Paku Praktik Pengiriman Email Liburan Anda SEKARANG

Ini musimnya… untuk mempersiapkan Musim. Kami sedang menuju waktu tersibuk dalam setahun, dan apakah Anda meningkatkan pemasaran email Anda selama liburan atau tidak, faktanya lingkungan email akan lebih kompetitif dan Anda harus berjuang lebih keras untuk real estat kotak masuk.

Bagi Anda yang meningkatkan pengiriman Anda: Anda tahu bahwa pengiriman email yang berat (atau ceroboh) selama musim liburan dapat merusak reputasi pengiriman Anda dan mengurangi penjualan Anda. Anda harus memantau dan mengelola pengiriman Anda lebih dekat dari sebelumnya. Kami tidak jauh dari liburan sekarang; jika Anda belum mulai merencanakan musim, saya sangat menganjurkan Anda untuk memulainya sekarang.

Pengiriman berat di musim liburan dapat diprediksi dan dapat dimengerti. Sebagian besar pemasar B2C menghasilkan sebagian besar penjualan tahunan mereka saat ini. Pemasar B2B ingin menutup semua penjualan yang tertunda dan membulatkan pendapatan tahun ini. Penggerak ini biasanya (terlalu sering) menyebabkan sebagian besar pemasar meningkatkan program email mereka, yang secara bersama-sama berpotensi menyebabkan beberapa masalah pengiriman dan reputasi email yang besar.

Anda mungkin tidak dapat menghindari meningkatkan pengiriman Anda. Tapi ingat: Penyedia Layanan Internet (ISP) tidak akan mengabaikan daftar hitam atau berhenti menyebabkan hambatan yang menantang – dan masalah ini diperparah ketika semuanya bertabrakan pada waktu liburan. Namun, semua ini tidak berarti bahwa Anda tidak bisa cerdas tentang bagaimana Anda mengelola email Anda selama liburan yang penuh tekanan – dan menurunkan peluang Anda untuk diperhatikan secara negatif.

Praktik terbaik untuk pengiriman email liburan

Selama bertahun-tahun, saya telah mengumpulkan praktik terbaik yang sesuai untuk pengirim B2B dan B2C; Saya akan membaginya dengan Anda.

Sebelum saya mulai – apakah Anda sudah mulai menerima email persiapan liburan? Saya memiliki. Bahkan, ada beberapa retailer yang memberikan promo Black Friday di bulan Juli. Sebagai spesialis pengiriman, saya sedikit takut – tetapi itu masuk akal. Waktu tersibuk tahun hanya beberapa bulan lagi dan jika Anda belum mulai mempersiapkan penerima email Anda untuk apa yang akan datang sekarang, maka Anda mungkin benar-benar meluncur di belakang bola delapan. Tinjau praktik terbaik di bawah untuk memastikan Anda berada di depan permainan dan sepenuhnya siap untuk berhasil.

Nomor 1: Siapkan tim pengiriman email liburan dan rencana proyek

Pemasaran di musim liburan perlu direncanakan dengan baik dan metodis. Anda bukan satu-satunya di luar sana yang mencoba agar produk Anda dilihat atau bersaing untuk masuk ke kotak masuk. Perlombaan ini pasti untuk yang cepat – dan yang cerdas. Kembangkan tim yang terdiri dari dua atau tiga karyawan dan atur pertemuan setiap minggu. Tim ini perlu menyadari apa yang berhasil dan tidak berhasil di tahun-tahun sebelumnya, dan idealnya bertanggung jawab untuk itu. Tim juga harus memiliki tanggung jawab untuk menetapkan tujuan musim liburan ini, memilih segmen audiens, dan mengembangkan konten yang akan dikirim. Tim ini harus membantu mengatur semua harapan yang akan datang. Tidak perlu dikatakan lagi (tetapi sayangnya tidak) bahwa perusahaan Anda harus mampu menangani permintaan ekstra.

Pastikan Anda mengetahui layanan/produk apa yang ingin Anda pasarkan serta memastikan Anda mengetahui setiap dan semua peristiwa yang dapat membantu menjalankan rencana tersebut.

Nomor 2: Tetapkan ekspektasi yang tepat

Ya, Anda pernah mendengar saya mengatakan ini di masa lalu, tetapi ini sangat penting untuk keberhasilan rencana pemasaran email apa pun. Biarkan penerima email Anda (ikut serta, tentu saja) tahu apa yang diharapkan. Ini akan mengurangi jumlah berhenti berlangganan dan keluhan spam yang Anda dapatkan. Kembangkan email yang memperjelas perubahan yang akan datang. Salah satu strategi yang dapat Anda gunakan adalah memberi kesempatan kepada pelanggan Anda untuk menarik kembali frekuensi jika mereka tidak ingin terlalu sering dikirimi email. Pelanggan yang bahagia sama dengan perusahaan yang bahagia.

Jika Anda merencanakan lonjakan besar dalam jumlah email yang akan Anda kirim, beri tahu penyedia layanan email Anda apa yang diharapkan. Memiliki kebijakan "tanpa kejutan" adalah hal yang baik.

Nomor 3: Tingkatkan ukuran daftar dengan cara yang realistis

Sangat umum bagi pemasar email untuk pergi ke tim basis data mereka dan memberi tahu mereka "Saya membutuhkan semua orang di basis data kami secepatnya." Pertama-tama, jika Anda membaca blog saya tentang pengiriman liburan tahun lalu, Anda akan ingat bahwa praktik ini dapat menyebabkan lebih banyak masalah daripada keuntungan apa pun yang mungkin Anda dapatkan. Jika mengirim email ke setiap alamat yang Anda miliki adalah pendekatan yang akan Anda ambil, sekali lagi jadilah metodis tentang hal itu. Anda harus memecah daftar Anda menjadi beberapa grup, seperti yang tercantum di bawah ini.

• Penerima Terlibat – pembuka dan pengklik dalam 6-12 bulan terakhir
• Penerima yang Tidak Terlibat – non-opener dan non-clicker dalam 6-12 bulan terakhir
• Penerima Basis Data – penerima saat ini tidak ada dalam daftar email Anda, tetapi dalam basis data Anda – tidak lebih dari 24 bulan yang lalu

Penerima yang terlibat harus selalu diisolasi dan dikirim sebelum daftar lain di atas. Kirim ke grup yang terlibat, tunggu dua hingga tiga jam, lalu kirim penerima yang tidak terlibat. Strategi ini memberi ISP waktu untuk memperhatikan bahwa orang-orang membuka email Anda dan terlibat dengan mereka, yang memungkinkan kemungkinan terbaik untuk penempatan kotak masuk bagi penerima yang terlibat dan menyiapkan panggung untuk sambutan hangat bagi penerima Anda yang tidak terlibat.

Adapun daftar penerima basis data, ini pertama-tama harus dikirim ke perusahaan pembersihan dan validasi daftar, seperti ImpressionWise atau LeadSpend. Karena Anda belum mengirim ke mereka, Anda perlu memastikan bahwa mereka masih memiliki alamat email yang valid dan menghasilkan risiko yang rendah. Ingat: SETIAP peningkatan metrik ke arah yang salah dapat menyebabkan dampak merusak jangka panjang pada keseluruhan rencana email Anda untuk musim ini. Masalah dapat diperbaiki, tetapi Anda ingin menghindarinya sebisa mungkin. Anda hanya mendapatkan beberapa peluang, dan setiap kesalahan menghabiskan waktu yang berharga.

Nomor 4: Render email adalah kunci kesuksesan

Seperti yang Anda ketahui (terutama mereka yang menggunakan banyak email seluler), email harus dapat dibaca dengan mudah di perangkat seluler. Menurut Litmus, lebih banyak email dibuka di perangkat seluler daripada desktop, yang berarti Anda pasti akan mengalami masalah jika email Anda tidak dirancang agar sesuai dengan perangkat seluler.

Cara termudah dan terbaik untuk memastikan email Anda mengenai setiap perangkat dengan tepat adalah dengan menggunakan desain responsif. Ini memastikan bahwa apa pun perangkat atau klien email tempat email Anda dibuka, itu akan ditampilkan dengan benar.

Nomor 5: Pastikan email Anda relevan dan menciptakan rasa urgensi

Sebagai bagian dari Nomor 2 yang tercantum di atas, saat Anda mempersiapkan pelanggan untuk frekuensi dan konten yang datang kepada mereka dalam beberapa bulan ke depan, Anda perlu memastikan bahwa Anda tetap jujur. ISP sekarang lebih memperhatikan relevansi email, terlepas dari tahun berapa Anda mengirim. Semakin cepat Anda menguasai keterampilan ini, semakin baik semua kampanye email Anda. Mengenai rasa urgensi, konten dan baris subjek semuanya harus mendorong klien untuk mengambil tindakan dan bergerak cepat. Gunakan ini bulan depan untuk menguji konten dan baris subjek guna membantu mengidentifikasi frasa/istilah apa yang paling sesuai dengan berbagai audiens Anda, sehingga Anda dapat mengambil keputusan tentang konten tersebut dan siap meluncurkannya saat waktunya tiba.

Secara keseluruhan, lima praktik terbaik yang tercantum di atas akan membantu tim proyek Anda membuat semua perubahan dan pembaruan yang diperlukan untuk program pemasaran Anda agar berhasil selama musim sibuk yang akan datang. Sekali lagi, luangkan beberapa minggu ke depan untuk menyusun rencana Anda. Pemasar pesaing Anda sudah mulai, jadi Anda harus memulai perencanaan Anda sesegera mungkin.

Jika Anda membutuhkan bantuan dan atau ingin beberapa panduan,
konsultan pengiriman kami dapat membantu.
Hubungi mereka di sini.