5 Cara Pemasar B2B Dapat Belajar Mencintai Facebook

Apakah Anda menahan pemasaran Facebook hanya karena Anda berada di B2B? Ini benar-benar hanya untuk orang B2C, kan? Atau hanya untuk menjaga teman-teman.

Itu keyakinan yang saya pegang untuk sementara waktu. Itu diperkuat oleh apa yang terasa seperti umpan dan pengalihan ketika Facebook mematikan jangkauan organik. Dan karena kebanyakan orang di B2B sepertinya fokus pada LinkedIn, saya pikir saya mungkin bisa mengabaikan Facebook saja.

Saya memiliki halaman Facebook selama ini, tentu saja. Saya memposting pembaruan otomatis untuk itu sekali sehari. Kadang-kadang saya bahkan mungkin masuk untuk menyukai beberapa hal. Dan saya mengaturnya untuk mengambil alamat email. Tapi semua fokus saya yang sebenarnya adalah di Twitter dan LinkedIn. Karena di situlah orang B2B mendapatkan hasil, bukan?

Um ... mungkin tidak. Dalam setahun terakhir ini saya telah melihat semakin banyak bukti bahwa Facebook bukan hanya ide yang bagus untuk pemasar B2B – itu adalah suatu keharusan. Terlalu banyak bisnis dan eksposur di sana untuk dilewatkan.

Pertama, ada berbagi konten. Berdasarkan survei tahun 2013 oleh Proyek Internet Pew Research Center, platform media sosial paling populer secara berurutan adalah: Facebook, LinkedIn, Pinterest, dan Twitter (Google+ tidak diberi peringkat). Tapi popularitas dan berbagi belum tentu terkait.

Facebook mengerdilkan setiap media sosial atau saluran konten lainnya dalam hal berbagi, menurut penelitian oleh Fractl dan BuzzSumo. Dan sekarang kita telah beralih ke era artikel instan, ini menjadi lebih penting.

Berikutnya adalah betapa polosnya Facebook di mana-mana. Beberapa orang mengatakan itu hanya memakan web. Lalu ada fitur baru yang terus mereka luncurkan. Facebook Langsung. Utusan Facebook. Facebook Guacamole. (Ups - saya belum mengatakan apa-apa tentang itu.)

Ada juga masalah kompetisi. Banyak pemasar B2B menggunakan Facebook. Kebanyakan, sebenarnya. Menurut Laporan Industri Pemasaran Media Sosial 2015 dari Social Media Examiner, pemasar B2B lebih cenderung menggunakan Facebook daripada platform lainnya. Facebook bahkan mengalahkan LinkedIn untuk diadopsi, meskipun hampir tidak ada.

Jadi hampir semua orang menggunakannya. Masalah besar. Apakah mereka mendapatkan hasil?

Eh… tidak terlalu. Tetapi beberapa. Dalam studi yang sama, 36% pemasar B2B mengatakan mereka setuju atau sangat setuju dengan pernyataan, “Pemasaran Facebook saya efektif.”

Bandingkan statistik itu dengan apa yang dikatakan pemasar B2B dalam survei lain. Dalam Tolok Ukur, Anggaran, dan Tren B2B 2016 — laporan Amerika Utara dari Content Marketing Institute dan Marketing Profs, 30% pemasar B2B mengatakan bahwa Facebook efektif untuk mereka.

Terus terang, itu tidak begitu panas. Namun sisi baiknya, 30% dari pemasar tersebut mengatakan bahwa pemasaran Facebook mereka efektif. Berdasarkan dua studi tersebut, saya kira kira-kira sepertiga pemasar B2B mendapatkan hasil dari platform ini. Itu tidak bagus, tetapi jelas beberapa orang membuat Facebook berfungsi untuk B2B.

Jadi pertanyaannya adalah… apa yang dilakukan oleh pemasar Facebook B2B yang sukses itu?

1. Mereka beriklan.

Anda sudah tahu Facebook pada dasarnya telah menjadi platform "bayar untuk bermain". Sekarang kami memiliki beberapa tahun untuk memaafkan mereka atas hal jangkauan organik itu, semakin banyak perusahaan yang condong ke iklan Facebook.

Ada alasan bagus untuk ini. Biaya iklan Facebook biasanya lebih murah daripada platform media sosial lainnya (lihat Anda, LinkedIn). Mereka juga jauh lebih murah daripada Google AdWords. Masukkan kemampuan penargetan yang ditawarkan Facebook dan itu menjadi lebih menarik. Dan ada banyak studi kasus tentang bagaimana beriklan di Facebook membuat perusahaan B2B mendapatkan hasil yang luar biasa.

Untuk lebih spesifik, pemasar cerdas di Facebook adalah:

• Menggunakan pemirsa khusus untuk menargetkan iklan mereka dengan laser.
• Mengunggah daftar email mereka ke iklan Facebook sehingga mereka dapat membuat pemirsa serupa
• Menggunakan opsi penargetan ulang Facebook sehingga mereka dapat menampilkan iklan kepada siapa saja yang mengunjungi URL tertentu. Jadi, jika seseorang melihat halaman unduhan whitepaper, atau halaman pendaftaran webinar, tetapi tidak bertindak, pemasar B2B yang cerdas dapat menunjukkan kepada mereka iklan yang disesuaikan untuk memikat mereka agar menyelesaikan prosesnya.

Itu semua adalah fitur yang sangat keren – dan berfungsi. Kelemahannya adalah Anda harus pandai beriklan di Facebook atau Anda akan kehilangan banyak uang. Tapi Anda seorang pemasar di tahun 2016, jadi menurut saya Anda cukup pandai mempelajari hal-hal baru.

Ada banyak ahli untuk mengajari Anda juga. Seperti Jon Loomer, Mari Smith dan Andrea Vahl. Jika Anda ingin inspirasi kreatif untuk memulai, lihat postingan Ad Espresso yang berisi 50 contoh iklan Facebook B2B.

2. Mereka berfokus pada perolehan prospek.

Perolehan prospek adalah roti dan mentega bagi sebagian besar pemasar B2B. Facebook menyajikannya lebih baik dari yang Anda kira.

Pertama, tentu saja, semua opsi periklanan. Anda bisa mendapatkan halaman arahan dan kertas putih dan alat penghasil prospek lainnya di depan hampir semua orang. Anda juga dapat menggunakan postingan Anda untuk mempromosikan penawaran perolehan prospek. Dan Anda dapat mengatur halaman Facebook Anda untuk mempromosikan buletin email Anda.

Namun jangan lupa untuk menggunakan kuis dan konten interaktif lainnya. Ini adalah perangkat penghasil prospek yang terbukti, tetapi juga berperan dalam konteks pengalaman Facebook.

Orang-orang cenderung memberikan gangguan pada media sosial, jadi jika Anda dapat membuat kuis atau penilaian online yang mengumpulkan informasi, menghibur, dan memberikan nilai kepada pengguna Anda, Anda mungkin memiliki mesin penghasil prospek kecil yang bagus. Alat seperti Formstack dapat membantu.

3. Mereka menggunakan video.

Facebook semakin ramah video setiap detik. Bahkan, itu bahkan mengalahkan YouTube yang perkasa sepanjang tahun 2014 untuk posting video. Ada banyak alasan bagus bagi B2Bers untuk merangkul video. Kami menulis seluruh posting tentang itu belum lama ini.

4. Mereka menggunakan Facebook untuk hal terbaik – menjadi manusia dan sosial dan dapat diakses.

Facebook adalah platform yang ideal untuk "memanusiakan" merek Anda. Lebih khusus lagi, ini adalah platform yang bagus untuk menunjukkan budaya perusahaan Anda. Itu dapat membantu dalam perekrutan dan memberi karyawan Anda beberapa insentif untuk tetap aktif online juga.

Posting dari B2B agency DemandBase ini adalah contoh yang bagus. Ini bukan pemotretan profesional – hanya pemotretan singkat dari acara internal yang memamerkan budaya perusahaan mereka.

Jangan ragu untuk memposting foto dari sekitar kantor Anda ke halaman Facebook Anda. Rapat dalam aksi sangat bagus. Begitu juga bidikan karyawan yang bekerja sendirian di meja mereka. Jenis posting ini memberi prospek gambaran tentang bagaimana rasanya bekerja dengan Anda. Mereka juga memberikan gambaran kepada calon karyawan tentang bagaimana rasanya bekerja untuk Anda.

Menjadi lebih mudah diakses di Facebook juga dapat membantu tim penjualan Anda. Bintang rock penjualan B2B Jack Kosakowski mengatakan dia biasanya menutup penjualan beberapa hari setelah membuat koneksi dengan prospek di Facebook.

Dia memulai hubungan di Twitter, karena itu komitmen yang rendah. Kemudian dia akan menghubungi mereka di LinkedIn. “Seminggu kemudian, setelah saya terhubung dengan mereka di Facebook – saya mendapatkan kesepakatan.”

5. Mereka membuat konten yang bagus.

Salah satu aturan utama media sosial adalah tidak membuat semuanya tentang Anda. Jadi, jangan juga membuat halaman Facebook perusahaan Anda tentang Anda. Ada beberapa cara untuk menggabungkan apa yang Anda bagikan:

• Susun konten hebat dari sumber daya industri.

Ingin mendapat perhatian orang? Menjadi berguna. Bagikan konten bermanfaat dari sumber yang Anda percayai, seperti yang dilakukan Exchangeleads di sini:

• Bagikan pos dan rayakan pencapaian yang telah dicapai klien Anda saat ini. Antusiasme bekerja di media sosial – terutama jika Anda mendukung orang lain. Jika salah satu klien Anda meraih kemenangan besar atau mencapai pencapaian, bagikan pembaruan mereka tentang hal itu, atau poskan pembaruan Anda sendiri tentang kesuksesan mereka.

Kurasi konten memiliki beberapa hal untuk itu. Pertama, itu berarti Anda memiliki lebih sedikit konten untuk dibuat. Kedua, itu berarti Anda akan menambahkan nilai ke halaman Anda (sehingga membuat orang lebih mungkin untuk kembali). Ketiga? Ini benar-benar berfungsi untuk pembuatan prospek. Terutama jika Anda menggunakan overlay, jadi saat orang mengklik halaman pihak ketiga tersebut, mereka masih melihat logo Anda dan ajakan bertindak sebagai pengingat.

Kesimpulan

Facebook terlalu besar – dan terlalu efektif – untuk diabaikan oleh pemasar B2B. Dan meskipun nada situs mungkin lebih sosial dan berorientasi B2C, ada banyak cara untuk berfokus pada orang yang ingin Anda hubungi. Ada banyak peluang lead gen di sini.

Bagaimana menurutmu?

Apakah Anda salah satu dari 30% pemasar B2B yang mendapatkan hasil bagus dari Facebook? Ayo – tinggalkan komentar. Bagikan hanya satu tip dengan kita semua.

Kredit Foto: Alexey Boldin / Shutterstock.com