Insourcing marketingu treści: przekształcanie zasobów wewnętrznych w maszyny do tworzenia treści

Opublikowany: 2014-09-17

insourcingu lub outsourcingu Argument ten został już dawno rozstrzygnięty, poparty tomami punktów danych, artykułów, postów i niezliczonych rzeczywistych doświadczeń marketerów wszystkich pasków, typów i branż:

Marketing treści działa.

Szczególnie dla firm, które mają luksus dużych zespołów marketingowych. Nic tak nie świadczy o sukcesie w marketingu treści, jak armia pisarzy o różnych specjalizacjach maszerujących w rytmie kalendarza redakcyjnego.

Ale tak nie jest w przypadku większości marketerów.

Nawet wśród największych przedsiębiorstw większość marketerów należy do małych jednostek biznesowych, które co kwartał otrzymują ograniczone fundusze i muszą sprawić, by magia wydarzyła się za grosze. Wiele z tej magii koncentruje się na tworzeniu treści. (Według nowego badania Curata „treść stworzona” stanowi 65% pożądanej mieszanki content-marketingowej. Równowagę stanowią treści wyselekcjonowane i dystrybuowane).

Oto typowa scena:

Twoim zadaniem jest stworzenie strategii marketingu treści, która obejmuje określone strumienie regularnie generowanych treści zorientowanych na klienta. Może nawet dużo. Ponieważ Twoje budżety i liczba pracowników są prawdopodobnie ograniczone, większość treści musi być napisana przez Ciebie… lub przez zasoby wewnętrzne, które są już cholernie zajęte.

I… akcja!

(Co teraz?)

Dobre pisanie wymaga czasu

A często masz go za mało. Rozważ te liczby:

  • Wpis na blogu biznesowym lub artykuł fabularny zawierający 1000-1500 słów może zająć od 8 do 24 godzin
  • Komunikat prasowy zawierający 500 słów zajmuje od 4 do 6 godzin
  • Biała księga lub e-book zawierający ponad 2500 słów zajmuje jeden lub więcej tygodni

(Aby uzyskać listę przydatnych źródeł na ten temat, wpisz w wyszukiwarce szacowanie pisania projektów ).

Jest takie stare powiedzenie: „Dobrze. Szybko. Tani. Wybierz dowolne dwa. Na pewno chcesz dobrze. Pamiętaj o zasadzie GIGO (również Google): śmieci na wejściu, śmieci na wyjściu. Jeśli napiszesz bzdury, Twoje wyniki marketingu przychodzącego również wylądują w śmietniku. A o wiele trudniej jest pozyskać ludzi z powrotem niż zaimponować im za pierwszym razem… więc naprawdę nie możesz tam pojechać.

„Szybko” zwykle nie wchodzi w grę z dwóch powodów: jest wrogiem „dobrego” i kosztuje, ponieważ prawdopodobnie musisz zlecić to agencji lub freelancerowi, z których oba wymagają budżetu. Co prowadzi nas do sprawy związanej z pieniędzmi – „tanio” – co możesz zrobić, JEŚLI możesz uzyskać pomoc, pozyskując twórców treści i współpracowników z Twojej organizacji. (Zauważ, że zasoby wewnętrzne nie są tanie, ale ponieważ większość z nich jest płatna, przynajmniej nie jest potrzebny dodatkowy budżet).

Istnieją zalety i wady wewnętrznego pozyskiwania treści, co Bret Smith z nowojorskiej agencji HiP pokazuje na poniższym wykresie:

Pozyskiwanie treści wewnętrznych

Ale poczekaj… wady przewyższają liczbę zalet.

Tak. Ale to nie znaczy, że insourcing nie ma ważnego miejsca w twoim planie.

W rzeczywistości, ponieważ większość marketerów musi radzić sobie z ograniczonymi budżetami i dużymi oczekiwaniami, insourcing jest dość powszechny. Tak długo, jak rozumiesz ryzyko, możesz wdrożyć procesy, aby je ominąć.

Trzy wskazówki dotyczące insourcingu potrzeb związanych z marketingiem treści

1. Eksploruj umysły swoich ekspertów

Twoja firma jest wypełniona ekspertami merytorycznymi (MŚP) i ambasadorami marki, którzy mają wyjątkowe kwalifikacje w różnych obszarach działalności. Od kierowników i menedżerów produktu po sprzedawców i przedstawicieli call center, osoby te mogą być źródłami wartościowych treści, którymi zainteresują się Twoi potencjalni klienci.

Zacznij od zmapowania swojej organizacji według roli, a następnie dodaj nazwy do każdej z nich. Stamtąd zidentyfikuj tych, którzy są pasjonatami i mają wiedzę na dany temat lub tematy. Dodatkowe punkty dla tych, którzy już tworzą treści (być może pracują jako freelancerzy dla stron internetowych, piszą własne blogi, palą olej o północy jako dramatopisarze lub powieściopisarze itp.). Poproś ich, aby poświęcili trochę czasu na pomoc w tworzeniu treści. Możesz być mile zaskoczony, jak wielu z nich awansuje.

Pamiętaj, że może być konieczne uzyskanie wpisowego od ich menedżera. Ale ponieważ masz już zielone światło dla kadry kierowniczej (jak ustaliliśmy w naszym początkowym scenariuszu), jest mało prawdopodobne, że otrzymasz odmowę, jeśli Twoja prośba jest rozsądna.

2. Odkryj to, co już istnieje

Jako rozszerzenie nr 1, pamiętaj, aby dowiedzieć się, co może być już dostępne, czy to w „ostatecznej” formie, czy nieoszlifowanym diamentie. Zespoły wewnętrzne cały czas tworzą treści, a większość z nich nigdy nie jest widziana publicznie. Część powinna.

Założę się o dolara, że ​​byliby zachwyceni, gdyby to opublikowano, zwłaszcza jeśli jest to zgodne z ich celami biznesowymi.

3. Twórz zachęty i nagrody dla współpracowników

Zrobienie czegoś raz jest stosunkowo łatwe. Robienie tego konsekwentnie nie jest. Nawet jeśli kierownictwo wyższego szczebla da zielone światło regularnemu zaangażowaniu zasobów, którego wymaga tworzenie treści, i nawet jeśli kilku pracowników podniesie entuzjastycznie rękę do blogowania, tweetowania lub prowadzenia seminariów internetowych, nadejdzie czas, gdy nowość się skończy. A kiedy tak się stanie, Twoje „zaangażowane” zasoby przestaną dostarczać towar na czas… lub wcale.

Ze względu na tę rzeczywistość konieczne jest nagradzanie współpracowników i (miejmy nadzieję) motywowanie ich do kontynuowania. Metody realizacji tego będą oparte na takich rzeczach, jak kultura i wielkość firmy (nawet geografia – nagroda w Islandii może być zupełnie inna niż w Arizonie). Niemniej jednak, oto kilka wskazówek, które mogą znacznie pomóc w utrzymaniu szumu silnika treści:

  • Poproś o pomysły i wkład. Regularnie zabiegaj o to, aby Twoi współpracownicy byli oczami i uszami firmy w zakresie pomysłów na treści. W ten sposób umożliwiasz im udział w procesie, co często wywołuje poczucie odpowiedzialności i dumy.
  • Przeprowadź wywiad z MŚP. Nie każdy jest pisarzem. Jednak Twoje MŚP mogą być cennym źródłem treści dzięki formatowi pytań i odpowiedzi, który tworzysz jako post na blogu lub wideo.
  • Rozszerz widoczność treści wewnętrznych autorów. Zawsze, gdy jest to możliwe i stosowne, umieszczaj hiperłącza do stron internetowych i postów na blogach do treści tworzonych przez współpracowników. Jest to nie tylko skuteczne w utrzymaniu wzroku na Twojej stronie internetowej, ale także zapewnia większą ekspozycję na treści współtwórców, co jest dobre dla wszystkich.
  • Publicznie uznaj swoich współpracowników. Niezależnie od tego, czy dzieje się to za pośrednictwem wewnętrznych biuletynów, czy podczas spotkań, pamiętaj o powiedzeniu „dziękuję” i uznaniu wkładu.
  • Opracuj konkursy na pomysły na treści. Zaoferuj wystarczająco fajne nagrody, a wrota burzy mózgów zostaną szeroko otwarte.
  • Udostępnij dane. Udostępnianie danych analitycznych współautorom (np. wyświetleń, kliknięć i potencjalnych klientów wygenerowanych przez ich treści) empirycznie pokazuje wpływ, jaki wywierają na firmę, i uzasadnia ich stały wkład w proces.

Wykorzystanie zasobów wewnętrznych w celu zwiększenia sukcesu w marketingu treści jest realnym rozwiązaniem, gdy budżety są napięte, a marketerzy (i pisarze) mają ograniczoną podaż. Przy odpowiednim przewidywaniu i zachętach insourcing może zapewnić trwały strumień treści, który oferuje wartość dla potencjalnych klientów i strumieni przychodów.

Dowiedz się więcej dzięki naszemu bezpłatnemu zestawowi narzędzi

Zacznij tworzyć wysokiej jakości treści za pomocą naszego bezpłatnego zestawu narzędzi, od planowania i mierzenia po zalecenia i zakazy.

marketing_superstar_CTA
Pobierz zestaw narzędzi teraz »