Principalele valori de marketing pe care ar trebui să le analizați în campania dvs. online

Analiza este ceea ce face din marketing o știință mai degrabă decât un joc de noroc. Pentru unii antreprenori, marketingul online poate părea o cheltuială inutilă, ceva căruia să îi dedicăm un buget doar atunci când toate celelalte domenii sunt acoperite. Acest lucru se datorează faptului că rezultatele unei campanii de marketing online sunt incerte. Aș putea fi un succes și să conduc la noi clienți sau ar putea eșua, costându-vă timp și bani.

O analiză regulată și cuprinzătoare a celor mai relevante metrici ale marketingului online vă va ajuta să depășiți această imprevizibilitate și să asigurați succesul campaniilor dvs.

Valori cheie de marketing

1. Total vizite

Vizitele pot fi măsurate pe site-ul dvs. sau pe orice alt site relevant pentru strategie, cum ar fi un blog. Vizualizările totale ajută la furnizarea de informații despre cât de bine funcționează acțiunile care vizează conducerea traficului și detectarea problemelor dacă această valoare se modifică drastic într-o perioadă scurtă de timp.

2. Noi Sesiuni

Această valoare poate fi găsită pe Google Analytics și vă permite să știți câți vizitatori sunt noi și câți sunt recurenți. Puteți afla dacă site-ul dvs. are suficientă implicare și puteți măsura impactul și eficacitatea oricăror modificări pe care le faceți.

3. Canal specific de trafic

Ideală pentru campanii mari, această măsurătoare pe Google Analytics vă permite să știți ce canale aduc mai mult trafic pe site-ul dvs. (direct, prin recomandări, organic sau social). Odată ce știi acest lucru, poți dedica mai multe resurse celor mai relevante canale.

4. Rata de respingere

Aceasta vă spune ce procent de utilizatori au părăsit site-ul dvs. după ce au vizitat doar pagina de pornire, (adică fără a interacționa cu site-ul). Este de dorit ca acest procent să fie scăzut, așa că dacă descoperiți că aveți o rată de respingere mare, ar trebui să analizați ce îmbunătățiri trebuie făcute pentru a reține vizitatorii.

5. Conversii totale

Aceasta este una dintre cele mai importante măsurători pentru a măsura rentabilitatea investiției în marketing. Există diferite definiții pentru ceea ce face o conversie, așa că mai întâi, alegeți-o pe cea care se potrivește cel mai bine obiectivelor dvs. Doriți ca utilizatorul să completeze un formular? Faceți o achiziție finală? Această parte depinde de tine. Acordați o atenție deosebită acestor date – conversia scăzută ar putea fi rezultatul unei strategii slabe, al unui design slab sau al neatragerii persoanei potrivite de cumpărător.

6. Cost pe lead

CPL-ul este diferit în funcție de tipul de strategie ales pentru fiecare dintre canale, deci este o metrică mult mai specifică decât cele menționate până acum. Pentru a-l calcula, comparați costul lunar al unei campanii cu numărul de clienți potențiali generați în aceeași perioadă. Asigurați-vă că țineți cont de costurile „invizibile”, cum ar fi timpul și alte cheltuieli asociate.

7. Rentabilitatea investiției

Fără îndoială, rentabilitatea investiției este cea mai importantă măsură pentru orice campanie de marketing, deoarece vă afectează în mod direct rezultatul final. Acest lucru facilitează optimizarea bugetului și ajută la îmbunătățirea procesului decizional. Pentru a calcula acest lucru, utilizați următoarea ecuație:

ROI = (Profit-Investiție) / Investiție

8. Procentul de marketing în costul de achiziție a clienților (% M-CAC)

De obicei, profesioniștii în marketing cunosc costul achiziționării unui nou client. Cu toate acestea, cunoașterea procentului acelor costuri care aparțin marketingului poate duce un proiect la nivelul următor. Dacă observați că există o creștere a   % M-CAC (Procentul de marketing în costul de achiziție al clienților), înseamnă că vânzările au scăzut sau că pur și simplu cheltuiți prea mult pe marketing. În acest caz, ar trebui să vă concentrați eforturile pe a contacta clienții potențiali calificați.

9. Feedback negativ pe Facebook

Feedback negativ pe Facebook   este o cheie   metrica de marketing. De fapt, nerespectarea acestuia poate duce la erori continue care ar putea duce la o scădere a adepților. Pentru a măsura acest lucru, uitați-vă la orice acțiuni negative pe care un utilizator le-a întreprins pe pagina dvs. De exemplu, ascunderea mesajelor și postărilor, anularea urmăririi paginii sau chiar raportarea postărilor ca spam. Acest lucru vă va ajuta să găsiți postări care provoacă feedback negativ. Cu aceste informații, vă puteți reorienta strategia de creare de conținut.

10. Obiectiv de valoare și obiectiv finalizat

Acestea sunt unele dintre cele mai puțin utilizate, dar cele mai recomandate valori de către profesioniștii în marketing online. Google Analytics vă poate ajuta să măsurați dacă îndepliniți aceste obiective.

• Obiectiv finalizat: numărul total de conversii.
• Valoarea obiectivă: vă ajută să atribuiți o valoare în dolari unui obiectiv pentru a oferi o modalitate de a compara conversiile, de a măsura modificările și de a identifica îmbunătățirile site-ului, aplicației dvs. etc.
  
  

11. Autoritatea domeniului (DA) și Autoritatea paginii (PA)

Autoritatea paginii și autoritatea domeniului   sunt doi   metrici de marketing   creat de Moz, un site web care oferă informații despre SEO.

• Domain Authority prezice posibilitatea de poziționare în rezultatele căutării pentru un întreg domeniu sau subdomeniu.
• Page Authority măsoară posibilitatea de poziționare sau clasare a unei anumite pagini în rezultatele căutării.
  
  

12. Rata abandonului sau rata abandonului

The   rata abandonului   măsoară numărul de clienți sau abonați care își anulează conturile. Este un instrument util pentru a înțelege ce elemente ale site-ului dvs. web sau ale strategiei dvs. de afaceri funcționează și care au nevoie de îmbunătățire.

Datele obținute vă permit să vă concentrați direct eforturile de marketing asupra punctelor slabe detectate. Câteva exemple de soluții ar putea fi:

• Îmbunătățirea experienței utilizatorului

• Faceți conținutul blogului sau site-ului dvs. mai atractiv și oferind informații valoroase pentru utilizatorii dvs

• Reunește experiențe sau oferte care vor crește probabilitatea ca noii utilizatori să-ți adopte produsul sau serviciul.

13. Atribuire individuală (primul și ultimul contact)

Această valoare de marketing atribuie valoare fie primului, fie ultimului punct de contact (sau canal) cu care un utilizator a interacționat înainte ca vânzarea să aibă loc. De exemplu, dacă consumatorul a intrat pe site-ul tău prin blogul tău, a citit două articole unul după altul și apoi a făcut o achiziție, prima postare pe blog pe care o citește utilizatorul va primi recunoaștere pentru vânzare. Pe de altă parte, atribuirea ultimului contact înseamnă că elementul final cu care utilizatorul a interacționat chiar înainte de cumpărare ar fi recunoscut.

14. Rata de implicare pe Twitter

Rata de implicare pe Twitter calculează ce procent dintre fanii tăi au postat pe Twitter despre tine.   Puteți calcula acest lucru împărțind numărul de interacțiuni sociale (implicare) la numărul de urmăritori actuali. Apoi, înmulțiți rezultatul cu 100 pentru a obține procentul.

Interacțiunile sociale includ:

Această valoare vă poate ajuta să aflați ce tweet-uri funcționează și să vă ofere informații despre cum să interacționați cel mai bine cu adepții.

15. Lead calificat de marketing (MQL)

Aceasta este metrica de marketing se bazează pe numărul de vizitatori care și-au arătat interesul pentru produsele sau serviciile unei companii și au efectuat o acțiune care îi definește drept clienți potențiali de marketing calificați. De obicei, au furnizat informații unei mărci în schimbul:

• Descărcarea a   hartie alba
• Participarea la un webinar
• Descărcarea unei cărți electronice
• Abonarea la newsletter
• Abonarea la un blog
  
  

16. Lead calificat în vânzări (SQL)

Cheia succesului aici este alinierea echipelor de vânzări și marketing . Ambele trebuie să lucreze spre același scop. O abordare comună pentru a identifica clienții potențiali care sunt pregătiți pentru vânzare este   BANT (Buget, Autoritate, Nevoie și Interval de timp). Cu acest sistem, puteți afla mai multe despre Lead, care sunt punctele lor dureroase și cum le puteți rezolva pentru ei.

17. Cota de voce

Acesta este un   o valoare de marketing care compară marca dvs. cu cele ale concurenților dvs. de pe aceeași piață . Este important să monitorizați conversațiile online și ce spun utilizatorii despre dvs. Poate că oamenii vorbesc despre brandul tău pe Facebook și Twitter, dar nu te menționează pe forumuri online precum Reddit sau Quora. știind asta, vă puteți consolida prezența pe acele site-uri.

Pentru a calcula această valoare, împărțiți numărul de conversații sau mențiuni ale mărcii dvs. la numărul total de conversații sau mențiuni ale concurenților dvs.

Valori cheie pe rețelele sociale

Popularitate

O strategie globală de marketing include acțiuni pe rețelele sociale. Selectați rețelele sau canalele pe care doriți să aveți prezență și urmăriți îndeaproape evoluția popularității paginilor dvs. (like-uri, urmăritori etc.). Acest lucru vă va ajuta să determinați ce acțiuni aduc mai mult trafic către paginile și profilurile dvs.

Domeniul de aplicare potențial

Domeniul de aplicare vă permite să știți la câți oameni poate ajunge mesajul dvs. Unele rețele, cum ar fi Facebook, încorporează acest lucru în statisticile lor. Cu toate acestea, atunci când una dintre postările tale este distribuită sau re-tweeted, domeniul de aplicare este mult mai mare. Pentru a vă face o idee despre domeniul potențial, utilizați următoarea formulă:

Numărul de urmăritori + Numărul de urmăritori ai fiecărui utilizator care îți distribuie materialele

Interacţiune

Interacțiunea include toate modurile în care utilizatorii interacționează cu tine pe rețelele sociale. Țineți evidența „Like-urilor” (rata de aplauze) și „apartajărilor” (rata de amplificare). Ambele vă vor oferi informații valoroase despre interesele urmăritorilor dvs., astfel încât să vă puteți optimiza acțiunile.

Rata de implicare

Aceasta se referă la rata la care utilizatorii interacționează cu conținutul dvs. Unii pot distribui videoclipuri, afișa imagini sau pur și simplu pot face clic pe link-urile încorporate. Rata de implicare vă ajută să înțelegeți mai profund comportamentul utilizatorilor în paginile dvs.

Raportul de conversie

Mai întâi definiți ce este o conversie, apoi comparați numărul de acțiuni efectuate cu conversiile pe care le-au produs.

Examinarea regulată a acestor valori va ajuta campania dvs. să fie mult mai eficientă și vă va oferi oportunitatea de a vă rafina acțiunile!

Pe care dintre aceste valori le știați? Ce metrică, cunoscută sau necunoscută, considerați esențială de implementat?