سرد القصص للمسوقين B2B

ما الذي تختصره كل عمليات التسويق؟ تخلص من الإعلانات والإبداع والعرض وفريق المبيعات والموقع الإلكتروني. إذا كان عليك تبسيط التسويق وصولاً إلى غرضه الأساسي ، فماذا سيكون؟

تواصل. هناك الكثير من الطرق للتواصل. يمكنني أن أريكم مخططًا لأساليب التسويق الرقمي المختلفة - كل واحدة منها هي شكل من أشكال الاتصال.

وكذلك الرقص التفسيري ورمز مورس. من الواضح أن بعض أنواع الاتصالات مناسبة لأنواع معينة من الرسائل أكثر من غيرها ... على الرغم من أنني أرغب في رؤية حملة تسويقية للمحتوى يتم إجراؤها برقصة تفسيرية. (انظر إليك يا ريد بول.)

بالطبع ، كان البشر يتواصلون منذ آلاف السنين. ما بدأ كرسومات الكهوف وضرب الطبول أصبح الآن تغريدات ورسائل بريد إلكتروني ومقاطع فيديو على YouTube وصفحات ويب.

الآن بعد أن انفجر عدد الاتصالات ، نكافح من أجل جعل اتصالاتنا مسموعة. بصفتنا مسوقين على وجه الخصوص ، فإننا نبحث عن أي طريقة للارتقاء فوق الضوضاء. يعتمد بقائنا على ذلك.

أدخل القص. على طول الطريق إلى بداية اللغة ، كنا نروي القصص. إنها أقدم طريقة لشرح سلسلة من الأحداث ، أو أي فكرة لا تتناسب مع جملة أو إيماءة يد. لقد استخدمنا القصص لفعل كل شيء من ترفيه طفل صغير إلى شرح طبيعة الله.

القصص تتواصل

يتواصلون بطريقة يسهل تذكرها أكثر بكثير من سلسلة من الإحصائيات. تم بشكل صحيح ، القصص هي أيضًا فيروسية. الجميع يحب أن يسمع ويخبر قصة جيدة. حتى نكتة بسيطة.

تكاد القصص متستر في كيفية تواصلها. أثناء إعداد القصة ، تربطنا القصص الجيدة أيضًا بالبطل. إنهم يحثوننا على رؤية هذا البطل باعتباره انعكاسًا لأنفسنا. نحن نتعاطف مع ، على سبيل المثال ، دافعهم ليصبحوا أشخاصًا أفضل ، وشغفهم بالوطن. حبهم لعائلاتهم.

كل هذا يسحب على أوتار قلوبنا. يجعلنا نهتم. إنها تجذب انتباهنا. القصة الجيدة هي رسالة ذات أبعاد وثقل. إنها أكثر من مجرد سلسلة من الكلمات ، وأكثر من مجرد شعار إعلاني.

القصص تستحوذ على اهتمامنا

اختبار سريع: ما هو أهم شيء في تسويق المحتوى الآن؟

ارتباط.

القصص رائعة للمشاركة. وهذا ليس مجرد رأي. إنه تأثير قابل للقياس. قبل كتابة هذا المنشور ، لم أفكر مطلقًا في سرد ​​القصص كطريقة لتقليل معدل الارتداد وزيادة الوقت على الصفحة. ولكن إليك بيانات من Groove HQ توضح كيف يمكن للقصص أن تفعل ذلك بالضبط.

القصص فيروسية

القصص فعالة على جبهة مهمة أخرى للمسوقين: يتم مشاركتها.

القصص المصممة بشكل صحيح هي متعة لإعادة سردها لأشخاص آخرين. يجب أن تكون قصة جيدة بالطبع. قصص عرجاء تتلاشى.

هذا الميل لمشاركة القصص الجيدة هو أحد المحركات وراء وسائل التواصل الاجتماعي. يحكي ما نشاركه قصة - خاصةً إذا كانت لدينا بعض إستراتيجيات المحتوى وراءها.

القصص تحتاج إلى بطل

إذن كيف يمكننا صياغة قصة عن شيء ما ... لنقل آلة تصوير المستندات؟ أول شيء نحتاجه هو البطل ، المعروف أيضًا باسم بطل الرواية.

هل البطل هو آلة التصوير؟

لا. إذا كان لقصتك صدى لدى جمهورك ، فأنت بحاجة إلى بطل الرواية الذي يشبههم. عميلك المثالي سيكون بطلاً جيدًا. إذا كنت تقوم بصياغة التسويق الخاص بك حول الشخصيات ، يمكن أن يكون كل واحد من هؤلاء الأشخاص بطلًا في قصتهم الخاصة.

ستنجح قصتك أو تفشل بناءً على مدى قوة ارتباط الناس بالبطل.

مقاطع الفيديو والإعلانات

في سياق بيع الأشياء ، تعد مقاطع الفيديو القصيرة هي الشكل الأكثر شيوعًا لرواية القصص. لقد شاهد كل واحد منا آلاف القصص التي تُروى عبر الإعلانات التلفزيونية. ويوتيوب عبارة عن مكتبة حقيقية من مقاطع الفيديو القصيرة التي تحكي قصصًا عن الشركات والمنتجات.

أفلام كاملة الطول

لا تستطيع معظم الشركات تحمل نفقات فيلم كامل الطول. لكن البعض يستطيع. فيلم Lego هو مثال ساطع. حقيقة ممتعة: يعتقد بعض الناس أن The Wizard of Oz كانت خطوة ذات دوافع سياسية للالتزام بالمعيار الذهبي للولايات المتحدة ، متنكراً بذكاء في شكل كتاب للأطفال ، ثم فيلم كامل الطول.

مواضع المجلات

كانت شركات العلاقات العامة تنشر قصصًا عن العلامات التجارية والشركات في المجلات السائدة لعقود عديدة. تركز بعض أنواع المجلات ، مثل Forbes و Fast Company ، على الأعمال التجارية لدرجة أنها في الأساس مجرد مجموعات من القصص حول الشركات والمنتجات والخدمات. وصلت بعض هذه القصص إلى هناك بفضل وكالات العلاقات العامة. بعضها موجود لأن كتَّاب الموظفين وأصحاب الأعمال الحرة وجدوا قصة تستحق أن تُروى.

دراسات الحالة

إليك أكثر أنواع قصة الأعمال شيوعًا - وواحدة من أكثر القصص نجاحًا. تأتي دراسات الحالة عادةً كأحد أكثر تنسيقات تسويق المحتوى فعالية. ويعتبر سرد القصص أمرًا أساسيًا بالنسبة لهم لدرجة أن المصطلح الشائع الآخر لدراسة الحالة هو "قصة عميل".

مراجعات عبر الإنترنت

المراجعات عبر الإنترنت لها تأثير قوي على قرارات الشراء. وجدت BrightLocal مؤخرًا أن جميع المشترين تقريبًا يتحققون من المراجعات عبر الإنترنت على الأقل من حين لآخر. يستخدمون المراجعات لقياس مدى جودة العمل. التعليقات هي في الواقع قصص. إنها أقصر بكثير من دراسات الحالة. يتم إخبارهم أيضًا من قبل المستهلكين ، وليس الشركة. ولأنها لا تخضع لسيطرة الشركة (أو على الأقل ليس من المفترض أن تسيطر عليها الشركة) ، فإن المراجعات عبر الإنترنت في بعض الأحيان لا تروي قصة تحب الشركة سماعها. ولكن هذا هو بالضبط سبب كون هذه الأنواع من القصص من بين أكثر المصادر الموثوقة.

رسائل البريد الإلكتروني

تعد رسائل البريد الإلكتروني ، ولا سيما أجهزة الرد الآلي للبريد الإلكتروني ، حاوية مثبتة لرواية القصص. يستخدم معظم مؤلفي النصوص الرئيسيون برامج بريد إلكتروني آلية (تُعرف أيضًا باسم "حملات التنقيط") لرواية قصة بمرور الوقت.

أولاً ، يستخدمون رسائل البريد الإلكتروني المبكرة لبناء الثقة وتقديم القيمة. مع نمو العلاقة ، يقومون بتدريب مشتركيهم بمهارة على فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم وقراءتها. وبعد ذلك ، في كثير من الأحيان ، يعرضون شيئًا للبيع. بعض مؤلفي الإعلانات والمسوقين عبر البريد الإلكتروني بارعون جدًا في هذا النهج بحيث يمكنهم تحويل رسالة بريد إلكتروني واحدة فقط إلى 96000 دولار في المبيعات.

كلمة إيجابية

الكلام الشفهي هو مجرد سرد للقصص يتم دون اتصال بالإنترنت. لا تقلل أبدًا من قوة الكلام الشفهي. من المعروف أنه من الصعب تتبعها وقياسها ، لكنها واحدة من أفضل الطرق لبيع وتسويق أي شيء. في أي بلد تقريبًا.