5 Cara Menggunakan Webinar untuk Mengubah Lebih Banyak Prospek menjadi Pelanggan

Jika webinar belum menjadi bagian dari strategi pemasaran konten Anda, itu seharusnya. Bagi kami pemasar yang beroperasi di dunia B2B, webinar memberi kami waktu dan ruang untuk menyediakan konten yang lebih interaktif kepada pelanggan, serta mendengar umpan balik dan pertanyaan mereka secara real time. Dan aspek unik ini mungkin menjadi alasan mengapa 66 persen pemasar percaya webinar sebagai bentuk pemasaran konten B2B yang efektif.

Namun, seperti halnya jenis konten lainnya, tujuannya adalah untuk menarik dan mengonversi lebih banyak prospek. Dan di situlah tantangannya saat membuat webinar yang efektif. Hosting webinar saja tidak cukup. Anda harus datang dengan rencana permainan dan menggunakan taktik yang akan memandu lead Anda ke arah yang benar menuju keputusan.

Beruntung bagi Anda, di sini di Act-On, kami telah mempelajari beberapa trik dan tip tentang hosting webinar yang sukses untuk memperkuat upaya pemasaran Anda dan meningkatkan ROI Anda, dan hari ini kami membagikan beberapa di antaranya dengan Anda. Baik Anda seorang profesional berpengalaman dalam hosting webinar atau mencari cara untuk menggoyang pemasaran konten Anda, berikut adalah beberapa cara Anda dapat menggunakan webinar untuk mengamankan dan mengonversi lebih banyak prospek.

Targetkan Upaya Anda

Menjelajahi topik umum dalam konten Anda sangat bagus ketika Anda berurusan dengan prospek di bagian atas corong. Tetapi ketika Anda sedang dalam proses memelihara prospek melalui perjalanan pembeli, praktik terbaiknya adalah menyediakan konten yang lebih dipersonalisasi dan ditargetkan di setiap langkah. Melakukan hal itu menunjukkan kepada prospek Anda bahwa Anda memiliki keahlian dan alat yang mereka butuhkan untuk memecahkan masalah mereka.

Dan semakin disesuaikan informasinya dengan pelanggan Anda, semakin besar kemungkinan mereka akan melihat nilai dari apa yang Anda tawarkan kepada mereka. Faktanya, penelitian menunjukkan 62% pelanggan menginginkan konten yang memenuhi kebutuhan dan poin rasa sakit mereka. Webinar adalah peluang bagus bagi Anda untuk menawarkannya karena mereka menciptakan dialog langsung dengan pelanggan Anda.

Ada berbagai cara Anda dapat membuat konten webinar Anda lebih pribadi. Misalnya, jika Anda memiliki sekelompok pelanggan yang beroperasi dalam sektor bisnis tertentu, coba hosting webinar dengan topik khusus untuk industri tersebut. Bawa ahli atau pelanggan lain yang dapat menawarkan keahlian mereka, serta berbicara tentang nilai produk atau layanan Anda. Membangun kepercayaan dan kepemimpinan ini akan membuat prospek Anda lebih cenderung memilih Anda ketika saatnya tiba untuk menyegel kesepakatan.

Berikan Pengintipan Sneak Peek pada Apa yang Dapat Anda Lakukan

Webinar Anda bukan hanya waktu untuk berbagi kiat dan trik yang akan bermanfaat bagi prospek Anda, ini adalah waktu untuk menunjukkan kepada mereka bagaimana Anda dapat membantu mereka memecahkan masalah yang bahkan tidak mereka sadari. Lebih dari sekadar pengenalan tentang perusahaan Anda dan beri mereka gambaran tentang apa yang dapat Anda lakukan untuk mereka.

Untuk melakukan ini, mulailah dengan melihat daftar peserta Anda dan pilih beberapa dari mereka untuk disorot dalam presentasi webinar Anda. Gunakan mereka sebagai contoh untuk menunjukkan jenis hasil yang dapat mereka harapkan jika mereka menjadi pelanggan Anda.

Misalnya, jika Anda memiliki perusahaan yang berfokus pada rebranding situs web untuk bisnis dan menyelenggarakan webinar tentang "Cara Menggunakan Situs Web Anda untuk Menumbuhkan Bisnis Anda", tunjukkan kepada peserta beberapa contoh jenis situs web yang akan Anda buat untuk mereka. Beri tahu mereka perubahan apa yang Anda buat, dan hasil seperti apa yang dapat mereka harapkan. Pastikan untuk mengutip statistik pelanggan sebelumnya untuk mendukung klaim Anda.

Bahkan jika Anda tidak mengonversi semua peserta webinar Anda, setidaknya Anda akan menarik perhatian beberapa orang dengan membantu mereka memvisualisasikan bagaimana Anda dapat meningkatkan kemampuan mereka untuk melihat hasil.

Manfaatkan Kemitraan

Kemitraan dapat memberi Anda dorongan besar dalam hal menarik dan mengonversi lebih banyak prospek melalui webinar. Untuk memulai, bisa jadi prospek Anda sudah menjadi pelanggan dan pengikut mitra webinar Anda. Karena mereka sudah melihat kolaborator Anda sebagai pemimpin dalam industri mereka, itu membuat mereka lebih cenderung melihat nilai bisnis Anda dan menempatkan Anda di urutan teratas daftar mereka.

Kemitraan juga bagus karena memungkinkan Anda mengembangkan daftar prospek, dan membuat Anda terlihat oleh audiens yang tidak akan menyadari Anda dan apa yang Anda lakukan sebaliknya. Anda dan mitra Anda dapat melakukan promosi silang webinar dan masing-masing mendapatkan lebih banyak pelanggan dengan membicarakan tentang bagaimana produk atau layanan Anda saling melengkapi. Anda juga dapat berkolaborasi dalam mempromosikan konten di situs web dan saluran sosial Anda.

Gunakan Webinar untuk Memandu Kontak Anda ke Sumber Daya yang Mereka Butuhkan

Neil Patel mencatat bahwa ketika mendaftar untuk webinar, prospek Anda lebih bersedia untuk membagikan informasi mereka karena mereka menganggap konten ini bernilai lebih tinggi. Oleh karena itu, jika Anda belum melakukannya, pastikan Anda memanfaatkan formulir Anda sebaik mungkin sehingga Anda dapat menangkap beberapa wawasan utama tentang prospek Anda yang dapat Anda tindak lanjuti di masa mendatang.

Tapi jangan menunggu sampai penjualan terlibat untuk menggunakan wawasan ini. Jika ada titik nyeri tertentu yang menonjol, pastikan untuk mengatasinya selama webinar. Anda bahkan dapat mengirim kumpulan tautan yang relevan ke prospek dalam email pengingat webinar, sehingga mereka dapat mulai mengenal apa yang Anda tawarkan sebelum acara.

Webinar Anda dan interaksi pasca-acara apa pun juga dapat memungkinkan Anda membantu prospek Anda mempersempit pilihan mereka, serta menempatkan Anda di urutan teratas daftar mereka sebelum mereka menjadwalkan panggilan telepon atau demo. Berdasarkan umpan balik dan pertanyaan yang Anda terima dari webinar, gunakan komunikasi tindak lanjut apa pun untuk mengirimi mereka konten yang membahas beberapa pertanyaan dan umpan balik mereka. Beri tahu mereka bahwa Anda telah mendengarkan poin rasa sakit mereka dan memiliki keterampilan serta alat untuk meningkatkan kehidupan mereka.

Terakhir, Anda dapat memandu pelanggan ke sumber daya yang mereka butuhkan dengan menawarkan mereka kesempatan untuk mengobrol satu lawan satu tentang masalah yang mereka miliki terkait dengan topik webinar. Sisihkan beberapa slot waktu 20 menit berdasarkan siapa cepat dia dapat. Bicarakan kepada mereka tentang beberapa masalah yang mereka hadapi sambil menyoroti fitur spesifik dari produk atau layanan Anda yang memungkinkan mereka untuk menyelesaikan masalah ini. Melakukan hal ini menawarkan Anda kesempatan untuk mempromosikan bisnis Anda tanpa terlihat terlalu "menjual".

Sediakan Webinar untuk Mereka yang Tidak Dapat Hadir

Webinar Anda tidak harus berhenti memberikan dampak setelah acara berakhir. Kemungkinan ada banyak prospek di luar sana yang tidak dapat hadir dan akan mendapat manfaat dari presentasi Anda. Oleh karena itu, saya sarankan Anda merekam presentasi Anda dan membuatnya tersedia di situs web dan saluran sosial Anda sebagai webinar sesuai permintaan. Ini akan menguntungkan prospek Anda yang tidak berhasil pertama kali, serta menghasilkan lalu lintas tambahan ke situs web dan platform Anda di mana mereka dapat terus terlibat dengan merek Anda. Jika Anda ingin mendapatkan daya tarik ekstra, dan menarik serta mengonversi lebih banyak prospek, kirim email ke daftar target yang mengundang mereka untuk melihatnya dengan nyaman.