Storytelling für B2B-Marketer

Worauf läuft alles Marketing hinaus? Werfen Sie die Werbung, das Kreative, das Angebot, das Verkaufsteam und die Website weg. Wenn Sie das Marketing auf seinen grundlegenden Zweck reduzieren müssten, was wäre das?

Kommunikation. Es gibt viele Möglichkeiten zu kommunizieren. Ich könnte Ihnen ein Diagramm verschiedener digitaler Marketingtaktiken zeigen – jede davon ist eine Form der Kommunikation.

Dasselbe gilt für interpretativen Tanz und Morsecode. Einige Arten der Kommunikation eignen sich eindeutig besser für bestimmte Arten von Botschaften als andere … obwohl ich gerne eine Content-Marketing-Kampagne sehen würde, die in interpretativem Tanz durchgeführt wird. (Schau dich an, Red Bull.)

Natürlich kommunizieren Menschen seit Tausenden von Jahren. Was als Höhlenmalereien und Trommelschläge begann, ist heute Tweets und E-Mails, YouTube-Videos und Webseiten.

Jetzt, da die Zahl der Mitteilungen explodiert ist, kämpfen wir darum, dass unsere Mitteilungen gehört werden. Besonders als Vermarkter halten wir Ausschau nach Möglichkeiten, uns über den Lärm zu erheben. Unser Überleben hängt davon ab.

Betreten Sie das Geschichtenerzählen. Bis zu den Anfängen der Sprache haben wir Geschichten erzählt. Es ist die älteste Art, eine Reihe von Ereignissen oder eine Idee zu erklären, die nicht in einen Satz oder eine Handbewegung passt. Wir haben Geschichten verwendet, um alles zu tun, von der Unterhaltung eines kleinen Kindes bis hin zur Erklärung der Natur Gottes.

Geschichten kommunizieren

Sie kommunizieren auf eine Weise, die weit einprägsamer ist als eine Reihe von Statistiken. Richtig gemacht, sind Geschichten auch viral. Jeder liebt es, eine gute Geschichte zu hören und zu erzählen. Sogar ein einfacher Witz.

Geschichten sind fast hinterhältig darin, wie gut sie kommunizieren. Während sie die Handlung aufbauen, binden uns gute Geschichten auch an den Protagonisten. Sie überreden uns, diesen Helden als Spiegelbild unserer selbst zu sehen. Wir identifizieren uns zum Beispiel mit ihrem Drang, bessere Menschen zu werden, mit ihrem Verlangen nach Heimat. Ihre Liebe zu ihrer Familie.

All das zerrt an unseren Herzen. Es macht uns Sorgen. Es hält unsere Aufmerksamkeit. Eine gute Geschichte ist eine Botschaft mit Dimension und Gewicht. Es ist viel mehr als nur eine Aneinanderreihung von Wörtern und mehr als ein Werbeslogan.

Geschichten fesseln unsere Aufmerksamkeit

Quick-Quiz: Was ist im Content-Marketing derzeit das Wichtigste?

Engagement.

Geschichten sind fabelhaft für Engagement. Und das ist nicht nur eine Meinung. Es ist ein messbarer Effekt. Bevor ich diesen Beitrag schrieb, hatte ich nie daran gedacht, Geschichten zu erzählen, um die Absprungrate zu reduzieren und die Zeit auf der Seite zu verlängern. Aber hier sind Daten von Groove HQ, die zeigen, wie Geschichten genau das tun können.

Geschichten sind viral

Geschichten sind an einer anderen entscheidenden Front für Vermarkter effektiv: Sie werden geteilt.

Es macht Spaß, richtig gestaltete Geschichten anderen Menschen nachzuerzählen. Es muss natürlich eine gute Geschichte sein. Lahme Geschichten verpuffen.

Diese Tendenz, gute Geschichten zu teilen, ist einer der Motoren hinter Social Media. Was wir teilen, erzählt eine Geschichte – besonders, wenn wir eine Inhaltsstrategie dahinter haben.

Geschichten brauchen einen Helden

Wie könnten wir also eine Geschichte über etwas schreiben … sagen wir, einen Kopierer? Das erste, was wir brauchen würden, wäre der Held, auch bekannt als der Protagonist.

Ist der Held der Kopierer?

Nö. Wenn Ihre Geschichte bei Ihrem Publikum Anklang finden soll, brauchen Sie einen Protagonisten, der wie sie ist. Ihr idealer Kunde wäre ein guter Held. Wenn Sie Ihr Marketing um Personas herum aufgebaut haben, könnte jede dieser Personas ein Protagonist in ihrer eigenen Geschichte sein.

Ihre Geschichte wird erfolgreich sein oder scheitern, je nachdem, wie stark sich die Menschen mit dem Helden identifizieren.

Videos und Werbung

Im Zusammenhang mit dem Verkauf von Sachen sind Kurzvideos das bekannteste Format für das Geschichtenerzählen. Jeder von uns hat Tausende von Geschichten gesehen, die in Fernsehwerbung erzählt wurden. Und YouTube ist eine wahre Bibliothek mit kurzen Videos, die Geschichten über Unternehmen und Produkte erzählen.

Filme in voller Länge

Die meisten Unternehmen können sich die Kosten für einen Film in voller Länge nicht leisten. Aber einige können. Der Lego-Film ist ein Paradebeispiel. Fun Fact: Einige Leute denken, dass Der Zauberer von Oz ein politisch motivierter Pitch war, um am US-Goldstandard festzuhalten, geschickt getarnt als Kinderbuch und dann als Film in voller Länge.

Zeitschriftenplatzierungen

PR-Firmen platzieren seit vielen Jahrzehnten Geschichten über Marken und Unternehmen in Mainstream-Magazinen. Einige Arten von Magazinen, wie Forbes und Fast Company , konzentrieren sich so sehr auf Unternehmen, dass sie im Grunde nur Sammlungen von Geschichten über Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen sind. Einige dieser Geschichten sind dank PR-Agenturen dorthin gelangt. Einige sind dort, weil fest angestellte Autoren und Freiberufler eine Geschichte gefunden haben, die es wert ist, erzählt zu werden.

Fallstudien

Hier ist die häufigste Art von Geschäftsgeschichte – und eine der erfolgreichsten. Fallstudien sind in der Regel eines der effektivsten Content-Marketing-Formate. Und das Geschichtenerzählen ist für sie so grundlegend, dass ein anderer gebräuchlicher Begriff für eine Fallstudie „Kundengeschichte“ ist.

Online-Bewertungen

Online-Bewertungen haben einen starken Einfluss auf Kaufentscheidungen. BrightLocal hat kürzlich festgestellt, dass fast alle Käufer zumindest gelegentlich Online-Rezensionen lesen. Sie verwenden die Bewertungen, um einzuschätzen, wie gut ein Unternehmen ist. Rezensionen sind in der Tat Geschichten. Sie sind nur viel kürzer als Fallstudien. Sie werden auch von den Verbrauchern und nicht vom Unternehmen mitgeteilt. Und weil sie nicht vom Unternehmen kontrolliert werden (oder zumindest nicht vom Unternehmen kontrolliert werden sollen), erzählen Online-Bewertungen manchmal keine Geschichte, die das Unternehmen gerne hört. Aber genau deshalb gehören diese Art von Geschichten zu den vertrauenswürdigsten Quellen.

E-Mail-Nachrichten

E-Mails, insbesondere E-Mail-Autoresponder, sind ein bewährter Behälter für das Geschichtenerzählen. Die meisten Master-Texter verwenden automatisierte E-Mail-Programme (auch bekannt als „Drip-Kampagnen“), um im Laufe der Zeit eine Geschichte zu erzählen.

Erstens nutzen sie die frühen E-Mails, um Vertrauen aufzubauen und einen Mehrwert zu bieten. Während die Beziehung wächst, schulen sie ihre Abonnenten auf subtile Weise, ihre E-Mails zu öffnen und zu lesen. Und dann bieten sie hin und wieder etwas zum Verkauf an. Einige Texter und E-Mail-Vermarkter sind so gut in diesem Ansatz, dass sie mit nur einer E-Mail einen Umsatz von 96.000 US-Dollar erzielen können.

Mundpropaganda

Mundpropaganda ist nur Geschichtenerzählen, das offline gemacht wird. Unterschätzen Sie niemals die Macht der Mundpropaganda. Es ist notorisch schwer zu verfolgen und zu messen, aber es ist eine der besten Möglichkeiten, etwas zu verkaufen und zu vermarkten. In so ziemlich jedem Land.