Najważniejsze wyzwania, przed którymi stoją specjaliści IT

Pandemia zmusiła firmy do szybkiego przyjęcia nowej technologii, aby umożliwić pracę zdalną. W rezultacie firmy stoją teraz przed szeregiem nowych wyzwań informatycznych. Firmy muszą teraz zająć się zabezpieczaniem urządzeń w hybrydowym środowisku pracy. Mają również do czynienia z narastającymi problemami z cyberbezpieczeństwem. Wszystko to w połączeniu z nieefektywnymi operacjami IT może być katastrofalne, jeśli nie będzie właściwie zarządzane.

W tym artykule omówimy kluczowe wyzwania stojące przed specjalistami IT. Omówimy również wpływ tych wyzwań i co możesz zrobić, aby zminimalizować ryzyko, że zakłócą one działanie Twojej organizacji.

Jednym z najważniejszych wyzwań IT jest zarządzanie bezpieczeństwem w hybrydowym środowisku pracy. Hybrydowe miejsce pracy to kosztowny problem o dalekosiężnych konsekwencjach. Globalne badanie IBM z 2021 r. przedstawia to z innej perspektywy: naruszenia danych kosztują firmy średnio 4,24 miliona dolarów na incydent. Jednak według Gartnera tylko 12% tablic ma dedykowany komitet ds. bezpieczeństwa cybernetycznego na poziomie zarządu (pełna treść dostępna dla klientów Gartnera). Tymczasem poleganie na technologii chmury i niezabezpieczonych punktach końcowych zwiększa ryzyko zagrożeń.

Pandemia zmusiła firmy do polegania na technologii chmury do pracy zdalnej. Zwiększyło to powierzchnię ataku firmy. Cyberataki na usługi w chmurze wzrosły o ponad 600%.

Innym obszarem zainteresowania specjalistów IT są niezabezpieczone sieci i urządzenia osobiste. Urządzenia te mogą nie odpowiadać korporacyjnym standardom bezpieczeństwa. W rezultacie są łatwym celem dla napastników szukających słabości do wykorzystania.

Inny problem? Pracownicy łączą na swoich urządzeniach czynności osobiste i zawodowe. Sprawdzanie poczty e-mail, przeglądanie złośliwych witryn i instalowanie niezatwierdzonego oprogramowania zwiększają zagrożenia bezpieczeństwa. Może to oznaczać, że phishing, oprogramowanie ransomware i złośliwe oprogramowanie pozostaną niezaznaczone. Jak więc małe i średnie przedsiębiorstwo, takie jak Ty, powinno odpowiedzieć na te wyzwania?

Pierwszym celem jest inwestowanie przez małe i średnie firmy w odpowiednią wiedzę fachową i zasoby IT, aby się chronić. Dodatkowe elementy do umieszczenia obejmują:

Firmy stojące za krzywą transformacji cyfrowej są w niekorzystnej sytuacji. Badanie Gartnera wskazuje niedojrzałość technologii jako barierę w korzystaniu z nowych technologii (pełna treść dostępna dla klientów Gartnera). Firmy, które nie wykorzystują nowych technologii, tracą. Niedawne badanie mówi, że firmy korzystające z nowych technologii odnotowują 21% wzrost zysków. Jednak małe i średnie firmy są obciążone starszymi systemami System informacyjny, który może opierać się na przestarzałych technologiach, ale ma kluczowe znaczenie dla codziennych operacji. które stawiają ich w niekorzystnej sytuacji.

Starsze systemy, takie jak produkty ERM i CRM, pozostają nietknięte przez lata. W związku z tym brakuje im zasobów potrzebnych do wykorzystania pojawiających się technologii do napędzania innowacji. Firmy tracą okazje do wydajności operacyjnej i innowacji. Integracja starszych systemów z nowymi technologiami ma kilka zalet, które obejmują:

Dane w czasie rzeczywistym umożliwiające szybkie podejmowanie decyzji : ostatnie postępy w technologii koncentrują się na integracji danych. Łączenie danych z wielu systemów daje liderom wszechstronne dane potrzebne do podejmowania decyzji. Integracja danych daje również firmom dostęp do danych w czasie rzeczywistym. W ten sposób mogą być proaktywni w podejmowaniu decyzji.

Lepsze doświadczenia klientów : Integracja informacji o klientach z różnych źródeł danych tworzy całościowy profil klienta. Firmy mogą wykorzystywać te informacje do identyfikowania sposobów personalizacji interakcji z klientami. Informacje mogą być również wykorzystywane do identyfikacji nowych produktów lub funkcji. Wszystko to ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia przychodów.

Jak profesjonaliści IT, tacy jak Ty, mogą sprostać temu wyzwaniu? Kluczem jest dopasowanie strategii technologicznej do strategii biznesowej:

Reaktywne działy IT żyją w „gaszeniach pożarów”. Każdy dzień przynosi nowy problem, który odciąga pracowników od koncentrowania się na zadaniach o wartości dodanej. Konsekwencje mogą być poważne. Pracownicy będą mniej wydajni, a procesy będą wolniejsze. Problemy te spowodują, że pracownicy będą szukać obejścia, co może spowodować kilka problemów.

Po pierwsze, pracownicy nie rozumieją konsekwencji swoich działań w zakresie bezpieczeństwa. Ich obejścia mogą narazić dane firmowe na ryzyko kradzieży. Niespójność danych staje się problemem, gdy pracownicy korzystają z własnych poprawek.

Jak więc wygląda sprawny dział IT? Efektywne działy IT są raczej proaktywne niż reaktywne. Mają plany ograniczenia ryzyka. Plany te pomagają zespołowi zminimalizować nieoczekiwane przestoje i problemy z wydajnością. Kilka sposobów na zapewnienie maksymalnej wydajności polega na upewnieniu się, że plany IT to:

Zamień wyzwania IT w możliwości, stawiając im czoła

Stawianie czoła wyzwaniom IT może wydawać się trudne. Liczba pojawiających się technologii rośnie z dnia na dzień, co utrudnia firmom nadążyć. Opracowanie strategii dostosowania technologii do celów korporacyjnych ma kluczowe znaczenie dla zachowania konkurencyjności w środowisku zorientowanym przede wszystkim na cyfryzację.

Czy stoisz przed jednym lub kilkoma z tych wyzwań? Jeśli tak, nie czekaj z ich odpowiedzią. Zacznij wprowadzać zmiany już dziś, a wyprzedzisz swoich konkurentów, którzy tego nie robią.