Content Marketing: So sprechen Sie Ihr Publikum an

Vorbei sind die Zeiten, in denen sich Unternehmen darauf verlassen haben, dass Verkäufer an Türen klopfen und potenzielle Kunden kalt anrufen, um ein Geschäft abzuschließen. Während diese Praktiken noch heute bestehen, hat sich das Marketing auf Strategien verlagert, die langfristig nachhaltiger und kostengünstiger sind. Anstatt Interessenten hinterherzujagen, geht es beim Content-Marketing darum, eine Vordenkerrolle zu etablieren, um Menschen für Ihre Marke zu gewinnen. Sie möchten Inhalte produzieren, die bei Ihrem Publikum Anklang finden und die verschiedenen Phasen der Käuferreise ansprechen.

Content-Marketing 101

Es gibt viele Gründe, warum Unternehmen in Content Marketing investieren. Laut einer von SEMRush durchgeführten Studie sind die obersten Prioritäten für Content-Vermarkter die Generierung hochwertiger Leads, das Anziehen von Website-Traffic und die Verbesserung des Markenrufs.

Es gibt zwar keine einheitliche Content-Marketing-Strategie, aber das Verständnis Ihrer Zielgruppe ist der Schlüssel zum Erfolg.

Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in der Unternehmenskommunikation und im Content-Marketing erzählt dieser Journalist, der zum Vermarkter wurde, leidenschaftlich gerne Geschichten und lernt jeden Tag etwas Neues. Wir haben Dan interviewt, um über den Prozess der Erstellung einer effektiven Content-Marketing-Strategie zu sprechen, wie man den Erfolg misst und warum Marketingagenturen eine Content-Marketing-Strategie haben sollten.

Was ist Content Marketing in Ihren eigenen Worten?

Content-Marketing ist eine Strategie, die das digitale Inbound-Marketing unterstützt. Wenn Ihr Unternehmen auf Inbound-Marketing basiert, werden Inhalte zum Anker dafür.

Sie erstellen Inhalte, um Menschen auf eine Reise mitzunehmen. Die Buyer Journey bezieht sich auf die Akquise. Die Customer Journey bezieht sich auf Wachstum und Expansion. Sie müssen diese beiden Wege im Kontext Ihres Unternehmens verstehen und Inhalte erstellen, die jede Phase des Trichters ansprechen.

Wie finden Sie die richtige Balance zwischen der Information Ihres Publikums und der Bereitstellung eines Verkaufsgesprächs?

Im Inbound-Marketing-Kontext geht es bei Inhalten wirklich um Thought Leadership. Es wurde entwickelt, um Menschen auf Ihre Marke aufmerksam zu machen und Sie als Lernquelle zu nutzen.

Am Ende des Tages möchten Sie Ihrem Publikum eine fundierte Meinung geben. Es gibt jedoch eine feine Linie zwischen dem, was Sie den Menschen in Bezug auf die Vordenkerrolle geben, und der Verbindung der Punkte mit Ihren Produkten.

Beim Content-Marketing geht es nicht darum, Verkaufsgespräche zu führen. Du musst subtil sein. Sie müssen sich fragen: Wer ist Ihr Publikum und was ist ihm wichtig? Das Verständnis Ihres Publikums ist der erste Schritt.

Was sind einige der Unterschiede zwischen der Erstellung von Inhalten für das obere Ende des Trichters und das Erstellen von Inhalten für das untere Ende des Trichters?

Top-of-Funnel-Inhalte konzentrieren sich eher auf breitere Themen und haben einen pädagogischen Aspekt. Ihre Zuhörer wissen vielleicht oder auch nicht, dass sie ein Problem haben. Selbst wenn sie sich einer Herausforderung oder Chance bewusst sind, wissen sie manchmal nicht, wohin damit.

Wenn es um Ihre Content-Marketing-Strategie geht, ist es richtig, Themen auszuwählen, die auf etwas zurückführen, das Sie anbieten, auch wenn wir von der Spitze des Trichters sprechen. Sie möchten definitiv nicht über Probleme sprechen, die nichts mit dem zu tun haben, was Sie auf den Markt bringen. Das ist eine Konversation, die Sie nicht besitzen oder an der Sie beteiligt sein möchten.

Bei Bottom-of-the-Funnel-Inhalten wird davon ausgegangen, dass Ihr Publikum zu diesem Zeitpunkt nach anderen Lösungen sucht und sogar Ihr Unternehmen in Betracht zieht. Wertversprechen und Differenzierung stehen also im Mittelpunkt. Es ist eher eine Verkaufsdiskussion, aber keine Marketingdiskussion. Versuchen Sie nicht, mich zu verärgern. Zeigen, nicht sagen.

Was meinen Sie mit „zeigen, nicht erzählen“ und warum ist es effektiver?

Kundenreferenzen, Fallstudien und Erfolgsgeschichten sind alles Inhalte, die bei Ihrem Publikum am unteren Ende des Trichters wirklich gut ankommen. Ich zeige Ihnen, wie Sie erfolgreicher werden, ich sage es Ihnen nicht. Es geht darum, echte Beispiele zu geben, damit sich die Leute vorstellen können, wie sie Ihre Lösungen verwenden.

Warum ist es effektiv? Ich denke, es geht auf unsere grundlegende Natur als Menschen zurück. Wir lieben Geschichtenerzählen. Als wir kleine Kinder waren, wuchsen wir mit unseren Eltern auf, die uns Geschichten erzählten. Es ist ein mächtiger Mechanismus.

Spucken Sie nicht nur einen Haufen Fakten aus. Erzähle Geschichten! Es ist überzeugender.

Wie bestimmen Sie, ob Sie sich auf Inhalte für den oberen Teil des Trichters oder den unteren Teil des Trichters konzentrieren sollten?

Zunächst müssen Sie die Reise verstehen, die die Menschen mit Ihrem Unternehmen unternehmen. Wie sie Probleme identifizieren, mehr über Ihre Produkte erfahren und Entscheidungen treffen, bestimmt die Art der Inhalte, die Sie erstellen müssen.

Es ist auch wichtig, dass Sie Ihre Inhalte kategorisieren, damit Sie beim Schreiben zielgerichtet vorgehen. Sie müssen in der Lage sein zu sagen: „Das, worüber ich heute schreibe, richtet sich an Menschen in dieser Phase der Reise“.

Nachdem Sie Ihre Inhalte veröffentlicht haben, achten Sie darauf, was Ihnen die Metriken sagen. Sehen Sie, was die Leute konsumieren, und das wird Ihnen helfen, die richtige Aufteilung zu finden.

Apropos Metriken, wie messen Sie den Erfolg Ihrer Content-Marketing-Strategie?

Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten. Sie können die Seitenaufrufe verfolgen und sehen, wie viel Zeit die Leute mit Ihren Inhalten verbringen.

Sie können auch das Engagement messen. Werden Ihre Inhalte in sozialen Medien geteilt? Verweisen andere Websites auf Ihre Inhalte oder geben Ihnen Backlinks?

Vielleicht konzentriert sich Ihr Ansatz mehr auf Conversions. In diesem Fall können Sie die Anzahl der Klicks in Ihrem Call-to-Action messen oder die Anzahl der Personen, die sich für Ihre Angebote anmelden, nachdem sie Ihre Inhalte konsumiert haben.

Jeder möchte bei Google höher ranken. Sollten Sie beim Schreiben von Inhalten zuerst an SEO denken oder erst nach der Erstellung der Inhalte?

Das Publikum steht an erster Stelle. Schreiben Sie Inhalte, die ihnen wichtig sind. Dann wenden wir die Prinzipien von SEO an.

Abgesehen davon wird es einige Fälle geben, in denen SEO nicht zweitrangig ist. Manchmal schauen Sie sich Ihre SEO-Strategie an und erkennen Möglichkeiten, bei bestimmten Schlüsselwörtern, die zu Ihrem Unternehmen passen, wirklich gut zu ranken. Und das ist auch eine gute Strategie.

Bei Vendasta sind viele unserer Vertriebspartner Marketingagenturen. Warum sollte eine Marketingagentur Zeit und Ressourcen in Content Marketing investieren?

Die Welt hat sich verändert und Inbound-Marketing ist die Art, Marketing zu betreiben, weil es kostengünstiger und nachhaltiger ist. Content-Marketing ist der Schlüssel zum Inbound-Marketing. Wenn Sie Ihre Strategie richtig machen, werden Ihre Inhalte Ihren Trichter weiter füttern. Es hat eine lange Haltbarkeit.

Verstehen Sie mich nicht falsch, die Leute machen immer noch Kaltakquise und dafür gibt es einen Platz. Aber ich denke, dass sich die Balance deutlich verschoben hat. Jedes große Unternehmen konzentriert sich heute hauptsächlich auf Inbound-Marketing, weil es funktioniert.

Wie differenziere ich als Marketingagentur meine Inhalte?

Die einfache Antwort ist Qualität.

Wenn Sie qualitativ hochwertige Inhalte haben, Ihr Publikum wirklich verstehen und Ihre Inhalte von ihnen hoch geschätzt werden, werden Sie auffallen. Schauen Sie sich einfach einige der Inhalte im Internet an. Nicht alles davon ist großartig und einige der Inhalte sind nicht einmal gut.

Sie müssen nicht einzigartig sein oder anders klingen als alle anderen. Das ist nicht das Problem. Sie wollen die Ware liefern und für Ihr Publikum relevant sein.

Wie identifizieren Sie für Marketingagenturen, die ein Content-Marketing-Team aufbauen, gute Kandidaten für eine Rolle als Content-Marketer?

Sie müssen starke Autoren einstellen. Oft sind es Menschen mit journalistischem Hintergrund. Sie wollen jemanden, der das Geschäft und die Branche versteht, in der Sie tätig sind. Das ist wichtig, weil er mit der Materie vertraut sein sollte.

Ein guter Kandidat sollte auch die Prinzipien des Marketings verstehen und verstehen, wie es funktioniert. Das Schreiben des Inhalts ist nur die halbe Miete, Sie müssen ihn verstärken. Es ist auch eine großartige Fähigkeit, mit E-Mail-Marketingkampagnen vertraut zu sein, um die Inhalte dem richtigen Publikum vorzustellen.

Wenn Sie eine Marketingagentur mit begrenztem Budget sind, sollten Sie mit PPC oder organischen Inhalten beginnen?

Bio ist das Geschenk, das immer weitergibt. Wenn man es richtig macht, dann ist es nachhaltig.

PPC ist eine Art einmalige Sache. Es funktioniert eine Weile ... Und dann nicht mehr.

Idealerweise haben Sie eine Kombination aus beidem. Aber wenn Ihr Budget begrenzt ist, würde ich argumentieren, dass Bio wichtiger ist, weil die Wirkung länger anhält.

Die schlechte Nachricht bei organischen ist, dass die Skalierung lange dauert, während PPC Ihnen sofort Traffic verschafft. Ich betrachte PPC gerne als strategischen Hebel, den Sie im Zusammenhang mit einer zeitkritischen Kampagne oder einem Angebot einsetzen können. Wenn Sie es kaum erwarten können, dass organische Inhalte Ihr Angebot erweitern, kommt PPC ins Spiel.

Aber Bio ist das, was Ihr Unternehmen langfristig am Leben erhält.