaran seluler, integrasi adalah kuncinya. Saat merencanakan strategi Anda, pikirkan tentang menciptakan sinergi antara strategi pemasaran seluler Anda dan saluran Anda yang lain. Misalnya, jika tautan di SMS Anda dialihkan ke halaman yang tidak diadaptasi dan siap dilihat di perangkat seluler, Anda tidak akan mendapatkan konversi apa pun. Koordinasi yang kuat sangat penting saat menerapkan strategi pemasaran seluler liburan Anda. Semoga berhasil!

5 Metrik Pemasaran Seluler yang Perlu Diketahui Manajer

Sangat penting bagi merek Anda untuk memiliki strategi pemasaran seluler yang disukai konsumen. Untuk mengetahui apakah upaya Anda berhasil atau tidak dan membenarkan investasi Anda dalam periklanan seluler, Anda harus sepenuhnya memahami analitik seluler. Jadi, inilah 5 metrik pemasaran seluler yang perlu diketahui oleh manajer.

1. Pemasangan Aplikasi

Berapa kali aplikasi Anda dipasang adalah indikator paling jelas dari keberhasilan strategi pemasaran aplikasi Anda. Langkah pertama, tentu saja, untuk meyakinkan calon pengguna bahwa aplikasi Anda layak untuk diunduh. Jika Anda dapat menarik banyak unduhan, itu akan menghasilkan jenis efek magnetis yang akan menarik lebih banyak orang. Tetapi Pemasangan Aplikasi bukan satu-satunya metrik yang perlu Anda perhatikan: teruslah membaca untuk mengetahui metrik pemasaran seluler mana yang paling tepat dan efektif.

2. Pendaftaran

Kesalahan analitik seluler pertama yang perlu Anda hindari: mencampuradukkan pemasangan dengan pendaftaran. Mereka adalah dua metrik yang sangat berbeda dan, pada kenyataannya, mereka cenderung tidak cocok. Ini terjadi karena dua alasan:

• Pengguna mengunduh aplikasi Anda tetapi tidak pernah benar-benar membukanya, dan karena itu tidak pernah mendaftar di dalamnya.
• Pengguna memasang aplikasi Anda di beberapa perangkat (di ponsel cerdas dan tablet mereka, misalnya), tetapi hanya menggunakan satu akun.

Secara keseluruhan, pendaftaran menawarkan perspektif yang lebih tepercaya tentang jumlah pengguna aplikasi Anda yang sebenarnya.

3. Aktivitas Pengguna

Saat menganalisis data aktivitas pengguna, kami mulai meninggalkan dunia metrik belaka dan memasuki dunia KPI , yang benar-benar dapat memberi Anda informasi berharga untuk memandu keputusan bisnis Anda. Berikut adalah metrik aktivitas pengguna yang tidak boleh Anda lewatkan:

• Pengguna Aktif. Biasanya, jumlah ini diukur selama periode waktu tertentu: yang paling umum adalah pengguna aktif harian, mingguan, dan bulanan. Jika semua pengguna Anda menggunakan aplikasi Anda setiap hari dalam sebulan, maka jumlah pengguna aktif harian Anda akan sama dengan pengguna aktif bulanan Anda.... Tapi sayangnya, kehidupan nyata cenderung sedikit lebih menantang dari itu.

• Frekuensi penggunaan. Metrik ini sangat penting untuk mengukur seberapa banyak orang benar-benar berinteraksi dengan aplikasi Anda. Anda juga dapat menghitung tingkat keterlibatan dengan membagi pengguna aktif harian dengan pengguna aktif bulanan. Misalnya, jika audiens harian Anda adalah 100, dan bulanan Anda 500, tingkat keterlibatan Anda akan menjadi 20%, meskipun penting untuk diingat bahwa ini tidak seragam.

• Tingkat retensi. Angka ini mengukur frekuensi pengguna kembali menggunakan aplikasi lagi. Biasanya diukur selama periode waktu: dua hari, seminggu, dua minggu atau sebulan. Ini sangat penting dan sangat relevan untuk perencanaan keuangan dalam pemasaran seluler.
• Durasi Sesi. Terakhir, Anda harus memperhatikan berapa banyak waktu yang dihabiskan pengguna untuk berinteraksi dengan aplikasi Anda. Pentingnya metrik ini dibandingkan dengan metrik lainnya bergantung pada jenis aplikasi. Game atau jejaring sosial, misalnya, berusaha membuat sesi lebih lama sedangkan aplikasi pemesanan ingin pengalaman pengguna menjadi cepat dan mudah.
  

4. Metrik Monetisasi

Untuk memantau kinerja aplikasi Anda, Anda harus membuat beberapa KPI yang dapat ditinjau secara berkala. Indikator pertama yang harus diperhatikan adalah biaya/download, dengan mempertimbangkan semua biaya yang diperlukan untuk mendapatkan download. Metrik lain yang perlu dipertimbangkan adalah Nilai Seumur Hidup (atau nilai pengguna seumur hidup), yang terdiri dari pengukuran seberapa besar kontribusi setiap pelanggan terhadap margin Anda dalam jangka panjang. Anda dapat menggunakan ini untuk menemukan pola bagi pengguna Anda. Selain itu, memperhatikan jumlah pengguna aktif harian akan membantu Anda mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.

Kami telah mencapai bagian yang menurut manajer paling relevan: monetisasi. Berapa banyak uang yang dihabiskan pengguna untuk aplikasi Anda, dan bagaimana mereka membelanjakannya? Indikator di bawah ini akan membantu Anda mengetahuinya:

• Pendapatan rata-rata per pengguna. Metrik monetisasi yang paling dasar.

• Pendapatan rata-rata per akun. Ide yang sama seperti yang terakhir, tetapi dalam hal ini diukur dengan akun, bukan oleh pengguna individu.

• Pendapatan rata-rata per pengguna yang membayar. Ini cenderung jauh lebih tinggi daripada dua sebelumnya, karena hanya memperhitungkan pengguna premium.

• Nilai Seumur Hidup (LTV). Pendapatan rata-rata yang dihasilkan oleh setiap pengguna selama masa pakai mereka di aplikasi Anda. Ini adalah metrik paling penting untuk menentukan profitabilitas jangka panjang aplikasi; kenyataannya, banyak strategi pemasaran seluler gagal karena LTV mereka lebih rendah daripada biaya akuisisi untuk setiap pengguna.
• Rata-rata seumur hidup pengguna. Terkait erat dengan LTV, metrik ini memberi tahu kita berapa lama pengguna tetap aktif. Semakin lama kita bisa membuatnya, semakin tinggi Nilai Seumur Hidup dan semakin tinggi peluang untuk memonetisasi aplikasi kita.
  

5. Metrik Iklan

ASO, atau Pengoptimalan App Store, adalah proses mengoptimalkan aplikasi agar muncul di hasil pencarian teratas di toko aplikasi, dan karenanya mendapatkan lebih banyak unduhan. Lebih dari 63% pengguna yang mengunduh aplikasi smartphone melakukannya melalui Google, Android atau iOS App Store. Sangat penting untuk memilih kata kunci yang berfungsi. Anda juga harus berhati-hati dengan kategori tempat Anda memperkenalkan aplikasi, karena pilihan ini dapat membuat perbedaan antara sukses dan gagal.

Selain itu, iklan sosial adalah salah satu cara paling efektif untuk mempromosikan aplikasi. Iklan Facebook dan Iklan Twitter, misalnya, memiliki format khusus untuk menarik pengguna baru ke suatu aplikasi, atau meningkatkan keterlibatan aplikasi. Tapi bagaimana Anda tahu jika Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan? Ikuti metrik ini:

• CPI (Biaya Per Instalasi). Ini dihitung dengan membagi biaya iklan dengan jumlah instalasi yang dicapai. Ingatlah bahwa pentingnya jumlah penginstalan itu relatif, jadi jangan hanya mengandalkan metrik ini.
• CAC (Biaya Akuisisi Pelanggan). Ini dihitung dengan cara yang sama seperti CPI, tetapi dengan mempertimbangkan jumlah pendaftaran, bukan instalasi. Untuk alasan ini, ini adalah cara yang lebih dapat dipercaya untuk mengetahui berapa biaya untuk menarik pengguna baru melalui iklan.
• Rasio konversi. Ini adalah salah satu metrik terpenting untuk mengoptimalkan strategi pemasaran seluler Anda . Ini paling sering dihitung dengan menganalisis hubungan antara berapa kali aplikasi diklik, dan penginstalan aplikasi. Ini juga dapat digunakan untuk membandingkan kualitas lalu lintas yang diterima.