Akuntansi & Jasa Keuangan: 4 Kunci Percepatan Pertumbuhan dari Studi Pertumbuhan Tinggi 2022

Sementara sebagian besar tahun lalu telah ditandai oleh ketidakpastian, banyak perusahaan akuntansi dan jasa keuangan telah menemukan cara baru untuk tidak hanya menavigasi perairan yang belum dipetakan tetapi untuk tumbuh pada tingkat yang dipercepat. Temuan dari Studi Pertumbuhan Tinggi baru 2022, Edisi Akuntansi & Layanan Keuangan , mengungkapkan tren spesifik dalam industri dan 4 keunggulan utama yang mendorong perusahaan dengan pertumbuhan tinggi ke depan dalam persaingan.

Selama lebih dari satu dekade, Hinge telah meneliti perusahaan yang tumbuh paling cepat dan paling menguntungkan di berbagai industri layanan profesional—menganalisis strategi pemasaran dan pengembangan bisnis yang paling baru dan paling efektif. Sebagai bagian dari studi tahunan tahun ini, 427 perusahaan Accounting & Financial Services (A&FS) berpartisipasi, mewakili hampir $65 miliar pendapatan gabungan dan lebih dari 220 ribu karyawan. Perusahaan A&FS dari semua ukuran berpartisipasi dan menyumbang 22% dari keseluruhan studi.

Sementara mayoritas peserta melakukan bisnis di Amerika Serikat (64%), studi ini juga mencakup representasi global yang beragam.

Pertumbuhan Kuat Meskipun Tahun Mengganggu

Akuntansi & Jasa Keuangan pindah ke tempat ketiga tahun ini dalam pertumbuhan, naik dari tempat terakhir tahun sebelumnya (ketika mereka memiliki tingkat pertumbuhan rata-rata 9,3%). Industri Teknologi & Perangkat Lunak tetap menjadi pemimpin pertumbuhan lagi tahun ini.

Industri Konsultasi juga meningkat secara proporsional (naik dari 9,5% tahun lalu) —menunjukkan selera pasar untuk layanan konsultasi dan konsultasi karena bisnis yang ingin tumbuh dalam lingkungan yang mengganggu dan berubah mencari mitra terkemuka untuk memberikan panduan strategis.

Tahun lalu terjadi lonjakan prospek online, sebagian besar didorong oleh pandemi. Layanan Akuntansi & Keuangan terus berkembang, meningkatkan perolehan prospek digitalnya hampir 19%. Sementara pergeseran ke arah teknik pemasaran digital terus berlanjut, lebih banyak peluang masih terbuka. Baik industri Layanan Hukum maupun Teknologi & Perangkat Lunak menghasilkan proporsi prospek yang lebih besar dari sumber digital.

Kekhawatiran Utama

Sementara ketidakpastian dan kecemasan tahun 2021 agak berkurang, kebutuhan akan keterampilan baru tetap menjadi perhatian utama perusahaan A&FS. Sementara itu, kekurangan talenta top telah melonjak ke posisi No. 2 (naik dari posisi ke-7 dalam studi tahun lalu).

Jika digabungkan, kedua prioritas ini menggambarkan tekanan yang terus-menerus pada industri karena berkurangnya kumpulan bakat—situasi yang diperparah oleh pergeseran sosial dan ekonomi saat ini yang disebut media sebagai Pengunduran Diri yang Hebat.

Pertumbuhan DAN Profitabilitas

Sementara perusahaan dengan Pertumbuhan Rata-rata di industri berjalan dengan baik, perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi melonjak dalam pendapatan top-line dengan tingkat pertumbuhan rata-rata 30%. Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi didefinisikan memiliki tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 20% atau lebih besar selama periode penilaian tiga tahun.

Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi tidak hanya tumbuh lebih cepat, tetapi juga kemungkinan besar akan sangat menguntungkan. Persepsi umum bahwa pertumbuhan yang cepat mengurangi profitabilitas tampaknya tidak demikian. Dibandingkan dengan rekan-rekan Tanpa Pertumbuhan mereka, perusahaan A&FS Pertumbuhan Tinggi menghasilkan keuntungan yang 14,2% lebih tinggi.

Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi hadir dalam berbagai ukuran, tetapi ada beberapa titik manis. Kami menemukan dalam Studi Pertumbuhan Tinggi baru 2022, Edisi Akuntansi & Layanan Keuangan, perusahaan dengan pertumbuhan tinggi mendapat manfaat dari 4 keunggulan utama: Bakat, Teknologi, Pemasaran, dan Strategi.

Keuntungan Utama 1: BAKAT

Bahkan sebelum pandemi, sudah ada prakiraan suram tentang kumpulan bakat yang menyusut dan kisah tentang kekurangan profesional berketerampilan tinggi yang begitu ekstrem sehingga kandidat pekerjaan akan menentukan gaji, tunjangan, jam kerja, dan bahkan lingkungan kerja mereka sendiri. Maju cepat hanya beberapa tahun yang singkat, dan prediksi itu menjadi kenyataan. Tidak peduli bagaimana tajuk berita terbaru terbaca ... Pengunduran Diri Hebat , Berhenti Besar , atau Perang untuk Bakat ... faktanya adalah bahwa perusahaan berusaha keras untuk menemukan cara nyata dan otentik untuk terhubung dengan perhatian utama karyawan dan menciptakan budaya dengan daya tarik abadi.

Kami telah menemukan bahwa selain mempekerjakan talenta terampil, perusahaan A&FS Pertumbuhan Tinggi lebih cenderung bekerja dengan agensi luar, firma, dan pekerja lepas untuk memastikan kebutuhan pemasaran terpenuhi. Sementara layanan tradisional seperti peningkatan situs web dan materi pemasaran berada di urutan teratas, perusahaan Pertumbuhan Tinggi juga bermitra dengan penyedia yang benar-benar memahami industri mereka dan memiliki keahlian yang mapan untuk menerapkan strategi dan teknik baru untuk pertumbuhan.

Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi tidak hanya mengalihdayakan proyek. Seperti yang dapat kita lihat pada bagan di bawah, mereka secara proaktif mengembangkan tim hibrida untuk akses cepat ke keterampilan khusus seperti SEO, coding, produksi video, copywriting, dan penelitian—keterampilan berharga yang melengkapi tim internal. Apa yang tidak mereka lakukan adalah menunda pengembangan bisnis karena kurangnya bakat atau keterampilan.

Keuntungan Utama 2: TEKNOLOGI

Perusahaan A&FS dengan Pertumbuhan Tinggi mempercepat penggunaan teknologi mereka dengan lebih cepat. Dari proses bisnis inti hingga otomatisasi pemasaran dan fungsi pengembangan bisnis, mereka mengembangkan operasi matang yang mendorong pertumbuhan dan profitabilitas.

Salah satu keuntungan terbesar mereka adalah penerapan sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) yang jauh lebih tinggi. Sistem CRM yang diterapkan dengan baik dapat memberikan satu keuntungan terbesar dalam memanfaatkan teknologi. Tetapi membeli perangkat lunak saja tidak cukup. Implementasi yang berhasil mencakup pelatihan yang tepat, pengoptimalan berkelanjutan, dan integrasi sistem untuk memaksimalkan manfaat penuh.

Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi juga lebih cenderung menggunakan pelaporan yang lebih canggih untuk melacak tren bulan ke bulan dan tahun ke tahun untuk mengevaluasi keberhasilan kampanye online dan membuat keputusan bisnis yang terinformasi. Sayangnya, banyak perusahaan A&FS tidak melacak metrik pemasaran apa pun . Akses ke data real-time yang akurat adalah salah satu kunci untuk tingkat profitabilitas yang lebih tinggi.

Perusahaan yang berorientasi pada pertumbuhan secara aktif berinovasi dengan mengotomatisasi dan mensistematisasikan proses bisnis mereka sendiri—serta membantu klien mereka melakukan hal yang sama. Dengan memperluas kemampuan digital dan layanan konsultasi mereka, perusahaan A&FS memposisikan diri mereka untuk menyediakan layanan strategis yang canggih dan bernilai tinggi. Selain itu, tim pemasaran mereka memiliki lebih banyak akses dari sebelumnya ke analitik dan pelaporan untuk menginformasikan keputusan bisnis berbasis data yang penting.

Keuntungan Utama 3: PEMASARAN

Sementara anggaran pemasaran secara keseluruhan tetap tinggi, perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi melakukan investasi yang jauh lebih tinggi dalam pemasaran untuk mendorong pertumbuhan dan profitabilitas. Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi tidak hanya menginvestasikan lebih banyak sumber daya mereka dalam pemasaran, tetapi mereka juga berinvestasi dalam aktivitas pemasaran yang berbeda dari perusahaan Tanpa Pertumbuhan.

Teknologi & otomatisasi pemasaran adalah prioritas utama bagi 30% perusahaan A&FS Pertumbuhan Tinggi, sementara itu diidentifikasi oleh hanya 20,8% perusahaan Tanpa Pertumbuhan. Tanpa alat yang tepat untuk mengelola pengembangan bisnis dan mengukur serta melacak hasil, perusahaan Tanpa Pertumbuhan akan terus tertinggal.

Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi berencana untuk berinvestasi dalam pembuatan konten—membangun fondasi yang akan terus meningkatkan visibilitas dan keahlian online mereka. Tidak ada perusahaan Pertumbuhan yang mengejar ketinggalan dengan media sosial, kinerja situs web, dan diferensiasi merek.

Ketika kami melihat 10 teknik paling berpengaruh, kami melihat sesuatu yang menarik. Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi mendapatkan dampak yang jauh lebih besar dari tiga teknik spesifik yang relatif diabaikan oleh perusahaan Tanpa Pertumbuhan: hubungan masyarakat (media yang diperoleh), penelitian kata kunci/optimasi mesin pencari (SEO), dan jaringan di konferensi, pameran dagang, dan acara yang ditargetkan .

Sementara banyak perusahaan A&FS menggunakan SEO, sebagian besar (42,9%) beroperasi pada tingkat kedewasaan yang sangat rendah. Hanya 27,8% yang melaporkan tingkat kematangan SEO yang tinggi. Meningkatkan tingkat kematangan SEO memberikan peluang bagi perusahaan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif.

Keuntungan Utama 4: STRATEGI

Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi mengidentifikasi serangkaian tantangan yang diantisipasi untuk tahun-tahun mendatang. Mereka ingin memperluas keahlian dan meningkatkan otomatisasi, sementara rekan-rekan Tanpa Pertumbuhan mereka lebih peduli dengan menemukan bakat dan mengelola tenaga kerja jarak jauh.

Dengan fokus pada pengelolaan perubahan dan menanggapi ketidakpastian di pasar, perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi mungkin lebih siap untuk berputar dan menyesuaikan jika diperlukan.

Di mana fokus perusahaan Pertumbuhan Tinggi selanjutnya? Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi berfokus terutama pada masa depan dan masalah teknologi, seperti data dan analitik, AI, keamanan siber, dan otomatisasi alur kerja. Tidak ada perusahaan Pertumbuhan yang masih bekerja untuk mengembangkan strategi mereka.

Sebuah Pikiran Terakhir

Sementara ketidakpastian belum hilang, tidak ada peluang untuk pertumbuhan dan profitabilitas. Jadi, di mana perusahaan A&FS menemukan kesuksesan?

Dengan mempercepat adopsi teknologi baru dan berinvestasi dalam teknik pemasaran khusus yang menghasilkan dampak terbesar, perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi menjadi lebih matang secara digital—dan mendapatkan visibilitas yang lebih besar untuk menginformasikan keputusan bisnis yang cerdas. Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi juga menciptakan solusi hibrida dengan mengalihdayakan keterampilan yang sangat terspesialisasi dan bermitra untuk keahlian pemasaran industri.

Salah satu tantangan langsung bagi perusahaan karena perang untuk bakat terus berlanjut adalah kemampuan untuk menyusun kembali budaya perusahaan mereka. Menarik dan mempertahankan individu yang paling berbakat akan membutuhkan keaslian merek perusahaan dan komitmen yang ditunjukkan untuk nilai-nilai bersama, keseimbangan kehidupan kerja, dan peluang untuk kemajuan karir yang berarti.