IT 专业人员面临的主要挑战

大流行迫使公司迅速采用新技术以实现远程劳动力。 因此，公司现在面临着一系列新的 IT 挑战。 公司现在必须处理在混合工作环境中保护设备的问题。 他们还面临着处理日益严重的网络安全问题。 如果管理不当，所有这些与低效的 IT 运营相结合可能是灾难性的。

在本文中，我们将讨论 IT 专业人员面临的主要挑战是什么。 我们还将讨论这些挑战的影响，以及您可以采取哪些措施来最大程度地减少它们扰乱您的组织的机会。

最关键的 IT 挑战之一是在混合工作环境中管理安全性。 混合工作场所是一个代价高昂且影响深远的问题。 2021 年 IBM 全球研究表明：数据泄露现在平均每起事件给公司造成 424 万美元的损失。 然而，根据 Gartner 的数据，只有 12% 的董事会拥有专门的董事会级网络安全委员会（Gartner 客户可以获取全部内容）。 同时，对云技术和不安全端点的依赖增加了威胁风险。

大流行迫使公司依靠云技术进行远程工作。 这增加了公司的攻击面。 针对云服务的网络攻击增长了 600% 以上。

IT 专业人员关注的另一个领域是不安全的个人网络和设备。 这些设备可能不符合公司安全标准。 因此，它们很容易成为攻击者寻找可利用的弱点的目标。

另一个问题？ 员工在他们的设备上混合个人和工作活动。 检查电子邮件、浏览恶意网站和安装未经批准的软件会增加安全风险。 这可能意味着网络钓鱼、勒索软件和恶意软件不受控制。 那么，像您这样的中小企业应该如何应对这些挑战呢？

第一个目标是让中小型企业投资于正确的 IT 专业知识和资源以保护自己。 额外的项目包括：

那些落后于数字化转型曲线的公司处于劣势。 Gartner 的一项研究指出，技术不成熟是使用新兴技术的障碍（Gartner 客户可以使用全部内容）。 不接受新兴技术的公司正在错失良机。 最近的一项研究表明，使用新兴技术的公司报告的收入增长了 21%。 然而，中小型企业背负着遗留系统的负担 可能基于过时技术但对日常运营至关重要的信息系统。 这使他们处于不利地位。

传统系统，例如 ERM 和 CRM 产品，多年来一直保持不变。 因此，他们缺乏利用新兴技术推动创新所需的资源。 公司错过了提高运营效率和创新的机会。 将遗留系统与新兴技术集成有几个好处，包括：

用于快速决策的实时数据：技术的最新进展集中在数据集成上。 结合来自多个系统的数据为领导者提供全面的决策数据。 集成数据还使公司能够实时访问数据。 这样他们就可以积极主动地做出决策。

改善客户体验：整合来自各种数据源的客户信息，创建一个全面的客户档案。 公司可以使用这些信息来确定个性化客户交互的方式。 该信息还可用于识别新产品或新功能。 所有这些对于增加收入都至关重要。

像您这样的 IT 专业人员如何应对这一挑战？ 关键是使技术战略与业务战略保持一致：

被动的 IT 部门生活在“救火”中。 每天都会出现一个新问题，使员工无法专注于增值任务。 后果可能很严重。 员工的生产力会降低，流程也会变慢。 这些问题将导致员工寻找解决方法，这可能会导致一些问题。

一方面，员工不了解他们的行为对安全的影响。 他们的变通办法可能会使公司数据面临被盗的风险。 当员工使用自己的修复程序时，数据不一致成为一个问题。

那么高效的 IT 部门应该是什么样子的呢？ 有效的 IT 部门是主动的而不是被动的。 他们制定了降低风险的计划。 这些计划有助于团队最大限度地减少意外中断和性能问题。 确保最大效率的几种方法是确保 IT 计划是：

正面应对，将 IT 挑战转化为机遇

应对 IT 挑战似乎令人生畏。 新兴技术的数量每天都在增加，这使得公司很难跟上。 制定使技术与企业目标保持一致的战略对于在数字优先环境中保持竞争力至关重要。

您是否面临其中一项或多项挑战？ 如果是这样，请不要等待解决它们。 从今天开始实施变革，您将领先于没有实施变革的竞争对手。