كيفية جذب عملاء جدد - أنا ♥ التسويق (الجزء 2)

ملاحظة المحرر: تضمن أولمؤتمر إقليمي لمستخدمي التسويق عبر الإنترنت ست جلسات سريعة حول أفضل الممارسات لكل مرحلة من مراحل دورة حياة العميل: الجذب ، والتقاط ، والرعاية ، والتحويل ، والإبلاغ ، والتوسيع.تغطيهذه المدونةالنقاط الرئيسية لجلسةAttractالسريع.

تمامًا كما هو الحال مع أي علاقة ، في العمل لديك فرصة واحدة فقط لترك انطباع أول. في التسويق عبر الإنترنت ، هناك العديد من الطرق التي يمكن أن يجدك بها عميل محتمل جديد ؛ من المهم حقًا معرفة القنوات المحتملة ووضع المحتوى المناسب في كل منها ، بحيث تجذب هذا العميل الجديد من أول مرحبًا.

اشخاصا

ابدأ بكتابة مخطط تفصيلي شامل لعميلك المثالي. قم ببناء شخصيات تتطابق مع أنواع العملاء المحتملين ، بما في ذلك الحد الأدنى لحجم الشركة ، والصناعة ، والمشكلات التي يجب حلها ، ولماذا قد يشترون منك ، والقنوات التي يستخدمونها للحصول على المعلومات. كل هذا يمنحك إرشادات لإنشاء المحتوى الخاص بك وخطة التسويق.

ثلاثة عوامل لجذب الآفاق الصحيحة

  بمجرد أن تعرف من هو عميلك ، هناك ثلاثة عوامل مهمة لجذب هؤلاء العملاء. المحتوى والبحث والشبكات الاجتماعية (بالترتيب) هي الحل النهائي لنجاح التسويق الداخلي: لنلق نظرة على كل منها.

1. المحتوى

المحتوى ، كما نحدده في تسويق المحتوى ، هو:

تقديم المعلومات - لغرض - للجمهور - من خلال قناة. يمكن أن يكون منشور مدونة ، تغريدة ، فيديو ، ندوة عبر الإنترنت ، صورة ؛ أي شيء تقريبا.

إنها مهمة لسبب رئيسي واحد: يكمل المشترون ما يصل إلى 70٪ من رحلة المشتري قبل السماح أو التماس المشاركة في المبيعات. المحتوى هو وسيلتك لحملهم على مواصلة هذه الرحلة معك ... المحتوى المفيد أو الممتع هو السبب في أن المشتري سيستمر في اعتبارك أنت وعلامتك التجارية طوال الرحلة.

90٪ من المستهلكين يجدون المحتوى المخصص مفيدًا ويعتقد 78٪ من المشترين أن المؤسسات التي تقدم محتوى مخصصًا تهتم ببناء علاقات جيدة معهم.

3 نصائح رئيسية حول المحتوى لتصبح مسوقًا أفضل:

• قم بتوسيع المحتوى عبر أكبر عدد ممكن من الأنظمة الأساسية. عند إنشاء ندوة عبر الإنترنت ، قم بتحويلها إلى مستند تقني ، واجعلها ثلاث منشورات بالمدونة ، وتواصل مع الآخرين في كل خطوة. إعادة الاستخدام وإعادة التدوير.
• عند إنشاء محتوى ، ضع في اعتبارك الكلمة الأساسية التي تريد العثور على هذا المحتوى من أجلها. استخدم لغة طبيعية ولا تحشو الكلمة الرئيسية ، ولكن تأكد من وجودها في مواقع بارزة.
• بينما نوصي بترك معظم المحتوى الخاص بك بدون بوابات (إنه أكثر ودية ويساعد على زيادة إجمالي عدد الزيارات) ، ففكر في إنشاء بعض الأصول عالية القيمة. فقط الأشخاص الذين لديهم دوافع يملأون نموذجًا للحصول على أصل محتوى - وهؤلاء الأشخاص هم عملاء محتملون ممتازون.

2. تحسين محركات البحث

مُحسّنات محرّكات البحث هي عملية وضع المحتوى أمام الأشخاص الذين يعبرون صراحةً وصراحةً عن رغبتهم ، من خلال الكلمات الرئيسية ، في منتج أو خدمة أو جزء معين من المعلومات. بعبارة أخرى ، يرفع الناس أيديهم قائلين إنهم يريدون معلومات. تتمثل مهمة مسوق البحث في التأكد من أن الموقع ومحتواه وثيق الصلة بكل من محركات البحثوالباحثين .

عندما ينتقل شخص ما إلى Google أو Bing أو Yahoo أو أي محرك بحث آخر ، فأنت تريد التأكد من ظهور المحتوى الخاص بك بشكل مناسب للكلمات التي يستخدمها جمهورك.

هناك أكثر من 100 مليار عملية بحث في Google كل شهر. الشركات التي تفهم أفضل ممارسات تحسين محركات البحث وتحسين محتواها ستحقق مكاسب كبيرة في العملاء الجدد ، وإدراك القيادة الفكرية ، ورضا العملاء.

3 نصائح رئيسية لتحسين محركات البحث لتصبح مسوقًا أفضل:

• هدف Google هو إظهار الصفحات التي تسعد البشر. هدفك هو الحصول على أفضل صفحة على الإنترنت لكلماتك الرئيسية المستهدفة. إذا لم يكن لديك واحدة من أفضل الصفحات ، فلن تحصل على الترتيب (أو الترتيب لفترة طويلة)
• لا تتجاهل الذيل الطويل. إنه لأمر رائع أن تحصل على مرتبة عالية في المصطلحات الصناعية الرئيسية ، ولكنها غالبًا ما تكون تنافسية للغاية. عادةً ما تكون المصطلحات الطويلة (5-7 كلمات) أقل تنافسية وغالبًا ما تكون ذات جودة أفضل. على سبيل المثال ، لا تعرف الكثير عن شخص ما يبحث عن "كمبيوتر" ، ولكنك تعرف بالضبط ما يبحث عنه شخص ما يبحث عن "أين أشتري جهاز كمبيوتر للألعاب في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا".
• يقضي الباحث العادي أقل من 6 ثوانٍ على صفحة نتائج محرك البحث قبل اتخاذ أي إجراء. يلقي نظرة سريعة على العناوين لمعرفة ما يبدو أكثر صلة بها ، ثم يقرأ الوصف للتأكد من أنه من المحتمل أن يعثر على المحتوى ذي الصلة. استخدم أداة تدقيق SEO ، وانتبه لمعاينة SERP في الأعلى. هذا ما سيراه الباحث في النتائج. تأكد من أنها مقنعة!

3. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي هي الشكل الحديث للكلمة الشفوية التقليدية. إذا أنتجت محتوى ثاقبًا ومحفزًا للتفكير عبر المنصات الاجتماعية لشركتك ، فسترى زيادة مستوى المشاركة من مجتمعك عبر الإنترنت.

كل تفاعل يقوم به أحد المتابعين أو المعجبين مع ضماناتك ، سواء أكان ذلك إعجابًا أو مفضلاً أو مشاركة أو إعادة مشاركة أو RT أو +1 ، يزيد من تعرض الشركة ويوسع مدى وصولها الإجمالي ويلتقط حصة أكبر من الصوت.

هذه الإجراءات الاجتماعية المذكورة تعادل الشكل التقليدي للتوصية أو الدعم أو الاستجواب أو التوبيخ أو التحقق من صحة عمل أو فكرة. الاجتماعية تجعلها على نطاق واسع. بالأمس كان واحدًا لواحد ، واليوم أصبح واحدًا لكثير. استفد من التضخيم وزد حركة المرور الواردة إلى موقعك على الويب.

يتعلق التسويق بإجراء اتصالات مع الأشخاص ، لذلك نظرًا لوجودأكثر من 700 مليون حساب نشط على Facebook ، وتجاوز 300 مليون حساب على Google+ ، وتصل إلى 200 مليون حساب على Twitter، فإن الشركات التي تدمج وسائل التواصل الاجتماعي بنجاح في استراتيجياتها التسويقية تميل إلى التقدم أولئك الذين لا يفعلون.

3 نصائح اجتماعية أساسية لتصبح مسوقًا أفضل:

• أنشئ روابط فريدة وقابلة للتتبع لكل قناة اجتماعية تنشر عليها. يتيح لك ذلك قياس القناة الأفضل أداءً من خلال تحليل عدد النقرات لتشكيل عمليات الإرسال / العملاء المتوقعين الذين تم التقاطهم.
• أضف الصور والرسومات والصور ومقاطع الفيديو إلى مشاركاتك لجعلها أكثر جاذبية. على Facebook ، يشارك الأشخاص مقاطع الفيديو 12 مرة أكثر من الروابط والمنشورات النصية مجتمعة ، كما أن الأشخاص "يعجبون" بالصور مرتين أكثر من التحديثات النصية
• يتعلق الاجتماع الاجتماعي بالاستماع ومشاركة الأفكار والتواصل مع الأفراد المتشابهين في التفكير - الأمر كله يتعلق بالمشاركة!

هل تريد معرفة المزيد الآن؟ قم بزيارة مركز التميز Act-On للحصول على العرض التقديمي الكامل لـ Attract.