Le principali sfide che i professionisti IT devono affrontare

La pandemia ha costretto le aziende ad abbracciare rapidamente le nuove tecnologie per abilitare una forza lavoro remota. Di conseguenza, le aziende ora devono affrontare una serie di nuove sfide IT. Le aziende devono ora occuparsi della protezione dei dispositivi in ​​un ambiente di lavoro ibrido. Devono anche affrontare i crescenti problemi di sicurezza informatica. Tutto questo combinato con operazioni IT inefficienti può essere disastroso se non gestito correttamente.

In questo articolo discuteremo quali sono le sfide chiave che devono affrontare i professionisti IT. Discuteremo anche l'impatto di queste sfide e cosa puoi fare per ridurre al minimo le possibilità che interrompano la tua organizzazione.

Una delle sfide IT più critiche è la gestione della sicurezza in un ambiente di lavoro ibrido. Il posto di lavoro ibrido è un problema costoso con conseguenze di vasta portata. L'IBM Global Study del 2021 lo mette in prospettiva: le violazioni dei dati ora costano alle aziende in media 4,24 milioni di dollari per incidente. Tuttavia, secondo Gartner, solo il 12% dei consigli di amministrazione ha un comitato di sicurezza informatica dedicato a livello di consiglio (contenuto completo disponibile per i clienti Gartner). Nel frattempo, la dipendenza dalla tecnologia cloud e dagli endpoint non protetti aumenta i rischi di minaccia.

La pandemia ha costretto le aziende a fare affidamento sulla tecnologia cloud per il lavoro a distanza. Ciò ha aumentato la superficie di attacco di un'azienda. Gli attacchi informatici ai servizi cloud sono cresciuti di oltre il 600%.

Un'altra area di preoccupazione per i professionisti IT sono le reti ei dispositivi personali non protetti. Questi dispositivi potrebbero non essere conformi agli standard di sicurezza aziendali. Di conseguenza, sono facili bersagli per gli aggressori che cercano punti deboli da sfruttare.

Un altro problema? I dipendenti confondono le attività personali e lavorative sui propri dispositivi. Il controllo della posta elettronica, la navigazione in siti dannosi e l'installazione di software non approvato aumentano i rischi per la sicurezza. Ciò potrebbe significare che phishing, ransomware e malware non vengono controllati. Quindi, come dovrebbe rispondere a queste sfide una PMI come te?

Il primo obiettivo è che le PMI investano nelle giuste competenze IT e risorse per proteggersi. Gli elementi extra da mettere in atto includono:

Le aziende dietro la curva della trasformazione digitale sono svantaggiate. Uno studio di Gartner cita l'immaturità tecnologica come un ostacolo all'utilizzo della tecnologia emergente (contenuto completo disponibile per i clienti Gartner). Le aziende che non abbracciano la tecnologia emergente si stanno perdendo. Uno studio recente afferma che le aziende che utilizzano tecnologie emergenti registrano un aumento degli utili del 21%. Tuttavia, le PMI sono gravate da sistemi legacy Un sistema informativo che può essere basato su tecnologie obsolete, ma è fondamentale per le operazioni quotidiane. che li ha messi in svantaggio.

I sistemi legacy, come i prodotti ERM e CRM, non vengono modificati per anni. Pertanto, non hanno le risorse necessarie per sfruttare la tecnologia emergente per guidare l'innovazione. Le aziende perdono opportunità di efficienza operativa e innovazione. L'integrazione dei sistemi legacy con la tecnologia emergente presenta numerosi vantaggi che includono:

Dati in tempo reale per un rapido processo decisionale : i recenti progressi tecnologici si concentrano sull'integrazione dei dati. La combinazione dei dati di molti sistemi fornisce ai leader dati a tutto tondo per il processo decisionale. L'integrazione dei dati consente inoltre alle aziende di accedere ai dati in tempo reale. In questo modo possono essere proattivi nel processo decisionale.

Esperienze cliente migliorate : l'integrazione delle informazioni sui clienti da varie origini dati crea un profilo cliente olistico. Le aziende possono utilizzare queste informazioni per identificare modi per personalizzare le interazioni con i clienti. Le informazioni possono essere utilizzate anche per identificare nuovi prodotti o funzionalità. Tutti elementi fondamentali per aumentare le entrate.

In che modo i professionisti IT come te possono affrontare questa sfida? La chiave è allineare la strategia tecnologica con la strategia aziendale:

I reparti IT reattivi vivono nella "lotta antincendio". Ogni giorno porta un nuovo problema che distoglie il personale dal concentrarsi su attività a valore aggiunto. Le conseguenze possono essere gravi. I dipendenti saranno meno produttivi ei processi saranno più lenti. Questi problemi indurranno i dipendenti a cercare soluzioni alternative, che possono causare una manciata di problemi.

Per uno, i dipendenti non comprendono le implicazioni sulla sicurezza delle loro azioni. Le loro soluzioni alternative possono mettere a rischio il furto dei dati aziendali. L'incoerenza dei dati diventa un problema quando i dipendenti utilizzano le proprie correzioni.

Allora, che aspetto ha un reparto IT efficiente? I dipartimenti IT efficaci sono proattivi piuttosto che reattivi. Hanno piani in atto per mitigare i rischi. Questi piani aiutano il team a ridurre al minimo interruzioni impreviste e problemi di prestazioni. Alcuni modi per garantire la massima efficienza è garantire che i piani IT siano:

Trasforma le sfide IT in opportunità affrontandole frontalmente

Affrontare le sfide IT può sembrare scoraggiante. Il numero di tecnologie emergenti aumenta ogni giorno, il che rende difficile per le aziende tenere il passo. Lo sviluppo di una strategia per allineare la tecnologia ai tuoi obiettivi aziendali è fondamentale per rimanere competitivi in ​​un ambiente digital-first.

Stai affrontando una o più di queste sfide? Se è così, non aspettare per affrontarli. Inizia a implementare le modifiche oggi stesso e uscirai davanti ai tuoi concorrenti che non lo fanno.