Ingin Membangun Tim Pemasaran yang Lebih Kuat? Coba Sukarelawan

Terlepas dari bidang pekerjaan kita, kebanyakan dari kita ingin merasa bahwa kita memiliki tujuan dan entah bagaimana berkontribusi pada perbaikan dunia. Mengukur dampak kami, bagaimanapun, sulit dilakukan bagi kami yang tidak terlibat langsung dalam pekerjaan yang berorientasi pada masyarakat. Mungkin itu sebabnya semakin banyak perusahaan yang bergabung dengan program sukarelawan dan inisiatif serupa.

Menciptakan budaya memberi kembali tidak hanya meningkatkan moral karyawan; itu dapat bermanfaat bagi bottom line perusahaan juga. Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa memberikan waktu bagi karyawan untuk berpartisipasi dalam peluang sukarela dapat menghasilkan tenaga kerja yang lebih bahagia dan lebih produktif. Menurut Survei Sukarelawan Deloitte 2017, 89% responden percaya bahwa perusahaan yang mensponsori peluang sukarelawan menawarkan lingkungan kerja yang lebih menyenangkan, dan 36% percaya bahwa menjadi sukarelawan dapat membantu mereka membangun keterampilan baru ( 1 ). Jadi, ada potensi besar bagi perusahaan yang memfasilitasi budaya memberi kembali.

Saya pribadi dapat menjamin fakta bahwa berkontribusi pada komunitas Anda memungkinkan Anda menemukan makna dalam pekerjaan Anda dan membantu pengembangan profesional Anda. Selain memungkinkan saya untuk mengejar hasrat saya untuk membantu komunitas yang kurang terlayani, 5 tahun saya bekerja di sektor nirlaba membantu saya membangun keterampilan –– seperti empati dan kemampuan beradaptasi –– yang terus memungkinkan saya untuk unggul dalam karir saya saat ini sebagai pemasar. Itulah sebabnya, meskipun bekerja untuk organisasi nirlaba bukanlah panggilan sejati saya, salah satu alasan utama saya memilih bekerja di Act-On adalah karena budaya organisasi yang kuat untuk memberi.

Sejak saya dipekerjakan pada musim gugur yang lalu, tim pemasaran kami telah bekerja dengan Forest Park Conservancy dan Oregon Food Bank pada kesempatan sukarelawan terpisah. Peristiwa ini telah mengilhami rekan-rekan saya dan saya untuk merenungkan bagaimana kami dapat menginvestasikan upaya kami untuk menciptakan perubahan positif di komunitas kami. Dalam hal pekerjaan sehari-hari kami, menjadi sukarelawan sebagai sebuah tim telah memperkuat dinamika kelompok kami dan memungkinkan kami untuk kembali ke peran pemasaran kami dengan tekad yang diperbarui dan perspektif yang segar.

Jika Anda perlu meyakinkan lebih lanjut bahwa menerapkan budaya memberi kembali dapat berdampak positif pada keuntungan Anda, berikut adalah beberapa cara menerapkan budaya memberi kembali dapat meningkatkan kinerja tim pemasaran Anda.

Melayani Komunitas Anda Membantu Membangun Empati

Komponen kunci dari pemasaran yang efektif adalah kemampuan untuk memahami poin-poin utama pelanggan sasaran kami. Sementara riset pasar — ​​seperti grup fokus dan survei — dapat sangat berguna dalam membantu kami mengumpulkan informasi untuk menciptakan persona pelanggan kami, untuk benar-benar memahami pelanggan kami mengharuskan kami untuk menempatkan diri pada posisi mereka dari waktu ke waktu.

Meskipun mempraktikkan empati sangat penting dalam pekerjaan kita, itu bukan sesuatu yang datang secara alami bagi banyak dari kita. Sayangnya, keterampilan ini juga bukan keterampilan yang dapat dipelajari dengan mudah di kelas atau dikembangkan dalam seminar. Untuk membangun empati, kita harus keluar dari zona nyaman kita, mencoba melihat dunia melalui mata audiens kita, dan memahami peristiwa atau keadaan kehidupan yang telah membawa mereka ke tempat mereka berada sekarang.

Kesukarelawanan memberikan jalan yang sempurna bagi kita untuk melakukan hal itu karena hal itu memaksa kita untuk melihat masalah yang dihadapi oleh individu dalam komunitas kita melalui lensa yang berbeda. Meluangkan waktu untuk melayani orang lain memungkinkan kita untuk bertatap muka dengan orang-orang di komunitas kita, lebih memahami kisah mereka, dan memvisualisasikan bagaimana kita dapat meningkatkan kehidupan mereka. Latihan ini tidak hanya memungkinkan kita untuk memahami bagaimana kita dapat membuat perbedaan dalam komunitas kita, tetapi juga dalam kehidupan pelanggan kita.

Kesukarelawanan Mengajarkan Keterampilan Baru dan Mempromosikan Kolaborasi

Berpartisipasi dalam kegiatan sukarela adalah peluang bagus bagi tim pemasaran Anda untuk menjalin ikatan dan membangun keterampilan baru. Memasuki lingkungan baru memungkinkan setiap individu dalam tim Anda mendapat kesempatan untuk memasuki peran baru dan bekerja satu sama lain dengan cara yang tidak biasa Anda lakukan dalam pekerjaan sehari-hari.

Mengizinkan tim Anda untuk mengeksplorasi peran yang berbeda juga memungkinkan Anda untuk melihat kekuatan dan bakat tersembunyi rekan-rekan Anda, yang merupakan wawasan yang berguna untuk dimiliki ketika Anda sedang mencari cara untuk mengembangkan dan mengembangkan tim Anda. Misalnya, Anda mungkin ingin meminta individu yang mengoordinasikan acara sukarelawan Anda untuk menjalankan acara pemasaran Anda berikutnya. Atau Anda mungkin memperhatikan bahwa seseorang di tim Anda sangat baik dalam perencanaan dan manajemen proyek dan dapat mendorong mereka untuk menggunakan keterampilan tersebut untuk membantu tim Anda menyusun rencana pemasaran di masa depan.

Berada di Lingkungan Baru Membantu Anda Belajar Beradaptasi dengan Perubahan

Satu hal yang saya pelajari melalui pengalaman nirlaba dan sukarelawan saya sendiri adalah untuk selalu mengharapkan yang tak terduga. Itu adalah pelajaran penting untuk diingat, terutama bekerja di perusahaan otomasi pemasaran, di mana tujuan kami adalah membuat pekerjaan pemasaran lebih dapat diprediksi dan efisien. Yang benar adalah bahwa, terlepas dari upaya kami untuk merampingkan pekerjaan, hidup sering membuat Anda kesulitan dalam dunia bisnis dan Anda harus siap untuk merespons.

Kesukarelawanan adalah cara terbaik untuk mempersiapkan tim Anda menghadapi kejutan di tempat kerja karena mengharuskan mereka berada di lingkungan baru dan mempelajari tugas baru dengan cepat dan di tempat. Bahkan jika aktivitas sukarela Anda hanya berlangsung selama beberapa jam, tim Anda akan mendapatkan beberapa latihan berharga dalam beradaptasi dengan situasi baru sehingga ketika inisiatif kampanye kejutan berikutnya datang, mereka akan siap untuk menanganinya secara langsung.

Apa yang Harus Dilakukan Setelah Pekerjaan Relawan Anda Selesai

Kesalahan yang dilakukan banyak tim adalah meluangkan waktu untuk berpartisipasi dalam kegiatan sukarela tetapi tidak merenungkan apa yang telah mereka pelajari dan bagaimana hal itu memengaruhi pekerjaan mereka. Karena itu, pekerjaan sukarela Anda harus berlanjut sebagai percakapan di tempat kerja.

Setelah setiap acara sukarelawan, berikan kesempatan kepada tim Anda untuk berbagi bagaimana kegiatan itu membuat mereka merasa, apa yang mereka pelajari, dan bagaimana mereka berharap pengalaman ini akan memengaruhi pekerjaan mereka di masa depan. Menerapkan praktik ini akan memungkinkan tim Anda untuk melihat nilai dalam pekerjaan yang baru saja mereka selesaikan dan memvisualisasikan bagaimana pembelajaran baru ini terhubung dengan pekerjaan sehari-hari mereka.