IT 專業人員面臨的主要挑戰

大流行迫使公司迅速採用新技術以實現遠程勞動力。 因此，公司現在面臨著一系列新的 IT 挑戰。 公司現在必須處理在混合工作環境中保護設備的問題。 他們還面臨著處理日益嚴重的網絡安全問題。 如果管理不當，所有這些與低效的 IT 運營相結合可能是災難性的。

在本文中，我們將討論 IT 專業人員面臨的主要挑戰是什麼。 我們還將討論這些挑戰的影響，以及您可以採取哪些措施來最大程度地減少它們擾亂您的組織的機會。

最關鍵的 IT 挑戰之一是在混合工作環境中管理安全性。 混合工作場所是一個代價高昂且影響深遠的問題。 2021 年 IBM 全球研究表明：數據洩露現在平均每起事件給公司造成 424 萬美元的損失。 然而，根據 Gartner 的數據，只有 12% 的董事會擁有專門的董事會級網絡安全委員會（Gartner 客戶可以獲取全部內容）。 同時，對雲技術和不安全端點的依賴增加了威脅風險。

大流行迫使公司依靠雲技術進行遠程工作。 這增加了公司的攻擊面。 針對雲服務的網絡攻擊增長了 600% 以上。

IT 專業人員關注的另一個領域是不安全的個人網絡和設備。 這些設備可能不符合公司安全標準。 因此，它們很容易成為攻擊者尋找可利用的弱點的目標。

另一個問題？ 員工在他們的設備上混合個人和工作活動。 檢查電子郵件、瀏覽惡意網站和安裝未經批准的軟件會增加安全風險。 這可能意味著網絡釣魚、勒索軟件和惡意軟件不受控制。 那麼，像您這樣的中小企業應該如何應對這些挑戰呢？

第一個目標是讓中小型企業投資於正確的 IT 專業知識和資源以保護自己。 額外的項目包括：

那些落後於數字化轉型曲線的公司處於劣勢。 Gartner 的一項研究指出，技術不成熟是使用新興技術的障礙（Gartner 客戶可以使用全部內容）。 不接受新興技術的公司正在錯失良機。 最近的一項研究表明，使用新興技術的公司報告的收入增長了 21%。 然而，中小型企業背負著遺留系統的負擔 可能基於過時技術但對日常運營至關重要的信息系統。 這使他們處於不利地位。

傳統系統，例如 ERM 和 CRM 產品，多年來一直保持不變。 因此，他們缺乏利用新興技術推動創新所需的資源。 公司錯過了提高運營效率和創新的機會。 將遺留系統與新興技術集成有幾個好處，包括：

用於快速決策的實時數據：技術的最新進展集中在數據集成上。 結合來自多個系統的數據為領導者提供全面的決策數據。 集成數據還使公司能夠實時訪問數據。 這樣他們就可以積極主動地做出決策。

改善客戶體驗：整合來自各種數據源的客戶信息，創建一個全面的客戶檔案。 公司可以使用這些信息來確定個性化客戶交互的方式。 該信息還可用於識別新產品或新功能。 所有這些對於增加收入都至關重要。

像您這樣的 IT 專業人員如何應對這一挑戰？ 關鍵是使技術戰略與業務戰略保持一致：

被動的 IT 部門生活在“救火”中。 每天都會出現一個新問題，使員工無法專注於增值任務。 後果可能很嚴重。 員工的生產力會降低，流程也會變慢。 這些問題將導致員工尋找解決方法，這可能會導致一些問題。

一方面，員工不了解他們的行為對安全的影響。 他們的變通辦法可能會使公司數據面臨被盜的風險。 當員工使用自己的修復程序時，數據不一致成為一個問題。

那麼高效的 IT 部門應該是什麼樣子的呢？ 有效的 IT 部門是主動的而不是被動的。 他們制定了降低風險的計劃。 這些計劃有助於團隊最大限度地減少意外中斷和性能問題。 確保最大效率的幾種方法是確保 IT 計劃是：

正面應對，將 IT 挑戰轉化為機遇

應對 IT 挑戰似乎令人生畏。 新興技術的數量每天都在增加，這使得公司很難跟上。 制定使技術與企業目標保持一致的戰略對於在數字優先環境中保持競爭力至關重要。

您是否面臨其中一項或多項挑戰？ 如果是這樣，請不要等待解決它們。 從今天開始實施變革，您將領先於沒有實施變革的競爭對手。