Pemasaran Konten: Cara Berbicara kepada Audiens Anda

Lewatlah sudah hari-hari ketika perusahaan mengandalkan tenaga penjualan yang mengetuk pintu dan menelepon calon pelanggan untuk menutup kesepakatan. Meskipun praktik ini masih ada hingga sekarang, pemasaran telah beralih ke strategi yang lebih berkelanjutan dan hemat biaya dalam jangka panjang. Alih-alih mengejar prospek, pemasaran konten adalah tentang membangun pemikiran kepemimpinan untuk menarik orang ke merek Anda. Anda ingin menghasilkan konten yang selaras dengan audiens Anda dan menyampaikan berbagai tahapan perjalanan pembeli.

Pemasaran Konten 101

Ada banyak alasan mengapa perusahaan berinvestasi dalam pemasaran konten. Menurut sebuah studi yang dilakukan oleh SEMRush , prioritas utama pemasar konten adalah menghasilkan arahan berkualitas, menarik lalu lintas situs web, dan meningkatkan reputasi merek.

Meskipun tidak ada yang namanya strategi pemasaran konten satu ukuran untuk semua, memahami audiens Anda adalah kunci kesuksesan.

Dengan pengalaman lebih dari 15 tahun dalam komunikasi bisnis dan pemasaran konten, jurnalis yang beralih menjadi pemasar ini sangat bersemangat untuk bercerita dan mempelajari sesuatu yang baru setiap hari. Kami mewawancarai Dan untuk membahas tentang proses pembuatan strategi pemasaran konten yang efektif, cara mengukur kesuksesan, dan mengapa agensi pemasaran harus memiliki strategi pemasaran konten.

Dengan kata-kata Anda sendiri, apa itu pemasaran konten?

Pemasaran konten adalah strategi yang mendukung pemasaran digital masuk. Jika bisnis Anda didasarkan pada inbound marketing, maka konten menjadi jangkarnya.

Anda membuat konten untuk membawa orang melalui perjalanan. Perjalanan pembeli terkait dengan akuisisi. Perjalanan pelanggan berhubungan dengan pertumbuhan dan ekspansi. Anda perlu memahami dua perjalanan ini dalam konteks perusahaan Anda dan membuat konten yang mewakili setiap tahap corong.

Bagaimana Anda mencapai keseimbangan yang tepat antara memberi tahu audiens Anda dan menyampaikan promosi penjualan?

Dalam konteks pemasaran masuk, konten benar-benar tentang kepemimpinan pemikiran. Ini dirancang untuk menarik orang ke merek Anda dan menggunakan Anda sebagai sumber pembelajaran.

Pada akhirnya, Anda ingin memberikan pendapat yang terinformasi kepada audiens Anda. Namun, ada garis tipis antara apa yang Anda berikan kepada orang-orang dalam hal kepemimpinan pemikiran dan menghubungkan titik-titik tersebut dengan produk Anda.

Pemasaran konten bukan tentang memberikan promosi penjualan. Anda harus halus. Anda harus bertanya: Siapa audiens Anda dan apa yang penting bagi mereka? Memahami audiens Anda adalah langkah pertama.

Apa perbedaan antara membuat konten untuk bagian atas corong dan bagian bawah corong?

Konten top-of-funnel lebih fokus pada topik yang lebih luas dan memiliki aspek pendidikan. Audiens Anda mungkin atau mungkin tidak tahu bahwa mereka memiliki masalah. Bahkan ketika ada kesadaran akan tantangan atau peluang, terkadang mereka tidak tahu harus dibawa kemana.

Ketika datang ke strategi pemasaran konten Anda, bahkan jika kita berbicara tentang bagian atas corong, hal yang benar untuk dilakukan adalah memilih topik yang mengarah kembali ke sesuatu yang Anda tawarkan. Anda pasti tidak ingin membicarakan masalah yang tidak berhubungan dengan apa yang Anda bawa ke pasar. Itu adalah percakapan yang tidak ingin Anda miliki atau terlibat di dalamnya.

Untuk konten bottom-of-the-funnel, asumsinya adalah, pada tahap ini, audiens Anda melihat solusi yang berbeda dan bahkan mempertimbangkan perusahaan Anda. Jadi fokusnya menjadi proposisi nilai dan diferensiasi. Ini lebih merupakan diskusi tentang penjualan, tetapi ini bukan diskusi pemasaran. Jangan mencoba untuk melempar saya. Tunjukkan, jangan beritahu.

Apa yang Anda maksud dengan “tunjukkan, jangan katakan”, dan mengapa ini lebih efektif?

Kesaksian pelanggan, studi kasus, dan kisah sukses adalah semua konten yang bekerja sangat baik dengan audiens Anda di bagian bawah corong. Saya menunjukkan kepada Anda bagaimana menjadi lebih sukses, saya tidak memberi tahu Anda. Ini semua tentang memberikan contoh nyata sehingga orang dapat membayangkan diri mereka menggunakan solusi Anda.

Mengapa efektif? Saya pikir itu kembali ke sifat dasar kita sebagai manusia. Kami suka mendongeng. Ketika kami masih kecil, kami tumbuh dengan orang tua kami bercerita. Ini adalah mekanisme yang kuat.

Jangan hanya memuntahkan banyak fakta. Ceritakan kisah! Itu lebih meyakinkan.

Bagaimana Anda menentukan apakah Anda harus fokus pada konten untuk bagian atas corong atau bagian bawah corong?

Pertama, Anda perlu memahami perjalanan yang dilakukan orang-orang dengan perusahaan Anda. Bagaimana mereka mengidentifikasi masalah, mempelajari produk Anda, dan membuat keputusan akan menentukan jenis konten yang perlu Anda buat.

Penting juga bagi Anda untuk mengategorikan konten Anda, jadi Anda memiliki tujuan saat menulis. Anda harus bisa mengatakan "hal yang saya tulis hari ini ditargetkan untuk orang-orang pada tahap perjalanan ini".

Setelah Anda meletakkan konten Anda di luar sana, perhatikan apa yang dikatakan metrik kepada Anda. Lihat apa yang dikonsumsi orang dan itu akan membantu Anda menemukan pemisahan yang tepat.

Berbicara tentang metrik, bagaimana Anda mengukur keberhasilan strategi pemasaran konten Anda?

Ada banyak cara berbeda. Anda dapat melacak tampilan halaman dan melihat berapa banyak waktu yang dihabiskan orang untuk konten Anda.

Anda juga dapat mengukur keterlibatan. Apakah orang membagikan konten Anda di media sosial? Apakah situs web lain mereferensikan konten Anda atau memberi Anda backlink?

Mungkin pendekatan Anda lebih terfokus pada konversi. Dalam hal ini, Anda dapat mengukur jumlah klik dalam ajakan bertindak atau jumlah orang yang mendaftar untuk penawaran Anda setelah menggunakan konten Anda.

Semua orang ingin mendapat peringkat lebih tinggi di Google. Haruskah Anda menulis konten dengan memikirkan SEO terlebih dahulu atau setelah konten dibuat?

Penonton datang lebih dulu. Tulis konten yang penting bagi mereka. Kemudian, kami menerapkan prinsip-prinsip SEO.

Dengan demikian, akan ada beberapa kasus di mana SEO tidak menjadi nomor dua. Terkadang Anda melihat strategi SEO Anda dan mengidentifikasi peluang untuk mendapatkan peringkat yang sangat baik pada kata kunci tertentu yang selaras dengan bisnis Anda. Dan itu juga strategi yang bagus.

Di Vendasta, banyak mitra saluran kami adalah agen pemasaran. Mengapa agen pemasaran harus menginvestasikan waktu dan sumber daya dalam pemasaran konten?

Dunia telah bergeser dan pemasaran masuk adalah cara untuk melakukan pemasaran karena lebih hemat biaya dan berkelanjutan. Pemasaran konten adalah kunci untuk pemasaran masuk. Jika strategi Anda benar, konten Anda akan terus memberi makan corong Anda. Ini memiliki umur simpan yang panjang.

Jangan salah paham, orang masih melakukan panggilan dingin dan ada tempat untuk itu. Tapi saya pikir keseimbangannya telah bergeser dengan jelas. Setiap bisnis besar saat ini terutama berfokus pada pemasaran masuk karena itu berhasil.

Sebagai agen pemasaran, bagaimana cara membedakan konten saya?

Jawaban sederhananya adalah kualitas.

Jika Anda memiliki konten berkualitas bagus, Anda benar-benar memahami audiens Anda, dan konten Anda sangat dihargai oleh mereka, Anda akan menonjol. Lihat saja beberapa konten di luar sana di internet. Tidak semuanya bagus dan beberapa konten bahkan tidak bagus.

Anda tidak perlu menjadi unik atau terdengar berbeda dari orang lain. Bukan itu masalahnya. Anda ingin mengirimkan barang dan relevan dengan audiens Anda.

Untuk agensi pemasaran yang sedang membangun tim pemasaran konten, bagaimana Anda mengidentifikasi kandidat hebat untuk peran pemasar konten?

Anda perlu mempekerjakan penulis yang kuat. Seringkali mereka adalah orang-orang dengan latar belakang jurnalistik. Anda menginginkan seseorang yang memahami bisnis dan industri tempat Anda berada. Itu penting karena mereka harus terbiasa dengan materi pelajaran.

Kandidat yang hebat juga harus memahami prinsip-prinsip pemasaran dan cara kerjanya. Menulis konten hanyalah setengah dari perjuangan, Anda perlu memperkuatnya. Menjadi akrab dengan kampanye pemasaran email untuk memperkenalkan konten kepada audiens yang tepat adalah keterampilan yang bagus untuk dimiliki juga.

Jika Anda adalah agen pemasaran dengan anggaran terbatas, haruskah Anda memulai dengan PPC atau konten organik?

Organik adalah hadiah yang terus memberi. Jika Anda melakukannya dengan benar, maka itu berkelanjutan.

PPC adalah jenis hal yang hanya sekali saja. Ini bekerja untuk sementara ... Dan kemudian tidak.

Idealnya, Anda memiliki kombinasi keduanya. Tetapi jika anggaran Anda terbatas, saya akan berargumen bahwa organik lebih penting karena dampaknya bertahan lebih lama.

Kabar buruk tentang organik adalah butuh waktu lama untuk menskalakan sementara PPC langsung memberi Anda lalu lintas. Saya suka melihat PPC sebagai pengungkit strategis yang mungkin Anda gunakan relatif terhadap kampanye atau penawaran yang sensitif terhadap waktu. Jika Anda tidak sabar menunggu konten organik memperkuat penawaran Anda, di situlah PPC masuk.

Tapi organik adalah hal yang akan membuat bisnis Anda tetap hidup dalam jangka panjang.