Tantangan Teratas yang Dihadapi Profesional TI

Pandemi memaksa perusahaan untuk dengan cepat merangkul teknologi baru untuk memungkinkan tenaga kerja jarak jauh. Akibatnya, perusahaan sekarang menghadapi serangkaian tantangan TI baru. Perusahaan sekarang harus berurusan dengan mengamankan perangkat di lingkungan kerja hybrid. Mereka juga dihadapkan pada masalah keamanan siber yang semakin meningkat. Semua ini dikombinasikan dengan operasi TI yang tidak efisien dapat menjadi bencana jika tidak dikelola dengan baik.

Pada artikel ini kita akan membahas apa saja tantangan utama yang dihadapi profesional TI. Kami juga akan membahas dampak dari tantangan ini dan apa yang dapat Anda lakukan untuk meminimalkan kemungkinan tantangan tersebut mengganggu organisasi Anda.

Salah satu tantangan TI yang paling kritis adalah mengelola keamanan dalam lingkungan kerja hybrid. Tempat kerja hibrida adalah masalah yang mahal dengan konsekuensi yang luas. Studi Global IBM 2021 menempatkannya ke dalam perspektif: Pelanggaran data sekarang merugikan perusahaan rata-rata $4,24 juta per insiden. Namun, menurut Gartner, hanya 12% dewan yang memiliki komite keamanan siber tingkat dewan yang berdedikasi (konten lengkap tersedia untuk klien Gartner). Sementara itu, ketergantungan pada teknologi cloud dan titik akhir yang tidak aman meningkatkan risiko ancaman.

Pandemi memaksa perusahaan untuk mengandalkan teknologi cloud untuk pekerjaan jarak jauh. Ini telah meningkatkan permukaan serangan perusahaan. Serangan siber pada layanan cloud telah tumbuh lebih dari 600%.

Area lain yang menjadi perhatian profesional TI adalah jaringan dan perangkat pribadi yang tidak aman. Perangkat ini mungkin tidak sesuai dengan standar keamanan perusahaan. Akibatnya, mereka menjadi sasaran empuk bagi penyerang yang mencari kelemahan untuk dieksploitasi.

Masalah lain? Karyawan memadukan aktivitas pribadi dan pekerjaan di perangkat mereka. Memeriksa email, menjelajahi situs berbahaya, dan menginstal perangkat lunak yang tidak disetujui meningkatkan risiko keamanan. Ini bisa berarti bahwa phishing, ransomware, dan malware tidak dicentang. Jadi, bagaimana seharusnya UKM seperti Anda menanggapi tantangan ini?

Tujuan pertama adalah agar UKM berinvestasi dalam keahlian dan sumber daya TI yang tepat untuk melindungi diri mereka sendiri. Item tambahan yang harus disiapkan meliputi:

Perusahaan-perusahaan di belakang kurva transformasi digital berada pada posisi yang kurang menguntungkan. Sebuah studi Gartner mengutip ketidakdewasaan teknologi sebagai penghalang untuk menggunakan teknologi baru (konten lengkap tersedia untuk klien Gartner). Perusahaan yang tidak merangkul teknologi baru akan ketinggalan. Sebuah studi baru-baru ini mengatakan perusahaan yang menggunakan teknologi baru melaporkan peningkatan pendapatan sebesar 21%. Namun UKM dibebani dengan sistem warisan Sebuah sistem informasi yang mungkin didasarkan pada teknologi usang, tetapi sangat penting untuk operasi sehari-hari. yang menempatkan mereka pada posisi yang kurang menguntungkan.

Sistem lama, seperti produk ERM dan CRM, tidak tersentuh selama bertahun-tahun. Dengan demikian, mereka kekurangan sumber daya yang dibutuhkan untuk memanfaatkan teknologi yang muncul untuk mendorong inovasi. Perusahaan kehilangan peluang untuk efisiensi operasional dan inovasi. Mengintegrasikan sistem warisan dengan teknologi baru memiliki beberapa manfaat yang meliputi:

Data waktu nyata untuk pengambilan keputusan yang cepat : Kemajuan terbaru dalam teknologi berfokus pada integrasi data. Menggabungkan data dari banyak sistem memberi para pemimpin data yang lengkap untuk pengambilan keputusan. Mengintegrasikan data juga memberi perusahaan akses ke data secara real-time. Dengan begitu mereka bisa proaktif dalam pengambilan keputusan.

Pengalaman pelanggan yang ditingkatkan : Mengintegrasikan informasi pelanggan dari berbagai sumber data menciptakan profil pelanggan yang holistik. Perusahaan dapat menggunakan informasi ini untuk mengidentifikasi cara mempersonalisasi interaksi pelanggan. Informasi tersebut juga dapat digunakan untuk mengidentifikasi produk atau fitur baru. Semuanya sangat penting untuk meningkatkan pendapatan.

Bagaimana profesional TI seperti Anda dapat mengatasi tantangan ini? Kuncinya adalah menyelaraskan strategi teknologi dengan strategi bisnis:

Departemen TI reaktif hidup dalam "pemadaman kebakaran." Setiap hari membawa masalah baru yang menjauhkan staf dari fokus pada tugas yang bernilai tambah. Konsekuensinya bisa parah. Karyawan akan menjadi kurang produktif dan proses akan lebih lambat. Masalah-masalah ini akan menyebabkan karyawan mencari solusi, yang dapat menyebabkan beberapa masalah.

Pertama, karyawan tidak memahami implikasi keamanan dari tindakan mereka. Solusi mereka dapat menempatkan data perusahaan pada risiko pencurian. Inkonsistensi data menjadi masalah ketika karyawan menggunakan perbaikan mereka sendiri.

Jadi seperti apa departemen TI yang efisien itu? Departemen TI yang efektif lebih proaktif daripada reaktif. Mereka memiliki rencana untuk mengurangi risiko. Rencana ini membantu tim meminimalkan pemadaman tak terduga dan masalah kinerja. Beberapa cara untuk memastikan efisiensi maksimum adalah dengan memastikan rencana TI adalah:

Ubah tantangan TI menjadi peluang dengan menanganinya secara langsung

Mengatasi tantangan TI bisa tampak menakutkan. Jumlah teknologi yang muncul meningkat setiap hari yang menyulitkan perusahaan untuk mengikutinya. Mengembangkan strategi untuk menyelaraskan teknologi dengan tujuan perusahaan Anda sangat penting untuk tetap kompetitif di lingkungan yang mengutamakan digital.

Apakah Anda menghadapi satu atau beberapa tantangan ini? Jika demikian, jangan menunggu untuk mengatasinya. Mulailah menerapkan perubahan hari ini, dan Anda akan unggul dari pesaing Anda yang tidak melakukannya.