Insourcing Pemasaran Konten: Mengubah Sumber Daya Internal menjadi Mesin Pembuat Konten

Argumen tersebut telah lama diselesaikan, didukung oleh volume poin data, makalah, postingan, dan pengalaman dunia nyata yang tak terhitung jumlahnya oleh pemasar dari semua garis, jenis, dan industri:

Pemasaran konten bekerja.

Terutama untuk bisnis yang memiliki kemewahan tim pemasaran yang cukup besar. Tidak ada yang mengatakan kesuksesan pemasaran konten seperti sepasukan penulis lintas-spesialisasi yang berbaris mengikuti irama kalender editorial.

Tapi itu tidak terjadi pada kebanyakan pemasar.

Bahkan di antara perusahaan terbesar, mayoritas pemasar adalah bagian dari unit usaha kecil yang menerima dana terbatas setiap kuartal dan harus mewujudkan keajaiban dengan sedikit uang. Banyak dari keajaiban itu difokuskan pada pembuatan konten. (Menurut studi Curata baru, "konten yang dibuat" adalah 65% dari bauran pemasaran konten yang diinginkan. Konten yang dikuratori dan disindikasikan membuat keseimbangan.)

Inilah pemandangan yang khas:

Anda ditugasi untuk membuat strategi pemasaran konten yang menyertakan alur yang ditentukan dari konten yang berpusat pada pelanggan yang dibuat secara teratur. Bahkan mungkin banyak. Karena anggaran dan jumlah karyawan Anda mungkin terbatas, sebagian besar konten perlu ditulis oleh Anda… atau oleh sumber daya internal yang sudah sangat sibuk.

Dan … aksi!

(Sekarang apa?)

Penulisan yang berkualitas membutuhkan waktu

Dan seringkali Anda tidak merasa cukup. Pertimbangkan angka-angka ini:

• Posting blog bisnis atau artikel fitur 1000-1500 kata dapat memakan waktu 8 hingga 24 jam
• Siaran pers 500 kata membutuhkan waktu 4 hingga 6 jam
• Kertas putih atau eBuku berisi 2500+ kata membutuhkan waktu satu minggu atau lebih

(Untuk daftar referensi berguna tentang subjek, ketik perkiraan proyek penulisan ke dalam mesin pencari.)

Ada pepatah lama: “Bagus. Cepat. Murah. Pilih dua.” Anda pasti menginginkan yang baik. Ingat prinsip GIGO (juga Google): sampah masuk, sampah keluar. Jika Anda menulis sampah, hasil pemasaran masuk Anda juga akan berada di tempat sampah. Dan jauh lebih sulit untuk memenangkan kembali orang daripada membuat mereka terkesan pertama kali… jadi Anda benar-benar tidak bisa pergi ke sana.

"Cepat" biasanya bukan pilihan karena dua alasan: ini adalah musuh dari "baik" dan juga membutuhkan biaya karena Anda mungkin harus melakukan outsourcing ke agen atau pekerja lepas, yang keduanya membutuhkan anggaran. Yang membawa kita ke masalah uang itu – “murah” – yang dapat Anda lakukan JIKA Anda bisa mendapatkan bantuan dengan mencari pembuat konten dan kontributor dari dalam organisasi Anda. (Perhatikan bahwa sumber daya internal tidak murah, tetapi karena sebagian besar digaji, setidaknya tidak diperlukan anggaran tambahan.)

Ada keuntungan dan kerugian dari sumber konten secara internal, seperti yang ditunjukkan oleh Bret Smith dari agensi HiP yang berbasis di New York dalam bagan ini:

Tapi tunggu… jumlah yang kontra melebihi jumlah yang pro.

Ya mereka melakukanya. Tapi itu tidak berarti insourcing tidak memiliki tempat yang valid dalam rencana Anda.

Faktanya, karena mayoritas pemasar harus memenuhi anggaran yang tipis dan ekspektasi yang tinggi, insourcing cukup umum. Selama Anda memahami risikonya, Anda dapat menerapkan proses untuk menghindarinya.

Tiga tip untuk menginsourcing kebutuhan pemasaran konten Anda

1. Tambang pikiran para ahli Anda

Perusahaan Anda diisi oleh para pakar materi pelajaran (UKM) dan duta merek yang berkualifikasi unik di berbagai bidang bisnis. Dari eksekutif dan manajer produk hingga staf penjualan dan perwakilan pusat panggilan, orang-orang ini dapat menjadi sumber konten berharga yang akan diminati oleh prospek dan pelanggan Anda.

Mulailah dengan memetakan organisasi Anda berdasarkan peran, lalu tambahkan nama ke masing-masing peran. Dari sana, kenali orang-orang yang bersemangat dan berpengetahuan luas tentang suatu topik atau topik. Poin bonus bagi mereka yang sudah membuat konten (mungkin mereka bekerja lepas untuk situs web, menulis blog sendiri, membakar minyak tengah malam sebagai penulis drama atau novelis, dll.). Minta mereka meluangkan waktu untuk membantu tujuan pembuatan konten. Anda mungkin terkejut melihat berapa banyak yang akan naik.

Perhatikan bahwa Anda mungkin perlu mendapatkan persetujuan manajer mereka. Tetapi karena Anda sudah memiliki lampu hijau eksekutif (seperti yang ditetapkan skenario awal kami), kecil kemungkinan Anda akan mendapatkan penolakan jika permintaan Anda masuk akal.

2. Temukan apa yang sudah ada

Sebagai perpanjangan dari #1, pastikan untuk membahas apa yang mungkin sudah tersedia, baik dalam bentuk “final” atau berlian dalam bentuk kasar. Tim internal membuat konten sepanjang waktu dan sebagian besar tidak pernah dilihat oleh publik. Sebagian harus.

Saya berani bertaruh satu dolar bahwa mereka akan senang menerbitkannya, terutama jika sejalan dengan tujuan bisnis mereka.

3. Ciptakan insentif dan penghargaan bagi kontributor

Melakukan sesuatu sekali itu mudah, secara relatif. Melakukannya secara konsisten tidak. Bahkan jika manajemen tingkat atas memberi lampu hijau pada komitmen sumber daya reguler yang dituntut oleh pembuatan konten, dan bahkan jika beberapa karyawan mengangkat tangan dengan antusias ke blog atau Tweet atau menyampaikan webinar, saatnya akan tiba ketika kebaruan memudar. Dan ketika itu terjadi, sumber daya Anda yang "berkomitmen" akan berhenti mengirimkan barang tepat waktu… atau tidak sama sekali.

Karena kenyataan ini, penting untuk menghargai kontributor dan (mudah-mudahan) memotivasi mereka untuk melanjutkan. Metode untuk melakukan ini akan didasarkan pada hal-hal seperti budaya dan ukuran perusahaan (bahkan geografi – hadiah di Islandia mungkin sangat berbeda dari hadiah di Arizona). Meskipun demikian, berikut adalah beberapa tip yang dapat membantu menjaga mesin konten tetap aktif:

• Minta ide dan masukan. Secara teratur minta kontributor Anda untuk menjadi mata dan telinga perusahaan untuk ide konten. Dengan demikian, Anda memberdayakan mereka untuk menjadi bagian dari proses, yang seringkali menimbulkan rasa tanggung jawab dan kebanggaan.
• Wawancarai UKM Anda. Tidak semua orang adalah seorang penulis. Namun, UKM Anda dapat menjadi sumber konten yang berharga melalui format Tanya Jawab yang Anda hasilkan sebagai postingan blog atau video.
• Perluas visibilitas konten kontributor internal. Kapan pun memungkinkan dan berlaku, hyperlink halaman web dan posting blog ke konten yang dihasilkan kontributor Anda. Ini tidak hanya efektif untuk mengawasi situs web Anda, tetapi juga memberi lebih banyak eksposur ke konten kontributor, yang bagus untuk semua orang.
• Kenali kontributor Anda secara publik. Baik itu melalui buletin internal atau selama rapat, pastikan untuk mengatakan "terima kasih" dan menghargai kontribusi.
• Kembangkan kontes untuk ide konten. Tawarkan hadiah yang cukup keren dan pintu air curah pendapat akan terbuka lebar.
• Bagikan datanya. Berbagi analitik dengan kontributor Anda (misalnya, tampilan, klik, dan arahan konten mereka yang dihasilkan) secara empiris menunjukkan dampak yang mereka berikan kepada perusahaan, dan membenarkan kontribusi berkelanjutan mereka terhadap proses tersebut.

Memanfaatkan sumber daya internal untuk meningkatkan kesuksesan pemasaran konten adalah solusi yang layak ketika anggaran ketat dan pasokan pemasar (dan penulis) terbatas. Dengan pandangan ke depan dan insentif yang tepat, insourcing dapat menyediakan alur konten berkelanjutan yang menawarkan nilai bagi calon pelanggan dan aliran pendapatan.

Pelajari lebih lanjut dengan toolkit gratis kami

Mulailah membuat konten berkualitas dengan perangkat gratis kami, mulai dari merencanakan dan mengukur hingga apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan.

Dapatkan Toolkit Sekarang »