B2B 마케터를 위한 스토리텔링

모든 마케팅은 무엇으로 귀결됩니까? 광고, 크리에이티브, 제안, 영업팀, 웹사이트를 버리십시오. 마케팅을 근본적인 목적까지 단순화해야 한다면 그것은 무엇일까요?

의사소통. 소통할 수 있는 방법은 많습니다. 다양한 디지털 마케팅 전술의 차트를 보여드릴 수 있습니다. 각각의 전술은 커뮤니케이션의 한 형태입니다.

해석적 춤과 모스 부호도 마찬가지입니다. 어떤 유형의 커뮤니케이션은 분명히 다른 유형보다 특정 유형의 메시지에 더 적합합니다. 하지만 해석적인 춤으로 수행되는 콘텐츠 마케팅 캠페인을 보고 싶습니다. (당신을 바라보고 있습니다, Red Bull.)

물론 인간은 수천 년 동안 의사소통을 해왔습니다. 동굴 벽화와 북소리로 시작된 것이 이제는 트윗과 이메일, YouTube 동영상, 웹페이지가 되었습니다.

의사 소통의 수가 폭발적으로 증가했기 때문에 우리는 의사 소통을 듣기 위해 고군분투하고 있습니다. 특히 마케터로서 우리는 소음을 뛰어넘을 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 우리의 생존은 그것에 달려 있습니다.

스토리텔링을 입력합니다. 언어의 시작으로 돌아가서 우리는 이야기를 해왔습니다. 일련의 사건을 설명하는 가장 오래된 방법, 또는 문장이나 손짓에 맞지 않는 아이디어를 설명하는 방법입니다. 우리는 어린아이를 즐겁게 하는 것부터 신의 본질을 설명하는 것까지 모든 일에 이야기를 사용했습니다.

이야기는 소통한다

그들은 일련의 통계보다 훨씬 더 기억하기 쉬운 방식으로 소통합니다. 제대로만 하면 이야기도 입소문이 납니다. 누구나 좋은 이야기를 듣고 좋아합니다. 단순한 농담이라도.

이야기는 그들이 얼마나 잘 의사소통하는지에 있어서 거의 비열합니다. 그들이 줄거리를 설정하는 동안 좋은 이야기는 우리를 주인공과 결속시켜줍니다. 그들은 그 영웅을 우리 자신의 반영으로 보도록 우리를 유혹하고 있습니다. 예를 들어 우리는 더 나은 사람이 되고자 하는 욕구, 집에 대한 갈망을 동일시합니다. 가족에 대한 그들의 사랑.

우리의 심금을 울리는 모든 것. 그것은 우리를 걱정하게 만듭니다. 그것은 우리의 관심을 끈다. 좋은 이야기는 크기와 무게가 있는 메시지입니다. 일련의 단어와 광고 슬로건 그 이상입니다.

이야기는 우리의 관심을 끈다

간단한 퀴즈: 지금 콘텐츠 마케팅에서 가장 중요한 것은 무엇입니까?

약혼.

이야기는 참여를 위해 훌륭합니다. 그리고 그것은 단지 의견이 아닙니다. 측정 가능한 효과입니다. 이 글을 쓰기 전에는 이탈률을 줄이고 페이지에 머문 시간을 늘리는 방법으로 스토리텔링을 생각해 본 적이 없었습니다. 그러나 여기 Groove HQ의 데이터는 스토리가 정확히 어떻게 할 수 있는지 보여줍니다.

이야기는 입소문이 난다

스토리는 마케터에게 또 다른 중요한 측면에서 효과적입니다. 스토리는 공유됩니다.

적절하게 만들어진 이야기는 다른 사람들에게 다시 말해도 재미있습니다. 물론 좋은 이야기여야 합니다. 절름발이 이야기가 어지러워집니다.

좋은 이야기를 공유하는 이러한 경향은 소셜 미디어의 원동력 중 하나입니다. 우리가 공유하는 내용은 스토리를 전달합니다. 특히 콘텐츠 전략이 뒷받침되는 경우 더욱 그렇습니다.

이야기에는 영웅이 필요하다

그렇다면 복사기에 대한 이야기를 어떻게 만들 수 있을까요? 가장 먼저 필요한 것은 영웅, 일명 주인공입니다.

주인공은 복사기?

아니요. 이야기가 청중의 공감을 얻으려면 그들과 같은 주인공이 필요합니다. 당신의 이상적인 고객은 좋은 영웅이 될 것입니다. 페르소나를 중심으로 마케팅을 진행했다면 각 페르소나는 자신의 스토리에서 주인공이 될 수 있습니다.

당신의 이야기는 사람들이 영웅과 얼마나 강하게 동일시하느냐에 따라 성공하거나 실패할 것입니다.

비디오 및 광고

물건을 파는 맥락에서 짧은 동영상은 스토리텔링에 가장 친숙한 형식입니다. 우리 모두는 TV 광고를 통해 전달되는 수천 개의 이야기를 보았습니다. 그리고 YouTube는 회사와 제품에 대한 이야기를 들려주는 짧은 비디오의 진정한 라이브러리입니다.

장편 영화

대부분의 회사는 장편 영화 비용을 감당할 수 없습니다. 그러나 일부는 할 수 있습니다. 레고 무비(Lego Movie) 가 대표적인 예다. 재미있는 사실: 어떤 사람들은 The Wizard of Oz가 미국 금본위제를 고수하기 위해 정치적 동기를 부여받은 피치였으며 교묘하게 아동 도서로 위장한 다음 장편 영화라고 생각합니다.

잡지 게재위치

홍보 회사는 수십 년 동안 주류 잡지에 브랜드와 회사에 대한 이야기를 실었습니다. Forbes 및 Fast Company 와 같은 일부 유형의 잡지는 비즈니스에 중점을 두어 기본적으로 회사, 제품 및 서비스에 대한 이야기 ​​모음일 뿐입니다. 그 이야기 중 일부는 홍보 대행사 덕분에 거기에 도달했습니다. 일부는 스태프 작가와 프리랜서가 말할 가치가 있는 이야기를 찾았기 때문에 거기에 있습니다.

사례 연구

다음은 가장 일반적인 종류의 비즈니스 사례이며 가장 성공적인 사례 중 하나입니다. 사례 연구는 일반적으로 가장 효과적인 콘텐츠 마케팅 형식 중 하나입니다. 그리고 스토리텔링은 그들에게 매우 중요하기 때문에 사례 연구의 또 다른 일반적인 용어는 "고객 스토리"입니다.

온라인 리뷰

온라인 리뷰는 구매 결정에 강력한 영향을 미칩니다. BrightLocal은 최근 거의 모든 구매자가 온라인 리뷰를 적어도 가끔씩 확인한다는 사실을 발견했습니다. 그들은 리뷰를 사용하여 비즈니스가 얼마나 좋은지 측정합니다. 리뷰는 실제로 이야기입니다. 사례 연구보다 훨씬 짧습니다. 또한 회사가 아닌 소비자가 알려줍니다. 그리고 그들은 회사에 의해 통제되지 않기 때문에(또는 적어도 회사에 의해 통제되지 않아야 하기 때문에) 때때로 온라인 리뷰는 회사가 듣고 싶어하는 이야기를 말하지 않습니다. 그러나 이것이 바로 이러한 유형의 이야기가 가장 신뢰할 수 있는 출처에 속하는 이유입니다.

이메일 메시지

이메일, 특히 이메일 자동 회신은 스토리텔링을 위한 검증된 컨테이너입니다. 대부분의 마스터 카피라이터는 자동화된 이메일 프로그램(일명 "드립 캠페인")을 사용하여 시간이 지남에 따라 스토리를 전달합니다.

첫째, 초기 이메일을 사용하여 신뢰를 구축하고 가치를 제공합니다. 관계가 성장함에 따라 구독자가 이메일을 열고 읽을 수 있도록 미묘하게 교육하고 있습니다. 그리고는 종종 판매용으로 무언가를 제공합니다. 일부 카피라이터와 이메일 마케팅 담당자는 이 접근 방식에 매우 능숙하여 이메일 메시지 하나만으로 $96,000의 매출을 올릴 수 있습니다.

입소문

입소문은 오프라인에서 이루어지는 스토리텔링일 뿐입니다. 입소문의 힘을 결코 과소평가하지 마십시오. 추적하고 측정하는 것은 악명 높지만 무엇이든 판매하고 마케팅하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 거의 모든 국가에서.