Die wichtigsten Marketingkennzahlen, die Sie in Ihrer Online-Kampagne analysieren sollten

Analysen machen Marketing zu einer Wissenschaft und nicht zu einem Glücksspiel. Für manche Unternehmer kann Online-Marketing wie eine unnötige Ausgabe erscheinen, etwas, für das man nur dann ein Budget aufwenden muss, wenn alle anderen Bereiche abgedeckt sind. Denn die Ergebnisse einer Online-Marketing-Kampagne sind ungewiss. Ich könnte ein Erfolg sein und zu neuen Kunden führen, oder es könnte scheitern und Sie Zeit und Geld kosten.

Eine regelmäßige und umfassende Analyse der wichtigsten Kennzahlen des Online-Marketings hilft Ihnen, diese Unberechenbarkeit zu überwinden und den Erfolg Ihrer Kampagnen sicherzustellen.

Wichtige Marketingkennzahlen

1. Gesamtbesuche

Besuche können auf Ihrer Website oder auf jeder anderen für die Strategie relevanten Website wie einem Blog gemessen werden. Gesamtaufrufe geben Aufschluss darüber, wie gut die Aktionen zur Verkehrslenkung und Problemerkennung funktionieren, wenn sich dieser Wert in kurzer Zeit drastisch ändert.

2. Neue Sitzungen

Diese Metrik ist in Google Analytics zu finden und zeigt Ihnen, wie viele Besucher neu und wie viele wiederkehrend sind. Sie können herausfinden, ob Ihre Website über ausreichendes Engagement verfügt, und die Auswirkungen und Effektivität aller von Ihnen vorgenommenen Änderungen messen.

3. Spezifischer Verkehrskanal

Diese Metrik in Google Analytics ist ideal für große Kampagnen und lässt Sie wissen, welche Kanäle mehr Traffic auf Ihre Website bringen (direkt, durch Verweise, organisch oder sozial). Sobald Sie dies wissen, können Sie den relevantesten Kanälen mehr Ressourcen widmen.

4. Absprungrate

Dies sagt Ihnen, wie viel Prozent der Benutzer Ihre Website verlassen haben, nachdem sie nur die Homepage besucht haben (dh ohne mit der Website zu interagieren). Es ist wünschenswert, dass dieser Prozentsatz niedrig ist. Wenn Sie also feststellen, dass Sie eine hohe Absprungrate haben, sollten Sie analysieren, welche Verbesserungen vorgenommen werden müssen, um Besucher zu halten.

5. Gesamtumwandlungen

Dies ist eine der wichtigsten Metriken, um den Return on Marketing Investment zu messen. Es gibt verschiedene Definitionen dessen, was eine Conversion ausmacht, also wählen Sie zuerst diejenige, die am besten zu Ihren Zielen passt. Soll der Benutzer ein Formular ausfüllen? Einen endgültigen Kauf tätigen? Dieser Teil liegt bei Ihnen. Achten Sie genau auf diese Daten – eine niedrige Konversion kann das Ergebnis einer schwachen Strategie, eines schlechten Designs oder einer fehlenden Gewinnung der richtigen Käuferpersönlichkeit sein.

6. Kosten pro Lead

Der CPL ist je nach Art der Strategie, die für jeden der Kanäle gewählt wurde, unterschiedlich, daher ist es eine viel spezifischere Metrik als die bisher erwähnten. Vergleichen Sie dazu die monatlichen Kosten einer Kampagne mit der Anzahl der im selben Zeitraum generierten Leads. Berücksichtigen Sie unbedingt die "unsichtbaren" Kosten, wie Zeit und andere damit verbundene Ausgaben.

7. Kapitalrendite

Ohne Zweifel ist der ROI die wichtigste Kennzahl für jede Marketingkampagne, da er sich direkt auf Ihr Endergebnis auswirkt. Dies erleichtert die Budgetoptimierung und hilft, die Entscheidungsfindung zu verbessern. Um dies zu berechnen, verwenden Sie die folgende Gleichung:

ROI = (Gewinn-Investition) / Investition

8. Prozentsatz des Marketings in den Kundengewinnungskosten (% M-CAC)

In der Regel kennen Marketingfachleute die Kosten für die Gewinnung eines neuen Kunden. Die Kenntnis des Prozentsatzes dieser Kosten, die dem Marketing zuzurechnen sind, kann ein Projekt jedoch auf die nächste Stufe heben. Wenn Sie bemerken, dass es zu einem Anstieg der   % M-CAC (Procentage of Marketing in the Customer Acquisition Cost) bedeutet, dass der Umsatz zurückgegangen ist oder dass Sie einfach zu viel für Marketing ausgeben. In diesem Fall sollten Sie Ihre Bemühungen auf die Kontaktaufnahme mit qualifizierten Sales Leads konzentrieren.

9. Negatives Feedback auf Facebook

Negatives Feedback auf Facebook   ist ein Schlüssel   Marketing-Metrik. Tatsächlich kann die Missachtung zu kontinuierlichen Fehlern führen, die zu einem Rückgang der Follower führen können. Um dies zu messen, sehen Sie sich alle negativen Aktionen an, die ein Benutzer auf Ihrer Seite vorgenommen hat. Zum Beispiel das Verbergen von Nachrichten und Beiträgen, das Entfolgen der Seite oder sogar das Melden von Beiträgen als Spam. Dies hilft Ihnen, Beiträge zu finden, die negatives Feedback verursachen. Mit diesen Informationen können Sie Ihre Strategie zur Erstellung von Inhalten neu ausrichten.

10. Wertziel und Ziel abgeschlossen

Dies sind einige der am wenigsten verwendeten, aber am meisten empfohlenen Metriken von Online-Marketing-Experten. Google Analytics kann Ihnen helfen zu messen, ob Sie diese Ziele erreichen.

• Ziel abgeschlossen: Die Gesamtzahl der Conversions.
• Zielwert: Es hilft, einem Ziel einen Dollarwert zuzuweisen, um Conversions zu vergleichen, Änderungen zu messen und Verbesserungen an Ihrer Website, App usw. zu identifizieren.
  
  

11. Domain Authority (DA) und Page Authority (PA)

Seitenautorität und Domänenautorität   sind zwei   Marketing-Kennzahlen   erstellt von Moz, einer Website, die SEO-Einblicke bietet.

• Domain Authority prognostiziert die Möglichkeit der Positionierung in Suchergebnissen für eine ganze Domain oder Subdomain.
• Die Seitenautorität misst die Möglichkeit der Positionierung oder des Rankings einer bestimmten Seite in den Suchergebnissen.
  
  

12. Dropout-Rate oder Churn-Rate

Das   Abbruchquote   misst die Anzahl der Kunden oder Abonnenten, die ihre Konten kündigen. Es ist ein nützliches Werkzeug, um zu verstehen, welche Elemente Ihrer Website oder Geschäftsstrategie funktionieren und welche verbessert werden müssen.

Die gewonnenen Daten ermöglichen es Ihnen, Ihre Marketingbemühungen direkt auf die erkannten Schwachstellen zu fokussieren. Einige Lösungsbeispiele könnten sein:

• Verbesserung der Benutzererfahrung

• Machen Sie den Inhalt Ihres Blogs oder Ihrer Website attraktiver und stellen Sie Ihren Benutzern wertvolle Informationen zur Verfügung

• Stellen Sie Erfahrungen oder Angebote zusammen, die die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass neue Benutzer Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung annehmen.

13. Individuelle Zuschreibung (Erster und Letzter Kontakt)

Diese Marketingmetrik weist entweder dem ersten oder dem letzten Kontaktpunkt (oder Kanal) einen Wert zu, mit dem ein Benutzer vor dem Verkauf interagiert hat. Wenn der Verbraucher beispielsweise über Ihren Blog auf Ihre Website gelangt ist, zwei Artikel nacheinander liest und dann einen Kauf tätigt, erhält der erste Blogbeitrag, den der Benutzer liest, eine Anerkennung für den Verkauf. Andererseits bedeutet die Zuordnung des letzten Kontakts, dass das Endelement erkannt wird, mit dem der Benutzer kurz vor dem Kauf interagiert hat.

14. Twitter-Interaktionsrate

Die Twitter Engagement Rate berechnet, wie viel Prozent Ihrer Fans über Sie getwittert haben.   Sie können dies berechnen, indem Sie die Anzahl der sozialen Interaktionen (Engagement) durch die Anzahl der aktuellen Follower teilen. Multiplizieren Sie dann das Ergebnis mit 100, um den Prozentsatz zu erhalten.

Zu den sozialen Interaktionen gehören:

Diese Metrik kann Ihnen helfen, herauszufinden, welche Tweets funktionieren, und einen Einblick geben, wie Sie am besten mit Followern interagieren können.

15. Qualifizierter Marketing-Lead (MQL)

Diese Marketingkennzahl basiert auf der Anzahl der Besucher, die Interesse an den Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens gezeigt und eine Aktion durchgeführt haben, die sie als qualifizierte Marketing-Leads definiert. Normalerweise haben sie einer Marke im Gegenzug Informationen zur Verfügung gestellt für:

• Herunterladen eines   weißes Papier
• Teilnahme an einem Webinar
• E-Book herunterladen
• Abonnieren des Newsletters
• Abonnieren eines Blogs
  
  

16. Vertriebsqualifizierter Lead (SQL)

Der Schlüssel zum Erfolg liegt hier in der Abstimmung der Vertriebs- und Marketingteams . Beide müssen auf dasselbe Ziel hinarbeiten. Ein gängiger Ansatz zur Identifizierung von Leads, die bereit für einen Verkauf sind, ist   BANT (Budget, Autorität, Bedarf und Zeitrahmen). Mit diesem System können Sie mehr über den Lead erfahren, was seine Schmerzpunkte sind und wie Sie diese für ihn lösen können.

17. Anteil der Stimme

Das ist ein   Marketingkennzahl, die die Ihrer Marke mit denen Ihrer Mitbewerber auf demselben Markt vergleicht . Es ist wichtig, Online-Gespräche und das, was Benutzer über Sie sagen, zu überwachen. Vielleicht sprechen die Leute auf Facebook und Twitter über Ihre Marke, erwähnen Sie aber nicht in Online-Foren wie Reddit oder Quora. Wenn Sie das wissen, können Sie Ihre Präsenz auf diesen Websites stärken.

Um diese Metrik zu berechnen, dividieren Sie die Anzahl der Gespräche oder Erwähnungen Ihrer Marke durch die Gesamtzahl der Gespräche oder Erwähnungen Ihrer Mitbewerber.

Wichtige Kennzahlen zu sozialen Netzwerken

Popularität

Eine globale Marketingstrategie beinhaltet Aktionen in sozialen Netzwerken. Wählen Sie die Netzwerke oder Kanäle aus, auf denen Sie präsent sein möchten, und verfolgen Sie genau die Entwicklung der Popularität Ihrer Seiten (Gefällt mir, Follower usw.). Auf diese Weise können Sie feststellen, welche Aktionen mehr Zugriffe auf Ihre Seiten und Profile bringen.

Möglicher Umfang

Der Geltungsbereich lässt Sie wissen, wie viele Personen Ihre Nachricht erreichen kann. Einige Netzwerke, wie Facebook, beziehen dies in ihre Statistiken ein. Wenn jedoch einer Ihrer Beiträge geteilt oder retweetet wird, ist die Reichweite viel höher. Verwenden Sie die folgende Formel, um eine Vorstellung vom potenziellen Umfang zu erhalten:

Anzahl der Follower + Anzahl der Follower jedes Benutzers, der Ihre Materialien teilt

Interaktion

Interaktion umfasst alle Arten, auf die Benutzer in sozialen Netzwerken mit Ihnen interagieren. Verfolgen Sie Ihre „Likes“ (Applausrate) und „Shares“ (Verstärkungsrate). Beide liefern wertvolle Informationen über die Interessen Ihrer Follower, damit Sie Ihre Aktionen optimieren können.

Engagement-Rate

Dies bezieht sich auf die Rate, mit der Benutzer mit Ihren Inhalten interagieren. Einige können Videos teilen, Bilder anzeigen oder einfach auf eingebettete Links klicken. Die Engagement-Rate hilft Ihnen, das Nutzerverhalten auf Ihren Seiten besser zu verstehen.

Umwandlungsverhältnis

Definieren Sie zunächst, was eine Conversion ist, und vergleichen Sie dann die Anzahl der durchgeführten Aktionen mit den von ihnen erzeugten Conversions.

Die regelmäßige Überprüfung dieser Kennzahlen hilft Ihrer Kampagne, viel effektiver zu sein, und gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Aktionen zu verfeinern!

Welche dieser Kennzahlen kannten Sie? Welche Metrik, bekannt oder unbekannt, halten Sie für wesentlich zu implementieren?