Principalele provocări cu care se confruntă profesioniștii IT

Pandemia a forțat companiile să adopte rapid noile tehnologii pentru a permite o forță de muncă de la distanță. Drept urmare, companiile se confruntă acum cu un set de noi provocări IT. Companiile trebuie acum să se ocupe de securizarea dispozitivelor într-un mediu de lucru hibrid. Ei se confruntă, de asemenea, cu problemele crescânde de securitate cibernetică. Toate acestea combinate cu operațiuni IT ineficiente pot fi dezastruoase dacă nu sunt gestionate corespunzător.

În acest articol vom discuta care sunt provocările cheie cu care se confruntă profesioniștii IT. Vom discuta, de asemenea, impactul acestor provocări și ce puteți face pentru a minimiza șansele ca acestea să vă perturbe organizația.

Una dintre cele mai critice provocări IT este gestionarea securității într-un mediu de lucru hibrid. Locul de muncă hibrid este o problemă costisitoare, cu consecințe de amploare. Studiul global IBM din 2021 pune acest lucru în perspectivă: încălcarea datelor costă acum companiile 4,24 milioane USD per incident, în medie. Cu toate acestea, conform Gartner, doar 12% dintre consilii au un comitet dedicat de securitate cibernetică la nivel de consiliu (conținut complet disponibil pentru clienții Gartner). Între timp, dependența de tehnologia cloud și de punctele finale nesecurizate crește riscurile de amenințare.

Pandemia a forțat companiile să se bazeze pe tehnologia cloud pentru lucrul de la distanță. Acest lucru a crescut suprafața de atac a unei companii. Atacurile cibernetice asupra serviciilor cloud au crescut cu peste 600%.

Un alt domeniu de îngrijorare pentru profesioniștii IT sunt rețelele și dispozitivele personale nesecurizate. Este posibil ca aceste dispozitive să nu fie conforme cu standardele de securitate corporative. Drept urmare, sunt ținte ușoare pentru atacatorii care caută puncte slabe de exploatat.

Alta problema? Angajații combină activitățile personale și cele de muncă pe dispozitivele lor. Verificarea e-mailului, navigarea pe site-uri rău intenționate și instalarea de software neaprobat cresc riscurile de securitate. Acest lucru ar putea însemna că phishingul, ransomware-ul și programele malware nu sunt bifate. Deci, cum ar trebui să răspundă un IMM ca tine la aceste provocări?

Primul obiectiv este ca IMM-urile să investească în expertiza IT și resursele potrivite pentru a se proteja. Elementele suplimentare de pus la loc includ:

Acele companii din spatele curbei transformării digitale sunt dezavantajate. Un studiu Gartner citează imaturitatea tehnologiei ca o barieră în calea utilizării tehnologiei emergente (conținut complet disponibil clienților Gartner). Companiile care nu îmbrățișează tehnologia emergentă lipsesc. Un studiu recent spune că companiile care folosesc tehnologii emergente raportează o creștere a câștigurilor cu 21%. Cu toate acestea, IMM-urile sunt împovărate cu sisteme vechi Un sistem informatic care poate fi bazat pe tehnologii învechite, dar care este esențial pentru operațiunile de zi cu zi. care i-au dezavantajat.

Sistemele vechi, cum ar fi produsele ERM și CRM, rămân neatinse de ani de zile. Astfel, le lipsesc resursele necesare pentru a valorifica tehnologia emergentă pentru a stimula inovația. Companiile ratează oportunități de eficiență operațională și inovație. Integrarea sistemelor moștenite cu tehnologiile emergente are mai multe beneficii, care includ:

Date în timp real pentru luarea rapidă a deciziilor : progresele recente în tehnologie se concentrează pe integrarea datelor. Combinarea datelor din mai multe sisteme oferă liderilor date complete pentru luarea deciziilor. Integrarea datelor oferă companiilor acces la date în timp real. În acest fel, ei pot fi proactivi în luarea deciziilor.

Experiențe îmbunătățite ale clienților : Integrarea informațiilor despre clienți din diverse surse de date creează un profil holistic de client. Companiile pot folosi aceste informații pentru a identifica modalități de personalizare a interacțiunilor cu clienții. Informațiile pot fi folosite și pentru a identifica produse sau caracteristici noi. Toate acestea sunt esențiale pentru creșterea veniturilor.

Cum pot profesioniștii IT ca dvs. să răspundă acestei provocări? Cheia este alinierea strategiei tehnologice cu strategia de afaceri:

Departamentele IT reactive trăiesc în „luptare”. Fiecare zi aduce o problemă nouă care împiedică personalul să se concentreze asupra sarcinilor cu valoare adăugată. Consecințele pot fi grave. Angajații vor fi mai puțin productivi, iar procesele vor fi mai lente. Aceste probleme îi vor determina pe angajați să caute soluții alternative, ceea ce poate cauza o serie de probleme.

În primul rând, angajații nu înțeleg implicațiile de securitate ale acțiunilor lor. Soluțiile lor pot pune datele corporative în pericol de furt. Incoerența datelor devine o problemă atunci când angajații își folosesc propriile corecții.

Deci, cum arată un departament IT eficient? Departamentele IT eficiente sunt mai degrabă proactive decât reactive. Ei au planuri în vigoare pentru a reduce riscurile. Aceste planuri ajută echipa să minimizeze întreruperile neașteptate și problemele de performanță. Câteva moduri de a asigura eficiența maximă este să vă asigurați că planurile IT sunt:

Transformă provocările IT în oportunități, abordându-le direct

Abordarea provocărilor IT poate părea descurajantă. Numărul de tehnologii emergente crește zilnic, ceea ce face dificil pentru companii să țină pasul. Dezvoltarea unei strategii pentru a alinia tehnologia cu obiectivele tale corporative este esențială pentru a rămâne competitiv într-un mediu digital.

Te confrunți cu una sau mai multe dintre aceste provocări? Dacă da, nu așteptați să le abordați. Începeți să implementați modificări astăzi și veți ieși înaintea concurenților care nu o fac.