立即確定您的假期電子郵件發送習慣

現在是季節……為季節做準備。 我們即將迎來一年中最繁忙的時期，無論您是否在假期擴大電子郵件營銷規模，事實是電子郵件環境將更具競爭力，您將不得不更加努力地爭奪收件箱空間。

對於那些確實增加了發送量的人：您知道在節日期間發送大量（或粗心）的電子郵件會損害您的發送聲譽並嚴重影響您的銷售。 您需要比以往更密切地監控和管理您的發送。 現在離假期不遠了； 如果你還沒有開始為這個季節做計劃，我強烈建議你現在就開始。

節日期間的大量發送是可以預見和理解的。 大多數 B2C 營銷人員此時賺取了他們年銷售額的很大一部分。 B2B 營銷人員希望結束所有未完成的銷售併計算當年的收入。 這些驅動因素通常（太頻繁）導致大多數營銷人員增加他們的電子郵件程序，這一切加在一起有可能導致一些重大的可傳遞性和電子郵件聲譽問題。

您可能無法避免增加發送量。 但請記住：互聯網服務提供商 (ISP) 不會忽視黑名單或停止製造具有挑戰性的障礙——當這些問題在假日時間發生衝突時會變得更加複雜。 然而，這並不意味著您不能在壓力大的假期中明智地管理您的電子郵件，並降低您被負面關注的機會。

假日電子郵件發送的最佳實踐

多年來，我收集了適用於 B2B 和 B2C 發件人的最佳實踐； 我將與您分享。

在我開始之前——您是否已經開始接收假期準備電子郵件？ 我有。 事實上，有一些零售商在 7 月份推出黑色星期五特賣活動。 作為交付能力專家，我有點害怕——但這是有道理的。 距離一年中最繁忙的時間只有幾個月的時間，如果您還沒有開始讓您的電子郵件收件人為即將到來的事情做好準備，那麼您真的可能會落後於八球。 查看以下最佳實踐，確保您處於領先地位並為成功做好充分準備。

第 1 步：設置假期電子郵件發送團隊和項目計劃

節日季的營銷需要精心策劃和有條不紊。 您不是唯一一個試圖讓您的產品被看到或競爭進入收件箱的人。 這場比賽絕對是敏捷和聰明的。 組建一個由兩到三名員工組成的團隊，並每周安排一次會議。 這個團隊需要認識到過去幾年做了什麼和沒做什麼，最好是對此負責。 該團隊還應負責為這個假期設定目標、選擇受眾群體以及開發要發送的內容。 這個團隊應該幫助設定所有的期望。 不言而喻（但不幸的是，您的公司應該能夠處理額外的需求）。

確保您知道您想要推銷哪些服務/產品，並確保您了解有助於推動計劃實施的所有事件。

第二：設定適當的期望

是的，您過去曾聽我說過，但這對於任何電子郵件營銷計劃的成功來說確實至關重要。 讓您的（當然是選擇加入的）電子郵件收件人知道會發生什麼。 這將減少您收到的取消訂閱和垃圾郵件投訴的數量。 編寫一封電子郵件，明確說明即將發生的變化。 您可以使用的一種策略是讓您的客戶有機會在不希望收到太多電子郵件的情況下降低頻率。 快樂的客戶等於快樂的公司。

如果您計劃發送大量電子郵件，請讓您的電子郵件服務提供商知道會發生什麼。 有一個“沒有意外”的政策總是好的。

第三：以現實的方式增加列表大小

電子郵件營銷人員經常去他們的數據庫團隊並告訴他們“我需要我們數據庫中的每個人盡快”。 首先，如果你去年讀過我關於假期發送的博客，你會記得這種做法可能會導致比你可能獲得的任何好處更多的問題。 如果將電子郵件發送給您擁有的每個地址是您要採用的方法，那麼再次有條不紊地處理它。 您應該將列表分成幾組，如下所列。

• 參與的收件人——過去 6-12 個月內的開啟者和點擊者
• 未參與的收件人 - 過去 6-12 個月內未開啟者和未點擊者
• 數據庫收件人——收件人當前不在您的電子郵件列表中，但在您的數據庫中——不超過 24 個月前

參與的收件人應始終被隔離，並在上面的任何其他列表之前被發送到。 發送給參與的組，等待兩到三個小時，然後發送未參與的收件人。 此策略使 ISP 有時間注意到人們正在打開您的電子郵件並與之互動，這為您的參與收件人提供了收件箱放置的最佳可能性，並為您未參與的收件人的熱情接待奠定了基礎。

至於數據庫收件人名單，應該首先發送給名單清理和驗證公司，例如 ImpressionWise 或 LeadSpend。 由於您還沒有發送給他們，因此您需要確保它們仍然是有效的電子郵件地址並且產生的風險很小。 請記住：任何錯誤方向的指標增加都可能對您本季的整體電子郵件計劃造成長期的破壞性影響。 問題可以得到糾正，但你要盡量避免它們。 你只有幾次機會，每一次失誤都會浪費寶貴的時間。

第 4 點：電子郵件呈現是成功的關鍵

眾所周知（尤其是那些經常使用移動電子郵件的人），電子郵件應該能夠在移動設備上輕鬆閱讀。 根據 Litmus 的說法，在移動設備上打開的電子郵件比在台式機上打開的多，這意味著如果您的電子郵件不是為移動設備設計的，您肯定會遇到問題。

確保您的電子郵件正確發送到每台設備的最簡單和最好的方法是使用響應式設計。 這可確保無論您的電子郵件是在哪個設備或電子郵件客戶端上打開的，它都能正確呈現。

第 5 點：確保您的電子郵件具有相關性並營造緊迫感

作為上面列出的第 2 點的一部分，當您為客戶準備好迎接未來幾個月的頻率和內容時，您需要確保保持真實。 ISP 現在更加關注電子郵件的相關性，無論您在一年中的什麼時間發送。 你越早掌握這項技能，你所有的電子郵件活動就會越好。 至於緊迫感，內容和主題行都應該促使客戶採取行動並迅速採取行動。 下個月使用它來測試內容和主題行，以幫助確定哪些短語/術語最適合您的各種受眾，這樣您就可以做出有關內容的決定並準備好在適當的時候推出。

總的來說，上面列出的五個最佳實踐應該可以幫助您的項目團隊對您的營銷計劃進行所有必要的更改和更新，以便在即將到來的繁忙季節取得成功。 再一次，用接下來的幾週來製定你的計劃。 你的競爭對手的營銷人員已經開始了，所以你應該盡快開始你的計劃。

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