온라인 캠페인에서 분석해야 하는 주요 마케팅 지표

분석은 마케팅을 우연의 게임이라기보다 과학으로 만드는 것입니다. 일부 기업가에게는 온라인 마케팅이 불필요한 비용처럼 보일 수 있습니다. 온라인 마케팅 캠페인의 결과가 불확실하기 때문입니다. 내가 성공하여 새로운 고객이 생길 수도 있고 실패하여 시간과 돈을 낭비할 수도 있습니다.

온라인 마케팅의 가장 관련성이 높은 지표에 대한 정기적이고 종합적인 분석은 이러한 예측 불가능성을 극복하고 캠페인의 성공을 보장하는 데 도움이 됩니다.

주요 마케팅 지표

1. 총 방문수

방문수는 귀하의 웹사이트 또는 블로그와 같은 전략에 대한 다른 관련 사이트에서 측정할 수 있습니다. 총 조회수는 이 값이 단기간에 급격하게 변하는 경우 트래픽을 유도하고 문제를 감지하기 위한 조치가 얼마나 잘 작동하는지에 대한 정보를 제공하는 데 도움이 됩니다.

2. 새로운 세션

이 측정항목은 Google Analytics에서 찾을 수 있으며 얼마나 많은 신규 방문자와 반복 방문자 수를 알려줍니다. 사이트의 참여도가 충분한지 확인하고 변경 사항의 영향과 효과를 측정할 수 있습니다.

3. 특정 트래픽 채널

대규모 캠페인에 이상적인 Google Analytics의 이 측정항목을 통해 사이트로 더 많은 트래픽을 유도하는 채널(직접, 추천, 자연 또는 소셜)을 알 수 있습니다. 이 사실을 알게 되면 가장 관련성이 높은 채널에 더 많은 리소스를 할애할 수 있습니다.

4. 이탈률

이것은 사용자의 몇 퍼센트가 홈페이지만 방문한 후(즉, 사이트와 상호작용하지 않고) 사이트를 떠났는지 알려줍니다. 이 비율은 낮은 것이 바람직하므로 이탈률이 높다고 판단되면 방문자를 유지하기 위해 어떤 개선이 필요한지 분석해야 합니다.

5. 총 전환수

이것은 마케팅 투자 수익을 측정하는 가장 중요한 지표 중 하나입니다. 전환을 만드는 요소에 대한 정의는 다양하므로 먼저 목표에 가장 적합한 항목을 선택하세요. 사용자가 양식을 작성하도록 하시겠습니까? 최종 구매하시겠습니까? 이 부분은 당신에게 달려 있습니다. 이 데이터에 세심한 주의를 기울이십시오. 낮은 전환율은 약한 전략, 잘못된 디자인 또는 올바른 구매자 페르소나를 끌어들이지 못한 결과일 수 있습니다.

6. 리드당 비용

CPL은 각 채널에 대해 선택한 전략 유형에 따라 다르기 때문에 지금까지 언급한 것보다 훨씬 더 구체적인 메트릭입니다. 이를 계산하려면 캠페인의 월별 비용을 같은 기간에 생성된 리드 수와 비교하십시오. 시간 및 기타 관련 비용과 같은 "보이지 않는" 비용을 고려해야 합니다.

7. 투자 수익

의심의 여지 없이 ROI는 수익에 직접적인 영향을 미치기 때문에 모든 마케팅 캠페인에서 가장 중요한 지표입니다. 이는 예산 최적화를 용이하게 하고 의사 결정을 개선하는 데 도움이 됩니다. 이를 계산하려면 다음 방정식을 사용하십시오.

ROI = (이익-투자) / 투자

8. 고객 확보 비용에서 마케팅의 비율(% M-CAC)

일반적으로 마케팅 전문가는 새로운 고객을 확보하는 데 드는 비용을 알고 있습니다. 그러나 마케팅에 속하는 비용의 비율을 알면 프로젝트를 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다. 증가하는 것을 발견했다면   % M-CAC(고객 확보 비용에서 마케팅 비율), 판매가 감소했거나 단순히 마케팅에 너무 많은 비용을 지출 하고 있음을 의미합니다. 이 경우 자격을 갖춘 영업 리드에게 연락하는 데 집중해야 합니다.

9. 페이스북에 대한 부정적인 피드백

페이스북에 대한 부정적인 피드백   열쇠이다   마케팅 지표. 사실 이를 무시하면 팔로워가 감소할 수 있는 지속적인 오류가 발생할 수 있습니다. 이를 측정하려면 사용자가 페이지에서 취한 부정적인 행동을 살펴보십시오. 예를 들어 메시지 및 게시물을 숨기거나 페이지를 언팔로우하거나 게시물을 스팸으로 신고하는 것입니다. 이렇게 하면 부정적인 피드백을 유발하는 게시물을 찾는 데 도움이 됩니다. 이 정보를 바탕으로 콘텐츠 제작 전략의 방향을 바꿀 수 있습니다.

10. 가치 목표 및 목표 완료

온라인 마케팅 전문가가 가장 적게 사용했지만 가장 권장하는 측정항목 중 일부입니다. Google Analytics를 사용하면 이러한 목표를 달성하고 있는지 측정할 수 있습니다.

• 완료된 목표: 총 전환 수입니다.
• 목표 가치: 전환을 비교하고, 변경 사항을 측정하고, 사이트, 앱 등의 개선 사항을 식별하는 방법을 제공하기 위해 목표에 달러 가치를 할당하는 데 도움이 됩니다.
  
  

11. 도메인 권한(DA) 및 페이지 권한(PA)

페이지 권한 및 도메인 권한   둘이다   마케팅 지표   SEO 통찰력을 제공하는 웹사이트인 Moz에서 제작했습니다.

• 도메인 기관 은 전체 도메인 또는 하위 도메인에 대한 검색 결과에 위치할 가능성을 예측합니다.
• 페이지 권위 는 검색 결과에서 특정 페이지의 위치 또는 순위 가능성을 측정합니다.
  
  

12. 중도 이탈률 또는 이탈률

그만큼   중퇴율   계정을 취소하는 고객 또는 가입자 수를 측정합니다. 웹사이트 또는 비즈니스 전략의 어떤 요소가 효과가 있고 어떤 요소가 개선이 필요한지 이해하는 데 유용한 도구입니다.

획득한 데이터를 통해 감지된 약점에 마케팅 노력을 직접 집중할 수 있습니다. 솔루션의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 사용자 경험 개선

• 블로그 또는 사이트의 콘텐츠를 더 매력적으로 만들고 사용자에게 가치 있는 정보 제공

• 새로운 사용자가 귀하의 제품이나 서비스를 채택할 가능성을 높일 경험이나 제안 을 종합 하십시오.

13. 개별 저작자 표시(첫 번째 및 마지막 접촉)

이 마케팅 지표는 판매가 발생하기 전에 사용자가 상호작용한 첫 번째 또는 마지막 터치포인트(또는 채널)에 가치를 부여합니다. 예를 들어 소비자가 블로그를 통해 사이트에 들어와서 두 개의 기사를 차례로 읽은 다음 구매하면 사용자가 읽은 첫 번째 블로그 게시물이 판매로 인정됩니다. 반면에 마지막 접촉 어트리뷰션은 사용자가 구매 직전에 상호작용한 최종 요소가 인식된다는 의미입니다.

14. 트위터 참여율

Twitter 참여율은 팬 중 귀하에 대해 트윗한 비율을 계산합니다.   소셜 상호작용(참여) 수를 현재 팔로워 수로 나누어 계산할 수 있습니다. 그런 다음 결과에 100을 곱하여 백분율을 구합니다.

사회적 상호 작용에는 다음이 포함됩니다.

이 지표는 어떤 트윗이 효과가 있는지 찾는 데 도움이 되고 팔로워와 가장 잘 소통하는 방법에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

15. 마케팅 자격을 갖춘 리드(MQL)

마케팅 메트릭은 회사의 제품 또는 서비스에 관심을 표시하고 자격을 갖춘 마케팅 리드로 정의하는 작업을 수행한 방문자 수를 기반으로 합니다 . 일반적으로 다음과 같은 대가로 브랜드에 정보를 제공했습니다.

• 다운로드 중   백지
• 웨비나 참석
• 전자책 다운로드
• 뉴스레터 구독
• 블로그 구독
  
  

16. 영업 자격을 갖춘 리드(SQL)

여기서 성공의 열쇠는 영업 및 마케팅 팀을 조정하는 것 입니다. 둘 다 같은 목표를 향해 노력해야 합니다. 판매 준비가 된 리드를 식별하는 일반적인 접근 방식은   BANT(예산, 권한, 필요 및 기간). 이 시스템을 사용하면 Lead에 대해 더 자세히 알아보고 그들의 애로사항이 무엇인지, 어떻게 해결할 수 있는지 알 수 있습니다.

17. 목소리 점유율

이것은   동일한 시장에서 귀하의 브랜드와 경쟁업체의 브랜드 를 비교하는 마케팅 지표입니다 . 온라인 대화와 사용자가 귀하에 대해 말하는 내용을 모니터링하는 것이 중요합니다. 사람들이 Facebook과 Twitter에서 귀하의 브랜드에 대해 이야기하지만 Reddit 또는 Quora와 같은 온라인 포럼에서는 귀하를 언급하지 않을 수 있습니다. 이를 알면 해당 사이트에서 귀하의 존재를 강화할 수 있습니다.

이 메트릭을 계산하려면 브랜드에 대한 대화 또는 언급 수를 경쟁자의 총 대화 또는 언급 수로 나눕니다.

소셜 네트워크의 주요 지표

인기

글로벌 마케팅 전략에는 소셜 네트워크에 대한 작업이 포함됩니다. 존재하고 싶은 네트워크나 채널을 선택하고 페이지 인기도(좋아요, 팔로워 등)의 변화를 면밀히 추적하십시오. 이렇게 하면 페이지와 프로필에 더 많은 트래픽을 가져오는 작업을 결정하는 데 도움이 됩니다.

잠재적 범위

범위를 통해 메시지가 도달할 수 있는 사람 수를 알 수 있습니다. Facebook과 같은 일부 네트워크는 이를 통계에 통합합니다. 그러나 게시물 중 하나가 공유되거나 리트윗되면 범위가 훨씬 높아집니다. 잠재적 범위에 대한 아이디어를 얻으려면 다음 공식을 사용하십시오.

팔로워 수 + 귀하의 자료를 공유하는 각 사용자의 팔로워 수

상호 작용

상호작용에는 사용자가 소셜 네트워크에서 귀하와 교류하는 모든 방법이 포함됩니다. "좋아요"(박수)와 "공유"(확대율)를 추적하십시오. 둘 다 팔로어의 관심사에 대한 귀중한 정보를 제공하여 행동을 최적화할 수 있습니다.

참여율

이것은 사용자가 귀하의 콘텐츠와 상호 작용하는 속도를 나타냅니다. 일부는 비디오를 공유하거나 이미지를 표시하거나 단순히 포함된 링크를 클릭할 수 있습니다. 참여율은 페이지의 사용자 행동을 더 깊이 이해하는 데 도움이 됩니다.

전환율

먼저 전환이 무엇인지 정의한 다음 수행된 액션 수와 생성된 전환을 비교합니다.

이러한 측정항목을 정기적으로 검토하면 캠페인이 훨씬 더 효과적이며 행동을 구체화할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다!

다음 중 어떤 측정항목을 알고 계셨습니까? 알려졌든 알려지지 않았든 어떤 메트릭을 구현하는 데 필수적이라고 생각하십니까?