Bercerita untuk Pemasar B2B

Apa inti dari semua pemasaran? Buang iklan, materi iklan, penawaran, tim penjualan, dan situs web. Jika Anda harus menyederhanakan pemasaran hingga ke tujuan dasarnya, apakah itu?

Komunikasi. Ada banyak cara untuk berkomunikasi. Saya dapat menunjukkan kepada Anda bagan taktik pemasaran digital yang berbeda – masing-masing adalah bentuk komunikasi.

Begitu juga tari interpretatif dan Kode Morse. Beberapa jenis komunikasi jelas lebih cocok untuk jenis pesan tertentu daripada yang lain… meskipun saya ingin melihat kampanye pemasaran konten dilakukan dalam tarian interpretatif. (Melihatmu, Red Bull.)

Tentu saja, manusia telah berkomunikasi selama ribuan tahun. Apa yang dimulai sebagai lukisan gua dan pemukulan drum sekarang menjadi tweet dan email, video YouTube, dan halaman web.

Sekarang jumlah komunikasi telah meledak, kami berjuang agar komunikasi kami didengar. Khususnya sebagai pemasar, kami mencari cara apa pun untuk mengatasi kebisingan. Kelangsungan hidup kita bergantung padanya.

Masuk bercerita. Sepanjang perjalanan kembali ke awal bahasa, kami telah bercerita. Ini adalah cara tertua untuk menjelaskan rangkaian peristiwa, atau ide apa pun yang tidak sesuai dengan kalimat atau gerakan tangan. Kami telah menggunakan cerita untuk melakukan segalanya mulai dari menghibur anak kecil hingga menjelaskan sifat Tuhan.

Cerita berkomunikasi

Mereka berkomunikasi dengan cara yang jauh lebih berkesan daripada serangkaian statistik. Dilakukan dengan benar, cerita juga viral. Semua orang suka mendengar dan menceritakan kisah yang bagus. Bahkan lelucon sederhana.

Cerita hampir licik dalam seberapa baik mereka berkomunikasi. Sementara mereka mengatur alur cerita, cerita yang bagus juga mengikat kita dengan sang protagonis. Mereka merayu kita untuk melihat pahlawan itu sebagai cerminan diri kita sendiri. Kami mengidentifikasi dengan, katakanlah, dorongan mereka untuk menjadi orang yang lebih baik, keinginan mereka untuk pulang. Cinta mereka untuk keluarga mereka.

Semua itu menarik hati sanubari kita. Itu membuat kita peduli. Itu menarik perhatian kita. Cerita yang baik adalah pesan yang berdimensi dan berbobot. Ini jauh lebih dari sekadar rangkaian kata, dan lebih dari sekadar slogan iklan.

Cerita menarik perhatian kita

Kuis singkat: Apa hal terpenting dalam pemasaran konten saat ini?

Pertunangan.

Cerita luar biasa untuk keterlibatan. Dan itu bukan hanya pendapat. Ini adalah efek terukur. Sebelum menulis postingan ini, saya tidak pernah memikirkan mendongeng sebagai cara untuk mengurangi rasio pentalan dan menambah waktu di halaman. Tapi inilah data dari Groove HQ yang menunjukkan bagaimana cerita bisa melakukan hal itu.

Cerita menjadi viral

Cerita efektif di sisi kritis lain bagi pemasar: Cerita dibagikan.

Cerita yang dibuat dengan benar menyenangkan untuk diceritakan kembali kepada orang lain. Itu harus menjadi cerita yang bagus, tentu saja. Cerita-cerita lumpuh gagal.

Kecenderungan untuk berbagi cerita yang baik adalah salah satu mesin di balik media sosial. Apa yang kami bagikan menceritakan sebuah kisah – terutama jika kami memiliki beberapa strategi konten di baliknya.

Cerita membutuhkan pahlawan

Jadi bagaimana kita bisa membuat cerita tentang sesuatu… katakanlah, mesin fotokopi? Hal pertama yang kita perlukan adalah sang pahlawan, alias sang protagonis.

Apakah pahlawan itu mesin fotokopi?

Tidak. Jika cerita Anda akan beresonansi dengan audiens Anda, Anda membutuhkan protagonis yang seperti mereka. Pelanggan ideal Anda akan menjadi pahlawan yang baik. Jika Anda telah menyusun pemasaran Anda di seputar persona, masing-masing persona tersebut bisa menjadi protagonis dalam ceritanya sendiri.

Kisah Anda akan berhasil atau gagal berdasarkan seberapa kuat orang mengidentifikasi diri dengan sang pahlawan.

Video dan iklan

Dalam konteks menjual barang, video pendek adalah format bercerita yang paling familiar. Kita masing-masing telah melihat ribuan cerita yang diceritakan melalui iklan TV. Dan YouTube benar-benar merupakan perpustakaan video pendek yang bercerita tentang perusahaan dan produk.

Film berdurasi penuh

Sebagian besar perusahaan tidak mampu membayar biaya film berdurasi penuh. Tetapi beberapa bisa. Film Lego adalah contoh utama. Fakta menyenangkan: Beberapa orang mengira The Wizard of Oz adalah promosi bermotivasi politik untuk tetap berpegang pada standar emas AS, dengan cerdik disamarkan sebagai buku anak-anak, dan kemudian film berdurasi penuh.

Penempatan majalah

Perusahaan hubungan masyarakat telah menempatkan cerita tentang merek dan perusahaan di majalah arus utama selama beberapa dekade. Beberapa jenis majalah, seperti Forbes dan Fast Company , sangat berfokus pada bisnis sehingga pada dasarnya hanya kumpulan cerita tentang perusahaan, produk, dan layanan. Beberapa dari cerita itu sampai di sana berkat agensi PR. Beberapa ada di sana karena penulis staf dan pekerja lepas menemukan cerita yang layak diceritakan.

Studi kasus

Inilah jenis kisah bisnis yang paling umum – dan salah satu yang paling sukses. Studi kasus biasanya masuk sebagai salah satu format pemasaran konten yang paling efektif. Dan mendongeng sangat mendasar bagi mereka sehingga istilah umum lainnya untuk studi kasus adalah "kisah pelanggan".

Ulasan Daring

Ulasan online memiliki pengaruh yang kuat terhadap keputusan pembelian. BrightLocal baru-baru ini menemukan bahwa hampir semua pembeli memeriksa ulasan online setidaknya sesekali. Mereka menggunakan ulasan untuk mengukur seberapa bagus suatu bisnis. Ulasan memang cerita. Mereka hanya jauh lebih pendek daripada studi kasus. Mereka juga diberitahu oleh konsumen, bukan perusahaan. Dan karena mereka tidak dikendalikan oleh perusahaan (atau setidaknya tidak seharusnya dikendalikan oleh perusahaan), ulasan online terkadang tidak menceritakan kisah yang disukai perusahaan. Tapi itulah mengapa jenis cerita ini termasuk sumber yang paling tepercaya.

Pesan email

Email, terutama penjawab otomatis email, adalah wadah yang terbukti untuk bercerita. Sebagian besar copywriter master menggunakan program email otomatis (alias "kampanye tetes") untuk menceritakan sebuah cerita dari waktu ke waktu.

Pertama, mereka menggunakan email awal untuk membangun kepercayaan dan menawarkan nilai. Saat hubungan tumbuh, mereka secara halus melatih pelanggan mereka untuk membuka email dan membacanya. Dan kemudian, sering kali, mereka menawarkan sesuatu untuk dijual. Beberapa copywriter dan pemasar email sangat ahli dalam pendekatan ini sehingga mereka dapat mengubah hanya satu pesan email menjadi $96.000 dalam penjualan.

Dari mulut ke mulut

Dari mulut ke mulut hanya mendongeng yang dilakukan secara offline. Jangan pernah meremehkan kekuatan dari mulut ke mulut. Sangat sulit untuk dilacak dan diukur, tetapi ini adalah salah satu cara terbaik untuk menjual dan memasarkan apa pun. Di hampir semua negara.