5 طرق يمكن للمسوقين في B2B أن يتعلموا حب Facebook

هل تتراجع عن التسويق عبر Facebook لمجرد أنك تعمل في B2B؟ إنه حقًا فقط للأشخاص B2C ، أليس كذلك؟ أو لمجرد مواكبة الأصدقاء.

كان هذا اعتقادًا لدي لفترة من الوقت. تم تعزيزه من خلال ما بدا وكأنه طعم وتم التبديل عندما قتل Facebook الوصول العضوي. ولأن معظم الأشخاص في B2B يبدو أنهم يركزون على LinkedIn ، فقد اعتقدت أنه ربما يمكنني فقط تجاهل Facebook.

كنت أمتلك صفحة على Facebook طوال الوقت ، بالطبع. لقد قمت بنشر تحديثات آلية عليه مرة واحدة في اليوم تقريبًا. في بعض الأحيان قد أقوم بتسجيل الدخول لأعجب ببعض الأشياء. وقد قمت بإعداده لالتقاط عناوين البريد الإلكتروني. لكن كل تركيزي الحقيقي كان على Twitter و LinkedIn. لأن هذا هو المكان الذي يحصل فيه الأشخاص B2B على نتائج ، أليس كذلك؟

اممم ... ربما لا. في العام الماضي أو نحو ذلك ، رأيت المزيد والمزيد من الأدلة على أن Facebook ليس مجرد فكرة جيدة للمسوقين B2B - إنه أمر لا بد منه. هناك الكثير من الأعمال والتعرض هناك لتفويته.

أولاً ، هناك مشاركة المحتوى. استنادًا إلى استطلاع عام 2013 بواسطة مشروع الإنترنت التابع لمركز بيو للأبحاث ، فإن أكثر منصات التواصل الاجتماعي شيوعًا بالترتيب هي: Facebook و LinkedIn و Pinterest و Twitter (لم يتم تصنيف Google+). لكن الشعبية والمشاركة ليستا مرتبطين بالضرورة.

يقزم Facebook كل وسائط التواصل الاجتماعي أو قنوات المحتوى الأخرى من حيث المشاركة ، وفقًا لبحث أجراه Fractl و BuzzSumo. والآن بعد أن انتقلنا إلى عصر المقالات الفورية ، أصبح الأمر أكثر أهمية.

التالي هو مدى انتشار Facebook في كل مكان. يقول بعض الناس إنه ببساطة يأكل الويب. ثم هناك الميزات الجديدة التي يستمرون في طرحها. فيسبوك لايف. الفيسبوك رسول. فيسبوك Guacamole. (عفوًا - ليس من المفترض أن أقول أي شيء عن ذلك بعد.)

هناك أيضًا قضية المنافسة. يستخدم الكثير من المسوقين B2B فيسبوك. معظمهم في الحقيقة. وفقًا لتقرير صناعة تسويق وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2015 من Social Media Examiner ، من المرجح أن يستخدم المسوقون B2B فيسبوك أكثر من أي منصة أخرى. حتى أن Facebook يتفوق على LinkedIn للتبني ، على الرغم من أنه بالكاد أنف.

لذلك يستخدمه الجميع تقريبًا. صفقة كبيرة. هل يحصلون على نتائج؟

إيه ... ليس كثيرًا. لكن البعض كذلك. في نفس الدراسة ، قال 36 ٪ من جهات التسويق في B2B إنهم يوافقون أو يوافقون بشدة على العبارة ، "تسويقي على Facebook فعال."

قارن هذا الإحصاء بما قاله مسوقو B2B في استطلاع آخر. في تقرير B2B Benchmarks ، والميزانيات ، والاتجاهات لعام 2016 - تقرير أمريكا الشمالية الصادر عن معهد تسويق المحتوى وأساتذة التسويق ، قال 30٪ من جهات التسويق في B2B إن فيسبوك كان فعالًا بالنسبة لهم.

بصراحة ، هذا ليس ساخنًا جدًا. ولكن على الجانب المشمس ، قال 30 ٪ من هؤلاء المسوقين إن تسويقهم على Facebook فعال. بناءً على الدراستين ، أعتقد أن ما يقرب من ثلث المسوقين B2B يحصلون على نتائج من هذه المنصة. هذا ليس رائعًا ، لكن من الواضح أن بعض الأشخاص يدفعون Facebook للعمل من أجل B2B.

لذا فإن السؤال هو ... ما الذي يفعله هؤلاء المسوقون الناجحون على Facebook؟

1. إنهم يعلنون.

أنت تعرف بالفعل أن Facebook أصبح أساسًا منصة "الدفع مقابل اللعب". الآن بعد أن كان لدينا بضع سنوات لنسامحهم عن هذا الوصول العضوي ، تميل المزيد والمزيد من الشركات إلى إعلانات Facebook.

هناك سبب وجيه لذلك. عادةً ما تكون تكاليف إعلانات Facebook أرخص من منصات التواصل الاجتماعي الأخرى (انظر إليك ، LinkedIn). كما أنها أرخص بكثير من Google AdWords. استمتع بإمكانيات الاستهداف التي يوفرها Facebook وسيصبح أكثر جاذبية. وهناك الكثير من دراسات الحالة حول كيفية حصول الإعلانات على Facebook على نتائج رائعة لشركات B2B.

لنكون أكثر تحديدًا ، فإن المسوقين الأذكياء على Facebook هم:

• استخدام الجماهير المخصصة لاستهداف إعلاناتهم بالليزر.
• تحميل قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بهم إلى إعلانات Facebook حتى يتمكنوا من إنشاء جماهير متشابهة
• استخدام خيارات إعادة الاستهداف في Facebook حتى يتمكنوا من عرض الإعلانات لأي شخص زار عنوان URL محددًا. لذلك إذا نظر شخص ما إلى صفحة تنزيل ورقة بيضاء ، أو صفحة اشتراك في ندوة عبر الإنترنت ، لكنه لم يتصرف ، يمكن للمسوقين B2B الأذكياء أن يعرضوا عليهم إعلانًا مخصصًا لحثهم على إنهاء العملية.

هذه كلها ميزات رائعة حقًا - وهي تعمل. الجانب السلبي هو أنه سيتعين عليك أن تصبح جيدًا في الإعلان على Facebook أو ستفقد حمولة شاحنة من المال. لكنك مسوق في عام 2016 ، لذا أعتقد أنك جيد جدًا في تعلم أشياء جديدة.

هناك الكثير من الخبراء ليعلموك أيضًا. مثل جون لومر وماري سميث وأندريا فال. إذا كنت ترغب في بعض الإلهام الإبداعي لتبدأ ، تحقق من منشور Ad Espresso الملحمي الذي يضم 50 مثالاً لإعلان B2B على Facebook.

2. إنهم يركزون على توليد العملاء المحتملين.

جيل الرصاص هو الخبز والزبدة لمعظم المسوقين B2B. يقدمه Facebook أفضل مما تعتقد.

أولاً ، بالطبع ، كل الخيارات الإعلانية. يمكنك الحصول على صفحاتك المقصودة والأوراق البيضاء والأدوات العامة الأخرى أمام أي شخص تقريبًا. يمكنك أيضًا استخدام مشاركاتك للترويج لعروض إنشاء قوائم العملاء المحتملين. ويمكنك إعداد صفحتك على Facebook للترويج للرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.

لكن لا تنس استخدام الاختبارات والمحتويات التفاعلية الأخرى. هذه أجهزة مُثبتة لتوليد الرصاص ، لكنها تلعب أيضًا في سياق تجربة Facebook.

يميل الأشخاص إلى التشتيت على وسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك إذا كان بإمكانك إنشاء اختبار أو تقييم عبر الإنترنت يجمع المعلومات ، ويسلي ، ويوفر بعض القيمة للمستخدمين ، فقد يكون لديك محرك صغير لطيف لتوليد العملاء المحتملين. يمكن أن تساعد أدوات مثل Formstack.

3. إنهم يستخدمون الفيديو.

أصبح Facebook أكثر ملاءمة للفيديو في الثانية. في الواقع ، لقد تغلبت حتى على موقع YouTube العظيم طوال عام 2014 في منشورات الفيديو. هناك الكثير من الأسباب الوجيهة التي تدفع B2B لتبني الفيديو. لقد كتبنا منشورًا كاملاً حول هذا الموضوع منذ وقت ليس ببعيد.

4. إنهم يستخدمون Facebook لما هو أفضل في - أن يكونوا بشرًا واجتماعيًا ويمكن الوصول إليهم.

يعد Facebook منصة مثالية "لإضفاء الطابع الإنساني" على علامتك التجارية. وبشكل أكثر تحديدًا ، إنها منصة جيدة لإظهار ثقافة شركتك. يمكن أن يساعد ذلك في التوظيف ومنح موظفيك بعض الحوافز للبقاء نشطين على الإنترنت أيضًا.

هذا المنشور من وكالة B2B DemandBase هو مثال جيد. إنها ليست جلسة تصوير احترافية - مجرد لقطة سريعة لحدث داخلي يُظهر ثقافة الشركة.

لا تتردد في نشر الصور من جميع أنحاء مكتبك على صفحتك على Facebook. الاجتماعات في العمل رائعة. وكذلك لقطات الموظفين الذين يعملون بمفردهم في مكاتبهم. هذا النوع من المنشورات يعطي العملاء المحتملين فكرة عما سيكون عليه العمل معك. كما أنها تعطي الموظفين المحتملين نظرة خاطفة على ما سيكون عليه العمل من أجلك.

يمكن أن يساعد الوصول إلى Facebook بشكل أكبر فريق المبيعات الخاص بك. يقول جاك كوساكوفسكي ، نجم مبيعات B2B في المبيعات ، إنه عادة ما يغلق عملية بيع بعد أيام قليلة من إجراء اتصال مع عميل محتمل على Facebook.

بدأ العلاقة على Twitter ، لأن هذا التزام منخفض. ثم سيتواصل معهم على LinkedIn. "بعد أسبوع ، بعد أن اتصلت بهم على Facebook - حصلت على الصفقة."

5. إنهم يرعون محتوى رائعًا.

من القواعد الأساسية لوسائل التواصل الاجتماعي ألا تجعلها تدور حولك. لذلك لا تجعل صفحة Facebook الخاصة بشركتك تدور حولك أيضًا. هناك عدة طرق لخلط ما تشاركه:

• نظّم محتوى رائعًا من موارد الصناعة.

تريد جذب انتباه الناس؟ كن مفيدا. شارك محتوى مفيدًا من مصادر تثق بها ، مثل فعل Exchangeleads هنا:

• شارك المنشورات واحتفل بالإنجازات التي حققها عملاؤك الحاليون. يعمل الحماس على وسائل التواصل الاجتماعي - خاصةً إذا كنت تتجذر لأشخاص آخرين. إذا حقق أحد عملائك ربحًا كبيرًا أو حقق إنجازًا فائقًا ، فشارك آخر المستجدات حول ذلك ، أو انشر تحديثك الخاص حول نجاحهم.

يحتوي تنظيم المحتوى على العديد من الأشياء. أولاً ، هذا يعني أن لديك محتوى أقل لإنشاءه. ثانيًا ، هذا يعني أنك ستضيف قيمة إلى صفحتك (مما يزيد من احتمالية عودة الأشخاص). ثالث؟ إنه يعمل بالفعل لتوليد الرصاص. خاصة إذا كنت تستخدم تراكبًا ، لذلك عندما ينقر الأشخاص على صفحة الجهة الخارجية هذه ، لا يزالون يرون شعارك وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء كتذكير.

خاتمة

إن Facebook ببساطة كبير جدًا - وفعال جدًا - بحيث لا يتجاهل مسوقو B2B. وعلى الرغم من أن أسلوب الموقع قد يكون أكثر اجتماعية وموجهاً نحو B2C ، إلا أن هناك الكثير من الطرق للتركيز على الأشخاص الذين تريد التواصل معهم. هناك الكثير من الفرص هنا.

ماذا تعتقد؟

هل أنت واحد من 30٪ من المسوقين B2B الذين يحصلون على نتائج جيدة من Facebook؟ تعال - اترك تعليق. شارك نصيحة واحدة فقط مع بقيتنا.

رصيد الصورة: Alexey Boldin / Shutterstock.com