Unique Selling Proposition: Pengertian dan Contoh

Merancang Unique Selling Proposition yang kreatif merupakan bagian integral dari keberhasilan pemasaran sebuah merek, terutama ketika Anda bersaing di pasar yang sudah jenuh. Ini dapat membantu Anda memposisikan merek dan produk Anda dan mendapatkan keunggulan kompetitif. USP juga membantu konsumen memahami siapa Anda, mengapa mereka harus mempercayai Anda, dan apa yang membedakan Anda dari merek lain.

Pada artikel ini, kita akan melihat definisi Unique Selling Proposition yang komprehensif untuk membantu Anda memahami bagaimana Anda perlu memfokuskan strategi penjualan dan pemasaran Anda untuk menonjol dari massa dan menarik lebih banyak pelanggan ke merek Anda.

Kami juga akan melihat beberapa contoh Unique Selling Proposition yang terkenal dari dunia e-niaga untuk membantu menginspirasi Anda untuk membuat USP Anda sendiri dan mendapatkan keunggulan kompetitif.

Apa itu Proposisi Penjualan Unik?

Unique Selling Proposition adalah tagline yang menunjukkan target pasar Anda siapa Anda dan mengapa mereka harus melakukan pembelian dari Anda. Ini adalah representasi nyata dari kepribadian, citra, dan reputasi Anda. USP dapat menjadi alat pemasaran yang hebat untuk membantu konsumen memahami apa yang membuat produk atau layanan Anda istimewa, dan mengapa mereka harus memilih Anda daripada pesaing Anda.

Proposisi Penjualan Unik yang efektif harus:

• mudah diingat . Jauhi pernyataan umum seperti "produk berkualitas tinggi" karena pernyataan seperti ini jarang membuat kesan yang bertahan lama. Alih-alih, fokuslah untuk mengomunikasikan apa yang membuat Anda unik.
• nyata . Setiap klaim yang Anda buat perlu didukung oleh hasil. Misalnya, jangan mengklaim sebagai perusahaan pengiriman tercepat di kota jika waktu pengiriman rata-rata Anda tidak benar-benar mencerminkan hal ini. Alih-alih, fokuslah pada sesuatu seperti "hal baik datang kepada mereka yang menunggu."
• Berfokus pada pelanggan . Proposisi Penjualan Unik Anda harus menyoroti manfaat yang akan diperoleh pelanggan Anda jika mereka memilih produk Anda. Itu harus difokuskan pada kebutuhan, keinginan, dan poin rasa sakit mereka. Keluhan apa yang dimiliki target pasar Anda tentang pesaing Anda? Apa yang paling mereka pedulikan?
• Unik . USP Anda harus memainkan kekuatan Anda dan membantu Anda menonjol dari keramaian. Itu harus kreatif dan unik, sambil tetap fokus pada apa yang paling dipedulikan oleh target pasar Anda. Jauhi janji-janji umum dan kosong.
• Lebih dari semboyan . USP Anda harus mencerminkan semua bidang bisnis Anda serta setiap komunikasi dan interaksi merek. Jangan hanya bicara omong kosong - jalan-jalan juga!

USP akan sering menyertakan kata kunci yang berfokus pada "biaya rendah", "kualitas tinggi", atau "pertama kali", yang menunjukkan kepada pelanggan bahwa merek Anda dapat menawarkan sesuatu yang tidak dapat ditawarkan oleh orang lain. Namun, USP yang paling efektif mengambil langkah lebih jauh daripada pernyataan umum tentang harga atau kualitas, seperti yang akan kita lihat dalam contoh Proposisi Penjualan Unik di bawah ini.

Contoh Proposisi Penjualan Unik

Berikut adalah beberapa contoh Unique Selling Proposition dari merek-merek terkenal. Mereka semua adalah contoh bagaimana merek-merek mapan menjadi kreatif untuk menyudutkan pangsa pasar mereka. Mungkin mereka bisa menginspirasi Anda untuk membuat USP Anda sendiri.

Mars: M&Ms

“Cokelat susu meleleh di mulutmu, bukan di tanganmu”

Slogan ini adalah contoh yang bagus dari Proposisi Penjualan Unik yang unik. Mengambil fakta bahwa produk Anda tidak meleleh saat Anda memegangnya mungkin tampak seperti pilihan yang aneh untuk USP, tetapi Mars melakukan hal itu, dan mereka melakukannya dengan sangat baik. Bahkan, slogan yang menarik itu telah bertahan dalam ujian waktu dan membantu menjadikan M&Ms salah satu produk Mars yang paling sukses.

Fedex

“Ketika itu benar-benar, secara positif harus ada di sana dalam semalam”

Proposisi Penjualan Unik yang mengesankan ini diluncurkan oleh FedEx pada akhir 1970-an, dan masih berlaku hingga hari ini. Mengapa itu bekerja dengan sangat baik? Karena berfokus pada pelanggan, ini mengatasi celah di pasar, dan didasarkan pada titik kesulitan pelanggan yang umum (pengiriman lambat). Bagaimana mereka mendapatkan ide itu? Dengan mendengarkan target pasar mereka tentunya.

Ketika Fedex mulai menggunakan tagline terkenalnya, mereka adalah satu-satunya kurir yang mampu memenuhi janji mereka, berkat jaringan dan infrastruktur mereka yang besar. Meskipun banyak perusahaan sekarang menjamin pengiriman hari berikutnya, Proposisi Penjualan Unik ini bersama dengan reputasi yang dihasilkan Fedex, telah teruji oleh waktu.

Itu hanya menunjukkan bagaimana berbicara dan mendengarkan audiens Anda bisa menjadi cara yang sangat efektif untuk membedakan merek Anda.

Robin Hood

Robinhood adalah platform investasi yang percaya bahwa sistem keuangan harus bekerja untuk semua orang, bukan hanya orang kaya. Pengguna dapat menginvestasikan sedikitnya $1 dalam saham pilihan mereka, langsung dari ponsel cerdas mereka dan tanpa mengetahui pasar sebelumnya.

Mereka memutuskan untuk memperkuat USP ini dengan slogan sederhana dan langsung:

“Berinvestasi untuk semua orang”

Slogan tersebut meruntuhkan penghalang di pasar yang tertutup secara tradisional, menyoroti prosesnya yang sederhana dan dapat diakses oleh orang biasa.

kanvas

Canva, platform desain dan penerbitan online, juga membuat Unique Selling Proposition berdasarkan konsep kesederhanaan dan aksesibilitas. Dibandingkan dengan banyak pesaingnya, termasuk Adobe PhotoShop dan Illustrator, Canva memutuskan untuk membuat USP yang menekankan bagaimana setiap orang dapat menggunakan produknya, tanpa perlu pengalaman desain sebelumnya:

“Memberdayakan dunia untuk mendesain”

Penggunaan kata "memberdayakan" juga menghasilkan respons emosional dari audiensnya, membantu mereka merasa cukup percaya diri untuk mencoba perangkat lunak tersebut.

Unique Selling Proposition Canva menunjukkan bahwa perusahaan memahami pasarnya dan mampu mengubah poin kesulitan konsumen menjadi keunggulan kompetitif.

Avis

Selama bertahun-tahun, Hertz mendominasi pasar persewaan mobil dan, apa pun yang dilakukan Avis, mereka tidak mampu menjatuhkan raksasa mobil itu dari posisi teratas. Memahami bahwa mereka tidak dapat bersaing untuk posisi teratas, Avis memutuskan untuk mengubah kelemahan ini menjadi positif, meluncurkan Unique Selling Proposition yang sekarang terkenal:

“Kami nomor dua. Kami berusaha lebih keras”

Dengan kata lain, mereka tahu bahwa mereka bukan nomor satu, tetapi itu hanya membuat mereka lebih berkomitmen untuk memberikan layanan yang berkualitas. Kampanye ini sangat sukses, sehingga pangsa pasar Avis naik dari 11% menjadi 35% hanya dalam empat tahun.

Cinta Ketiga

Third Love adalah perusahaan pakaian dalam Amerika yang didirikan pada tahun 2013. Merek ini dikenal karena memasarkan kepositifan tubuh dan menawarkan bra yang mencakup ukuran dan ukuran setengah cangkir.

Sadar sepenuhnya bahwa mereka memasuki pasar yang sudah jenuh, Third Love menyadari perlunya membuat Proposisi Penjualan Unik yang kreatif untuk membantunya menonjol dari massa. Alih-alih berfokus pada gaya atau kualitas, pemasok pakaian dalam berfokus pada masalah umum konsumen: menemukan pakaian dalam yang terlihat bagus dan benar-benar pas.

Proposisi Penjualan Unik mereka mengomunikasikan fakta bahwa prioritas utama mereka adalah membantu pelanggan menemukan produk yang sesuai dengan kebutuhan individu:

“Kami memiliki kecocokan yang tepat”

Filosofi ini jauh melampaui USP mereka - ini merupakan bagian integral dari merek mereka, dan etos tercermin dalam semua iklan, pesan, dan salinan mereka. Mereka menawarkan setengah ukuran dan jaminan "coba sebelum Anda membeli". Mereka bahkan memiliki kuis Fit Finder yang memungkinkan pelanggan pertama kali menemukan yang cocok untuk mereka.