콘텐츠 마케팅: 청중에게 말하는 방법

회사가 영업 사원이 문을 두드리고 잠재 고객에게 전화를 걸어 거래를 성사시키는 데 의존하던 시대는 지났습니다. 이러한 관행은 오늘날에도 여전히 존재하지만 마케팅은 장기적으로 보다 지속 가능하고 비용 효율적인 전략으로 전환되었습니다. 잠재 고객을 추적하는 대신 콘텐츠 마케팅 은 사람들을 브랜드로 끌어들이기 위한 사고 리더십 을 확립 하는 것입니다. 청중과 공감하고 구매자 여정의 다양한 단계에 대해 이야기하는 콘텐츠를 제작하고 싶습니다.

콘텐츠 마케팅 101

기업이 콘텐츠 마케팅에 투자하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. SEMRush가 실시한 연구 에 따르면 콘텐츠 마케터의 최우선 순위는 양질의 리드 생성, 웹사이트 트래픽 유치, 브랜드 평판 향상입니다.

천편일률적인 콘텐츠 마케팅 전략은 존재하지 않지만 고객을 이해하는 것이 성공의 열쇠입니다.

비즈니스 커뮤니케이션 및 콘텐츠 마케팅 분야에서 15년 이상의 경험을 가진 이 저널리스트 출신 마케터는 이야기를 전하고 매일 새로운 것을 배우는 데 열정적입니다. 효과적인 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하는 과정, 성공을 측정하는 방법, 마케팅 대행사가 콘텐츠 마케팅 전략을 가져야 하는 이유에 대해 Dan과 인터뷰했습니다.

자신의 말로 콘텐츠 마케팅이란 무엇입니까?

콘텐츠 마케팅은 인바운드 디지털 마케팅을 지원하는 전략입니다. 귀하의 비즈니스가 인바운드 마케팅을 기반으로 한다면 콘텐츠가 비즈니스의 닻이 됩니다.

사람들을 여정으로 안내하는 콘텐츠를 만듭니다. 구매자 여정은 구매와 관련이 있습니다. 고객 여정은 성장 및 확장과 관련이 있습니다. 회사의 맥락에서 이 두 가지 여정을 이해하고 깔때기의 모든 단계에 맞는 콘텐츠를 만들어야 합니다.

청중에게 정보를 제공하는 것과 영업 프레젠테이션을 전달하는 것 사이에서 올바른 균형을 어떻게 유지합니까?

인바운드 마케팅 맥락에서 콘텐츠는 실제로 사고 리더십에 관한 것입니다. 사람들을 귀하의 브랜드로 끌어들이고 귀하를 학습의 원천으로 사용하도록 설계되었습니다.

결국 청중에게 정보에 입각한 의견을 제시하고 싶을 것입니다. 그러나 사고 리더십 측면에서 사람들에게 제공하는 것과 점을 제품에 연결하는 것 사이에는 미세한 경계가 있습니다.

콘텐츠 마케팅은 영업 홍보를 제공하는 것이 아닙니다. 당신은 미묘해야합니다. 질문해야 합니다. 청중은 누구이며 그들에게 중요한 것은 무엇입니까? 청중을 이해하는 것이 첫 번째 단계입니다.

유입경로 상단과 하단 콘텐츠를 만드는 것의 차이점은 무엇인가요?

유입경로 상단 콘텐츠는 더 광범위한 주제에 더 초점을 맞추고 교육적인 측면이 있습니다. 청중은 자신에게 문제가 있다는 사실을 알 수도 있고 모를 수도 있습니다. 도전이나 기회에 대한 인식이 있을 때에도 그들은 때때로 그것을 어디로 가져가야 할지 모릅니다.

콘텐츠 마케팅 전략에 관해서는 깔때기의 상단에 대해 이야기하고 있더라도 제공하는 항목으로 다시 연결되는 주제를 선택하는 것이 옳습니다. 시장에 출시하려는 제품과 관련이 없는 문제에 대해 이야기하고 싶지 않을 것입니다. 소유하거나 참여하고 싶지 않은 대화입니다.

유입경로 하단 콘텐츠의 경우 이 단계에서 잠재고객이 다른 솔루션을 찾고 심지어 회사를 고려하고 있다고 가정합니다. 따라서 초점은 가치 제안과 차별화가 됩니다. 좀 더 영업적인 토론이지만 마케팅 토론은 아닙니다. 나에게 투구하지 마십시오. 말하지 말고 보여주세요.

"말하지 말고 보여주기"란 무엇을 의미하며 왜 더 효과적인가요?

고객 평가, 사례 연구 및 성공 사례는 모두 퍼널 하단에 있는 청중과 정말 잘 어울리는 콘텐츠입니다. 나는 당신에게 더 성공하는 방법을 보여주고 있는 것이지, 당신에게 말하는 것이 아닙니다. 사람들이 귀하의 솔루션을 사용하여 자신을 상상할 수 있도록 실제 사례를 제공하는 것이 전부입니다.

왜 효과적입니까? 나는 그것이 사람으로서 우리의 기본적인 본성에 귀를 기울이는 것이라고 생각합니다. 우리는 스토리텔링을 좋아합니다. 우리는 어렸을 때 부모님이 이야기를 들려주면서 자랐습니다. 강력한 메커니즘입니다.

많은 사실을 뱉어 내지 마십시오. 이야기를하다! 더 설득력이 있습니다.

유입경로 상단 또는 하단에 대한 콘텐츠에 집중해야 하는지 어떻게 결정합니까?

먼저 사람들이 회사와 함께하는 여정을 이해해야 합니다. 그들이 문제를 식별하고, 제품에 대해 배우고, 결정을 내리는 방법에 따라 작성해야 하는 콘텐츠의 종류가 결정됩니다.

콘텐츠를 분류하는 것도 중요하므로 글을 쓸 때 목적이 있습니다. "오늘 내가 쓰고 있는 이 내용은 여정의 이 단계에 있는 사람들을 대상으로 합니다."라고 말할 수 있어야 합니다.

콘텐츠를 게시한 후에는 메트릭이 알려주는 내용에 주의를 기울이십시오. 사람들이 무엇을 소비하는지 확인하면 올바른 분할을 찾는 데 도움이 됩니다.

지표에 대해 말하자면 콘텐츠 마케팅 전략의 성공을 어떻게 측정합니까?

다양한 방법이 있습니다. 페이지 조회수를 추적하고 사람들이 콘텐츠에 소비하는 시간을 확인할 수 있습니다.

참여도를 측정할 수도 있습니다. 사람들이 소셜 미디어에서 귀하의 콘텐츠를 공유하고 있습니까? 다른 웹사이트에서 귀하의 콘텐츠를 참조하거나 백링크를 제공하고 있습니까?

아마도 귀하의 접근 방식은 전환에 더 중점을 둡니다. 이 경우 클릭 유도문안의 클릭수 또는 콘텐츠를 소비한 후 제안에 가입한 사람들의 수를 측정할 수 있습니다.

누구나 Google에서 더 높은 순위에 오르기를 원합니다. SEO를 먼저 생각하며 콘텐츠를 작성해야 할까요, 아니면 콘텐츠를 만든 후에 작성해야 할까요?

청중이 먼저입니다. 그들에게 중요한 내용을 작성하십시오. 그런 다음 SEO 원칙을 적용합니다.

그렇게 말하면 SEO가 부차적이지 않은 몇 가지 경우가 있을 것입니다. 때로는 SEO 전략을 살펴보고 비즈니스와 일치하는 특정 키워드에서 정말 좋은 순위를 매길 수 있는 기회를 식별합니다. 그리고 그것도 좋은 전략입니다.

Vendasta에서 많은 채널 파트너는 마케팅 대행사입니다. 마케팅 대행사가 콘텐츠 마케팅에 시간과 자원을 투자해야 하는 이유는 무엇입니까?

세상은 변했고 인바운드 마케팅은 더 비용 효율적이고 지속 가능하기 때문에 마케팅을 수행하는 방법입니다. 콘텐츠 마케팅은 인바운드 마케팅의 핵심입니다. 전략이 올바르면 콘텐츠가 퍼널에 계속 공급됩니다. 유통기한이 깁니다.

오해하지 마세요. 사람들은 여전히 ​​콜드콜을 하고 있고 그럴만한 곳이 있습니다. 하지만 균형이 분명히 바뀌었다고 생각합니다. 오늘날 모든 주요 비즈니스는 인바운드 마케팅이 효과가 있기 때문에 주로 인바운드 마케팅에 초점을 맞추고 있습니다.

마케팅 대행사로서 내 콘텐츠를 어떻게 차별화합니까?

간단한 대답은 품질입니다.

양질의 콘텐츠가 있고 청중을 진정으로 이해하고 있으며 콘텐츠가 그들에게 높은 평가를 받는다면 눈에 띌 것입니다. 인터넷에 있는 내용 중 일부를 살펴보십시오. 모든 것이 훌륭하지는 않으며 일부 콘텐츠는 좋지 않습니다.

독특하거나 남들과 다른 소리를 낼 필요는 없습니다. 그것은 문제가 아닙니다. 당신은 상품을 전달하고 청중과 관련이 있기를 원합니다.

콘텐츠 마케팅 팀을 구성하고 있는 마케팅 대행사의 경우 콘텐츠 마케터 역할에 적합한 후보자를 어떻게 식별합니까?

강력한 작가를 고용해야 합니다. 많은 경우 그들은 저널리즘 배경을 가진 사람들입니다. 당신은 당신이 속해 있는 사업과 산업을 이해하는 사람을 원합니다. 그들은 주제에 대해 잘 알고 있어야 하기 때문에 중요합니다.

훌륭한 지원자는 마케팅의 원칙과 그것이 어떻게 작동하는지 이해해야 합니다. 콘텐츠를 작성하는 것은 전투의 절반에 불과하므로 이를 증폭시켜야 합니다. 적절한 청중에게 콘텐츠를 소개하기 위해 이메일 마케팅 캠페인에 익숙해지는 것도 훌륭한 기술입니다.

예산이 제한된 마케팅 대행사라면 PPC 또는 유기적 콘텐츠로 시작해야 합니까?

유기농은 계속 주는 선물입니다. 제대로 이해하면 지속 가능합니다.

PPC는 일회성입니다. 잠시 동안 작동합니다... 그리고 나서 작동하지 않습니다.

이상적으로는 두 가지를 모두 조합해야 합니다. 하지만 예산이 제한되어 있다면 그 영향이 더 오래 지속되기 때문에 유기농이 더 중요하다고 주장하고 싶습니다.

유기농에 대한 나쁜 소식은 PPC가 즉시 트래픽을 얻는 동안 확장하는 데 오랜 시간이 걸린다는 것입니다. 저는 PPC를 시간에 민감한 캠페인이나 제안과 관련하여 사용할 수 있는 전략적 수단으로 보고 싶습니다. 유기적 콘텐츠가 귀하의 제안을 증폭시킬 때까지 기다릴 수 없다면 PPC가 들어오는 곳입니다.

그러나 유기농은 장기적으로 귀하의 비즈니스를 유지시켜 줄 것입니다.