Cara Menarik Pelanggan Baru – i♥marketing (Bagian 2)

Catatan Editor:Konferensi pengguna i pemasaran regional pertama kami mencakup enam sesi cepat tentang praktik terbaik untuk setiap tahap siklus hidup pelanggan: Menarik, Menangkap, Memelihara, Mengkonversi, Melaporkan, dan Perluas.Posting blog inimencakup poin-poin penting darisesiAttractrapid-fire.

Seperti halnya hubungan apa pun, dalam bisnis Anda hanya memiliki satu kesempatan untuk membuat kesan pertama. Dalam pemasaran online, ada banyak cara calon pelanggan baru dapat menemukan Anda; sangat penting untuk mengetahui kemungkinan saluran dan memposisikan konten yang tepat di masing-masing saluran, sehingga Anda menarik pelanggan baru dari halo pertama.

Persona

Mulailah dengan membuat skrip garis besar menyeluruh tentang pelanggan ideal Anda. Bangun persona yang cocok dengan jenis pelanggan potensial, termasuk ukuran perusahaan minimum, industri, masalah yang harus dipecahkan, mengapa mereka mungkin membeli dari Anda, dan saluran yang mereka gunakan untuk mendapatkan informasi. Semua ini memberi Anda panduan untuk pembuatan konten dan rencana pemasaran Anda.

Tiga faktor untuk menarik prospek yang tepat

  Setelah Anda mengetahui siapa pelanggan Anda, ada tiga faktor penting untuk menarik pelanggan tersebut. Konten, pencarian, dan sosial (dalam urutan itu) adalah trifecta utama untuk kesuksesan pemasaran inbound: Mari kita lihat masing-masing.

1. Konten

Konten, seperti yang kami definisikan dalam pemasaran konten, adalah:

Penyajian informasi – untuk suatu tujuan – kepada audiens – melalui saluran. Itu bisa berupa posting blog, tweet, video, webinar, gambar; hampir semuanya.

Ini penting karena satu alasan utama: Pembeli menyelesaikan hingga 70% perjalanan pembeli sebelum mengizinkan atau meminta interaksi dengan penjualan. Konten adalah sarana Anda untuk membuat mereka melanjutkan perjalanan itu bersama Anda… konten yang bermanfaat atau menyenangkan adalah alasan pembeli akan terus mempertimbangkan Anda dan merek Anda selama perjalanan.

90% konsumen menganggap konten khusus bermanfaat dan 78% pembeli percaya bahwa organisasi yang menyediakan konten khusus tertarik untuk membangun hubungan baik dengan mereka.

3 kiat konten utama untuk menjadi pemasar yang lebih baik:

• Skalakan konten di sebanyak mungkin platform. Saat Anda membuat webinar, ubah menjadi kertas putih, buat menjadi tiga entri blog, dan sosialisasikan di setiap langkah. Gunakan kembali, daur ulang.
• Saat Anda membuat konten, ingatlah kata kunci yang Anda inginkan untuk menemukan konten ini. Gunakan bahasa alami dan jangan memasukkan kata kunci, tetapi pastikan kata kunci itu ada di lokasi yang menonjol.
• Meskipun kami menyarankan agar sebagian besar konten Anda tidak diarsipkan (ini jauh lebih ramah dan membantu meningkatkan lalu lintas secara keseluruhan), pertimbangkan untuk memasukkan aset bernilai tinggi tertentu. Hanya orang-orang yang termotivasi yang akan mengisi formulir untuk mendapatkan aset konten – dan orang-orang tersebut adalah prospek yang sangat baik.

2. SEO

SEO adalah proses menempatkan konten di depan orang-orang yang secara terbuka dan eksplisit mengungkapkan keinginan, melalui kata kunci, untuk produk, layanan, atau informasi tertentu. Dengan kata lain, orang-orang mengangkat tangan mereka mengatakan mereka menginginkan informasi. Tugas seorang pemasar pencarian adalah untuk memastikan bahwa sebuah situs dan isinya sangat relevan untuk mesin pencaridanpencari.

Ketika seseorang pergi ke Google atau Bing atau Yahoo, atau mesin pencari lainnya, Anda ingin memastikan konten Anda muncul dengan tepat untuk kata-kata yang digunakan audiens Anda.

Ada lebih dari 100 miliar pencarian di Google setiap bulan. Perusahaan yang memahami praktik terbaik SEO dan mengoptimalkan konten mereka berdiri untuk melihat keuntungan yang signifikan dalam pelanggan baru, persepsi kepemimpinan pemikiran, dan kepuasan pelanggan.

3 tips kunci SEO untuk menjadi pemasar yang lebih baik:

• Tujuan Google adalah menampilkan halaman yang menyenangkan manusia. Tujuan Anda adalah memiliki halaman terbaik di internet untuk kata kunci target Anda. Jika Anda tidak memiliki salah satu halaman terbaik, Anda tidak akan mendapat peringkat (atau peringkat lama)
• Jangan abaikan ekor panjang. Sangat bagus untuk menentukan peringkat untuk istilah industri utama, tetapi ini seringkali sangat kompetitif. Istilah ekor panjang (5-7 kata) biasanya kurang kompetitif dan seringkali kualitasnya lebih baik. Misalnya, Anda tidak tahu banyak tentang seseorang yang menelusuri "komputer", tetapi Anda tahu persis apa yang dicari seseorang yang menelusuri "di mana saya membeli komputer game di San Francisco, CA".
• Rata-rata pencari menghabiskan waktu kurang dari 6 detik di halaman hasil mesin pencari sebelum mengambil tindakan. Mereka melihat-lihat judul untuk melihat apa yang paling relevan bagi mereka, lalu membaca deskripsi untuk memastikan mereka menemukan konten yang relevan. Gunakan alat audit SEO, dan perhatikan pratinjau SERP di bagian atas. Inilah yang akan dilihat oleh pencari di hasil. Pastikan itu menarik!

3. Pemasaran media sosial

Media sosial adalah bentuk modern dari kata tradisional dari mulut ke mulut. Jika Anda menghasilkan konten yang berwawasan dan menggugah pemikiran di seluruh platform sosial perusahaan Anda, Anda akan melihat tingkat keterlibatan dari komunitas online Anda meningkat.

Setiap interaksi yang dilakukan pengikut atau penggemar dengan jaminan Anda, baik itu suka, favorit, bagikan, repin, RT, atau +1, meningkatkan eksposur perusahaan, memperluas jangkauan keseluruhannya, dan menangkap pangsa suara yang lebih besar.

Tindakan sosial tersebut setara dengan bentuk tradisional merekomendasikan, mendukung, mempertanyakan, menegur atau memvalidasi bisnis atau ide. Sosial membuatnya berskala; kemarin satu-ke-satu, hari ini satu-ke-banyak. Manfaatkan amplifikasi dan tingkatkan lalu lintas masuk situs web Anda.

Pemasaran adalah tentang membuat koneksi dengan orang-orang, jadi mengingat adalebih dari 700 juta akun aktif di Facebook, melebihi 300 juta di Google+, dan mencapai 200 juta di Twitter, perusahaan yang berhasil mengintegrasikan media sosial ke dalam strategi pemasaran mereka cenderung unggul. mereka yang tidak.

3 kiat sosial utama untuk menjadi pemasar yang lebih baik:

• Buat tautan unik dan dapat dilacak untuk setiap saluran sosial yang Anda publikasikan. Itu memungkinkan Anda mengukur saluran mana yang berkinerja terbaik dengan menganalisis jumlah klik untuk mengirimkan formulir/prospek yang ditangkap.
• Tambahkan gambar, grafik, gambar, dan video ke postingan Anda untuk membuatnya lebih menarik. Di Facebook, orang berbagi video 12 kali lebih banyak daripada gabungan tautan dan kiriman teks, dan orang "menyukai" foto dua kali lebih sering daripada pembaruan teks
• Sosial adalah tentang mendengarkan, berbagi ide, terhubung dengan individu yang berpikiran sama – ini semua tentang keterlibatan!

Ingin mempelajari lebih lanjut sekarang? Kunjungi Act-On Center of Excellence untuk mendapatkan seluruh presentasi Attract.