Digital Storytelling: Contoh dan Ide untuk Narasi Online

Pada intinya, digital storytelling menggunakan teknologi digital untuk bercerita. Bagi pemasar, ini adalah seni menggabungkan alat digital dengan struktur cerita untuk mendefinisikan atau memperluas merek organisasi dan audiensnya.

Orang-orang saling bercerita karena beberapa alasan. Ketika dilakukan dengan baik, mereka mudah diingat, menarik, dan persuasif. Mendongeng tradisional telah digunakan dalam periklanan selama bertahun-tahun. Pikirkan saja iklan paling efektif yang pernah Anda lihat. Mereka semua menceritakan atau menyiratkan cerita yang koheren.

Ada banyak cara untuk membuat narasi digital. Melalui musik, gambar berbasis komputer, narasi, sinematografi, dan penulisan kreatif, Anda dapat membuat cerita yang berdampak yang menghubungkan audiens Anda.

Dengan begitu banyak pilihan, bagaimana Anda dapat memanfaatkan seni bercerita untuk organisasi Anda? Posting ini memberi Anda ide dan contoh yang dapat Anda sesuaikan dengan kebutuhan Anda sendiri. Baca terus — dan bersiaplah untuk memasuki bentuk literasi baru ini.

Apa itu Digital Storytelling, dan Mengapa Berhasil?

Mendongeng digital adalah konstelasi media dan teknik, dan merek dapat menemukan campuran yang paling cocok untuk mereka. Itu termasuk:

• Postingan blog
• Video
• grafis
• Presentasi
• Aplikasi Seluler
• Podcast
• Koleksi/kolase

Dan apa pun yang menggunakan alat penceritaan digital untuk membuat dan menerbitkan kisah merek juga berada di bawah payung ini.

Anda dapat menceritakan kisah digital Anda dalam satu konten atau di beberapa bagian dalam berbagai format. Mempelajari proses penceritaan digital dan cara paling efektif untuk memasukkannya ke dalam merek Anda sangat penting untuk terhubung dengan audiens Anda.

Elemen Narasi Online yang Sukses

Ada perbedaan antara digital storytelling sebagai seniman atau pendidik dan digital storytelling sebagai pemasar. Namun, tujuh elemen yang dikembangkan oleh Berkeley's Center for Digital Storytelling masih layak dipertimbangkan:

• Sudut pandang. Apa perspektif Anda?
• Sebuah pertanyaan yang dramatis. Ketidakpastian apa yang mendorong karya tersebut, dan bagaimana penyelesaiannya?
• Konten emosional. Masalah apa yang menghubungkan audiens Anda dengan cerita, dan bagaimana mereka merespons secara emosional?
• Hadiah dari suaramu. Bagaimana Anda bisa mempersonalisasi cerita?
• Kekuatan soundtracknya. Suara apa yang akan Anda gunakan untuk mendukung cerita?
• Ekonomi. Berapa jumlah konten yang Anda butuhkan untuk menceritakan kisah Anda? Apa yang bisa Anda potong?
• mondar-mandir. Seberapa cepat cerita bergerak? Apa ketukan dan ritme cerita?

Tidak setiap cerita akan memiliki soundtrack, dan elemen lain mungkin mengambil bentuk yang tidak terduga. Tapi ingatlah ini saat Anda menyusun kisah Anda.

Jenis Dongeng

Tidak ada batasan untuk jenis cerita yang dapat Anda ceritakan. Tetapi struktur naratif tertentu sering muncul dalam pemasaran digital. Misalnya, ada:

• Gunung. Karakter atau komunitas berjuang melawan masalah yang terus berkembang. Pada klimaks, mereka menemukan solusi atau kemungkinan, dan hal-hal menjadi lebih mudah (menurun) setelahnya.
• Pintu. Seorang karakter mendapat kesempatan kedua atau awal yang baru.
• Jendela. Ceritanya memperkenalkan dunia "nyata" tetapi memberikan gambaran sekilas tentang dunia fantasi kedua, yang banyak menampilkan produk atau layanan bisnis.
• Roda. Satu tantangan atau peluang utama menyatukan banyak cerita dan orang yang berbeda.
• Bumerang. Perjalanan dan pengembalian karakter, entah bagaimana diubah oleh pengalaman pribadi mereka.

Tanyakan pada diri Anda apakah cerita Anda cocok dengan salah satu struktur klasik ini. Jika demikian, bersandar ke dalamnya. Ini terbukti, kisah yang efektif karena suatu alasan.

Manfaat Cerita Digital

Kisah-kisah ini membantu Anda mengatasi kelelahan iklan audiens Anda. Kita semua cenderung membaca sekilas bahasa dan gambar pemasaran umum, tetapi cerita dapat menarik orang dan membentuk hubungan dengan mereka. Mereka dapat mengejutkan atau menghibur orang dan membuat mereka merasa atau berpikir.

Manfaat lebih lanjut untuk mendongeng digital melibatkan keaslian yang dirasakan. Ini membantu merek untuk membangun hubungan dan kepercayaan dengan konsumen mereka. Itu juga terasa lebih organik dan tidak terlalu memaksa.

Akhirnya, seperti yang disebutkan, cerita-cerita itu mudah diingat. Salah satu nomor yang sering dikutip berasal dari psikolog kognitif Jerome Bruner. Dia berteori bahwa fakta sekitar 22 kali lebih mungkin untuk diingat jika mereka adalah bagian dari sebuah cerita.

Contoh dan Ide Mendongeng Digital

Siap terinspirasi? Ide-ide kreatif berikut masing-masing datang dengan contoh organisasi yang melakukannya dengan baik. Anda dapat membuat konten menarik yang berpusat pada salah satu hal berikut.

1. Seruan ke Hati

Salah satu kegunaan klasik mendongeng dalam pemasaran adalah untuk menarik emosi audiens Anda dan menghubungkan perasaan itu dengan merek Anda.

Anda dapat menulis cerita yang menampilkan karakter fiksi, atau Anda dapat menyoroti pengguna atau karyawan perusahaan Anda. Lampirkan wajah ke merek Anda, dan undang orang ke dalam cerita di balik wajah itu.

Di situs webnya, Pusat Luka Bakar Kesehatan Utah membawa pengunjung ke balik layar. Artikel tersebut memiliki narasi interaktif yang menggali transformasi yang dialami para penyintas kebakaran. Ini mengedepankan pasien/penyintas. Baru setelah itu ia masuk ke dalam sejarah dan pernyataan misi dari unit pembakaran. Utah Health Burn Care mencapai semua catatan yang tepat dalam sebuah kisah inspiratif tentang korban luka bakar.

Sepanjang karya panjang "Mereka Muncul Berubah," penulis Stephen Dark memadukan pengalaman staf dengan pasien. Pesan perjuangan dan harapan tidak pernah goyah, dan hasilnya adalah konten yang sangat mempengaruhi.

Meskipun pendekatan ini dapat bekerja dengan sangat baik untuk organisasi nirlaba dan bisnis di industri tertentu, organisasi mana pun dapat memanfaatkan emosi audiensnya. Lihat saja iklan mentega Kerrygold yang sangat efektif. Dalam tiga puluh detik, merek tersebut mengubah makanan pokok rumah tangga menjadi kisah tentang cinta keluarga, kebanggaan, dan tradisi.

2. Kejutkan Audiens Anda

Ambil ekspektasi audiens dan batalkan. Anda dapat memperkenalkan statistik yang mengejutkan atau mengubah pesan, nada, atau gaya Anda. Cerita harus tetap sesuai dengan nilai merek Anda, tetapi kejutan kecil dapat menarik perhatian orang atau membuat mereka melihat produk Anda dengan cara baru.

Jenius pemasaran Nike adalah fakta yang mapan. Lagi pula, hanya ada beberapa slogan dengan kekuatan dan umur panjang dari “Just Do It.” Mereka telah mengembangkan citra merek yang semuanya tentang kerja keras, stamina, dan mengejar keunggulan.

Inilah sebabnya mengapa kampanye "Mainkan Baru" mereka sangat mengejutkan. Kisah-kisah digital yang diceritakannya berkisar pada awal dan penemuan baru — bahkan ketika permulaan itu tidak terlalu indah atau bermartabat.

Ini adalah penyimpangan dari pesan tradisional Nike, dan video utamanya menunjukkan atlet mega keluar dari zona nyaman mereka juga. Bintang bola basket Sabrina Ionescu gagal melakukan servis tenis. Sprinter Dina Asher-Smith gagal memukul bola golf. Juara Paralimpiade Blake Leeper berjuang untuk terhubung di kandang batting.

Ini segar dan menyenangkan, dan ternyata harapan kami terbalik.

3. Gunakan Data Anda

Data mungkin sudah menginformasikan banyak tentang pemasaran digital Anda. Tetapi Anda juga dapat memanfaatkannya untuk tujuan mendongeng.

Meskipun benar bahwa fakta paling mudah diingat ketika ditempatkan dalam cerita, itu tidak akan membuat Anda mengabaikan kekuatannya. Gunakan data Anda untuk memperkaya cerita Anda atau bahkan untuk menyiratkan cerita yang tak terhitung. Misalnya, statistik tentang prevalensi penyakit tertentu dapat menghancurkan hati bahkan tanpa berfokus pada tragedi individu.

Padukan data keras Anda dengan teknik visualisasi, dan tempatkan dalam cerita yang bermakna. Pengisahan data meningkatkan kredibilitas narasi Anda, dan melibatkan otak audiens Anda dan kemampuan analitis mereka. Ini juga serbaguna, memungkinkan Anda untuk mengadaptasi satu set visual dan elemen naratif lainnya ke saluran pemasaran yang berbeda.

Oxfam Ireland menceritakan kisah tahun ini dalam ulasan dengan infografis yang menarik dan interaktif. Peta tersebut menyoroti pekerjaan luar biasa yang telah dicapai dan permintaan untuk pekerjaan tersebut. Ini mendorong para donor dengan menunjukkan semua yang bisa dilakukan — dan semua yang masih harus dilakukan.

4. Ambil Posisi

Tidak ada yang ingat penjaga pagar. Jika ada masalah kontroversial yang memengaruhi komunitas Anda, berdirilah dan angkat suara Anda.

Nike juga menumbangkan pesan tradisional pada tahun 2020, menanggapi ketidakadilan rasial yang meluas dan kerusuhan dengan "Untuk sekali, Jangan Lakukan." Video tersebut meminta pemirsa untuk tidak mengabaikan ketidaksetaraan sistemik atau kejahatan yang dilakukan terhadap orang kulit hitam.

Pengisahan cerita digital semacam ini bisa sangat efektif ketika kontroversi melanda industri Anda. Misalnya, industri kecantikan secara teratur bersinggungan dengan sejumlah masalah seperti hak dan representasi hewan. Salah satu kampanye iklan paling terkenal dalam dua dekade terakhir adalah Dove's Real Beauty, serangan terhadap standar kecantikan yang tidak realistis dan perayaan tubuh yang sehat dan alami.

Jarang sekali melihat keterlibatan yang bijaksana seperti itu dalam merek kecantikan pria, tetapi Gillette melakukan hal itu dengan kampanyenya #TheBestMenCanBe. Ceritanya berfokus pada pria yang mewujudkan nilai-nilai modern dan sadar sosial. Ini mendorong pria untuk meminta pertanggungjawaban satu sama lain atas pelanggaran seperti intimidasi, pelecehan, dan semua contoh maskulinitas beracun.

Dalam “We Believe: The Best Men Can Be,” Gillette menegaskan bahwa dunia telah berubah dan bahwa kita perlu berbuat lebih baik oleh anak laki-laki hari ini — pria masa depan. Ini mengambil mentalitas "anak laki-laki akan menjadi anak laki-laki" dan menampilkan gerakan #MeToo di antara gerakan sosial lainnya. Ini pendek, kuat, dan telah dilihat lebih dari 37 juta kali.

5. Tampilkan Pengguna Anda

Terkadang hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah duduk dan menampilkan karya orang lain.

Merek telah lama memamerkan kisah nyata tentang orang-orang nyata yang menggunakan produk mereka. Tetapi gaya bercerita ini menjadi lebih mudah dan lebih kredibel dalam beberapa tahun terakhir dengan konten buatan pengguna (UGC). Kisah pengguna sejati memiliki keaslian yang tidak dapat ditandingi oleh pemasaran profesional terbaik Anda.

UGC adalah kumpulan materi yang dibuat sendiri oleh konsumen Anda, kisah pribadi mereka yang menampilkan merek Anda. Ini mencakup ulasan, contoh orang yang menggunakan produk Anda, dan keterlibatan lainnya yang tercatat dengan merek Anda.

Proliferasi alat mendongeng digital telah membantu mempopulerkan jenis konten ini. Pengguna Anda lebih mahir secara digital daripada sebelumnya. Mereka menciptakan beberapa cerita yang luar biasa. Jadi mengapa tidak membuat hidup Anda sedikit lebih mudah?

GoPro menyiapkan enam tantangan berbeda di mana pengguna dapat berpartisipasi, mengirimkan cerita mereka sendiri untuk kesempatan ditampilkan dan bahkan memenangkan hadiah. Ini adalah contoh yang bagus dari konten yang dibuat pengguna.

Itu sangat mudah bagi perusahaan yang mengembangkan perangkat lunak atau membuat perangkat keras yang memungkinkan proyek ini. Perusahaan teknologi GoPro melakukan keduanya, dan GoPro Awards-nya adalah strategi pemasaran yang jenius. Pengguna mengirimkan karya mereka untuk kesempatan memenangkan hadiah dan ditampilkan oleh merek.

6. Tampilkan Keunikan Anda

Apa yang membuat perusahaan Anda berbeda? Apa yang membuat orang-orang Anda berbeda? Baik Anda menyoroti perjalanan karyawan yang tidak biasa atau kepribadian unik merek Anda, quirks membantu kita melihat dan berhubungan dengan orang dan perusahaan.

Satu kumpulan cerita digital yang unik datang dari tempat yang tidak terduga. Ernest Packaging mengambil pendekatan yang tidak lazim untuk pemasaran B2B yang sering kering dengan saluran YouTube Cardboard Chaos.

Saluran ini merayakan kekuatan dan fleksibilitas karton Ernest Packaging, serta merayakan kreativitas dan selera humor merek tersebut. Video pendek menunjukkan orang-orang membuat wakeboard, gitar, snowboard, dan drum dari bahan tersebut. Ini aneh, luar biasa, dan membuat Anda ingat mereknya.

Beri tahu orang-orang tentang pertunjukan bakat perusahaan Anda, maskot tidak resmi Anda, atau karyawan terlama Anda. Atau gabungkan dua contoh digital storytelling terakhir — minta pengguna untuk menyumbangkan video atau foto yang menunjukkan penggunaan tak terduga dari produk Anda. Anda bahkan mengubahnya menjadi kompetisi atau memasangkannya dengan undian untuk membuat lebih banyak orang tertarik.

Ide Mendongeng Digital Anda Sendiri

Di sana Anda memilikinya. Ada elemen tertentu yang perlu dipertimbangkan saat menyusun narasi online dan alasan mengapa Anda harus terus mendongeng. Beberapa struktur naratif bekerja dengan baik untuk bisnis dan ada beberapa saran untuk membuat Anda maju.

Sekarang terserah kamu.

Apa yang menginspirasi Anda? Apakah ada cerita merek yang telah beresonansi dengan Anda di masa lalu? Apa yang membuat mereka bekerja dengan sangat baik?

Tapi yang paling penting, apa cerita yang membuat bisnis Anda seperti ini? Kisah-kisah itu layak untuk diceritakan. Jadi mari kita dengarkan mereka.